En Seis Sigma, usted tiene un proceso que necesita mejora. Sin embargo, es muy probable que haya estado operando de esta manera por algún tiempo y “todo el mundo” esta acostumbrado al comportamiento actual. Por lo tanto usted debe dar evidencia fuerte que compruebe que la “condición cambiada”, es mejor que la pocisión actual; de esta manera se minimiza el riesgo de cambiar el proceso y “echarlo a perder”.
Ivan Cardenas
euridicesantiago_h[arroba]hotmail.com
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