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Liderazgo (página 2)



Partes: 1, 2

Ocasionalmente existen promotores del estilo de rienda
suelta que afirman que es un estilo singularmente
provechoso.

Las tendencias más recientes enfatizan la
necesidad de adaptación y flexibilidad en el uso de los
estilos de liderazgo, como oposición al perfeccionamiento
de uno solo de dichos estilos." Se cree que en la sociedad
dinámica actual son raros los administradores cuyos
pensamientos y preferencias sean completamente iguales y los
trabajadores que tengan idénticas capacidades y
necesidades.

Y casi nunca hay dos organizaciones que tengan metas y
objetivos idénticos.

Debido a esto, por lo general se recomienda que el
administrador tome en cuenta una serie de factores para
determinar qué estilo de liderazgo es apropiado para cada
situación.

En pocas palabras, un estilo de liderazgo
será más eficaz si prevalecen determinados factores
situacionales, en tanto que otro estilo puede ser más
útil silos factores cambian

4.-
Características de un Líder

Entendemos el líder por las siguientes
características.

a) El líder debe tener el carácter de
miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza,
compartiendo con los demás miembros los patrones
culturales y significados que ahí existen.

b) La primera significación del líder no
resulta por sus rasgos individuales únicos, universales
(estatura alta, baja , aspecto , voz, etc. ).

c) Sino que cada grupo considera líder al que
sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o
mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea
más agresivo, más santo o más
bondadoso.

d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto
no puede haber un ideal único para todos los
grupos.

e) En cuarto lugar. El líder debe organizar,
vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas
acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga.
Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas
también carisma.

f) Por último, otra exigencia que se presenta al
líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en
el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá
demostrar su capacidad de líder.

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5.- FLUJO DE
INFLUENCIA EN TRES ESTILOS DE LIDERAZGO.

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6.-La Rejilla
Administrativa.

Uno de los enfoque mas reconocidos para la
definición de los estilos de liderazgo es la rejilla
administrativa, creada hace unos años por Robert Blake y
Jane Mouton.

Con base en investigaciones previas en las que se
demostró la importancia de que los administradores pongan
interés tanto en la producción como en las
personas, Blake y Mouton idearon un inteligente recurso para la
dramatización de ese interés.

La rejilla resultante, se ha usado ya que todo el mundo
como un medio para la capacitación de los administradores
y la identificación de varias combinaciones de estilos de
liderazgo.

6.1.-Dimensiones de la rejilla .

La rejilla tiene dos dimensiones preocupación por
las personas y preocupación por la
producción.

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Tal como han insistido Blake y Mouton en esta caso la
expresión "preocupación por" significa "como" se
interesan los administradores en la producción o "como" se
interesan en las personas, no, por ejemplo "cuanta"
producción les interesa obtener de un grupo.

La " preocupación por la producción "
incluye las actitudes de un supervisor respecto de una amplia
variedad de cosas, como la calidad de las decisiones sobre
políticas, prostaff, la eficiencia labora y el volumen de
producción.

La "preocupación por las personas"
también se interpreta en un sentido amplio. Incluye
elementos como el grado de compromiso personal con el
cumplimiento de metas, la preservación de la autoestima de
los empleados, la asignación de responsabilidades
con base en la confianza y no en la obediencia, el
ofrecimiento de buenas condiciones de trabajo y la permanencia de
relaciones interpersonales satisfactorias.

6.- Casos de
liderazgo

6.1. El líder que admiras

Elija Un Líder De Empresa o
Político que Admire e identifique su estilo de Liderazgo,
aplicando la Rejilla Administrativa.

6.2.- Un estilo de liderazgo
antiguo

En la empresa Mayfes, C.A. que se encarga
de la confección de ropa íntima para damas, existen
varios grupos de amistad.

Marta, Sofía, Elena, Teresa,
Carolina y Paula son un grupo de amigas que han trabajado juntas
desde su ingreso, hace cinco años, en la empresa. Todas se
llevan muy bien pero la líder del grupo es Paula una
muchacha fuerte de carácter, inteligente y experta en su
trabajo.

En una ocasión, una de las otras
empleadas renunció y la empresa contrató otra
muchacha, la cual se llama Melisa. El supervisor del area de
confecciones de traje de baño confió a Sofía
el entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias
semanas juntas hasta culminar el entrenamiento.

En una oportunidad en la hora del almuerzo,
Melisa escucha que las amigas mencionadas anteriormente
están planeando su viaje de fin de semana.

Posteriormente en el transcurso del
día, Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del
almuerzo escuche sin querer que ustedes están planeando un
viaje y quisiera saber si yo podría
acompañarla.

Y es que me siento un poco sola ya que mis
padres viven en el interior y quisiera divertirme un poco.
Sofía le responde que ella cree que no hay ningún
problema, pero que le consultará a sus amigas.

Sofía reúne a sus amigas y le
informa lo sucedido. Luego de unos instantes Paula
respondió: ¡esa niña no va con nosotras,
está claro!. Todas se quedaron mirando unas a otras, y
Sofía señaló: pero yo le dije que
podría ir.

Además no me parece que exista
algún problema. Paula contesto: ¡he dicho que no va
y punto!. Sofía se quedo callada y con mucha pena le
informó a Melisa que no podía ir con
ellas.

Identifica el tipo de Liderazgo de Paula
.

6.3.- Todos en familia

En la empresa Mc. Pollo, C.A., un local de
comida rápida se presenta la siguiente
situación:

El Sr. González es el encargado del
local mencionado y está tomando una decisión en
cuanto de unos de sus empleados.

En el área de despacho, en horas de
mayor afluencia de clientes. El trabajador Martínez es muy
lento a pesar que ese tiene tiempo en la empresa y ocasiona
inconvenientes su lentitud.

A primera hora del viernes, González
Llama a Martínez en fu oficina:

¡Martínez, buenos
días!

Te he llamado para informarte que ha partir
del día lunes no trabajaras en el área de
despacho.

Martínez pregunta ¿Por
qué ?.

Esta decisión la he tomado porque
últimamente he observado que estas un poco lento en las
horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de
los mismos. Yo se que eres una persona trabajadora, puntual,
responsable por eso trabajas en áreas internas para que
tomes un poco más de experiencia y luego volveremos a
hablar del asunto.

¿Quiero saber que opinas al
respecto?

Sr. González realmente me parece
buena idea, así atenderemos mejor a nuestros clientes y
después que adquiera más experiencia volveremos a
conversar cuando esté preparado.

¡Gracias Sr.:
González¡

Identifica el tipo de Liderazgo del Sr.
Gonzáles .

6.4.- Un resentimiento escondido

Gabriela, la nueva gerente de " Camposol ",
ha sentido últimamente que José (uno de los
supervisores en su departamento.) no la trata como
antes.

Hoy, le solicitó a José que
hiciera un par de horas extra el próximo viernes por la
tarde, para terminar de entrenar a dos empleados nuevos, pero
José se negó, cuando antes nunca había
puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra. Ella se
quedó con la duda, de si José se opuso porque
Gabriela se lo pidió cortés y formalmente usando
las palabras "por favor", porque ella es mujer o porque
José quedó resentido cuando Gabriela obtuvo el
puesto de Gerente del departamento en lugar de él hace ya
un mes.

José también se había
postulado para el puesto cuando ambos eran supervisores. Ambos
comenzaron su carrera en la empresa hace unos 9 años
atrás y desde entonces han ido "creciendo" juntos en la
misma, se podría decir que hasta la promoción de
ella, tenían una buena relación de
compañeros y colaboraban uno con el otro cuando lo
necesitaban.

Dado lo anterior opine y responda a lo
siguiente:

1. ¿Hubo un conflicto? ó
¿fue sólo una situación sin mayores
consecuencias?

2. Si hubo un conflicto ¿Cómo
afectará al departamento y a la empresa?

3. La próxima vez que Gabriela tenga
que pedirle un trabajo a José, ¿cómo
debería hacerlo?

4. ¿Seguirá José
actuando de forma negativa frente a Gabriela? Y si es así
¿Hasta cuando?

5. ¿Qué haría usted si
fuera el jefe de ambos?

6.5.- La multinacional "X"

Juan tiene 40 años de edad, está casado y
lleva cuatro años trabajando en la multinacional "X" como
Team Leader del Call Center. No le ha ido mal, pero actualmente
no se siente satisfecho pues sabe que le será
difícil ascender tomando en cuenta que tiene a varios
compañeros con mejores posibilidades, así que, a
menos que suceda algún imprevisto, no podrá
ascender al siguiente nivel (Gerente del departamento) durante
los próximos 10 años (mínimo).

Aunque tiene un sueldo aceptable y se siente bien en su
trabajo, sabe que podría ganar más en otra empresa.
Juan se ha preparado bien académicamente y ahora cuenta
con otro título y mayor experiencia.

La semana pasada envío
tímidamente su currículo a un head-hunter (
buscador de ejecutivos ) , que lo contactó para optar por
una posición de mayor responsabilidad en la multinacional
"Y" y después de tres entrevistas le han comunicado que es
el elegido para ocupar el puesto. Luego de conocer los
términos de la propuesta de la empresa "Y", Juan debe
sopesar entre los siguientes aspectos y hechos para tomar una
decisión: Multinacional "X" (aspectos
resaltantes)

– Excelente ambiente de trabajo, compañerismo y
colaboración.

– Sueldo aceptable y suficiente.

– Cerca de casa (20 minutos) – Bien
conectado con transporte público. No es necesario ir en
vehículo.

– Posición media: Team Leader. ( Grupo
líder )

– Buena ubicación en una zona tranquila de la
ciudad, con tiendas y restaurantes cerca.

– Jefes amables y compresivos. Reportando a dos
jefes.

– Sin asistente personal.

– Poco estrés y un ritmo de trabajo más
bien bajo.

– Libre acceso a Internet.

– 8 personas su cargo.

Sistema informático conocido.

– Menos responsabilidades en sus acciones y algo de
poder de decisión.

– Los subordinados actuales están bien formados y
entrenados.

Multinacional "Y" (aspectos resaltantes)

– Incertidumbre en cómo será su nuevo
entorno.

– Incremento en un 30% del sueldo actual.

– A 1 hora y 1/2 de casa – Escaso
transporte público. Tal vez tenga que comprar un
vehículo.

– Posición alta: Gerente.

– Ubicado en las afueras de la ciudad, en una zona
industrial sin área comercial.

– Incertidumbre en cómo será
su nuevo jefe, sólo reportará al
Director.

– Con asistente personal.

– Algo de estrés y mucho trabajo
pendiente.

– Acceso a Internet restringido.

– 20 personas a su cargo.

– Tendrá que aprender un sistema
nuevo.

– Mucha responsabilidad en sus acciones y
más poder de decisión.

– Incertidumbre en cuanto a la
formación de los nuevos subordinados, tendrá que
entrenarlos desde cero.

¿Qué recomendación le
darían a Juan? …

7.-
Bibliografía

Barnes, Tony: Cómo lograr un
liderazgo exitoso. Mc Graw Hill. Bogota.1999

Messing, Bob; "El TAO de la
Administración. Filosofía Práctica del Nuevo
Liderazgo", Editorial Selector, México, México,
1990

Heifetz, Ronald A.: Liderazgo sin
Respuestas fáciles. Paidos, Estado y Sociedad. Barcelona.
1997

 

 

Autor:

Licenciado Ricardo Candela
Casas

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