Etec Parque Santo Antônio

MASP E MAMP

São Paulo, Março 2014.
Matheus Porto Nascimento nº26

MASP E MAMP
Trabalho elaborado para a disciplina de TO, Professor Rossine.
Turma: 1º Etim – Adm

São Paulo, Março 2014.
SUMÁRIO
Introdução ------------------------------------------------------------------------------- 4

MASP ------------------------------------------------------------------------------------- 5

Desenvolvimento do MASP – Qualidades totais -------------------------------- 5

Planejamento da qualidade ---------------------------------------------------------- 6

Qualidade nos Processos ------------------------------------------------------------- 7

Metodologias e ferramentas da qualidade total --------------------------------- 8

Ciclo do PDCA -------------------------------------------------------------------------- 8

Ferramentas básicas da qualidade ------------------------------------------------- 9

MAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 12

Conclusão ------------------------------------------------------------------------------- 13

Webgrafia ------------------------------------------------------------------------------- 14

Introdução
Veremos nesta pesquisa tudo relacionado à metodologia de análise e solução de problemas (MASP). Mostrando desde sua origem até os benefícios que este método disponibiliza as