La comunicación de los destinos turísticos: Principios. Objetivos.
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Resúmen
En la actualidad se tiene una visión nueva de las comunicaciones como un diálogo
interactivo entre la empresa y sus clientes, que tiene lugar durante las fases de elección del producto o servicio, de venta, de consumo y posteriores al consumo. Las empresas se deben preguntar no sólo ¿cómo podemos llegar a nuestros clientes?, sino también ¿cómo pueden nuestros clientes llegar hasta nosotros?
Enviado por Antonio Sierra
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