Concepto:
Gran parte del éxito de cualquier
empresa depende de la planeación estratégica,
también conocida como planeación de negocios, que
puede definirse como: Planeación es la prevención
de escenarios futuros y la determinación de los resultados
que se pretenden obtener, mediante el análisis del entorno
para minimizar riesgos, con la finalidad de optimizar los
recursos y definir las estrategias que se requieren para lograr
el propósito de la organización con una mayor
probabilidad de éxito.
A través de la planeación se plantea un
rumbo hacia dónde se dirige la organización, se
eliminan riesgos y se garantizan condiciones de éxito, por
eso la planeación es el punto de partida del proceso
administrativo.
Los planes:
Los planes son el diseño o esquema detallado de
lo habrá de hacerse en el futuro.
Planeación:
ü Plantear escenarios
futuros.
ü Visión y
misión.
ü Objetivos.
ü Análisis del
entorno.
ü Definir y seleccionar estrategias
óptimas.
ü Minimizar riesgos.
Convertir debilidades en fortalezas y
amenazas en oportunidades.
Los planes son el resultado del proceso de
planeación; éstos en cuanto al periodo establecido
para su realización son de distintos tipos:
· Corto plazo. Cuando se
determinan para realizarse en un término menor o igual a
un año pueden ser:
1. Inmediatos, cuando se establecen
para periodos de hasta seis meses.
2. Mediatos, sí se fijan para
realizarse en un período mayor de seis o
menor de dos en meses.
· Mediano plazo. Son planes
que abarcan un período de uno a 3 años.
· Largo plazo. Son aquellos
que se proyectan a un tiempo mayor de tres
años.
Tipos de planeación:
Con el fin de comprender mejor el proceso de
planeación, se analizarán la clasificación
de la planeación y su terminología. Cabe mencionar
que todavía no existe un criterio unificado en cuanto a su
nomenclatura, sin embargo, lo que se presenta es la más
usual, ya que proporciona una metodología
sistemática que sirve como marco de
referencia para desarrollar un plan de acuerdo con el nivel
jerárquico en el que se realice, con del ámbito de
la organización que abarquen y con del período de
tiempo que comprenda, la planeación puede ser:
Estratégica. Define los
lineamientos generales de la planeación de la
empresa; las realizan los altos directivos para establecer
los planes generales; generalmente es a mediano y a largo plazo,
y abarca a toda la empresa. Su propósito consiste en
determinar el rumbo de la organización, así como la
obtención, el uso y la disposición de los medios
necesarios para alcanzar la misión y la visión de
la organización.
Tácticas o es funcional. Se
refiera planes más específicos, que se
laboran en cada uno de los departamentos o
áreas de la empresa y que subordinan a los planes
estratégicos. Es responsabilidad de los jefes o gerentes
de área y se enfoca en un área específica de
la organización, puede ser a mediano y/o a corto
plazos.
Operativa. Es a corto plazo, se
diseña y se rige de acuerdo con la
planeación táctica; se realiza en niveles de
sección o operación.
Importancia:
La planeación de es esencial para el adecuado
funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a través
de esta se previenen las contingencias y los cambios que puedan
deparar el futuro, y se establecen las medidas necesarias para
afrontar las.
Algunas de las ventajas de planeación son las
siguientes:
Principios:
Cada etapa del proceso administrativo se rige por una
serie de principios cuya aplicación es indispensable para
lograr una administración efectiva.
Los principios de la administración son verdades
fundamentales de aplicación General que sirven como
días para optimizar la toma de decisiones y la
acción administrativa.
Para planear eficientemente es necesario tomar en cuenta
los siguientes principios:
Factibilidad. Los planes deben ser realizados;
elaborando planes demasiado ambiciosos y optimistas que sean
imposibles de lograrse. Objetividad y
cuantificación. Cuando se planean es necesario basarse
en datos reales, razonamientos preciosos y exactos, y nunca en
opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos
arbitrarios. Este principio, conocido también como el
principio de precisión, establece la necesidad de
utilizar datos, como estadísticas, estudios de mercado,
estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos,
modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar
planes, con la finalidad de reducir al mínimo los riesgos
y los errores.
Flexibilidad. Al elaborar un plan siempre es
conveniente establecer márgenes de holgura
que permitan afrontar situaciones imprevistas y proporcionen
nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a
condiciones inesperadas.
Unidad. Todo los planes
específicos de la empresa deben integrarse a
un plan General, y dirigirse al logro de la filosofía, la
visión, la misión y los objetivos de la
organización, de tal manera que sean
conscientes y armónicos en cuanto al equilibrio y la
interacción que debe existir entre todas las partes del
plan y todas las áreas de la
organización.
Del cambio de estrategias. Cuando un plan
enfrenta condiciones no previstas, ya sean
oportunidades, amenazas en su entorno inusual, será
necesario ajustarlo y crear estrategias alternas.
El proceso de planeación
estratégica.
El proceso de planeación estratégica,
también conocido como planeación del negocio, es la
serie de etapas a través de las cuales la cúpula
directiva define el rumbo y las directrices generales que
habrán de regir a la organización.
Como se muestra en el proceso de planeación
estratégica es necesario que el equipo directivo defina a
cada uno de los elementos en el orden establecido. Para el
desarrollo del plan estratégico es indispensable iniciar
con la visión de la organización y contar con un
sistema de información oportuna y actualizada, ya que a
través de éstos es posible efectuar un
análisis del entorno, de las premisas externas e internas,
así como de las fortalezas y de las debilidades del
empresa, de las oportunidades y amenazas presentes y futuras que
pueden afectar el logro de los objetivos. La filosofía, la
misión, los objetivos y las políticas
estratégicas deben ser definidos por los altos directivos,
como un conocimiento pleno de todo los factores que influyen en
la situación actual y futura de la
organización.
Análisis
del entorno.
Al elaborar un plan puede existir certeza acerca
de la existencia de determinados eventos no así de otros
que afectarán su desarrollo; es necesario, por tanto,
tomar en cuenta diversos escenarios que permitan reducir la
incertidumbre inherente a futuro.
El análisis del entorno consiste
en un estudio minucioso de los actores o
condiciones internas o externas que puedan afectar al plan.
Se efectúa el inicio del proceso de planeación,
aunque también puede realizarse a lo largo de este. El
análisis del entorno debe fundamentarse en un sistema de
información actualizado, verás eficiente, que
presente todo los factores que pueden influir en el logro de los
planes.
El sistema de información o de
inteligencia organizacional deberá integrarse
con reportes e informes, tanto internos de la empresa, como
externos elaborados por instituciones reconocidas.
Alguno de los datos indispensables que debe contener el sistema
de información son proyecciones, entre las más
destacadas: económicas, políticas, sociales,
fiscales y financieras, estudios de la competencia, de los
clientes, del entorno internacional y nacional, premisas externas
e internas, fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades,
entre otros.
Premisas.
ANÁLISIS FODA.
Una premisa es un supuesto acerca de los factores o
condiciones futuras que puedan afectar el desarrollo de un plan.
Las premisas, de acuerdo con su naturaleza pueden ser:
· Internas. También se les conoce
como fortalezas y debilidades, que originan dentro de la empresa
y pueden influir en el logro de los planes.
· Externas. Son factores o condiciones
cuyo origen es ajeno a la empresa, pero pueden tener efecto
decisivo en el desarrollo de actividades, y constituyen
oportunidades y amenazas. Las premisas externas más
representativas pueden ser:
1. De carácter
político. Estabilidad política del país,
sistema de gobierno, intervención estatal y
en los negocios, restricciones a la importación y
exportación, relaciones internacionales.
2. De carácter legal.
Tendencias fiscales: impuesto sobre ciertos
artículos o servicios, forma de pago de impuestos,
exenciones de impuestos, impuesto sobre utilidades. Tendencia a
la legislación: laboral, mejoramiento del ambiente,
descentralización de empresas en zonas urbanas.
· Económicas. Deuda pública,
fenómenos inflacionarios, nivel de salarios, nivel de
precios, poder adquisitivo de la población, ingreso per
cápita, inversión extranjera.
· Sociales. Crecimiento y
distribución demográficos, movilidad de la
población, empleo y desempleo, nuevas construcciones y
obras públicas, alfabetización, sistema de
salubridad e higiene.
· Técnicas. Avances
tecnológicos, cambios en los sistemas.
· Otros factores. Competencia,
posición en el mercado, políticas de
operación, cambios en la demanda, maquinaria y equipo
disponibles, productividad e ingresó nacional,
distribución del ingreso, fuentes de financiamiento,
transporte, comportamiento de los consumidores.
EL FAMOSO
ANÁLISIS FODA.
Geiman Abraham
http://blogs.cnnexpansion.com/pymercadotecnia/?p=247
16-Abril-2010.
El análisis FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es uno de los componentes
más importantes de una estrategia o plan de
Mercadotecnia. Te permite fotografiar la situación de
una marca, empresa o competidor. Un buen análisis FODA
puede detonar fácilmente Objetivos y Estrategias que sean
efectivas para la consecución de un plan de mercadotecnia.
Normalmente las Fortalezas y las Debilidades son
del orden interno de la empresa o del negocio, y las
Oportunidades y Amenazas corresponden a aspectos
externos.
Pocas veces en mi carrera he visto un FODA
bien hecho porque la diferencia entre sus 4 componentes es muy
sensible y además el modelo tiene la desventaja de
ser cualitativo y sesgado.
A continuación expondré los
principales errores en la creación de un
análisis
FODA:
1. Demasiadas fortalezas y pocas
debilidades.
Como en todo ejercicio de
autocrítica, es más sencillo identificar las cosas
buenas que las malas. Cuando estamos frente al FODA de nuestra
empresa es común que redactemos más Fortalezas y
con trabajo miremos las Debilidades. Aquí una
solución es poner un límite en el número de
Fortalezas (más de 5 son suficientes) y un mínimo
de 3 Debilidades para forzar el pensamiento
autocrítico.
2. Fortalezas
genéricas.
Es común redactar fortalezas muy
generales que en mi perspectiva no agregan valor a una
estrategia, como: "Conocimiento del negocio, Calidad, Clima
laboral, Precios competitivos, Experiencia, Participación
del Mercado"
Dichas fortalezas son válidas pero
no agregan valor a la estrategia de Mercadotecnia del negocio,
porque las puede tener nuestra competencia también. La
sugerencia aquí es buscar aquellas fortalezas que sean
únicas o diferenciadas.
3. Amenazas descritas como debilidades,
Fortalezas descritas como
Oportunidades y
viceversa.
Es común apreciar frases como
"Entrada de nuevos competidores" que es una Amenaza
descrita como Debilidad. Es importante asegurarnos que las
Amenazas se identifiquen en base a factores externos
4. Muchas debilidades = una empresa
débil.
Un FODA incluye un listado de observaciones
en 4 vías diferentes, sin embargo muchas de ellas no
tienen el mismo valor o impacto en el negocio. Es muy importante
ponderar la importancia de cada Fortaleza, Debilidad, Oportunidad
y Amenaza, en función a su impacto o consecuencia al
negocio. Nos podemos encontrar con un FODA que tiene 10
Fortalezas y solo 2 Debilidades, pero que el peso negativo de sus
2 Debilidades sea superior en cuanto al impacto al negocio. Por
ejemplo: Si hago un FODA de un medicamento líder del
mercado, con grandes beneficios, pero dentro de sus
Amenazas se encuentra el vencimiento de su patente, estamos
frente a un solo punto que puede atentar contra el futuro de un
producto casi perfecto.
Mi recomendación final: Revisar con
detalle cada oración de un FODA, asegurarnos que cada una
esté en su lugar, y ponderar sus valores para obtener un
útil diagnóstico del negocio, que genuinamente sea
la base de una estrategia de Mercadotecnia.
Conclusión:
En la década que inició en
1970 la planeación tuvo un gran auge; su autor más
representativo es Igor Ansoff (1970); a partir de su propuesta se
han desarrollado múltiples modelos, pero en
esencial todos parten del análisis foda. Otro de sus
principales representantes es George Steiner. Con su libro top
management planning.
Estas escuelas de planificación consideran la
creación de estrategias como un proceso sistémico y
formas. El proceso generalmente los realizar directivo principal,
y la puesta en práctica, los encargados de
planeación. Sus principales aportaciones son las
siguientes:
Autor:
Virginia del Rocío Navarro
Boullosa