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Estrategias de comunicación social



Partes: 1, 2

  1. Introducción
  2. Marco
    teórico
  3. Referencias e historia de la
    organización
  4. Producción y
    servicios
  5. Situación de recursos
    humanos
  6. Imagen
    de la entidad
  7. Tipos
    de públicos en la entidad
  8. Situación en el
    mercado
  9. Resultados
  10. Propuesta de acciones
  11. Plan
    de actividades
  12. Conclusiones
  13. Referencias
    bibliográficas
  14. Anexos

INTRODUCCION

La comunicación es un tema más
Organizacional que Industrial. La misma es de vital importancia
puesto que es fundamental para el concepto de
Organización.

La estructura puede afectarse enormemente el proceso de
comunicación entre un subordinado y un superior, la cual
es distinta a la que existe entre sus compañeros. Es el
alma de una organización, impregna todas las actividades.
La llave que le permite a los sujetos comprender los roles
Organizacionales e integran las subdirecciones de la
organización.

La comunicación la podemos definir como la
transmisión de información, ideas, emociones,
habilidades mediante el empleo de signos y palabras. Es el
sistema necesario de la Empresa o Institución y uno de los
objetivos de la misma, es concebir y analizar actividades que van
a fomentar la vitalidad y eficiencia, y su fin último es
crear, reforzar y modificar entre todo el personal de la
organización una actividad positiva en la Empresa. Esta
tiene una función crucial de reunión de datos para
los miembros proporcionándoles información con
sentido, y es también el vehículo principal a
través del cual los miembros de la agrupación puede
ayudar a dirigir cambios en las mismas influyendo en las
actividades de otros individuos con los que cooperan.

Comunicación Organizacional

Como disciplina del cambio de las ciencias sociales
centra su atención en el análisis, diagnostico,
organización, perfeccionamiento de las complejas variables
que forman los procesos comunicativos en las organizaciones a fin
de mejorar la interrelación entre sus miembros y entre
estos y el público externo, fortalecen la entidad y mejora
el desempeño de las entidades.

Los procesos realizados en el interior del sistema
organizativo constituye la comunicación interna, dirigida
a conseguir una estabilidad en la organización con vistas
a que alcancen sus fines. De ahí que la
comunicación interna es el patrón de mensajes
compartidos por los miembros de la organización, es la
interacción humana que ocurre dentro de las organizaciones
y entre los miembros de las mismas.

Problema: Deficiente comunicación interna
entre los compañeros del Centro

Meteorológico Provincial de Santiago de Cuba, que
dañan la imagen del mismo.

Objetivos:

– Proponer acciones que contribuyan a mejorar la
comunicación interna entre las personas del Centro
Meteorológico Provincial de Santiago de Cuba.

– Buscar las vías para el
desarrollo de las personas sobre la base de la cultura de la
humanidad y patrones sociales, a través del proceso de
interacción, sociocultural permanente y sistémico
en el que participan los trabajadores del centro y el
público externo.

La urgente necesidad de dar soluciones educativas que
permitan resolver paulatinamente los problemas que entorpecen la
comunicación, se determinó la elaboración de
una estrategia de comunicación, que permita desarrollar
acciones específicas para lograr que la
comunicación sea efectiva en la entidad.

Metodología empleada y su
fundamentación

La metodología propuesta a trabajar para esta
investigación es la Cualitativa. Esta se distingue
por orientarse, describir e interpretar los fenómenos
subjetivos y se caracteriza por brindar un enfoque
holístico de la realidad.

El enfoque dialéctico materialista constituye el
soporte filosófico de esta investigación y se halla
íntimamente vinculado a toda posición que el hombre
tome ante la materia en movimiento, ante su objetividad e
inagotabilidad y en su unidad-diversidad, con un enfoque que
posibilita la propuesta de soluciones que reflejen estas
cualidades del mundo con enfoque de sistema, el cual es inherente
al materialismo dialéctico.

Se aplicó un sistema de métodos que
permitió llegar a los resultados de esta
investigación.

Métodos teóricos

El método histórico – lógico
permitió analizar cómo estaba comportándose
la comunicación interna en el Centro Meteorológico
Provincial de Santiago de Cuba.

La búsqueda bibliográfica y el
análisis de documentos se utilizaron para fundamentar
teóricamente la investigación.

Métodos empíricos

Para diagnosticar la situación existente con
relación a la comunicación en el Centro

Meteorológico Provincial de Santiago de
Cuba.

Encuestas a trabajadores del Centro
Meteorológico Provincial de Santiago de Cuba, para
diagnosticar la situación de la comunicación
interna.(Anexo 1)

• Encuestas a Cliente externos para conocer su
opinión sobre la imagen de la Entidad. (Anexo
2)

Encuesta a los trabajadores de nuevo ingreso y al
público externo para medir la satisfacción, cuando
han tenido que relacionarse con el personal del Centro
Meteorológico Provincial de Santiago de Cuba.(anexo
3)

Partes: 1, 2

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