Adaptación de la estrategia a la situación

¿CÓMO SE APLICAN LAS
ESTRATEGIAS EN LAS ORGANIZACIONES ANTE SITUACIONES
CONCRETAS?.

Existen diversas herramientas o técnicas que
auxiliar al ejecutivo, administrador o un empresario para
efectuar el proceso de planeación con bases
científicas, lógicas irracionales. Las técnicas de
planeación son imprescindibles para anticipar el futuro,
minimizando riesgos y optimizando recursos, además pueden
utilizarse en todas las etapas del proceso administrativo,
específicamente en el momento de tomar decisiones. Las
técnicas de planeación pueden ser generales, cuando
apoya la planeación y la toma de decisión a nivel
General o corporativo, y funcionales o específicas, cuando
se utilizan en cada día de la organización.

Las técnicas de administración puede ser
activar cuantitativas, cuando se aplican métodos
matemáticos o estadísticos, cualitativas,
cuando se aplican métodos no matemáticos, el criterio
y/o la experiencia.

TÉCNICAS DE
PLANEACIÓN.

Técnicas de planeación para
áreas funcionales.

TÉCNICAS
CUALITATIVAS.

Se caracterizan porque se utiliza el
sentido común y/o la experiencia, entre las más usuales
están:

Tormenta de ideas.

El propósito de este enfoque es mejorar la toma de
decisiones mediante soluciones nuevas e inusuales. En las
sesiones de tormenta de ideas se busca la generación de
ideas. Las reglas son las siguientes: nunca se critican las
ideas; mientras más radicales e innovadora sean, es mejor;
se insiste en la cantidad de producción de alternativas; se
estimula la creatividad, todos aportan ideas y al finalizar la
reunión se elige las decisiones con el compromiso de los
participantes para aplicarlas.

Delphi.

En este método se recopilan todas las
ideas, se analizan y en una junta en la que participan los
involucrados se elige la mejor.

Grupos TGN.

La técnica de grupo nominal (TGN) es una
reunión estructurada en la que participan varios gerentes
para generar ideas acerca de un problema o tomar decisiones bajo
el siguiente procedimiento:

· Todos los participantes, en
silencio, ponen sus ideas por escrito.

· Los miembros del grupo se
retroalimentan registrando las ideas en una Pizarra
o rotafolio.

· Se discute en cada una de las ideas
registradas con fines declaración y
evaluación.

· Se vota de manera individual acerca
de la prioridad de ideas; la decisión se toma por
votación apuntando aritméticamente las
alternativas.

Círculos de calidad y equipos de
mejora.

Son grupos que se reúnen para definir, analizar
problemas y mejorar procesos con funciones. Los círculos de
control de calidad, o simplemente círculos de calidad (CC),
son grupos de personas, por lo General entre 5:02 e de la misma
aria de organización, que se reúnen periódicamente
y comparten de modo voluntario ideas para solucionar problemas o
mejorar sus funciones o productos, con el fin de incrementar la
calidad y la productividad. Los participantes identifican
problemas, analizan sus causas y proponen soluciones;
generalmente los círculos de calidad se realizan en el aria
de producción. Los equipos de mejora trabajan bajo el mismo
esquema, pero con la diferencia de que son grupos de ejecutivos y
personal administrativo que se reúnen para mejorar el
proceso de administración.

Análisis FODA.

El análisis FODA consiste en detectar fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que pueden afectar
el logro de los planes. Las fortalezas son puntos
fuertes y características de la empresa que facilitan el
logro de los objetivos. Las oportunidades son factores externos
del entorno que propician el logro de los objetivos. Las
debilidades son puntos débiles, factores propios de la
empresa que obstaculizan e impiden el logro de los objetivos. Por
su parte, las amenazas son factores externos del
entorno que afectan negativamente e impiden la consecución
del plan.

TÉCNICAS
CUANTITATIVAS.

Se basan en métodos matemáticos. Las más
usuales son:

Árboles de decisión o cadena de fines y
medios.

Con este método es posible identificar las
principales alternativas y sus repercusiones, mostrándose
como las decisiones dependen e influyen en sucesos
futuros.

Gráfica de Gantt.

La gráfica más comúnmente utilizada para
elaborar un programa es la gráfica de Gantt,
cuyo nombre proviene del autor que la desarrolló, Henry
Lawrence gran. Como se presenta en la siguiente
figura.

En la col. La izquierda aparece en una serie de
actividades que van desde la iniciación hasta la
culminación del proyecto. Las columnas de la derecha indican
los meses, las fechas o el calendario y los responsables. El
tiempo programado en qué se debe realizar cada
una de las actividades se indica mediante una barra que abarca
desde la fecha de iniciación programada hasta la
culminación. También se traza otra vara de distinto
color para señalar los tiempos reales en que se llevaron a
cabo las actividades planeadas. En esta gráfica se observa
cómo algunas actividades se efectuarán
simultáneamente, mientras que otras no se pueden iniciar
antes haber terminado las anteriores.

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
DE LA PRODUCCIÓN.

En el área de producción se utilizan diversas
técnicas.

Presupuestos de
producción.

Son instrumentos de planeación y control para las
operaciones, ya que comprenden la estimulación de gastos
así como la cantidad de materia prima necesaria y las
unidades producidas al concluir determinado tiempo.

Software.

Los paquetes informáticos ayudan a planear y
controlar el proceso de producción de cada una de las fases.
Algunos de los más comunes son:

CAD-CAM.

Una de las aplicaciones más sutiles es el
diseño asistido por computadora, CAD (computer assisted
desing) son las siglas de diseño asistido por computadora en
inglés, y CAM (computer assisted manufactura), manufactura
asistida por computadora. A través de este software se
diseñan y manipulan los factores de la producción.
Mediante el CAD es posible diseñar el productor así
como las instrucciones para la fabricación, con el CAM se
planifican el proceso y las trayectorias de la maquinaria y de la
herramienta, ya que éstas son controladas a través de
la computadora.

El diseño asistido por computadora (CAD), la
manufactura asistida por computadora (CAM) y el protocolo de
automatización de la factura (MAP, man infractor automatized
production), son solamente algunas de las piedras angulares de la
fábrica del siglo XXI.

Ingeniería del Valor.

Un producto puede ser mejorado y su costo reducido por
medio del e higiene día del Valor, que consiste en analizar
la operación del producto o del servicio, estimar el Valor
de cada operación e intentar mejorar la tratando de mantener
los costos bajos en cada etapa. Para efectuarla, se sugiere los
siguientes pasos: dividida el producto en partes se
analizará el proceso en varias operaciones; identificar los
costos de cada parte y operación así como el Valor
relativo de la distribución de cada parte con el fin de
encontrar un nuevo enfoque para aquellos elementos con altos
costos y poco Valor.

Planeación y control de
producción.

Su finalidad es opta iniciar la producción antes,
durante y después del proceso, para lo cual se utilizan
técnicas como: el diagrama de producción, que son los
que contiene el flujo de las principales actividades que se
realizan en estaría; los pronósticos de la demanda que
constituyen el fundamento del plan de producción, el plan
maestro de producción, que establece las necesidades
específicas de materiales y de capacidad de almacenaje, de
acuerdo con los pronósticos y con el diagrama de flujo del
proceso.

Inventario justo a tiempo
(JIT).

La elevada productividad de en Japón se debe a la
cultura de calidad total ya las reducciones en costo por concepto
de inventarios y/o insumos defectuosos, que se logran a
través de métodos de inventario justo a tiempo,
conocido en inglés como Just in Time. Esto
significa que el proveedor entrega los componentes y las partes a
la línea de producción "justo a tiempo" para ser
ensamblados. Este método también se conoce como
inventario cero y producción sin inventario.

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
DE CAPITAL HUMANO.

Pronósticos de recursos
humanos.

Serán para prever las necesidades futuras de los
empleados en una organización de acuerdo con los planes
generales de la empresa; puede ser técnico, muy elemental o
más complejo; ninguno de estos es totalmente ese acto; sin
embargo, son un punto de referencia.

Existen dos tipos de pronósticos en el aria de
recursos humanos de acuerdo con la fuente en que se
basen.

Experiencia. Se fundamentan en el
criterio y el conocimiento de los directivos, se predicen
necesidades de acuerdo con la visión de futuros
requerimientos de recursos humanos.

Tendencias. Mil en la proyección de
las tendencias de la organización durante el pasado y los
métodos estadísticos proyectan el futuro. Los
métodos más utilizados son:

· Indexación. Método útil
para el cálculo de las necesidades del personal en el
futuro. Busca que coincida la tasa de crecimiento o de desee
someter empleo, o con un índice determinado.

· Extrapolación. Se
prolonga las tendencias del pasado, es decir, se toman
en cuenta las necesidades del pasado y se proyectará
necesidades futuras del personal.

Inventario de recursos
humanos.

Es un informe pormenorizado que registra a todo el
personal de la empresa y se caracteriza. El inventario de
recursos humanos (entendiendo como recursos humanos: perfil,
conocimientos, habilidades, experiencias, desempeño y
capacidades de cada una de las personas que integran la empresa)
sirve para planear un factor humano, considerando a los empleados
actuales para futuras oportunidades en relación con un plan
de carrera.

Planeación del capital
humano.

Consiste en la determinación y el desarrollo de las
capacidades de generación de Valor de todos los
integrantes de la organización.

Planeación del aprendizaje
organizacional.

A través de esta técnica se
diseñan estrategias de optimización del desempeño
y su ajuste conceptualizando a la organización como un
todo.

Planeación y desarrollo de competencias
clave.

Su finalidad es establecer estrategias de aprendizaje de
los individuos que conforma la organización de acuerdo con
el sistema de competencias para desarrollar prácticas de
Valor.

Alineación entre el plan estratégico y
el capital humano.

Análisis detallado del capital humano
en relación con cada uno de los elementos del plan
estratégico.

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
FINANCIERA.

Las herramientas de planeación financiera se
refieren a los factores: inversión, financiamiento,
decisiones de dividendos y descripción de la situación
financiera de la empresa. Las técnicas más usuales de
planeación financiera son:

Análisis del entorno.

Análisis presente y futuro del entorno
económico, político, tecnológico y legal en el que
se desenvuelve la empresa. Mediante el análisis de dichos
factores se laboran gráficas en las que se representan los
aspectos más relevantes de cada uno, y con el fin de tomar
decisiones acertadas y elaborar el plan
estratégico.

Estados financieros proforma.

En estos se plasma la situación financiera de la
empresa, son de gran utilidad, sirven para evaluar y analizar los
resultados financieros y detectar como funcional empresa y sus
áreas. Los estados financieros son: balance General, estado
de resultados o estados de pérdidas y ganancias, razones
financieras, estado de origen y aplicación de recursos,
estados financieros proyectados, estados financieros comparativos
y presupuestos.

Estado de pérdidas y
ganancias.

Es un reporte que representan los estados de operaciones
durante un periodo determinado. Su objetivo es determinar las
utilidades o pérdidas obtenidas mediante el cálculo de
ventas en relación con los gastos y costos.

Balance General.

Es el estado que muestra la situación financiera de
la empresa. Frecuentemente se presenta junto con el estado de
posición financiera de un período anterior, con el fin
de comparar y establecer incrementos o disminuciones en los
diferentes rubros y resultados de la organización. Es un
reporte por medio del cual se proporciona la
información financiera ha propietarios, administradores y/o
posibles socios o instituciones financieras.

Razones financieras.

Son índices a través de los cuales se
relacionan las diversas cuentas del balance, con el fin de
determinar la situación financiera de la empresa en cuanto
su posicionamiento en el mercado, desarrollo, utilidades,
inversiones, clientes.

Las más importantes son:

Prueba del ácido.

Mide la relación entre el activo y el
pasivo.

Prueba de solvencia.

Este índice presente ley grado de
solvencia de la empresa para afrontar sus deudas.

Rotación de cuentas por
cobrar.

Esta razón indica que las veces que el
saldo a cargo de clientes se va a recuperar durante el
ejercicio.

Rotación de inventarios.

Mide la relación entre inventarios y
ventas.

Posición financiera.

Indica el porcentaje del capital contable
que está invertido con activos fijos o de larga
duración.

Razón de dependencia.

Evaluar a la dependencia que existe entre el activo fijo
y las ventas.

Las son de eficiencia
operativa.

La razón de ventas netas a capital
contable representa una medida adecuada en el manejo del capital
propio.

Presupuesto.

Sirve para planear y controlar los recursos financieros
de la organización con el cálculo de la futura
operación de cada día nos permite examinar las
funciones financieras a un año dividiendo en trimestres o
incluso en meses para hacerlo más exacto los presupuestos
ingresos son: producción, ventas en efectivo, como los de
cuentas por cobrar, ventas de activos fijos, rentas, dividendos.
Los presupuestos de egresos son: compra de equipo y de materias
primas, asignación de recursos para sueldos y salarios,
diferentes tipos de gastos y costos, pago de proveedores, pago de
impuestos, intereses por préstamos y dividendos, entre
otros.

Estado de flujo efectivo. Presupuesto de
caja.

Es el reporte que reúne las fluctuaciones, los
ingresos y los egresos de efectivo inmediatos durante un
período determinado. Puede ser elaborado cada día,
quincenal, semanal y/o mensualmente. Este reporte permite
pronosticar las necesidades de efectivo en forma
anticipada.

Estados de origen y aplicación de
recursos.

Tiene por objeto analizar de donde provienen los
recursos que adquiere es la empresa en el período y adonde
son canalizados, para así tener un control interno de los
mismos.

Punto de equilibrio.

Por medio de este herramientas establece el volumen de
ventas y de productos que se van a fabricar, para que no existan
pérdidas ni ganancias; es el punto exacto de producción
y venta en que la empresa no gana ni pierde.

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
DE LA MERCADOTECNIA.

Algunas de las herramientas de planeación más
conocidas en el aria de la mercadotecnia son: análisis del
rendimiento del negocio, programas, análisis y estrategias
de mercado (producto, precio, y promoción), presupuestos,
investigación de mercado, ecuación de utilidades y
ventas, plan de mercadotecnia y benchmarketing.

Análisis de las líneas de
producto.

Es la herramienta que permite definir costos, ventas y
utilidades que se esperan en el futuro para productos y
existentes en nuevos.

Pronósticos de ventas.

Es la estimación de ventas totales del período
que comprende el presupuesto, tomando en cuenta los factores
económicos, la capacidad de producción, posicionamiento
en el mercado y el desarrollo de productos nuevos. Estos
pronósticos se pueden realizar con bases históricas,
cuando se fundamentan en las opiniones de ejecutivos, utilizando
elementos estadísticos, como la regresión y la
extrapolación.

Software de mercadotecnia.

Se utilizan para distintas arias, por ejemplo: ventas,
lanzamiento de un nuevo producto, publicidad, promoción,
logística, etc… Son herramientas esenciales para la
planeación, ya que a través de estos se definen
cuantitativamente cada uno de los elementos del plan de
mercadotecnia, especificando la distribución de los egresos
de ingresos.

Benchmarking.

Consiste en realizar un análisis exhaustivo de la
empresa y del producto y/o del servicio, de los clientes y del
mercado, del rendimiento del negocio, en relación con la
competencia, de tal manera que todas las debilidades del producto
se conviertan en fortalezas y se supere la competencia mediante
un mejor conocimiento de ésta.

SOFTWARE.

En la actualidad existe una gran variedad de software
que sirve como herramienta clave en el proceso de
planeación. A continuación se mencionan las más
usuales:

· Mindjet Mind Manager Pro. Funciona a través
de mapas, los cuales ayudan a desarrollar y organizar la
información. Contiene esquemas que permiten desarrollar
diversas técnicas administrativas. Los mapas pueden ser
ligados con distintas aplicaciones utilizadas en Microsoft
Office. Es uno de los software es más utilizados para
aumentar la productividad, más del 50% de las empresas
globales lo utilizan el 85 % de las organizaciones de la revista
Fortune lo aplica.

· Microsoft Office Proyect Manager. Sirve para
organizar proyectos. Cuenta con herramientas de
administración que permiten controlar proyectos, además
de que a través de sus herramientas se facilita la
organización de equipos de trabajo.

Autor:

Virginia del Rocío Navarro
Boullosa