En la investigación How do people evaluate a web site's credibility?, el Laboratorio de Tecnologías de la universidad de Stanford determinó 18 aspectos que un usuario tiene en cuenta a la hora de hacerse un concepto de credibilidad, positivo o negativo, sobre un sitio web.

De esos 18 aspectos para el estudio se tomaron sólo 10, los más relevantes de acuerdo a la naturaleza del sitio web de Universia Colombia. Uno por uno, a lo largo del texto, la investigadora los analizó detalladamente para así tratar de determinar el concepto aproximado que se puede hacer un usuario sobre la credibilidad de este sitio web.

De todas las variables estudiadas, muy pocas reportaron situaciones que podrían impactar negativamente en la formación del concepto de credibilidad de un visitante. Del resto, la gran mayoría, reportaron impactos positivos en la formación de este concepto. Siendo así, se llegó a la conclusión de que el portal de Universia Colombia goza de un alto grado de credibilidad.

Finalmente, la autora del proyecto realizó una serie de sugerencias que permitan mejorar los aspectos negativos encontrados y convertirlos en fortalezas que redunden en el afianzamiento del concepto de credibilidad positivo con que cuenta el Portal.

Vale la pena anotar que la temática de investigación de este proyecto es pionero en Colombia, ya hasta la fecha, no se encontraron investigaciones similares a este tema desarrolladas en el país.

PALABRAS CLAVES: PORTAL; INTERNET; UNIVERSIA; COLOMBIA; CREDIBILIDAD; STANFORD; CAPTOLOGIA; PITHEORY.

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Tania Lucia Cobos
tcobos79[arroba]yahoo.com

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