dad pedagógica, para ello
ejerce su labor en dos frentes: como tutor on-line y como educador tradicional
entregando al alumnado gran flexibilidad en su trabajo y llevándolo a responsabilizarse
de sus aprendizajes.
Comunidades virtuales
Harasim y otros (1995; citado en Salinas, J., 2004) definen a este nuevo modelo como:
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“Redes de aprendizaje (learning networks) colectividades
de estudiantes que trabajan en un entorno on-line, que se pueden
encontrar en distintos lugares con la posibilidad de construir
conocimiento, del que los interlocutores son los participantes
activos de la tecnología”.
En el ámbito educativo la interacción entre el docente y el alumnado ha
cambiado, convirtiendo a los estudiantes en participantes activos, donde se enfatiza el
aprendizaje colaborativo, la investigación, aprendizaje activo e interactivo. Además de
considerar que las redes no sólo nos proporcionarán aprendizajes sino que les permite
a las comunidades virtuales la socialización de los integrantes de estas.
Salinas, J (2004) nos plantea que se debe hacer referencia a tres aspectos
básicos previos.
1. Cómo se aprende en comunidad y dónde tendremos que prestar una especial
atención a:
o La implicación del alumno en actividades del grupo y en la interacción entre
todos los actores del proceso de enseñanza-aprendizaje.
o El incremento de la autonomía y la responsabilidad del alumno respecto al
propio proceso de aprendizaje.
2. Las oportunidades para la creación y organización de comunidades de aprendizaje
que traen los avances en las TIC.
o Nuevas formas de comunicación que surgen de las posibilidades de
comunicación electrónica, nuevas formas de relación, etc…
o Aparición de entornos interactivos para la educación con enormes posibilidades
comunicativas.
o Facilidades de la comunicación digital en cuanto a compartir espacios de
intercambio, colaboración y comunicación.
5
3. Las comunidades virtuales como comunidades de intercambio /cooperación
mediante sistemas de comunicación mediada por ordenador.
o Las comunidades de aprendizaje que utilizan TIC contienen muchos elementos
de organización y funcionamiento de las comunidades virtuales que han ido
naciendo en Internet.
o Las comunidades virtuales suponen nuevos espacios para la comunicación entre
iguales con intereses comunes y objetivos de intercambio.
o Generan nuevas atmósferas de relaciones (desarrollan la socialización en la red,
intercambio de ideas, experiencias, etc., entre las personas y grupos).
La experiencia a través de sistemas de documentos interconectados por
enlaces de hipertexto, disponibles en Internet (Web), permite comunicarnos y compartir,
realidades, opiniones, conocimientos. Podemos encontrar en Internet una amplia red de
ordenadores que cautiva y atrae a los estudiantes de hoy.
Estos medios de comunicación nos proporciona la libertad para poder
expresarnos sin considerar el tiempo y el espacio que podría ser una de las barreras de
la educación tradicional.
Dentro de estas comunidades virtuales, encontramos algunas como: foros,
plataformas, correos electrónicos, chat, etcétera. Todas estas buscan conseguir una
estrategia metodológica para mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje. La gestión
del conocimiento se podría convertir en un reto, ya que necesitamos no sólo de la
tecnología para conseguir que el alumno mejore sus aprendizajes sino también tener en
cuenta la importancia del tutor, las habilidades tecnológicas y que éste medio no se
transforme en un sitio donde sólo se consuma la información encontrada en la Web.
Las comunidades virtuales se crean cuando se agrupa un grupo de personas
que se comunican sincrónicamente o asincrónicamente para compartir temáticas en
6
común. En estas comunidades nos podemos encontrar con profesionales, estudiantes o
grupos afines.
Salinas, J., (2004) se refiere a las características que tienen las comunidades
virtuales.
o Se reúnen personas para intercomunicar mediante ordenadores y redes,
interactuando de una forma continuada y siguiendo reglas preestablecidas.
o El intercambio de información (formal e informal) y el flujo de información dentro
de una comunidad virtual constituye elementos fundamentales.
o La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio
de ideas y experiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros,
tiene su origen en las grandes posibilidades de socialización y de intercambio
personal que proporcionan las redes. Constituyen un entorno privilegiado de
aprendizaje sobre relaciones profesionales.
Rheingold (1993; citado en Salinas, J., 2004) define la comunidad virtual como:
“La agregación social que emerge de la Red cuando
suficiente gente desarrolla discusiones públicas lo suficientemente
largas, con suficiente sentimiento humano, formando redes de
relaciones personales en el ciberespacio”.
Esta definición nos permite establecer que en una comunidad virtual no sólo
nos encontraremos con conocimiento sino además con la capacidad de crear relaciones
personales a través de la Web.
Cherny (1999; citado en Salinas, J., 2004) considera que:
“Este sentimiento de comunidad es esencial en la vida de
las comunidades virtuales, ya que las comunidades virtuales
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requieren algo más que el mero acto de conexión, la clave está en
la interacción humana a través de ordenadores”.
Las comunidades virtuales pueden generar sociabilidad, relaciones y redes de
relaciones humanas que se conforman por el desarrollo en el entorno de temas de
interés común.
Las redes que tienen un objetivo pedagógico espera que el alumno sea un
participante activo en la construcción de su propio aprendizaje, autónomo, crítico y
pueda resolver problemas como grupo. En las clases vía Internet el espacio físico no es
un obstáculo. Se espera que el docente guíe al alumnado en la construcción de sus
aprendizajes, donde éste debe ser autónomo y trabajar colaborativamente con su tutor
y pares.
Hiltz (1998) señala que “en el uso de la comunicación mediada por ordenador
para la educación en cualquier tiempo – cualquier lugar existen dos modelos”:
1. Uno es el mercado de masas que emula los modos de distribución del aprendizaje a
distancias convencionales de una vía para enviar materiales a los estudiantes,
recibiendo materiales de ejercicios o test individuales de los alumnos y
proporcionando algún medio uno-a-uno de comunicación entre el alumno y el tutor.
Las páginas Web pueden reemplazar el vídeo por clases, y el e-mail puede
reemplazar al correo tradicional en la correspondencia alumno-profesor. Pero
básicamente es el mismo modelo pedagógico.
2. Un modelo diferente es la utilización de la tecnología para tratar de crear el tipo de
comunidad de aprendizaje que puede surgir de un buen seminario, donde los
estudiantes aprenden con y de los otros, colaborativamente, y los miembros
docentes estructuran los temas, proporcionan experiencia y trabajan cerca de los
estudiantes que preparan sus proyectos de presentación al grupo.
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En el segundo modelo nos encontramos con una comunidad virtual del
aprendizaje, donde se evidencian nuevos roles tanto del alumno como del profesor, acá
el alumno es el constructor de su propio aprendizaje, se comunica abiertamente y
consigue la retroalimentación tanto del tutor como también de sus pares. Es
imprescindible considerar la importancia de la autonomía y responsabilidad que el
alumno adquiere en el desarrollo de su aprendizaje.
Chat educativo
Dentro de las diversas modalidades que encontramos en Internet para la
comunicación interactiva haré referencia al chat como una herramienta de trabajo y
metodología innovadora en la construcción del aprendizaje del alumnado.
El chat es un espacio de comunicación sincrónica que permite reuniones en
tiempo real. Puede utilizarse para realizar preguntas, reflexionar y como un espacio de
colaboración entre el docente tutor y los estudiantes.
Ortega, F., Isla, J, y Pavón, F (2000) otorgan al chat una serie de posibilidades
educativas, donde se puede considerar los siguientes aspectos:
o Favorecen la innovación pedagógica.
o Estimula la actualización de los profesores.
o Es útil en la formación y el perfeccionamiento del profesorado.
o Es un instrumento para el trabajo en equipo.
o Propicia una actitud abierta al uso de las nuevas tecnologías.
Mayans y Planeéis (2003) nos señalan algunas debilidades o limitaciones que
podemos encontrar con el chat, lo que tiene relación con algunas características de este
instrumento comunicativo:
“….en un registro escrito imparable que no ha visto
comenzar y que no verá terminar. Una conversación, una vitalidad
cultural y expresiva cuyo final no puede ni siquiera intuirse y cuyo
inicio resulta indescifrable”. (p. 33)
Unas de las principales ventajas que se le concede a este medio es la de
facilitar una conversación abierta y democrática entre el docente y el estudiante, ya que
éstos se sienten más cómodos a formular preguntas y dudas que en una clase
presencial, en el chat los profesores son percibidos como más accesibles.
Fernández (2002) considera que:
“El lenguaje del chat como sistema de representación, que
puede crear espacios para discutir, para generar reflexión y por
tanto para generar conocimiento, entendiendo éste como una
construcción social engendrada de la interacción con el otro” (p. 66)
Ortega y otros (2000) le conceden al chat una serie de posibilidades educativas que
se concretan en las siguientes:
“Favorece
la
innovación
educativa,
estimula
la
actualización de los profesores, es útil en la formación y el
perfeccionamiento del profesorado, es un instrumento para el
trabajo en equipo, y propicia una actitud abierta al uso de las
nuevas tecnologías”. (p. 38)
Sin duda este medio favorece la motivación del alumnado, ya que siendo un
instrumento familiar y utilizado en su vida cotidiana para la comunicación informal,
cumple además con un rol social.
Estos canales de contacto pueden ser asequible a todas las personas que
conozcan su existencia, la comunicación se puede realizar con una persona o grupo de
aquellas donde se abordan temáticas comunes a los interactuantes. La comunicación
no es sólo textual, los integrantes pueden subir videos, fotos, comunicarse a través de
emoticonos. (p.e Figura 1).
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Figura 1. Utilización de emoticonos para expresar sentimientos. En esta ilustración vemos claramente
sentimientos como: alegría y amor. (No siempre los emoticonos, señalan sentimientos positivos)
Extraído de http://www.suagm.edu/congreso_suagm/images/Bessie%20Rivera.pdf
Dentro de las ventajas del chat podemos considerar algunas que también tienen
relación con el uso de otras herramientas de comunicación a través de la Web, pero se
mencionarán las que tienen directa relación con el chat. (Cabero y otros, 2004)
Ventajas del chat.
•
•
•
•
•
•
Favorece la innovación educativa, motivando al estudiante al trabajo.
La formación y el perfeccionamiento del docente.
Propicia una actitud abierta a las nuevas tecnologías.
Desarrolla destrezas tecnológicas.
Desarrolla la iniciativa al trabajo.
Hay una constante actividad intelectual.
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Desventajas del chat.
•
•
•
•
•
•
Requiere rapidez y destreza en el uso del teclado.
Rapidez en la lectura.
Debe ser interpretada y codificada.
Cansancio visual.
Dependencia.
Escritura informal a la que puede adaptarse el estudiante. (p.e Figura 2).
Figura 2: ejemplo de respuesta en un certamen.
Extraído desde http://www.suagm.edu/congreso_suagm/images/Bessie%20Rivera.pdf
El chat debería considerarse como una innovación pedagógica, si además
tenemos en cuenta que somos el país de América Latina donde la utilización del chat
alcanza un 85% de usuario que en la mayoría de los casos son jóvenes en edades
escolares tanto primaria , secundaria y terciaria.
David Oyarzún, Strategic Planner de la división de investigación de la firma
especialista en estudios de mercado, OMD Chile, explica que somos el país
Latinoamericano con el porcentaje más alto en el uso de Messenger por jóvenes
chilenos (p.e Figura 3).
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Figura 3. Porcentaje de jóvenes usuarios de Messenger en países de América Latina. Donde Chile ocupa
el primer lugar como usuario.
Extraído desde http://latercera.com/contenido/739_80491_9
La importancia del tutor
Desde el punto de vista educativo, es importante considerar la relevancia que
tiene el tutor que llevará a la realización de chat pedagógico, éste tiene que cumplir con
ciertos requerimientos para el éxito de la actividad como: la motivación entregada al
estudiante, una planificación clara, donde los alumnos estén informados de lo que se
espera de esta acción. La importancia de la claridad de la planificación radica en la
necesidad de aclarar el objetivo, ya que esta es una herramienta que tiene una
connotación de diversión y no de educación.
El alumnado debe conocer las normas de funcionamiento, la estructura que
tendrá la comunicación, los materiales que se movilizarán, el día, la hora, el tiempo en
que comienza y finaliza el contacto.
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Mena (2005) Plantea que:
“El
tutor posibilita el diálogo didáctico mediatizado. La
tutoría es el nexo interactuante entre la organización general y los
alumnos, capaz de captar las expectativas, necesidades, intereses
y reacciones, y de intervenir en el proceso de reatroalimentación
académico y pedagógico.”
Litwin (1995, citado en Álvarez, M., 2004) considera que:
La tutoría se encuadra en una concepción de “relación de
ayuda”. Ayudar es el acto de promover en una persona un cambio
constructivo en el comportamiento, ayudar a descubrir nuevos
aspectos y nuevas posibilidades en sí mismo, estimular el uso de
sus propios recursos y hacer posible un mayor grado de control
personal en la actividad a desarrollar.
“El tutor debe incentivar al alumno a descubrir los diversos motivos que lo
animen para ser constantes, persistentes y responsables en sus estudios y trabajos,
hasta concluir el proceso del currículum que haya elegido”. (Sánchez Peralta, 2001).
Dentro de las tutorías encontramos, tutorías presenciales y a distancia; en las
primeras hay un encuentro directo entre tutor y alumno, en cambio en el segundo no es
posible la presenciabilidad, y se entregan otras alternativas para las respuestas a dudas
como por ejemplo correos e-mail.
Watson (1997; citado en Álvarez, M., 2004) nos señala las tres etapas que
deben realizarse para el éxito de la Estrategia Enseñanza a Distancia (EAD).
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Fase preactiva: hace referencia a la preparación del curso a impartir a través de la EAD,
o sea, corresponde a la planificación. Esta modalidad se caracteriza por requerir un
tiempo previo para el diseño de las estrategias y del desarrollo de los materiales que
permitirán la mediatización del proceso de enseñanza. Requiere de meses de tarea ya
que en ella se diseña el curso. (p.e Figura 4).
Figura 4: Participantes y acciones necesarias para fase preactiva de la actividad pedagógica a través de
la Web.
Fase interactiva: en esta fase es donde se realiza una interacción e interactividad entre
alumnos y tutor y entre alumnos y los materiales. Se desarrolla el diseño de enseñanza
prevista.
Fase postactiva: esta fase se ocupa de evaluar tanto los aprendizajes como la totalidad
de la propuesta pedagógica diseñada e implementada.
14
15
El tutor debe orientar el autoaprendizaje del alumno, y diagnosticar los
conocimientos previos, para planificar los objetivos que necesita para el grupo de
alumnos con los que trabajará. Considerar diversos aspectos, para crear un ambiente
de trabajo, donde los aprendizajes sean significativos para el alumno y de colaboración
con su tutor y pares.
Las nuevas tecnologías deben ponerse al servicio del estudiante y del proceso
de aprendizaje. Así, la tecnología se convierte en un medio, un valor añadido, y no una
finalidad en sí mismo (Sangrà y Duart, 2001).
Sánchez, P (2001) nos explica que:
“Los ambientes de aprendizaje se construyen, dado que
son un conjunto de condiciones y recursos sociales cuyo propósito,
en la educación presencial como en la EAD es la de promover y
desarrollar el crecimiento de las personas de manera integral y
donde el tutor debe cumplir con las funciones de orientación, de
docencia y motivación, pues, en su relación con el alumno participa
de diversas experiencias interactivas directas, o a través de
diversos medios, generando condiciones de aprendizaje que
pueden convertir al alumno en sujeto de aprendizaje”.
El docente tutor cumple con un rol fundamental en la innovación pedagógica ya
que es él quien debe observar, orientar y acompaña a los estudiantes en el desarrollo
de las actividades preestablecidas, verificando el resultado en cuanto a la
autoevaluación y evaluación. Con las respectivas evaluaciones el tutor podrá tomar
decisiones al conocer las debilidades del alumnado y poder crear y desarrollar
actividades para fortalecer las carecias manifestadas por sus estudiantes para mejorar
sus aprendizajes.
CONSIDERACIONES FINALES.
En las observaciones realizadas, se considera un posible éxito de la innovación
pedagógica, el rol del docente tutor es trascendental para lograr los objetivos de la
propuesta con el uso de las TICs. El docente busca el desarrollo de habilidades y
conocimientos a través de mejorar la motivación del alumnado usando medios
tecnológicos. Se espera que el profesor guíe al educando a la construcción de su
aprendizaje, su autonomía y el trabajo colaborativo.
El modelo blended learning nos entrega un cambio en el proceso de enseñanza
aprendizaje, donde podemos incluir, la formación académica, orientadora, organizativa
y social.
Dentro de todas y quizás podríamos decir la más simple encontramos , el chat,
un instrumento que puede ser utilizado con objetivos pedagógicos , siempre y cuando ,
el tutor guíe en forma estructurada la realización de la actividad pedagógica , ya que
como he señalado anteriormente , este instrumento es utilizado para la diversión y no la
educación.
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Extraído
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Extraído el 20 de junio de 2009 desde
http://ciberdocencia.gob.pe/index.php?id=1176&a=articulo_completo
Sangrà i Morer, A. y Duart Montoliu, J. M. (2001). Aprender en la Virtualidad. ISBN:
Barcelona: Editorial Gedisa.
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