Evaluación del sistema de gestión ambiental en la gerencia de ferrocarril de CVG ferrominera Orinoco
Resumen
El estudio realizado permitió evaluar el
Sistema de Gestión Ambiental en la Gerencia de Ferrocarril
de CVG Ferrominera Orinoco; la importancia de esta
investigación se fundamenta en conocer los aspectos
ambientales significativos causantes de los impactos ambientales
y el planteamiento de las acciones o medidas ambientales para
evitar o disminuir los mismos, trayendo como consecuencia una
mejora ambiental. Para la realización de los objetivos del
presente estudio, se efectúo una investigación
documental, descriptiva evaluativa y de campo, que
permitió recaudar la información necesaria para
realizar el diagnostico correspondiente a la
identificación de los aspectos ambientales y el
cumplimiento de los requisitos en cuanto a la Norma
ISO 14001:2004. Luego, se procedió a
la evaluación de los aspectos, el análisis de la
legislación ambiental, comparación del cumplimiento
de los programas medioambientales, y posteriormente el
diseño del plan acción para la mejora en cuanto a
la legislación y el control de los
impactos.
Palabras Clave: Sistema de
Gestión Ambiental, Norma ISO 14001:2004, Aspecto
Ambiental, Impacto Ambiental, Legislación
Ambiental.
INTRODUCCIÓN
Actualmente en Venezuela y el mundo se han planteado
normas y leyes las cuales tienen el firme propósito de ser
herramientas legales útiles para luchar contra la
contaminación ambiental y quienes la propagan. Las
principales fuentes de contaminación al medio ambiente son
los productos, máquinas y equipos construidos por el
hombre para facilitar algunos trabajos que las diferentes
industrias como las agrícolas, de alimentos, de
explotación y procesamiento de minerales, entre muchas
otras, requieren para realizar su proceso, causando esto
emisiones, desechos, vertidos y fluidos capases de contaminar el
aire, agua y suelo.
CVG Ferrominera Orinoco, C.A., empresa dedicada a la
extracción, procesamiento y comercialización de
mineral de hierro y sus derivados, no escapa de ser una
organización generadora de contaminación ambiental,
debido a los procesos productivos que practica es capaz de
contaminar aire, agua y suelo. De la misma forma la Gerencia de
Ferrocarril, la cual se encarga de transportar los productos ya
mencionados entre los centros productivos de la empresa, los
clientes y los proveedores que están dentro del
ámbito industrial matanza, por los materiales y
máquinas empleados en este proceso, también
contribuye a la degradación medioambiental.
Por tal motivo la organización en el momento que
lo creyó necesario implemento la norma ISO 14001,
identificando y evaluando los aspectos ambientales de cada
área de la empresa, aplicando algunas medidas para evitar
y minimizar el impacto ambiental ocasionado por dichos aspectos.
En vista que desde el año 2007 no se ha actualizado este
trabajo, la empresa decidió realizar el mismo en el
presente año, de tal manera que la realización del
presente trabajo se basa fundamentalmente en la
identificación y evaluación de los
aspectos ambientales existentes en las áreas de la
Gerencia de Ferrocarril.
Al igual, se presenta un diagnóstico general en
cuanto al cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental
según la norma internacional ISO 14001:2004;
un análisis de los aspectos legales ambientales que
involucra al sistema y los aspectos identificados. Además,
se realiza una comparación del cumplimiento de los
programas medioambientales del año 2012 y 2013 para
determinar si han alcanzado las metas; por último se
diseñó un plan de acción para los aspectos
ambientales de la Gerencia de Ferrocarril.
Todas estas actividades se han llevado a cabo con la
firme intención de contribuir al mejoramiento del
desempeño ambiental en la Gerencia de Ferrocarril, lo que
ayudará al proceso de consolidación de la
gestión ambiental en la organización.
También servirá de avance en el proceso de
certificación por parte de la norma ISO 14001, por
último aportará al logro de la conservación
del ambiente.
A continuación se presenta la estructura del
trabajo de investigación el cual se encuentra de la
siguiente manera.
En el capítulo I se referirá el problema
que da origen al estudio con su respectiva justificación,
limitación, delimitación y objetivos, tanto
generales como específicos.
En el capítulo II se presentará la
reseña histórica, ubicación
geográfica, misión, visión, valores,
políticas, estructura organizativa y descripción
del proceso productivo de la empresa.
En el capítulo III estarán las bases
teóricas y los antecedentes de la investigación
necesarias para sustentarla.
En el capítulo IV se describirán los pasos
metodológicos detalladamente del desarrollo del
presente.
En el capítulo V se
describirá la situación actual de la empresa y de
la
Gerencia de Ferrocarril en cuanto al
Sistema de Gestión Ambiental.
En el capítulo VI se expondrán los
resultados obtenidos de la evaluación de los aspectos
ambientales y de los demás objetivos
planteados.
Finalmente, se presentarán las conclusiones y
recomendaciones con la finalidad de aportar mejoras al sistema y
soluciones ambientales a la Gerencia de Ferrocarril, enmarcadas
en la legislación y normativa ambiental.
CAPÍTULO I
EL
PROBLEMA
A continuación en el siguiente capítulo se
presenta el planteamiento del problema, los objetivos que se
plantean para su solución y la respectiva relevancia de
este estudio.
1.1 Planteamiento del
Problema
Ferrominera Orinoco C.A es una empresa del Estado,
tutelada por la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) y
adscrita al Ministerio del Poder Popular para las Industrias del
Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela, se
dedica a la extracción, procesamiento,
comercialización, venta de mineral de hierro y sus
derivados con productividad, calidad y competitividad,
abasteciendo prioritariamente al sector siderúrgico
nacional así como a aquellos mercados internacionales que
resulten económicos y estratégicamente atractivos,
garantizando la rentabilidad de la empresa además de
contribuir al desarrollo económico y social del
país.
CVG Ferrominera Orinoco es una empresa que por su
naturaleza, es decir, por las actividades productivas y procesos
que se realizan en la misma, como lo son: la minería, el
transporte ferroviario, los procesos industriales y la actividad
portuaria entre otras; genera efluentes industriales, emisiones,
ruido, desechos peligrosos y no peligrosos, entre otros; pudiendo
provocar esto afectaciones e impactos irreversibles en el medio
ambiente, efectos negativos en la salud de los trabajadores y al
entorno donde operan.
En vista de lo antes mencionado CVG
Ferrominera Orinoco en el año 2004,
aprovechó la recertificación en todos sus procesos
con la norma Covenin ISO 9001:2000, para iniciar la
implementación de un Sistema de Gestión Ambiental
basado en la norma Covenin ISO 14001 y el Sistema de Seguridad y
Salud Ocupacional fundamentado en la norma OHSAS 18001,
aprovechando la correspondencia entre los requisitos de los
sistemas que se querían implantar con los ya existentes
del Sistema de Gestión de Calidad; siendo el resultado un
Plan de Integración de Sistema de Gestión
(ISG).
Actualmente CVG Ferrominera Orinoco cuenta con un
Sistema de Gestión Integral, que está comprendido
por los tres sistemas anteriormente mencionados, y está
trabajando para obtener la certificación de la norma
internacional ISO 14001, por ello la empresa tiene un Plan de
Integración, en el cual se contemplan los requisitos que
se desean revisar y el responsable de hacerlo. En la empresa esta
misión está a cargo del responsable por la
dirección, asignada a la Gerencia General de
Planificación Estratégica, a través de la
Gerencia de los Sistemas de Gestión, conjuntamente con la
Gerencia de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y ambiente.
Por otra parte, en cada gerencia se efectúan los programas
medioambientales, de los cuales se desea conocer su nivel de
cumplimiento.
Para efectos de este estudio se consideró la
Gerencia de Ferrocarril; la misma tiene como objetivos garantizar
el transporte de mineral de hierro y sus derivados entre los
centros de producción, procesamiento de mineral y
clientes, junto con el mantenimiento de los sistemas de
señalización, de vías férreas y de
los equipos rodantes (locomotoras y vagones).
A fin de transportar de manera eficiente y eficaz el
mineral de hierro y sus productos, CVG Ferrominera Orinoco C.A.,
realiza mantenimiento a los equipos rodantes en el Taller General
de Ferrocarril, a los equipos de
señalización en el Taller de Señales,
a las vías férreas y a los equipos ferroviarios, en
sus dos talleres, para el mantenimiento de las vías
(Puerto Ordaz y Ciudad Piar), garantizando la continuidad de las
operaciones ferroviarias.
Todas estas actividades que se realizan en las
diferentes áreas de la Gerencia de Ferrocarril son capases
de contaminar y degradar al ambiente, debido a que generan
desechos peligrosos y no peligrosos, los cuales se tratan de
controlar a través de procedimientos y acciones para
evitar los riesgos o subsanar los daños que se hayan
causado.
La Gerencia de Seguridad Industrial Salud Ocupacional y
Ambiente es la encargada de apoyar a los procesos claves en
laPlanificación, Gestión, Seguimiento y Control en
lo relacionado en materia ambiental, necesarios para
proporcionar, desarrollar y mantener acciones dirigidas a
controlar los aspectos ambientales. Dicha gerencia requiere
conocer el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma
internacional ISO 14001 y los legales que aplican al
medioambiente en la Gerencia de Ferrocarril (FFCC).
Para que todo sistema de gestión mejore
continuamente debe ser sometido a revisión y
evaluación periódicamente, debido a los cambios que
se pueden presenciar en los procesos, en la legislación,
en las normas y otros requisitos relacionados con los aspectos
ambientales, al igual que en el sistema, por ello surge la
necesidad de evaluar el Sistema de Gestión Ambiental en la
Gerencia de Ferrocarril.
De esta manera, tomando como base el problema
anteriormente mencionado y en busca de posibles soluciones surgen
una serie de interrogantes:
¿Cuál es la situación actual en la
Gerencia de Ferrocarril de CVG Ferrominera Orinoco, con respecto
a la norma internacional ISO 14001:2004?
¿Cuáles son los aspectos ambientales
significativos que existen en la Gerencia de
Ferrocarril y los requisitos legales que aplican a cada
uno?
¿Cuál es el nivel de cumplimiento de los
programas medioambientales de la Gerencia de
Ferrocarril?
¿Cuáles serían las medidas o
recomendaciones para lograr el cumplimiento tanto de las
exigencias normativas como las legales del Sistema de
Gestión Ambiental en la Gerencia de
Ferrocarril?
1.2 Objetivo General
Evaluar el Sistema de Gestión
Ambiental en la Gerencia de Ferrocarril de CVG Ferrominera
Orinoco.
1.3 Objetivos Específicos
1.- Diagnosticar la situación actual en la
Gerencia de Ferrocarril de CVG Ferrominera Orinoco con respecto a
los requisitos exigidos por la norma Internacional ISO
14001:2004.
2.- Estudiar la correspondencia entre las normas
internacionales ISO 9001 e ISO 14001.
3.- Identificar los aspectos ambientales, con su
respectiva evaluación de impactos ambientales
significativos y los controles operacionales pertinentes en la
Gerencia de Ferrocarril.
4.- Analizar los aspectos legales que
aplican a sistema de gestión ambiental en la Gerencia de
Ferrocarril.
5.- Comparar el cumplimiento de los
programas medioambientales del año 2012 vs
2013.
6.- Diseñar un plan de acción
para la adecuación del sistema ambiental en la
Gerencia de Ferrocarril.
1.4 Justificación de la
Investigación
Este estudio en primer lugar permitirá conocer la
situación actual con respecto al Sistema de Gestión
Ambiental, esto involucra el cumplimiento de los requisitos
normativos y legales pertinentes al sistema, de esta forma se
pretende identificar oportunidades de mejora para obtener un buen
desempeño ambiental en la Gerencia de Ferrocarril en
cuanto al área ambiental y la contribución de este
proceso con la consolidación de la gestión en la
organización.
Por otra parte será de avance a la empresa en el
proceso de certificación por la norma ISO 14001, ya que al
tener un Sistema de Gestión Ambiental en conformidad con
los requisitos de la misma, servirá de referencia, para
los clientes y partes interesadas en conocer que la empresa
cumple con las exigencias tanto normativas como legales
correspondientes al medioambiente establecidas por el estado
venezolano y por la misma empresa, contribuyendo al
posicionamiento y credibilidad de la empresa en el ramo
ferrosiderurgico donde opera.
Por último el estudio contribuirá a la
conservación del ambiente, ya que si se aplican los
controles operacionales y las acciones pertinentes a fin de
evitar o mitigar las situaciones y actividades que generan riesgo
e impacto ambiental, se lograra disminuir o evitar la
degradación del medioambiente.
1.5 Alcance de la
Investigación
La investigación a realizar se fundamenta en la
adecuación del Sistema de Gestión Ambiental en la
Gerencia de Ferrocarril de CVG Ferrominera Orinoco. En donde se
estudiará la situación actual en cuanto al
cumplimiento de los requisitos normativos (norma internacional
ISO 14001) y legales, de igual manera se
determinará:
· La variación del
cumplimiento de los programas de medioambiente 2012
y 2013.
· Los aspectos ambientales
significativos existentes actualmente en
FFCC.
· Las medidas o controles
operacionales para cada aspecto ambiental.
· Los requisitos legales aplicables
a cada aspecto ambiental existente.
1.6 Delimitación
Este trabajo se ejecutará en la Gerencia de
Ferrocarril de CVG Ferrominera Orinoco, ubicada en Puerto Ordaz –
Estado Bolívar, siendo objeto de estudio cada una de las
direcciones de esta Gerencia en donde se encuentran las
Superintendencias de:
· Planificación y
control.
· Mantenimiento de Talleres
Generales
· Mantenimiento de Equipos
Ferroviarios
· Vías y
Estructura
· Mantenimiento de
Señales
· Operaciones Ferroviarias de Puerto
Ordaz
1.7 Limitaciones
El estudio a realizar tiene un periodo de
duración de 6 meses o 24 semanas, por lo cual esto pudiese
ser una limitante que intervenga en la satisfactoria
culminación del trabajo; de igual manera el proceso para
la obtención de la información o documentos a
revisar pudiera dificultarse por las distancias entre las
diferentes dependencias que conforman esta gerencia (Puerto Ordaz
y Ciudad Piar).
CAPÍTULO II
GENERALIDADES DE
LA EMPRESA
El presente capítulo contiene la
información sobre la empresa, reseña
histórica, proceso productivo, área en donde se
desarrolló la tesis, entre otros aspectos importantes para
la comprensión del ambiente donde se desarrollará
este estudio.
2.1 La Empresa
Ferrominera Orinoco C.A es una empresa del Estado,
tutelada por la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) y
adscrita al Ministerio del Poder Popular para las Industrias
Básicas y Minería del Gobierno de la
República Bolivariana de Venezuela, dedicada a la
extracción, procesamiento, comercialización y venta
de mineral de hierro y sus derivados en el territorio venezolano,
que provee a una acería y cinco plantas de
reducción directa y se exporta a diversos países
ubicados en Europa, Asia y América Latina.
La empresa tiene una capacidad instalada de
producción de 25 millones de toneladas por año y
una explotación constante de sus minas a cielo abierto,
ubicadas en el Estado Bolívar. Cuenta con una
Estación de Transferencia de mineral ubicada en Boca de
Serpientes, frente al Delta del río Orinoco en el
Océano Atlántico, que puede almacenar hasta 180 mil
toneladas métricas de mineral, lo cual le permite una
capacidad de transferencia anual del orden de 6,5
millones de toneladas. Asimismo, opera una red ferroviaria de 320
kilómetros. Experiencia, calidad y responsabilidad social
hacen de CVG Ferrominera Orinoco pilar fundamental de la
industria ferrosiderúrgica nacional, garantizando el
crecimiento de la cadena productiva del acero y propiciando la
generación de productos de valor agregado, para impulsar
el desarrollo endógeno de nuestro país.
2.1.1 Ubicación
geográfica
Geográficamente, CVG Ferrominera Orinoco C.A., se
encuentra ubicada en Venezuela (América del Sur), en el
Estado Bolívar, específicamente entre Ciudad Piar y
Puerto Ordaz. Las operaciones mineras, incluyendo las actividades
de exploración geológica de reservas de mineral de
hierro, planificación, desarrollo, explotación de
minas y trituración, se ejecutan en el distrito
ferrífero Piar; y el transporte, procesamiento, almacenaje
y despacho de mineral de hierro y sus derivados, se realiza tanto
en el distrito ferrífero Piar, como en Puerto Ordaz.
(Figura 2.1).
Figura 2.1. Ubicación
geográfica de CVG Ferrominera Orinoco
Fuente: Intranet CVG Ferrominera
Orinoco (2013)
2.1.2 Reseña
histórica
El inicio de esta empresa se remonta al año
1926 con el descubrimiento del cerro El Pao. El
señor Arturo Vera, quien tenía un fundo en Las
Adjuntas, encuentra un canto rodado de una roca negra, brillante,
dura y pesada, que lleva a su casa y utiliza para amolar
machetes. Simón Piñero, empleado de la firma
Bochado y Cia de Ciudad Bolívar, acompaña
más tarde a Vera hasta el Cerro Florero, donde obtienen
muestras suficientes para enviar a los Estados Unidos.
En el año 1933 La Bethlehemsteel Co.
envía a realizar las primeras perforaciones y se
constituye la Iron Mines Company of Venezuela. Como resultado del
potencial ferrífero de la región. En el año
1939 el ejecutivo decreta la zona reservada para la
exploración y explotación del mineral de hierro los
distritos Piar y Roscio del Estado Bolívar y el territorio
Federal Delta Amacuro.
En 1949 se funda la Orinoco Minigcompany,
subsidiaria de la U.S. Steel Corporation, de los Estados Unidos.
El señor Mack C. Lake es designado como su primer
presidente.
El 24 de julio de 1950, el primer tren cargado de
mineral efectúa el recorrido entre el Pao y Palúa.
Posteriormente en 1954 se inauguran las operaciones de la
Orinoco Mining Company.
Para el año 1968 se inicia la
construcción de la planta de briquetas de la Orinoco
Mining Company. Luego en 1975 se nacionaliza la industria
del hierro en Venezuela.Se revocan las concesiones mineras a las
transnacionales Iron Mines Company y Orinoco Mining Company, y de
la fusión de estas dos ex-concesionarias se
constituye CVG Ferrominera Orinoco.
CVG Ferrominera Orinoco C.A. inicia sus operaciones en
el año 1976. Y nueve años después
inicia la producción de mineral en el yacimiento San
Isidro. La Estación de Transferencia de mineral de hierro,
en el océano Atlántico, entra en funcionamiento en
el año 1.988.
Para el año 1.990, con la asistencia del
Presidente de la República Carlos Andrés
Pérez, fue reinaugurada la Planta Minerales Ordaz, C.A.
(Minorca); el 2 de febrero del mismo año mediante una
inversión de 110 millones de dólares, la empresa
Operaciones al Sur del Orinoco (OPCO), subsidiaria venezolana de
Kobe Steel, toma a su cargo las operaciones de la planta. Durante
el mismo año, reinicia operaciones la antigua Planta de
Briquetas HIB, bajo tecnología Midrex. Las divisiones Pao
y Piar de CVG Ferrominera alcanzan su máxima
producción conjunta, con 20,3 millones de
toneladas.
Continuamente, en el año 1.993 inicia
operaciones la Planta de Trituración Los Barrancos, en la
mina Los Barrancos y en 1.994 se Inician operaciones en la
Planta de Pellas de CVG Ferrominera.
Para el año 1.995, se inicia la
ampliación de la planta de Procesamiento de Mineral de
Hierro en Puerto Ordaz, la división Pao de CVG Ferrominera
culmina operaciones y comienza la ejecución del
Programa de Adecuación Ambiental de la empresa.
En1.996, se ejecuta el Proyecto de Recuperación
Ambiental en El Pao. Y ya para 1.997, se instala la
red de comunicaciones de CVG Ferrominera y se construye la planta
de reducción directa de Orinoco Iron.
En el año 1.998, CVG Ferrominera Orinoco
es certificada con la norma ISO 9002:95. Para el mismo
año, el consorcio Conferroven-Irsi construye en Matanzas
el primer vagón ferroviario tipo tolva hecho en el
país; la planta de Procesamiento de Mineral de Hierro
eleva su capacidad a 25 millones de toneladas anuales y la
Compañía Operadora del Puerto de Palúa
(Copal) asume las operaciones en esa instalación.
Posteriormente, en el año 1.999, se presenta el
proyecto para la construcción de la Planta Piloto de
Concentración en Ciudad Piar.
A lo largo del año 2.001, se presenta el
proyecto de reactivación del yacimiento Altamira. En el
2.002; también, CVG Ferrominera alcanza
récord de producción de 18,4 millones de toneladas
en la división Piar; comienzan las pruebas en el separador
magnético de la Planta Piloto de Concentración y
entra en funcionamiento la variante Caruachi, nuevo trazado de la
vía férrea.
En el 2.006, el Presidente de la República
Bolivariana de Venezuela, Hugo Chávez Frías, coloca
la piedra fundacional del núcleo de desarrollo
endógeno industrializante "Ciudad del Acero", a
construirse en el área de Ciudad Piar y la empresa impone
un nuevo récord de producción -el quinto de manera
consecutiva desde 2.001, luego de obtener 22,1 millones de
toneladas.
Durante el año 2.007, la industria del
hierro pone en funcionamiento la primera fase de la Planta de
Concentración de Mineral de Hierro, la cual consta de una
estación de carga y descarga, sistema de manejo de mineral
y patios de apilamiento.
Asimismo, arranca de manera inmediata la segunda etapa
de este importante proyecto que contempla culminarse en el
2.009. También, CVG
Ferrominera Orinoco asume la administración y
operación de la Planta de Briquetas de la
Corporación Venezolana de Guayana, operada anteriormente
por una filial de la trasnacional japonesa Kobe Steel; y al
finalizar el año, y en demostración de compromiso
con el bienestar del pueblo venezolano, la empresa destinó
40% de su utilidad neta a responsabilidad social, cifra
récord para la industria del hierro.
CVG Ferrominera inicia la administración total de
la Planta de Pellas (antigua Toppca), incluyendo la
absorción de todos sus trabajadores en el año
2.008. La medida permite continuar contribuyendo con el
crecimiento económico del sector hierro y acero en
Guayana, la agregación de valor a la materia prima, y el
fortalecimiento de la industria del hierro como
presiderúrgica.
2.2 Filosofía de Gestión
Empresarial
2.2.1 Misión
Extraer, beneficiar, transformar y comercializar mineral
de hierro y derivados con productividad, calidad y
sustentabilidad, abasteciendo prioritariamente al sector
siderúrgico nacional, manteniendo relaciones de
producción que reconozcan como único valor creador
al trabajo y apoyando la construcción de una estructura
social incluyente.
2.2.2 Visión
Ser una empresa socialista del pueblo venezolano,
administrada por el Estado, base del desarrollo
siderúrgico del país, que responda al bienestar
humano, donde la participación en la gestión de
todos los actores, el reconocimiento del trabajo como
único generador de valor y la conservación
del medio ambiente, sean las fortalezas del desarrollo de
nuestra organización.
2.2.3 Valores
CVG Ferrominera Orinoco C.A., se encuentra
comprometida con los siguientes principios y valores:
Solidaridad: Determinación firme y
perseverante de empeñarse por el bien común, puesta
de manifiesto en el desprendimiento personal, el trabajo en
equipo y la colaboración recíproca.
Ética: Conducta con estricto apego a
principios y valores morales, modelando la actuación ante
los demás, y desarrollando un impulso que resulte en la
formación de ciudadanos justos y solidarios.
Cultura de trabajo: Labor creadora y productiva,
dignificadora del ser humano, construida con esfuerzo,
dedicación, compromiso y responsabilidad, a fin de servir
a la sociedad, contribuyendo al progreso cultural,
económico, técnico y científico.
Calidad: Actuación hacia el logro de
resultados que atienden los más altos estándares de
desempeño, en el marco de un proceso de mejora continua,
con el fin de obtener productos que compitan favorablemente en el
mercado nacional e internacional.
Disciplina: Cumplimiento cabal de las normas y
procedimientos establecidos, así como de los deberes y
obligaciones del trabajo y la misión de la empresa, con el
fin de obtener el mejor rendimiento para la
organización.
Responsabilidad ambiental: Desarrollo de las
operaciones en armonía con el ambiente, conservando y
mejorando el entorno, y buscando siempre una óptima
interacción entre los elementos de la naturaleza, el
hombre y la sociedad.
Responsabilidad social: Capacidad y
obligación de responder a la sociedad con conciencia
social y sentido de responsabilidad comunitaria,
materializándose en el cumplimiento de la legalidad
vigente, la transparencia y el respeto por las personas y el
entorno.
Honestidad: Compromiso permanente con la verdad,
demostrando coherencia entre pensamientos, dichos y acciones, y
cumpliendo con rectitud y transparencia las responsabilidades
asignadas.
Respeto: Reconocimiento y aceptación de
todas las personas, teniendo como base la tolerancia y la
promoción de excelentes relaciones interpersonales para
alcanzar los objetivos de excelencia, en un clima laboral
armónico y agradable.
Equidad: Valoración de las personas sin
importar las diferencias culturales, sociales o de género
que presenten entre si, en la constante búsqueda de la
justicia social, la que asegura a todas las personas, condiciones
de vida y de trabajo dignas e igualitarias.
Humanismo: Afirmación de la valía y
la dignidad del hombre, y de su derecho al desarrollo libre sin
diferencias, perfeccionando las formas del trato humano en el
afán interminable de hacerlo cada vez superior, no
sólo por ser más social, sino por ser más
justo, digno y enaltecedor.
Patriotismo: Disposición para contribuir
con el bienestar y defensa de la patria, con base en el
sentimiento por la tierra natal o adoptiva, a la que se siente
ligado por valores, cultura, historia y afectos, y que se
demuestra en el compromiso de proteger su
soberanía.
Cooperación: Asunción de las
relaciones derivadas del trabajo con espíritu de
colaboración y trabajo en equipo, promoviendo la
participación activa de cada uno para el beneficio
mutuo.
Sentido de pertenencia: Nivel de compromiso en el
desempeño de las labores, evidenciando un alto grado de
identificación con la organización, la
región y el país, impulsando el papel de la empresa
estatal socialista como eslabón fundamental del
desarrollo.
2.2.4 Políticas de la empresa
Comercial: Mantener una excelente
relación con los clientes, apoyada en el respeto, equidad,
solidaridad, honestidad, cooperación y apego a las leyes,
normas y lineamientos establecidos, dando prioridad al mercado
nacional y exportando hacia aquellos mercados
estratégicamente atractivos.
Operaciones: Ejecutar los procesos de
producción otorgando prioridad al aprovechamiento racional
de los recursos y cumpliendo nuestras obligaciones con seguridad,
calidad, productividad y oportunidad, respetando el medio
ambiente y preservando la salud de los trabajadores y
trabajadoras.
Integral de sistemas de gestión: Nuestra
política en CVG Ferrominera Orinoco es extraer, procesar y
suministrar mineral de hierro y derivados, cumpliendo con la
normativa legal, los compromisos acordados con nuestros clientes
y los requisitos aplicables relacionados con la calidad, el
medio ambiente, la seguridad y la salud ocupacional.
Demostramos nuestro compromiso al mejorar continuamente el
sistema de gestión, con el objeto de:
ü Satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.
ü Evitar, reducir y controlar los
riesgos e impactos ambientales asociados a las actividades,
productos y servicios.
ü Promover la participación y
el bienestar de nuestros trabajadores, contratistas, proveedores,
visitantes y el entorno donde operamos.
Recursos humanos: Disponer del talento humano
competente requerido por la organización para el logro de
sus objetivos, propiciando las condiciones necesarias a
través de:
ü Selección del personal
calificado.
ü Formación y desarrollo de
competencias.
ü Administración de la compensación y
beneficios, de acuerdo a las normativas legales e institucionales
vigentes.
ü Adecuación de la estructura
organizacional al nuevo modelo socialista de
producción.
ü Mantenimiento de condiciones de seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente que garanticen la integridad
física y mental de trabajadoras y trabajadores.
ü Preservación de la
armonía y paz laboral.
Asimismo, estos lineamientos deben desarrollarse con
atención a los criterios de responsabilidad social de la
empresa y en el marco del nuevo modelo socio productivo impulsado
por el Estado, conjuntamente con los trabajadores, sus familiares
y la comunidad.
Compras y Contrataciones: Adquirir bienes,
contratar servicios y obras, preservando el patrimonio
público, fortaleciendo las relaciones en el marco del
cumplimiento de los acuerdos internacionales de
cooperación entre la República Bolivariana de
Venezuela y otros Estados o terceras personas, manteniendo una
relación de mutuo beneficio con nuestros proveedores
dentro de las normativas legales vigentes, procurando las mejores
condiciones de calidad, precio y oportunidad en la
adquisición de bienes, servicios y construcción de
obras, promoviendo la sustitución de importaciones
mediante el apoyo a la formación y consolidación de
la pequeña y mediana industria, cooperativas y cualquier
otra forma de asociación comunitaria.
Financiera: Asegurar de manera eficiente, la
captación, disponibilidad y administración de los
recursos monetarios necesarios para la sustentabilidad del modelo
productivo socialista; así como también para elevar
las oportunidades de crecimiento y competitividad de la empresa,
generando excedentes que garanticen el bienestar social de las
trabajadoras y trabajadores y de la comunidad, así como
los aportes al Estado.
Administrativa: Asegurar que todos los procesos
administrativos de la empresa se realicen de manera transparente,
honesta, participativa, efectiva y eficiente, garantizando la
rendición de cuentas y responsabilidad por el buen uso de
los recursos, enmarcados en los principios que rigen a la
Administración Pública Nacional, en procura de
apoyar todos los procesos de la empresa.
Tributaria: Mantener una adecuada
planificación y control tributario, que garantice la
solvencia fiscal de la empresa, dentro del marco jurídico
vigente.
Sistemas y tecnología de
información: Emplear prioritariamente el software
libre, desarrollado con estándares abiertos, en los
sistemas, proyectos y servicios informáticos, y adquirir
las tecnologías de información de vanguardia que
sean de utilidad para la organización, impulsando las
estrategias y lineamientos establecidos por la empresa y el
Estado, ampliando su alcance al uso con sentido social y
comunitario.
Desarrollo social: Promover el alcance de la
mayor suma de felicidad posible para los trabajadores y
trabajadoras de CVG Ferrominera, su núcleo familiar y las
comunidades, contribuyendo tanto como sea posible a aliviar la
deuda social con los sectores más desfavorecidos, mediante
la promoción del desarrollo endógeno, el poder
comunal y la educación con valores socialistas, así
como la formación y consolidación de empresas
socialistas.
Inversiones: Realizar las inversiones que se
requieren para mantener e incrementar la capacidad instalada de
extracción, transporte, procesamiento, peletización
y reducción de mineral de hierro; así como para
aumentar el aprovechamiento de las reservas minerales, y mejorar
la calidad de vida de las comunidades, de acuerdo con los
lineamientos emitidos por el Ejecutivo Nacional.
Imagen: Fomentar el surgimiento y
consolidación de matrices de opinión favorables a
la empresa, mediante el cumplimiento de los objetivos
estratégicos en materia de promoción institucional,
comunicación e información, actividades culturales
y deportivas, en concordancia con los lineamientos emitidos por
la CVG y el Ejecutivo Nacional.
Ciencia, tecnología e innovación:
Promover la investigación, el desarrollo
tecnológico, la sistematización y la
innovación, con base en las necesidades de la
organización, para mejorar continuamente sus procesos y
contribuir a la soberanía productiva del
país, con énfasis en el fortalecimiento del capital
intelectual y la democratización del conocimiento como
elementos claves de la sustentabilidad.
2.3 Estructura Organizativa de la
Empresa
CVG Ferrominera Orinoco C.A., cuenta con personal
gerencial, técnico y obrero, constituido por
aproximadamente 8.000 personas, dando forma a una estructura
organizativa conformada por una presidencia, seis unidades Staff
los cuales son Gerencia General de auditoría interna,
Oficina Secretaria junta directiva, Gerencia General
Planificación estratégica, Consultoría
Jurídica, Gerencia de relaciones institucionales y la
Gerencia de Seguridad Patrimonial; cinco Gerencias Generales y
dieciocho Gerencias. Todas estas unidades tienen sus planes
funcionales orientados al alcance de los objetivos de la empresa.
A continuación se presenta la estructura organizativa de
CVG Ferrominera Orinoco, indicando la Gerencia de Ferrocarril
donde se realizó el estudio. (Figura
2.2).
EL PRESENTE TEXTO ES SOLO UNA SELECCION DEL TRABAJO
ORIGINAL.
PARA CONSULTAR LA MONOGRAFIA COMPLETA SELECCIONAR LA OPCION
DESCARGAR DEL MENU SUPERIOR.