Organización en Surtitornillos

Resúmen

 

A pesar que en nuestra región hay bastantes empresas que buscan el éxito muy pocas pueden decir que lo están alcanzado y esto debido ha que existe una mala organización o la ausencia de esta. En este escrito examinaremos como esta organizada una pequeña empresa.

Surtitornillos es una empresa que comercializa elementos de ferretería y seguridad industrial la cual fue creada en el año de 1985 y desde entonces se ha convertido en una empresa que busca garantizar los más altos estándares de calidad, eficiencia y competitividad, con el ánimo de satisfacer las necesidades de la pequeña y mediana industria de la región.

Fomentando el buen servicio, en donde sus actividades se fundamentan en principios básicos de conducta. Como la honestidad, el respeto por el individuo, su autonomía y responsabilidad, la tenacidad en el alcance de las metas y una ética comercial definida por el estricto cumplimiento de sus compromisos, dando como resultado una administración de vanguardia que estimula la participación y la creatividad en todos los niveles de la organización, con el fin de lograr un esfuerzo sostenido, dirigido a incrementar la eficiencia de sus procesos de comercio, con el propósito de satisfacer las necesidades de sus clientes.

Esta empresa a través de los años ha venido combinando dos tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, en la cual conserva de la funcional la especialización de cada actividad en una función lo cual fue evidente en los niveles inferiores de la jerarquía “ los vendedores” ya que en estos niveles solo se desarrolla una sola actividad mostrando con esto mayor eficiencia y destreza a la hora de desarrollar sus actividades, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada función en especial.

Surtitornillos aunque tiene una estructura intencional de roles en su interior se ha estado formado un circulo de relaciones informal lo cual es mas notorio en los niveles medios y bajos en los cuales se observa un alto grado de amistad, complicidad y confianza, dando como resultado un buen ambiente laboral, en donde no se ha dejado de lado el rendimiento y el beneficio de la empresa. Ya que con este tipo de relaciones que se ha establecido el gerente ha trabajado para que toda la energía que surge se concentre mejorando la productividad, el compromiso y con esto la eficiencia para el cumplimiento de los objetivos.

 

 

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Enviado por Jacqueline Devia G.