La organización es determinar las actividades y relaciones para el desarrollo de roles en una entidad o empresa; además según Lucas y Valero (1999) nuestra vida gira alrededor de las organizaciones entendidas como grupos de personas con fines comunes, lo cual en un principio se generaba como respuesta a la necesidades básicas, pero debido al paso del tiempo se han vuelto mas complejas.

En la actualidad las empresas se ven obligadas a aplicar estrategias, esto se debe al mercado altamente competitivo, por ello se deben estar pendiente de los cambios que se generan en el entorno empresarial y aplicar nuevas tendencias organizacionales para el mejoramiento del producto o servicio, generando una nueva imagen institucional, fortaleciéndose la firma para el cumplimiento de una excelente labor.

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, viene en un proceso de fortalecimiento, por medio del proceso administrativo, que es planear, organizar, dirigir, y controlar; pero vamos hacer énfasis en la organización donde a partir del 2005 se viene estructurando con la creación formal de un organigrama en el que se muestra la creación de roles para el desarrollo de las funciones claves en este tipo de entidades, se evidencia la creación de diferentes departamentos como el de subgerencia técnica en el cual se divide en sus principales servicios como acueducto, alcantarillado, interventoria, la unidad de control y perdida de agua, también la subgerencia comercial y por ultimo se crea una unidad estratégica de planeacion.

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Oscar Eduardo Moreno Prieto
morpe225[arroba]hotmail.com

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