5/16/2002
Cordova Neri,T.
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INTRODUCCION
En el presente trabajo se tratara los problemas existentes
del Sistema de Transporte Público Terrestre de nuestro
país.
Principalmente el estudio de la problemática existentes,
en la cual se buscan soluciones factibles siguiendo la
Metodología de Sistemas Blandos y tratando de obtener
un sistema óptimo para brindar un mejor servicio al
usuario .
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OBJETIVOS GENERALES
1.-Analizar la situación actual en lo organizacional
y administrativo con el fin de buscar un mejor
aprovechamiento de los agentes de cambio y
recursos.
2.-Identificar los mecanismos necesarios para
evaluar las diferentes áreas.
3.-Buscar que el Sistema de Transporte Terrestre se
realicen en forma estable todos sus procesos.
4.-Conocer la problemática de cada área en la
forma organizacional y administrativa.
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O.
F.D.
DIAGNOSTICO
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Podemos encontrar dos Objetivos Específicos:
1.-Aplicar técnica Foda o Matriz Tows en el análisis o
Diagnóstico Organizacional.
Paradigma Occidental o también Sistemático,
Reduce el estudio del Sistema.
Su Hipótesis R.R.R.
A.
Paradigma Oriental o también Sistémico,
Utiliza todo el estudio del Sistema.
Punto de vista todístico.
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ESTRATEGIAS
S.C.P.
PROBLEMAS
S.C.P.
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OBJETIVOS ESPECIFICOS
2.-Aplicar la Metodología de Sistemas
Blandos a la organización.
M.S.B.
CONJUNTO DE
PROCEDIMIENTOS
DIAGNOSTICO
ORGANIZACION
M.C.
– M.T.T.P
– M.T.P.C.
– M.T.P.C. y V.
SISTEMA DE
INFORMACION
GENERAL
CRUZ DE MALTA
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DEFINICION DEL PROBLEMA
La mayor parte de los Sistemas de Actividad
Humana se han venido desarrollando en forma
desorganizada y sin cotrol administrativo , lo que da
como consecuencia:
•Un servicio insatisfactorio para el usuario.
•Desorganización de vías de transporte.
•Elevación del porcentaje de Accidentes.
•Falta de control administrativo.
•Falta de uniformidad en las líneas y unidades de
transporte.
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SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA
S.A.H.
Formado por un conjunto de individuos, personas
mas un conjunto de actividades de tal manera que deben
de haber dos términos:
• Qué Actividades se van a realizar.
• Como se van a implementar.
Son las diferentes percepciones que un observador
se plantea de QUE hacer y COMO hacer.
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METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS (M.S.B)
En la siguiente figura se resumen los pasos
a seguir para la aplicación de la M.S.B.
siendo i=1,2,3…; se tiene:
Wi
SR
DB
MC
:
:
:
:
Weltanschauungs.
Sistemas Relevantes.
Definiciones Básicas.
Modelos Conceptuales.
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ENFOQUE SISTEMICO
Usuario
Tecnología
Rutas
Presupuesto
Org.Adm.
Unidades
W1
M.C.1
S.R.6
M.C.6
W2
S.R.2
D.B.2
M.C.2
W5
S.R.5
D.B.5
M.C.5
VALIDAR
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MODELO TENTATIVO
DE TAREA PRIMARIA
MODELO DE TAREA
PRIMARIO CONFIRMADO
W6 Visión por cada responsable
del Sistema.
Sist. Relevante. Mostramos las
Actividades mas Importantes. S.R.1
Def. Básicas. Desc. Ampliada del
D.B.6 conjunto del S.A.H. Desde donde
generamos los elementos CATWDE
basados en toda def. Básica.
D.B.1
Mod. Conceptuales. Conjunto
de Verbos interrelacionados
entre si. Los verbos son las
actividades y son 7 +- 2.
W3
S.R.3
D.B.3
M.C.3
W4
S.R.4
D.B.4
M.C.4
SISTEMA DE TRANSPORTE
PUBLICO TERRESTRE
D.B
D.B
MODELO DE TAREA PRIMARIO
CONFIRMADO Y VALIDADO
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DESCRIPCION DE LA REPRESENTACION
ESQUEMATICA DE LA M.S.B.
• Situación No Estructurada.
• Situación Estructurada.
• Elaboración de definiciones Básicas.
• Elaboración de Modelos Conceptuales.
•Comparación de Modelos Conceptuales con
Situación Estructurada.
• Cambios Factibles y deseables.
• Implementación.
REPRESENTACION DEL MAPA DE LA M.S.B.
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METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS
1
Situación No
Estructurada
2
Situación
Estructurada
MUNDO REAL
MUNDO PENSANTE EN
TERMINOS DE SISTEMAS
3
Elaboración de
Definiciones Básicas
7
Implementación
6
Cambios Factibles y
Deseables
5
Comparación de
etapa 4 con 2
ITERAR
4
Elaboración de
Modelos Conceptuales
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SITUACION NO ESTRUCTURADA
•Se observa la situación en estudio y se trata de
establecer el nivel de análisis .Para lo cual hay
que definir:
*SISTEMA
*LIMITES
*INTENSIDAD DEL ESTUDIO SE
LLEVAN A CABO
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Usuario
Presupuesto
Org.Adm.
Tecnología
Rutas
Unidades
IDENTIFICACION DEL SUBSISTEMA
PARA EL ESTUDIO
SISTEMA DE TRANSPORTE
PUBLICO TERRESTRE
F1
F2
F3
F4
SISTEMA DE TRANSPORTE
PUBLICO TERRESTRE
F1
SE CONSTRUYE LOS W’S
– Ministerio de Tra
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