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Diseño de modelo de gestión automatizado para el control de las obras civiles



    RESUMEN

    Es de suma importancia llevar a cabo un estricto control
    y seguimiento de las actividades de un proyecto, durante su
    ejecución. Lo cual facilita la planificación de las
    actividades y la toma de decisiones, así mismo, se
    presentan menos contratiempos y se optimizan los recursos. Esto
    se logra mediante indicadores que reflejen los parámetros
    más importantes a controlar, de una manera cuantitativa.
    Así mismo, es de gran relevancia que toda
    información al respecto, pueda obtenerse fácilmente
    y de manera oportuna. El presente trabajo de grado consiste en
    diseñar un modelo de gestión automatizado para el
    control de las obras civiles del proyecto "Ampliación de
    la capacidad de exportación del Puerto de Palúa",
    con el fin de solucionar la problemática que se presenta
    actualmente; que es la falta de un buen control y seguimiento de
    sus actividades, lo cual ocasiona pérdidas a la empresa
    ejecutora del proyecto, tanto de tiempo como de recursos. El
    proyecto pertenece a CVG Ferrominera Orinoco quien, mediante un
    convenio internacional, contrató a una empresa de la
    República Popular China, denominada CHINA RAILWAY
    ENGINEERING GROUP
    (CREG), para la ejecución del
    proyecto. El modelo de gestión a diseñar se basa en
    un sistema de información automatizado-denominado SICOC
    (Sistema de Información para el Control de Obras
    Civiles)-al que todo el personal involucrado en la gestión
    del proyecto pueda tener fácil acceso y estar al tanto del
    estado o avance que presenta el mismo. Para la creación de
    SICOC se tuvieron que definir los procesos medibles del proyecto,
    determinar sus cantidades de obra, crear indicadores,
    diseñar formatos de control y seguimiento y plantillas o
    modelos de informes. De manera que, al ingresar al sistema, el
    usuario pueda conocer los avances de las obras civiles del
    proyecto e imprimir los informes que requiera. Un buen control y
    seguimiento aunado a los indicadores apropiados son necesarios
    para el éxito de un proyecto.

    Palabras claves: Control y seguimiento, Proyecto,
    Indicadores, Modelo de gestión automatizado, Obras
    civiles, Sistema de información automatizado, SICOC,
    procesos medibles, cantidades de obra, formatos de control y
    seguimiento.

    INTRODUCCIÓN

    El puerto de Palúa pertenece a CVG Ferrominera
    Orinoco y su capacidad actual de despacho es de 3,5 millones de
    toneladas anuales de minerales y briquetas. Lo cual ya no es
    suficiente debido a la creciente demanda del mercado. Por lo que,
    se inició el proyecto "Ampliación de la capacidad
    de exportación del puerto de Palúa".

    El proyecto consiste, básicamente, en el
    incremento de la capacidad de exportación del puerto a 7,2
    millones de toneladas anuales de minerales y briquetas, para lo
    cual se requiere la construcción de un (1) recuperador, un
    (1) apilador, seis (6) cintas transportadoras, cinco (5) casas de
    transferencia, ocho (8) torres de alta tensión, una (1)
    nueva vía férrea y demás infraestructuras
    que esto implica.

    Para la ejecución del proyecto, se firmó
    un convenio entre la empresa china "China Railway Engineering
    Group
    " (CREG) y "CVG Ferrominera Orinoco". De acuerdo a la
    planificación inicial, el proyecto tiene una
    duración de dos (2) años. Sin embargo, la realidad
    difiere mucho de lo planificado inicialmente. En primer lugar, se
    inició la obra mucho después de la fecha en que se
    tenía planificado empezar y, como en todo proyecto, se han
    presentado contratiempos o factores que han ido retrasando la
    ejecución de la obra.

    Ya se han iniciado obras civiles del proyecto. Sin
    embargo, no se está realizando un adecuado control y
    seguimiento del avance de la obra, lo cual es esencial en todo
    proyecto. Por lo cual, se realiza la presente
    investigación, con el fin de diseñar un modelo de
    gestión automatizado para el control de las operaciones
    del proyecto. Con el que se pueda determinar el avance ejecutado
    en cada obra civil y el volumen de concreto utilizado, así
    como los valores restantes.

    Para diseñar el modelo de gestión, primero
    se describen las obras civiles que constituyen el proyecto, a
    continuación se definen sus procesos susceptibles de
    medición, posteriormente se calculan sus
    cantidades de obra, se crean formatos para el control y
    seguimiento de cada obra civil, luego se establecen
    los indicadores respectivos, se crean plantillas de informes para
    cada obra civil y finalmente con toda la información
    recopilada se crea un sistema de información que permita
    optimizar y garantizar la disponibilidad de información,
    relativa a las obras civiles del proyecto, de manera
    oportuna.

    Esta investigación es de tipo documental y de
    campo, desde el punto de vista de su diseño. Según
    la naturaleza y características del problema, el tipo de
    investigación es proyecto factible. Por último, de
    acuerdo al propósito de la misma, se considera de tipo
    tecnológica o aplicada. Teniendo como población y
    muestra todas las obras civiles asociadas al proyecto.

    Los instrumentos de recolección de
    información utilizados en la investigación fueron
    la observación directa, entrevistas no estructuradas,
    revisión bibliográfica y de planos y los programas
    computarizados Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel,
    Microsoft Office Project y AutoCAD.

    Todo lo descrito anteriormente, se explica
    detalladamente en el contenido de la
    investigación.

    En el primer capítulo del proyecto "El Problema",
    se explica el problema que se presenta en la empresa en cuanto al
    control y seguimiento de las obras civiles. En el segundo
    capítulo "Marco Teórico" se definen los
    términos necesarios para la comprensión del
    presente trabajo. En el tercer capítulo "Marco
    Metodológico" se explica el tipo de estudio, la
    población y muestra, los instrumentos de
    recolección de datos y el procedimiento para el desarrollo
    del proyecto. En el cuarto y último capítulo
    "Análisis y Resultados" se describe el problema, las obras
    civiles del proyecto, se definen los procesos medibles, se
    calculan las cantidades de obra y se crean indicadores de
    medición y control, formatos de control y seguimiento,
    plantillas de informes y se crea un sistema de información
    para el control de las obras civiles del proyecto.

    CAPÍTULO I

    EL
    PROBLEMA

    "China Railway Engineering Group Co., LTD"
    (CREG) es una empresa a nivel internacional, la cual firmó
    un convenio con "CVG Ferrominera Orinoco" (FMO), para el
    desarrollo del proyecto "Ampliación de la capacidad de
    exportación del puerto de Palúa". Para el
    desarrollo del proyecto, se creó una sede de CREG ubicada
    en Palúa, San Félix, Ciudad Guayana, Estado
    Bolívar.

    El proyecto consiste en incrementar la capacidad de
    despacho de exportación de minerales y briquetas del
    puerto de Palúa de 3,5 a 7,2 millones de toneladas
    anuales, lo que requiere instalar un nuevo sistema de
    recepción, almacenamiento, recuperación y embarque
    y construir una nueva vía férrea en sus
    instalaciones.

    A groso modo, las obras civiles que CREG tiene
    planificadas llevar a cabo en la ejecución del proyecto
    son: la construcción de las fundaciones de un (1)
    recuperador, de un (1) apilador, de seis (6) cintas
    transportadoras, de cinco (5) casas de transferencia, ocho (8)
    torres de alta tensión y una (1) vía
    férrea.

    Para desarrollar cada una de las obras civiles antes
    mencionadas se deben realizar varios procedimientos, a los
    cuales, como a cualquier proyecto que se desea resulte exitoso,
    se les debe hacer el respectivo seguimiento de manera que sean
    correcta y estrictamente controlados con el fin de asegurar que
    se obtenga el resultado esperado, en base a las especificaciones
    de CVG Ferrominera Orinoco.

    Por otro lado, se han modificado los planos iniciales
    del proyecto, por lo que las cantidades de obra ya no son las
    previstas originalmente y no se tienen definidas las que se van a
    ejecutar de acuerdo a los nuevos planos. Entendiéndose por
    cantidades de obra el volumen del movimiento de tierra, el
    volumen de concreto y la cantidad de acero a utilizar en cada
    estructura.

    La fase de las obras civiles del proyecto ya ha iniciado
    y constantemente se han presentado errores en su
    ejecución, por lo que han sido necesarios retrabajos que,
    por supuesto, se traducen en pérdidas tanto de tiempo como
    de dinero para CREG. Esto, generalmente, se debe a que presenta
    grandes debilidades en la planificación y el control de
    sus actividades, dos factores esenciales para un óptimo
    desarrollo de los procesos asociados al proyecto.

    Muchas veces las actividades no se realizan en el orden
    más apropiado para la obtención de los resultados
    requeridos. Así mismo, no se dispone de información
    precisa del estado de ejecución de las actividades ni del
    avance del proyecto, lo que enfatiza el hecho de que no se
    realiza un adecuado seguimiento de las actividades. Todo lo
    anterior demuestra deficiencia en la ejecución, lo que
    indica un inadecuado aprovechamiento de los recursos de la
    organización.

    En todo proyecto, es necesaria la disponibilidad de
    información relativa a éste de manera oportuna para
    contribuir a una ejecución exitosa. De igual manera, es
    importante contar con indicadores que permitan conocer el estado
    o avance del proyecto, los cuales son inexistentes en la empresa.
    Lo anterior constituye un aspecto crítico para la
    organización, considerando que se tiene un tiempo
    límite para culminarlo y que además se debe cumplir
    con las exigencias del cliente, que es CVG Ferrominera
    Orinoco.

    Tomando en cuenta todo lo anterior y la envergadura del
    proyecto, surgió la necesidad de crear un mecanismo o
    sistema de control de las actividades que permita tener un claro
    conocimiento del estado del proyecto, genere informes, muestre la
    planificación de las actividades y las desviaciones de lo
    realizado vs lo planificado, presente indicadores y con el cual
    se disponga de la información requerida de manera
    oportuna, de modo que facilite la toma de decisiones a lo largo
    de la ejecución del proyecto.

    1. OBJETIVOS DE LA
    INVESTIGACIÓN

    1.1. Objetivo General

    Diseñar un modelo de gestión automatizado
    para el control y seguimiento de las actividades asociadas al
    proyecto "Ampliación de la capacidad de exportación
    del puerto de Palúa", llevado a cabo por la empresa
    "China Railway Engineering Group Co., LTD".

    1.2. Objetivos Específicos

    1. Describir las obras civiles que constituyen el
    proyecto.

    2. Definir los procesos medibles relevantes para
    el desarrollo delas obras civiles del proyecto
    "Ampliación de la capacidad de exportación
    del puerto de Palúa".

    3. Calcular las cantidades de obra
    de cada uno de los procesos medibles, en lo que respecta a
    concreto, acero, tierra y piedras.

    4. Establecer indicadores para medir y controlar
    cada obra civil.

    5. Desarrollar formatos para el control y
    seguimiento de cada obra civil.

    6. Crear plantillas de informes para cada obra
    civil.

    7. Crear un sistema de
    información para optimizar y garantizar la disponibilidad
    de información, relativa a las obras civiles del proyecto,
    de manera oportuna.

    CAPÍTULO II

    MARCO
    TEÓRICO

    1. REVISIÓN DE LITERATURA

    De acuerdo con la literatura revisada relacionada con el
    proyecto, se deduce que se han hecho investigaciones similares a
    ésta, sin embargo, no para el proyecto "Ampliación
    de la capacidad de exportación del muelle de
    Palúa", ni ningún otro ejecutado anteriormente por
    CREG. Debido a que cada proyecto es único, es necesario un
    sistema de control distinto para cada uno.

    En resumen, las investigaciones revisadas, relacionadas
    al tema en cuestión, fueron las siguientes:

    Vásquez (2005), desarrolló un sistema de
    información y control de gestión basado en el
    modelo de excelencia de gestión de CVG Edelca para la
    central hidroeléctrica Raúl Leoni.

    Rojas (2005) diseñó un sistema de
    indicadores de gestión utilizando el modelo de
    productividad de Mali para el proceso de producción de
    estructuras metálicas de VHICOA, C.A.

    Bermudez (2007) diseñó un sistema de
    indicadores de gestión basado en el sistema integral de
    medición de gestión para la dirección de
    telemática de CVG Edelca.

    Fuentes (2007) diseñó un sistema de
    control de gestión para la medición y
    evaluación del desempeño de los procesos del
    departamento de Administración de Servicios de
    Telemática de CVG Edelca. Se basó en la
    metodología del Cuadro de Mando Integral teniendo un
    enfoque de Mejoramiento Continuo.

    Barragán (2007) diseñó un modelo de
    información dinámico para la planificación y
    toma de decisiones de una empresa de ingeniería, con el
    fin de optimizar y garantizar la disponibilidad de
    información de manera oportuna para ayudar a la mejora de
    los procesos en la empresa. Para lo cual define indicadores para
    cada proceso y utiliza datos de los procesos claves del
    área de producción mediante hojas de control de
    tiempo y aperturas técnicas de proyecto, además
    utiliza reportes, gráficos y reuniones como
    información dinámica para la toma de decisiones y
    acciones oportunas.

    Cabrera (2007) diseñó un sistema de
    indicadores automatizados utilizando el modelo de FIM
    Productividad para la medición de la gestión de la
    empresa Jabes Productions, C.A. Con el fin de facilitar la toma
    de decisiones estratégicas por parte de la alta gerencia
    para la mejora en el desempeño de la empresa.

    Bastardo (2010) diseñó un modelo de
    gestión para la administración y control de los
    proyectos en desarrollo de la empresa IMPSA Caribe, C.A. Se
    basó en la metodología del PMBOK del Project
    Management Institute. El modelo desarrollado permite cuantificar
    los avances de Proyectos en desarrollo o ejecución en un
    determinado momento, en lo que respecta a Ingeniería,
    Aprovisionamiento, Fabricación y Montaje. Así
    mismo, permite mejorar el sistema de Medición, Control,
    Evaluación y Seguimiento de cada Proyecto, y facilita el
    poder determinar oportunamente posibles desviaciones con la
    finalidad de corregirlas a tiempo.

    2. MARCO TEÓRICO

    2.1. Modelo de gestión

    Existen muchas definiciones de modelo, algunas son las
    siguientes:

    Un modelo es "Una representación simplificada de
    la realidad en la que aparecen algunas de sus propiedades".
    (Joly, 1988).

    "Un modelo es un objeto, concepto o conjunto de
    relaciones que se utiliza para representar y estudiar de forma
    simple y comprensible una porción de la realidad
    empírica". (Ríos, 1995).

    "La representación mental o formal de un sistema,
    con el objetivo de anticipar conductas futuras, aprovechando la
    información almacenada del pasado, para predecir
    comportamientos del futuro que estamos modelando". (Goldman,
    2012).

    Así mismo, la palabra gestión proviene del
    latín gesio y hace referencia a la acción y al
    efecto de gestionar o de administrar. Es definida como "la
    concreción de diligencias conducentes al logro de un
    negocio o de un deseo cualquiera. La noción implica
    además acciones para gobernar, dirigir, ordenar, disponer
    u organizar". (Cassini, 2008).

    "La gestión supone un conjunto de trámites
    que se llevan a cabo para resolver un asunto, concretar un
    proyecto o administrar una empresa u organización".
    (Bastardo, 2010).

    En resumen, un modelo de gestión consiste en una
    representación esquemática para la
    administración de una organización. La presente
    investigación tiene por objeto diseñar un modelo de
    gestión que facilite el control y seguimiento de las
    actividades asociadas a las obras civiles del proyecto
    "Ampliación de la capacidad de exportación del
    muelle de Palúa".

    2.2. Sistema de información

    Según Peña (2006):

    Un sistema de información es un conjunto de
    elementos interrelacionados con el propósito de prestar
    atención a las demandas de información de una
    organización, para elevar el nivel de conocimientos que
    permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de
    acciones.

    Por otro lado "un sistema de información realiza
    cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento,
    procesamiento y salida de información". (Peralta,
    2008).

    Para cumplir con el objetivo general de la
    investigación se necesita crear un sistema de
    información en el que los elementos de entrada sean los
    avances que se van ejecutando en las obras civiles del proyecto;
    se almacenen dichos valores y toda la información
    necesaria para el seguimiento de las actividades; se procesen y
    se calculen los avances totales y los valores de los indicadores;
    y, finalmente, los elementos de salida sean cuadros y
    gráficos que indiquen con claridad el estado delas obras
    civiles del proyecto y de sus procesos o actividades, así
    como, sus respectivos informes.

    2.3. Procesos susceptibles de
    medición

    Un proceso es un "Conjunto de actividades mutuamente
    relacionadas o que interactúan, la cuales transforman
    elementos de entrada en resultados". (ISO 9000).

    Mientras que la medición puede definirse como
    "una fase muy importante dentro del Proceso General de
    Investigación, porque supone la confrontación
    directa con la realidad y la plasmación de los hechos en
    datos, susceptibles estos últimos de ser analizados con
    diversos procedimientos formales". (Soto, s.f.).

    Para efectos de la investigación, los procesos
    susceptibles de medición son todos aquellos que puedan
    cuantificarse de alguna manera y que al analizarlos permitan
    conocer el estado delas obras civiles del proyecto.

    2.4. Control y seguimiento

    Torrealba (s.f.) señala lo siguiente:

    El control de la obra se realiza
    haciéndole seguimiento a su progreso. Se deben revisar,
    analizar, comunicar y registrar los datos correspondientes
    al avance de las tareas y desempeño de los
    recursos. Es necesario, además, comparar permanentemente
    la situación actual versus lo planeado. El seguimiento,
    también abarca la actualización de los datos que
    corresponden a tiempos. El seguimiento del proyecto debe
    realizarse con una frecuencia tal, que impida que la
    situación se torne inmanejable, pero no debe ser tan
    frecuente como para estorbar el desempeño del personal al
    realizar sus tareas o asumir un costo demasiado alto. Por otro
    lado, dicha frecuencia debe permitir, siempre que sea necesario,
    encaminar el proyecto y facilitar la toma de decisiones a corto
    plazo, con el fin de alcanzar el objetivo fijado. Para efectuar
    correctamente el seguimiento del proyecto y su control, es
    fundamental realizar una adecuada recolección de datos, ya
    que a partir de éstos, será posible determinar el
    desempeño y el cumplimiento de las metas del
    proyecto.

    En la presente investigación se realiza el
    control y seguimiento de las obras civiles que se llevan a cabo
    en el proyecto "Ampliación de la capacidad de
    exportación del muelle de Palúa", con el fin de
    tener conocimiento del estado o avance de cada uno de los
    procesos necesarios durante su ejecución.

    2.5. Indicadores

    El Departamento Administrativo Nacional de
    Estadística de Colombia (DANE), en su Guía para
    Diseño, Construcción e Interpretación de
    Indicadores, presenta la siguiente definición de
    indicador:

    Un indicador es una expresión cualitativa o
    cuantitativa observable, que permite describir
    características, comportamientos o fenómenos de la
    realidad a través de la evolución de una variable o
    el establecimiento de una relación entre variables, la que
    comparada con períodos anteriores, productos similares o
    una meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su
    evolución en el tiempo. Por lo general, son fáciles
    de recopilar, altamente relacionados con otros datos y de los
    cuales se pueden sacar rápidamente conclusiones
    útiles y fidedignas.

    Además, DANE también indica lo
    siguiente:

    Un indicador debe cumplir con tres
    características básicas:

    1. Simplificación: la realidad en la que se
    actúa es multidimensional, un indicador puede considerar
    alguna de tales dimensiones (económica, social, cultural,
    política, etc.), pero no puede abarcarlas
    todas.

    2. Medición: permite comparar la situación
    actual de una dimensión de estudio en el tiempo o respecto
    a patrones establecidos.

    3. Comunicación: todo indicador debe transmitir
    información acerca de un tema en particular para la toma
    de decisiones.

    3. MARCO INSTITUCIONAL

    3.1. Descripción de la empresa

    CHINA RAILWAY ENGINEERING GROUP, también
    conocida por sus siglas CREG, es una empresa de gran escala de
    propiedad estatal en la República Popular de China,
    fundada en el año 1950. La corporación tiene un
    amplio espectro de empresas que cubren la agrimensura, el
    diseño, construcción e instalación,
    manufactura, I+D, consultoría técnica,
    gestión de capital, así como las actividades
    económicas y comerciales. Su sede principal se encuentra
    en Pekín.

    CREG es la tercera empresa de construcción civil
    en el mundo, y el más grande ferroviario, constructor
    carretero y contratista de construcción de túneles
    de Asia y China. Tiene una posición de liderazgo en el
    mercado de la construcción de China, y participa en muchos
    proyectos de infraestructura a gran escala en el extranjero
    (especialmente en los países del sudeste de Asia y
    África). La revista Fortune en los Estados Unidos
    informó que CREG clasifico número 342 de 500 en las
    empresas más grandes del Mundo en 2007.

    Consta de tres (3) sucursales en la República
    Bolivariana de Venezuela, de las cuales, una de ellas se
    encuentra ubicada en el muelle de Palúa, San Félix,
    Ciudad Guayana, Edo Bolívar, debido a que mantiene un
    contrato con CVG FERROMINERA ORINOCO.

    El contrato que se celebra entre estas empresas es la
    ejecución de un proyecto, denominado
    "Ampliación de la capacidad de exportación
    del muelle de Palúa".

    3.2. Descripción del proyecto

    Actualmente, la capacidad de exportación anual de
    minerales y briquetas del muelle PALUA de Venezuela es de 3,5
    millones de toneladas. Con el crecimiento de la demanda de
    exportación, y a fin de garantizar el suministro de
    mineral de hierro a los clientes extranjeros de manera oportuna,
    se planea adecuar las instalaciones existentes para satisfacer
    las nuevas demandas de CVG Ferrominera Orinoco e incrementar la
    capacidad de despacho de exportación hasta 7,2 millones de
    toneladas anuales.

    A fin de cumplir con lo descrito anteriormente, CVG
    Ferrominera Orinoco decide iniciar el proyecto denominado
    "Ampliación de la Capacidad de exportación del
    muelle de Palúa", para lo cual contrata a CREG. El
    proyecto consiste en la instalación de un nuevo sistema de
    recepción, almacenamiento, recuperación y embarque.
    Adicional a lo anterior, conel objetivo de atender las demandas
    de transporte de minerales y briquetas, se necesita construir un
    nuevo ferrocarril en el muelle de Palúa.

    El nuevo ferrocarril se ubica en el sector portuario de
    Palúa, perteneciente a la empresa CVG Ferrominera Orinoco.
    Inicia al final de la vía férrea existente del
    puerto y termina en el desvío Palúa I.

    La vía férrea principal mide 2.016 km y se
    dispone de tres curvas. La longitud total de las curvas es
    1.463km. La de la línea directa es 0.533km, las dos
    líneas de patio nuevas miden respectivamente 0.454km y
    0.305km.La vía férrea consta también de una
    vía de servicio. La parte civil de la construcción
    de éstas incluye el movimiento de tierras que consiste en
    excavación de tierra, arcilla y piedras, voladuras para
    fragmentar las piedras, formación de terraplén
    mediante relleno y compactación; y también la
    construcción de canales de drenaje y de las tres (3)
    alcantarillas mencionadas anteriormente.

    Previo al inicio de la construcción de la
    vía férrea se realizó un levantamiento
    topográfico para conocer el estado del terreno en el que
    se efectuará el movimiento de tierras. De ese estudio, se
    obtuvieron las secciones transversales del estado actual del
    terreno y de cómo debe quedar el terreno una
    vez se finalice la construcción. De dichas secciones se
    puede determinar el volumen total de movimiento de tierras a
    realizar.

    En el caso del sistema de recepción,
    almacenamiento, recuperación y embarque, las obras civiles
    que se deben realizar son la construcción de las
    fundaciones de un (1) recuperador, de un (1) apilador, de seis
    (6) cintas transportadoras, de cinco (5) casas de transferencia,
    ocho (8) torres de alta tensión y una vía
    férrea.

    La construcción de las fundaciones antes
    mencionadas implica vaciado de concreto pobre, encabillado,
    encofrado, vaciado de concreto de estrato superior. Por supuesto,
    todo debe ser realizado de acuerdo a las especificaciones
    técnicas que se encuentran en los planos aprobados por CVG
    Ferrominera Orinoco. De los planos, se puede determinar el
    volumen de concreto teórico que se requiere vaciar en cada
    fundación, la cantidad de fundaciones de cada estructura y
    sus respectivas dimensiones.

    Por otro lado, de acuerdo a la planificación
    inicial del proyecto, éste tendrá una
    duración de dos (2) años. Sin embargo, la realidad
    difiere mucho de lo que se planificó antes de iniciar la
    obra. Se tenía planificado iniciar las obras civiles del
    proyecto en diciembre del 2012, sin embargo se iniciaron en el
    mes de Octubre del 2012.

    En base a los planos, las secciones transversales y la
    planificación, mencionados anteriormente, se puede
    establecer un sistema de control para las obras civiles de
    proyecto, que resulta necesario para conocer el estado real del
    proyecto.

    3.3. Fundamentos teóricos

    ü Apilador

    Es una máquina de apilado de
    mineral, y de alta eficacia, que se traslada a lo largo de una
    vía carrilera y apila de forma continua y uniforme los
    materiales en varias capas paralelas y los solapa
    por capas de abajo hacia arriba de forma linear
    (conformación de pilas tipo ?), su brazo
    puede subir y bajar a medida que realiza la conformación
    de las pilas.

    ü Arcilla

    Son rocas sedimentarias con tamaño de grano
    aproximadamente inferior a 4 micras. Sus principales
    constituyentes son minerales arcillosos, que presentan formas
    hojosas. Quizás la característica más
    notable de la arcilla sea la plasticidad, la capacidad de cambiar
    de forma sometida a un esfuerzo, manteniendo la nueva forma
    adquirida al cesar éste.

    ü Carril ferroviario

    Es el elemento longitudinal de la vía en contacto
    con las ruedas del material móvil, definiendo el camino de
    rodadura mediante guiado unidireccional y transmitiendo las
    cargas a las traviesas o superestructuras; además sirven
    como conductores de la electricidad. Su material es el hierro o
    acero, caracterizándose por la forma del perfil (el
    más empleado es el tipo Vignole) y por su peso por metro
    lineal, mayor cuanto mayores son las cargas que soporta. Se
    fabrica en barras de longitud limitada que se sueldan o se unen
    mediante embridaje, fijándose a las traviesas por
    distintos tipos de sujeciones.

    ü Cota

    Es el número que, en los mapas
    topográficos, representa la altura de un determinado punto
    geográfico sobre el nivel del mar. En los planos de
    edificación, planeamiento o construcción representa
    la altura de un punto o elemento.

    ü Cronograma de
    actividades

    Calendario de trabajo donde se representan todas y cada
    una de las actividades que se deben llevar a cabo y las fechas y
    plazos para su realización.

    ü Desencofrado

    Acción de desmontar encofrados para piezas de
    hormigón; debe realizarse cuando el hormigón se ha
    endurecido alcanzando la resistencia esperada. No se debe
    desencofrar en ningún caso sin autorización de la
    dirección técnica.

    ü Encofrado

    Medio auxiliar compuesto de molde y apuntalamiento cuya
    misión es dar forma al hormigón en la obra,
    vertiéndolo en el interior del molde antes del fraguado.
    Protege al hormigón hasta que adquiere unas condiciones
    mínimas de endurecimiento y resistencia. El encofrado debe
    ser rígido, indeformable y resistente, estable, estanco y
    sencillo.

    ü Juntas de
    construcción

    Por diversos motivos constructivos, como por ejemplo por
    el tamaño de los materiales, se producen unas juntas
    llamadas de construcción que tienen que ser tratadas para
    que no se produzca el deterioro por estos puntos de
    unión.

    ü Línea de terreno
    natural

    En una sección o línea que diferencia al
    terreno natural de la capa vegetal. Se distingue la línea
    de terreno natural debido a que es preciso retirar la capa
    vegetal en cualquier obra de movimiento de tierras.

    ü Movimiento de
    tierras

    El movimiento de tierras comprende excavación de
    tierra y/o piedras, relleno, traslado, vaciado de materiales,
    limpieza y remates.

    ü Niveles
    topográficos

    El nivel es un instrumento cuya finalidad es determinar
    el desnivel entre dos puntos sin utilizar limbos (no miden
    ángulos) y sin medir ninguna distancia. El nivel crea un
    plano horizontal que sirve de referencia.

    ü Obra civil

    Cualquier obra, pública o privada, en la que se
    efectúen trabajos de construcción o
    ingeniería civil. Conjunto de acciones y efectos de
    ejecutar algunas construcciones de utilidad común para los
    habitantes de una comunidad.

    ü Operacionalización de
    variables

    "Implica desglosar la variable por medio de un proceso
    de deducción lógica en indicadores, los cuales se
    refieren a situaciones específicas de las variables. El
    proceso obliga a realizar una definición conceptual de la
    variable para romper el concepto difuso que ella engloba y
    así darle sentido concreto dentro de la
    investigación, luego en función de ello se procede
    a realizar la definición operacional." (Méndez,
    1998).

    ü Perfil transversal

    Es la representación gráfica de las
    secciones que resultan en una obra lineal al cortar por planos
    verticales perpendiculares al eje de dicha obra y que define el
    trazado en alzado. En ellos aparecen representados la rasante, el
    terreno, los taludes, los desmontes y los terraplenes. Estas
    secciones son equidistantes a lo largo de la traza y su
    número es variable. Su representación se hace en
    dos ejes, el de abscisas, coincidente con la rasante, y el de
    ordenadas, perpendicular a esta rasante por el eje de la traza.
    En la parte inferior se localizan los datos numéricos
    correspondientes a distintos puntos del perfil.

    ü Planos

    Los planos forman parte de un documento del proyecto, y
    en ellos se representa gráficamente en dos dimensiones y a
    diferentes escalas lo que se quiere llevar a cabo. Deben contener
    gráficos y dibujos que representen desde la idea global
    hasta el detalle de aspectos ambiguos o conflictivos. Hay muchos
    tipos de planos, según el tipo de proyecto, destacando los
    planos de situación, los generales que den una idea
    global, los alzados y las secciones de todos los elementos y los
    de detalle.

    ü Recuperador

    El recuperador de cangilones es un equipo especial
    destinado a la recuperación de los materiales almacenados
    en el patio, su brazo puede girar, subir y bajar a fin de
    realizar una recuperación selectiva. El recuperador se
    traslada sobre una vía carrilera, recuperando los
    materiales de forma continua, uniforme y/o selectiva, de alta
    eficiencia y gran alcance.

    ü Sección

    Cualquier plano o corte oblicuo en un edificio,
    infraestructura o construcción.

    ü Seguimiento y
    planificación de la obra

    Es la organización de todas las tareas o
    actividades a desarrollar en la realización de una obra,
    con el fin de optimizar los recursos de los que se dispone para
    que se cumplan los plazos establecidos y el plan económico
    financiero previsto. Primeramente, se producirá la
    programación propiamente dicha (planificación) y
    luego el control de que esa programación se está
    cumpliendo (seguimiento).

    ü Subcontratistas

    Es la persona física o jurídica que asume
    contractualmente ante el contratista o empresario principal el
    compromiso de realizar determinadas partes o instalaciones de la
    obra con sujeción al proyecto por el que se rige su
    ejecución.

    ü Tableros para
    encofrados

    Planchas de madera, metal o plástico utilizadas
    para la fabricación de moldes de encofrados que se
    utilizan un número limitado de veces.

    ü Terraplén

    Son estructuras de tierra consistentes en la
    extensión y compactación por tongadas de suelos
    procedentes de las excavaciones, o préstamos, en
    áreas cubiertas, de tal forma que en su mayor parte
    permiten el uso de maquinaria de transporte, extendido y
    compactación de elevado rendimiento.

    ü Topógrafo

    Profesional capacitado para desarrollar los trabajos de
    campo y de gabinete en levantamientos topográficos y de
    replanteo de cualquier tipo de construcción,
    edificación y obras civiles. La realización de esos
    trabajos incluye manejo de instrumentos topográficos y uso
    de las técnicas más adecuadas.

    ü Vía de
    Servicios

    Vía que permite acceder a determinadas zonas o
    áreas de servicios. Se plantea la necesidad de la
    vía para facilitar el acceso a determinados puntos, como
    presas, explotaciones agrarias, municipios, etc. Normalmente se
    dimensiona el firme con doble tratamiento superficial, si bien
    debe ajustarse a las necesidades del tráfico propio del
    servicio a satisfacer.

    ü Vía
    ferroviaria

    Conjunto de elementos que sujetan y guían al
    material rodante, transmitiendo las cargas de las ruedas a la
    plataforma. La vía clásica está constituida
    por dos carriles, cuya inclinación y separación
    relativa son mantenidas por las traviesas, apoyadas sobre una
    capa de balasto de espesor variable, y separadas de la plataforma
    por una sub-base. El balasto y las traviesas pueden sustituirse
    por placas de hormigón a las que se fijan las vías,
    o bien separando estas mediante rigidizadores
    transversales.

    ü Viga

    Elemento estructural lineal dispuesto de forma
    horizontal o inclinada y apoyada por sus extremos sobre muros o
    pilares. Soporta cargas que descansan en cualquier punto de su
    longitud, y puede servir de apoyo a forjados, otras vigas, muros
    de carga y pilares.

    4. PREGUNTAS DE
    INVESTIGACIÓN

    Mediante esta investigación, se
    respondieron las interrogantes siguientes:

    ü ¿Qué
    características tienen las obras civiles que se
    desarrollarán en el proyecto?

    ü ¿Cuáles son los
    procesos susceptibles de medición?

    ü ¿Cuáles son las
    cantidades de proyecto planificadas para cada obra
    civil?

    ü ¿Cómo se va a llevar
    el control y seguimiento del proyecto?

    ü ¿Cuáles son los
    indicadores adecuados para la medición y control de las
    obras civiles?

    ü ¿Qué
    información deben contener los informes de cada obra
    civil?

    ü ¿Cómo se tendrá
    disponibilidad de la información de manera
    oportuna?

    5. OPERACIONALIZACIÓN DE
    VARIABLES

    % Cantidades de obra ejecutadas: Se refieren a la
    cantidad de concreto y de acero utilizado hasta determinado
    momento, en la construcción de las estructuras
    (fundaciones, pilotes, vigas riostra, muros de contención)
    del proyecto. Está dada por la cantidad utilizada hasta un
    determinado momento entre el total a utilizar según los
    planos del proyecto. Donde la cantidad de concreto
    se refiere al volumen de concreto, teniendo como unidad "m3" y la
    cantidad de acero se refiere al peso del acero (o
    cabillas), siendo "kg" su unidad de medida.

    % Avance en fundación: Se refiere al porcentaje
    de avance en la construcción de cada fundación,
    teniendo en cuenta todo su proceso constructivo, es decir, el
    concreto pobre, el armado de cabillas, el encofrado y el vaciado
    de concreto de estrato superior. Está dado por la
    sumatoria de la multiplicación del porcentaje de avance de
    cada proceso mencionado por su respectivo peso ponderado
    (asignado en previo acuerdo entre CVG Ferrominera y CREG). Donde
    el avance de cada proceso constructivo está dado en
    valores porcentuales y se determinan en base a lo observado en la
    obra.

    % Avance en viga carrilera: Se refiere al porcentaje de
    avance en la construcción de las vigas carrileras de
    recuperador o de apilador, según sea el caso; teniendo en
    cuenta todo su proceso constructivo, es decir, el concreto pobre,
    el armado de cabillas, el encofrado y el vaciado de concreto de
    estrato superior. Está dado por la sumatoria de la
    multiplicación del porcentaje de avance de cada proceso
    mencionado por su respectivo peso ponderado (asignado en previo
    acuerdo entre CVG Ferrominera y CREG). Donde el avance de cada
    proceso constructivo está dado en valores porcentuales y
    se determinan en base a lo observado en la obra.

    % Avance en viga de arriostramiento: Se refiere al
    porcentaje de avance en la construcción de las viga de
    arriostramiento de apilador o de recuperador, según sea el
    caso; teniendo en cuenta todo su proceso constructivo, es decir,
    el armado de cabillas, el encofrado y el vaciado de
    concreto de estrato superior. Está dado por la
    sumatoria de la multiplicación del porcentaje de avance de
    cada proceso mencionado por su respectivo peso ponderado
    (asignado en previo acuerdo entre CVG Ferrominera y CREG). Donde
    el avance de cada proceso constructivo está dado en
    valores porcentuales y se determinan en base a lo observado en la
    obra.

    % Avance en muro de contención: Se refiere al
    porcentaje de avance en la construcción de los muros de
    contención de apilador o de recuperador, según sea
    el caso; teniendo en cuenta todo su proceso constructivo, es
    decir, el concreto pobre, el armado de cabillas, el encofrado y
    el vaciado de concreto de estrato superior. Está dado por
    la sumatoria de la multiplicación del porcentaje de avance
    de cada proceso mencionado por su respectivo peso ponderado
    (asignado en previo acuerdo entre CVG Ferrominera y CREG). Donde
    el avance de cada proceso constructivo está dado en
    valores porcentuales y se determinan en base a lo observado en la
    obra.

    % Avance en estructura: Se refiere al porcentaje de
    avance en la construcción de cada estructura (apilador,
    recuperador, cintas transportadoras, casas de transferencia,
    torres de alta tensión), teniendo en cuenta el avance en
    la construcción de todas las fundaciones, vigas de
    arriostramiento, vigas carrileras y/o muros de contención
    que la componen. Está dado por la sumatoria de la
    multiplicación del porcentaje de avance de cada
    fundación, viga de arriostramiento, viga carrilera y/o
    muro de contención por su respectivo peso ponderado
    (asignado en base a su incidencia en la estructura total, de
    acuerdo a su volumen de concreto). Donde el avance de cada uno
    está dado en valores porcentuales y se determinan en base
    a lo observado en la obra.

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