El valor del silencio en el proceso de mediación

Resúmen

 

Dentro del campo de la Teoría del Conflicto y la Negociación, existe una obra cuya crucial importancia radica en el hecho de que nos prepara para saber tomar una actitud sensata, y a la vez prudente y equilibrada como intermediarios en una situación de conflicto, que consiste en saber evaluarla y evaluar como establecer los cimientos primarios, para una negociación adecuada basada en el silencio como estrategia para deliberar y mejorar la comunicación, pudiendo generar las bases para los primeros consensos. Me refiero al excelente libro “EL VALOR DEL SILENCIO EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN: UN MEDIO PARA LA PAZ” de Miguel Armando Garrido, que bien puede considerarse un clásico de lectura obligada que nos permite aprender a dilucidar todos los factores a tomar cuenta no solamente para evitar que la sangre llegue al río sino conseguir por todos los medios que esta no corra.

Una obra de esta naturaleza, más que un libro de texto convencional, es todo un manual que debe revisitarse para poder irlo apreciando cada vez más y más. A continuación, comentaremos algunas cosas claves que este contiene, de manera coloquial y en ocasiones reproduciendo textualmente algunos de sus párrafos de primordial importancia. La pretensión de estas líneas, consiste solamente en proveer una invitación a su lectura.

La mediación viene a ser un trabajo fino de comunicación persuasiva para la construcción de consensos entre las partes, promovido por un sujeto o actor que actúa de manera imparcial y absolutamente ética y discreta.

Este libro de Miguel Garrido no aborda técnicas concretas de carácter prospectivo para el análisis de conflictos en base al establecimiento de posibles escenarios, pero da muy buenas bases del proceso pragmático de la mediación y su sustento teórico.

 

 

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Enviado por Arnoldo Moreno Pérez