Avaliação de Informática:

1º - José, gerente de vendas de uma multinacional, recebe um e-mail de João. No e-mail João faz um grande pedido de peças e pede urgência na resposta. José usa o Outlook Express em seu computador, mas não tem o endereço de e-mail de João no seu catálogo de endereços. Qual o comando mais eficaz para responder este e-mail recebido por José através do Outlook Express?

a) selecionar a mensagem recebida de João e clicar em Encaminhar
b) selecionar a mensagem recebida de João e clicar em Encaminhara todos
c) selecionar a mensagem recebida de João e clicar em Responder
d) selecionar a mensagem recebida de João e clicar em Retornar
e) selecionar a mensagem recebida de João e clicar em Apagar, já que não é possível identificar o email de João para o envio da resposta.
2º - Considerando que você está editando um texto no MS Word, versão português, assinale a opção que indica o resultado correto para o comando mencionado.

a) CtrI+T faz a transferência do texto para um arquivo a ser especificado
b) AIt+A exibe o menu de Ajuda
c) AIt+E abre o menu de Exibir
d) CtrI+Z desfaz a última digitação
e) Ctrl+l abre a janela Imprimir
3- No Word, quais as teclas de atalho usadas para salvar o documento em edição?

a) CtrI+B;
b) CtrI+L;
c) Ctrl+O;
d) Crtl+I;
e) Crtl+S;
4 - Memória interposta entre RAM e microprocessador, ou já incorporada aos microprocessadores, destinada a aumentar a taxa de transferência entre RAM e o processador. Esta