INTRODUCCION
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INTRODUCCION
El éxito de un hotel depende del servicio que se le brinde al visitante. El visitante es la persona que hace existir una empresa, es la razón principal de todo esfuerzo. La primera impresión que recibe el cliente, será la única. Por lo tanto vale la pena dar el mayor esfuerzo a la hora de desarrollar una tarea.
En una ciudad turística como Puerto Plata, abundan los
hoteles y empresas de servicios turísticos, luego de una
exhaustiva investigación decidimos hacer nuestro trabajo
práctico basándonos en el HOTEL GRAN VENTANA BEACH
RESORT, el cual lleva bastante tiempo en función.
El HOTEL GRAN VENTANA BEACH RESORT es una empresa de servicios
ubicada en el complejo turístico Playa Dorada, fue
construido entre los años 1995 y 1996. En su apertura
contaba con 395 habitaciones distribuidas en dos edificaciones,
llamadas Catalina y Saona. En el 1998 se inaugura el edificio
Beata para completar las 506 habitaciones con las que
cuenta en la actualidad, para ofrecer mayores facilidades a los
clientes en un lugar tranquilo para el descanso pleno del
visitante.
Enviado por Ramón Infante
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