Saber escuchar en la práctica docente

Resumen

La practica de la actividad docente exige varias
habilidades, sin embargo quizás una de las mas importantes
de todas es la de saber escuchar.

Saber escuchar a los alumnos, a quienes representan el
publico o auditorio es fundamental para lograr una buena
comunicación y por ende la transmisión efectiva y
fecunda de los conocimientos de los que somos
portadores.

En el presente ensayo se describen los principales
argumentos que avalan la importancia de saber escuchar en la
practica docente, la comunicación entre docentes y alumnos
y en este contexto se analiza el proceso educativo donde el
alumno juega un rol protagónico y el docente tiene la
oportunidad de plasmar su propio carisma sobre el proceso
educativo.

La importancia de
saber escuchar

En esta oportunidad quisiera compartir una sencilla
reflexión ustedes y tiene que ver con el peligro que tiene
el docente de caer en una practica unilateral y a veces
mecanicista donde el profesor actúa desde su
posición, en un extremo de la sala, transmitiendo
conocimientos e información a un alumnado, en el otro
extremo, que pasivamente escucha y trata de internalizar estos
nuevos conocimientos. No puedo sino lamentar y condenar esta
practica que es contraria a mi forma de entender el proceso
educativo. Creo el rol del profesor debe contemplar una
relación mucho mas cercana y directa con sus alumnos, en
la teoría de la comunicación se diría que
para que un orador captura la atención de su publico y
comience a ser escuchado debe ser capaz de sintonizarse primero
con la audiencia. Esto nos lleva a pensar en metodologías
mas personalizadas de realizar la labor docente, donde el docente
comienza por centrar su atención en conocer poco a poco a
sus alumnos, recordemos que esta misma metodología (sin
contar lo de usar la risa como terapia) llevada al campo de la
medicina le valió a Pach Adams el premio Nóbel,
entonces conviene preguntarse ¿por que no?, ¿Por
qué no conocer mejor a cada uno de nuestros alumnos,
sintonizarse con ellos y transmitir nuestro conocimiento a quien
esta abierto a escucharnos y confiar en nosotros como un
verdadero guía y líder intelectual. ¿Por que
no? Si uno de los mejores regalos que podemos dar a otro ser
humano es nuestra presencia incondicional. Para hacerlo bien,
debemos poder ser receptivos, sin prejuicios o expectativas,
poniendo a un lado nuestras propias necesidades o preocupaciones
y quedando verdaderamente disponibles en forma cordial y
empatica. Vivimos hoy en una cultura que nos enseña y
premia exactamente lo contrario: ser reactivos, defensivos,
egoístas y autoreferentes. Como resultado, mucha gente
escucha con pasividad y poco interés. También nos
ha enseñado esta cultura a vivir distraídos,
distantes de la conexión íntima con los
demás. Si bien hoy como nunca podemos comunicarnos
rápida y eficazmente con personas de todo el mundo, esto
no sustituye la presencia humana incondicional que
mencionábamos.

Entonces ¿podremos aprender a estar totalmente
presentes con y para nuestros alumnos? Podemos hacerlo
aprendiendo a escuchar de verdad, con atención,
concentración y apertura a lo que el auditorio quiere
decir. Cuando lo hacemos, estamos totalmente disponibles y
presentes para detectar esas señales que en el desarrollo
de clase se pueden observar. No tenemos nociones preconcebidas
sobre lo que le está ocurriendo con los demás. Nos
acercamos con naturalidad, abriéndonos a lo que quieran
trasmitirnos. No estamos ocupados en la forma en que refutaremos
lo que nos dicen, o buscando el paralelo con nuestras propias
experiencias, esperando el momento de interrumpir para decir lo
nuestro. No tenemos necesidad de defendernos o mostrar que somos
brillantes, profundos o ingeniosos. Tenemos, por el contrario, el
deseo ardiente de entregar a la otra persona lo mejor de
nosotros, sin pedir nada a cambio. Esto permitirá a los
demás abrirse, confiar, y mejorará sustancialmente
la relación entre docentes y discentes. Nos
permitirá conocer mejor aún a quienes creemos
conocer al dedillo, y la respuesta del resto también
será más abierta y receptiva a la
transmisión del conocimiento. Muchas veces una mala
comunicación lleva al deterioro de la relación
entre alumnos y profesores, entonces la capacidad de recepcionar
un nuevo conocimiento y analizar sus alcances o aplicaciones se
interrumpe abruptamente. En esta situacion lo que debemos hacer
es precisamente lo contrario; soltarnos intelectual y
emocionalmente y entregarnos generosamente a la construccion de
una experiencia nueva e irrepetible como se puede entender a cada
nuevo episodio de clases.