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Propuesta de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001: 2001, con enfoque de procesos, para la producción de madera aserrada de la empresa forestal integral La Palma de Pinar del Río.

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Resúmen

 

El presente trabajo tiene como objetivo, exponer los pasos que
se siguieron en la empresa Forestal la Palma para Diseñar
e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, con
enfoque de procesos, conforme a los requisitos de la Norma NC ISO
9001: 2001.

El mismo es de vital importancia para la empresa, pues
establece los grados de calidad de la producción de madera
aserrara , la toma de las medidas preventivas y correctivas
pertinentes para evitar producciones defectuosas y rectifica las
desviaciones que pueden llegar a producirse en el desarrollo del
proceso.

En el presente informe se hace referencia a la
documentación diseñada para el sistema de
gestión de la calidad el cual sigue la jerarquía
siguiente: Manual de la Calidad. Manual de Procedimientos e
Instrucciones Técnicas. Registros.

Para la obtención de los resultados, se utilizaron
diferentes técnicas, entre ellas podemos mencionar:
Técnicas de trabajo en grupo. Entrevistas. Encuestas.
Observación directa. Redacción de procedimientos.
Este trabajo puede ser generalizado a otras empresas forestales
de la provincia y del país.

 

 

 Ver trabajo completo (PDF)

 

Enviado por Gustavo Rodriguez Echevarría

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