Optimización del proceso de gestión de procura de materiales y servicios en la gerencia de la central hidroeléctrica

La presente investigación tuvo como propósito la optimización del proceso de gestión de procura de materiales y servicios en la Gerencia de Planta Macagua (CORPOELEC), teniendo esta investigación como problema principal el tiempo de demora del proceso de gestión de procura de los materiales y servicios importantes para los trabajos y mantenimientos de la central. Para la realización del estudio se realizaron diversos recorridos, observaciones y entrevistas con el fin de analizar las diferentes variables que permitan desarrollar un mejor sistema de gestión de procura de materiales, es una investigación de tipo descriptiva, además de campo no experimental y documental. Se procedió a diagnosticar la situación actual que presenta el déficit inoportuno de materiales y equipos necesarios para desarrollar los mantenimientos rutinarios y así mejorar la producción y generación de energía eléctrica de la planta y el estado.Con el estudio realizado se pudo determinar que la optimización del proceso de gestión de procura de materiales y servicios ayuda a la planta a tener una mayor eficiente producción en los trabajos y mantenimientos realizados en la empresa Palabras claves: Procura, Gestión, Costos, Optimizar, Materiales, Distribución, Proveedores, Presupuesto, Sistema, Problemas, Indagar.

INTRODUCCION

La organización y gestión de procura de un departamento es parte esencial para su desenvolvimiento eficiente y productivo desarrollo, de esto va a depender el éxito de las actividades o funciones que se lleven a cabo dentro de este y todas aquellas actividades que dependan o estén asociadas a él, en el caso de CORPOELEC (Corporación Eléctrica Nacional), es una empresa que tiene como finalidad desarrollar el campo de generación y transmisión de grandes bloques de energía eléctrica, para cubrir satisfactoriamente la demanda exigida tanto por el sistema eléctrico regional como por el sistema interconectado nacional.

La empresa CORPOELEC está certificada bajo la Norma Covenin ISO 9001:2000, el proceso de Producir Energía Eléctrica y ahora le concierne mantener esta certificación, mediante el mejoramiento continuo de sus procesos, su seguimiento y control. Basados en esa meta la empresa debe optimizar y analizar de una mejor manera el proceso de gestión de procura de manera tal que esto permita mejorar los tiempos de demora en cuanto a la procura de los materiales con los cuales se necesitan realizar los mantenimientos tanto como correctivos y preventivos, bien sean diarios, semanales, mensuales y anuales, teniendo en cuenta que se necesita realizar un estudio de tiempo y movimiento en cuanto a las actividades y procesos que se realizan en el sistema de gestión de procura de materiales y servicios, para así poder indagar en los tiempos de demora de dicho proceso, analizando quiénes son los principales proveedores que oferten a la empresa mejores suministros de materiales tomando en cuenta el mejor costo para la misma para así seguir liderando el sector eléctrico y para ello debe manejar con buen uso los ingresos y los gastos a utilizar para el cumplimiento de su visión y misión.

La optimización es una actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo en un contexto dado. Por tanto, es el proceso de elaborar, aplicar y mejorar las normas que se aplican a distintas actividades científicas, industriales o económicas con el fin de ordenarlas y mejorarla.

El propósito que persigue esta investigación es optimizar el proceso de procura de materiales y servicios, a través un Manual de procedimiento para el sistema de gestión de procura de materiales y servicios en la modalidad de contratación directa de CORPOELEC, para ello se efectuará un seguimiento de las actividades concernientes a la gestión de los productos requeridos por la Gerencia de División Planta Macagua, esto a través del Sistema SAP utilizado por la empresa para sus operaciones.

En relación a la estructura de la investigación, en los siguientes párrafos se explican de manera breve los aspectos comprendidos en cada uno de los capítulos, con el propósito de fundamentar la línea de la investigación.

ü Capítulo I El Problema: Está basado en planteamiento del problema que da origen al estudio comprendido por su objetivo tanto general como específico, alcance, limitación, delimitaciones y justificación.

ü Capítulo II Generalidades de la Empresa: Está comprendido por la historia de la empresa, ubicación geográfica, misión, visión, proceso productivo, organigrama.

ü Capítulo III Marco Teórico: Describen las bases teóricas o antecedente que sustentan la investigación o estudio.

ü Capítulo IV Marco Metodológico: Describe estudio metodológico implementado para la recolección de información.

ü Capítulo V Situación Actual: Se describe la situación actual de la empresa y los factores que intervienen en el estudio.

ü Capítulo VI Análisis y Resultados: Abarca los análisis y resultados obtenidos arrojados por el estudio

ü Capítulo VII Situación Propuesta: Describe las posibles propuestas a desarrollar para mejorar el proceso de gestión de procura.

Asimismo contiene sus conclusiones y recomendaciones.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

A continuación se muestra los puntos que explican el Planteamiento del Problema, El Objetivo General y Objetivos Específicos, el alcance, justificación, limitaciones y delimitaciones que presenta el estudio investigativo.

Planteamiento del problema En relación al siguiente capítulo establece una problemática presente en la Gerencia División Planta Macagua, específicamente en casa de maquinas II, en el cual el equipo de procura es el encargado de gestionar todo lo relacionado en cuanto al desenvolvimiento del sistema de gestión de procura de materiales y servicios, además de realizar los procesos de compra o adquisición de materiales y servicios necesarios para el equipo de trabajo.

Actualmente, la Gerencia División Planta Macagua presenta una serie de inconvenientes, ya que posee un registro organizado de cómo se realiza la gestión de procura de materiales y servicios; pero no es puesto en práctica de manera correcta. Por esta razón, este proceso de pedido y entrega de materiales en los últimos años no se completa, es decir, es declarado desierto y por lo general tiende este proceso a gestionarse de manera burocrática además de atrasar los procesos de procura y entrega de los suministros.

Existen otros problemas menores:

1. Poco personal asignado en el proceso de procura, en la cual solo hay tres (3) personas encargadas de dicho proceso y una por unidad de ingeniería.

2. La falta de comunicación entre el personal administrativo, personal técnico y equipo de procura.

3. Asignación de tareas debidamente equitativas y bien definidas para la ejecución del proceso de procura.

4. La empresa tiene deudas con gran parte de los proveedores que suministran los materiales y suministros. Por esta razón, hay falta de proveedores en Corpoelec lo que acarrea retrasos al momento de gestionar una procura.

Esta situación ha generado pérdida de tiempo durante el proceso de procura para realizar una solicitud de pedido y en consecuencia demoras en la entrega del mismo, asociado a una lentitud en la resolución de problemas y dilación de las actividades laborales de los trabajadores en el área.

De continuar con la situación planteada, evidentemente la Gerencia División Planta Macagua no podrá tener una organizada y eficiente gestión de procura que garantice una correcta realización de las actividades del departamento que comprende la adquisición de bienes y materiales, manejo de fondo en anticipo para la adquisición de bienes y materiales y la contratación de servicios u obras.

En este sentido, para tener mayor cumplimiento de los objetivos, se pretende llevar a cabo una optimización en el proceso de procura a través de una de las modalidades de contratación más importante lo cual es la contratación directa que permita normalizar el proceso de gestión de procura de materiales, estableciendo métodos y procedimientos que se pueden aplicar para ejecutar el proceso de procura de una forma oportuna y eficiente.

OBJETIVOS Objetivo General Optimizar el proceso de gestión de procura de materiales y servicios en la gerencia de la central Hidroeléctrica Antonio José de Sucre, mediante la modalidad de la contratación directa.

Objetivos Específico 1) Recabar información relacionada con el sistema de gestión de procura de materiales en la Gerencia que integran la División Planta Macagua.

2) Diagnosticar la situación actual del sistema de gestión de procura de materiales y servicios, bajo la modalidad de contratación directa.

3) Identificar las actividades improductivas en el proceso de gestión de procura de materiales bajo la modalidad de contratación directa.

4) Diagnosticar las causas y efectos que generan el retraso en el sistema de gestión de procura de materiales y servicios, bajo la modalidad de contratación directa.

5) Realizar un análisis FODA para determinar estrategias que permitan tomar decisiones conformes a la optimización del proceso de procura de materiales y servicios, bajo la modalidad de contratación directa.

6) Diseñar el manual de procedimientos del proceso de gestión de procura de materiales y servicios bajo la modalidad de contratación directa.

Alcance La realización del estudio se encuentra centrada en la Gerencia de Planta Macagua, específicamente en la unidad de ingeniería de mantenimiento, tomando como centro el proceso de gestión de procura de materiales y servicios presentes en el área de producción de la planta, para realizar el seguimiento adecuado en la importancia del proceso de producción. El equipo de gestión de procura tiene como objetivo principal la creación de la solicitud de pedidos para servicios y bienes, así como la liberación e impresión de la solicitud de pedido.

En el mundo actual, cualquier organización que busque el éxito en sus operaciones, desarrollo y crecimiento dentro del mercado, debe plantearse estrategias que le permitan escalar peldaños importantes en la cadena evolutiva de su propia organización, basándose siempre en la mejora continua de sus procesos, desde allí radica la importancia de esta investigación determinar los retrasos e ineficiencia en cuanto al suministro de materiales y servicios para planta Macagua con la finalidad de mejorar el proceso para prevenir grandes problemas superiores a esto.

Según Vargas (2007), el optimizar los procesos, incluye principalmente el proceso de procura de las organizaciones, el cual se convierte en un eslabón de importancia fundamental como fuente de ventaja competitiva y es considerada como una actividad generadora de valor.

Justificación Las grandes empresas en la actualidad se hacen más competitivas dentro de su ramo y cada vez adoptarán más estrategias a fin de garantizar el éxito. Estas organizaciones están adoptando herramientas de optimización, basadas en los nuevos métodos gerenciales, gestión estratégicas y modelos de medición de gestión de procuras en las teorías de calidad y gestión del servicio, a fin de alcanzar el éxito a corto, mediano y largo plazo con el propósito de establecer metas que permitan el alcance de los planes estratégicos del negocio, enfocados al cumplimiento de la Visión, Misión, Valores etc., Elementos que conjugados comprenden tanto a empleados como supervisores a la identificación con la organización a través un sentimiento de compromiso para alcanzar los objetivos de la misma.

En este sentido la empresa Corpoelec, tiene la carencia de una gestión de procura efectiva, trayendo como consecuencia demoras en los equipos, repuestos y suministros necesarios para realizar los mantenimientos rutinarios en la División Planta Macagua. Con el fin de lograr la máxima eficiencia de la empresa CORPOELEC (Corporación Eléctrica Nacional), a través de una adecuada gestión de procura, se quiere mostrar que el uso correcto de procura disminuye los tiempos de demora para realizar los diferentes mantenimientos necesarios para la planta.

Desde el punto de vista metodológico, en esta investigación se aplica un nuevo método de investigación analítico y descriptivo para generar conocimiento válido dentro del área de los departamentos de ingeniería de mantenimiento.

Por lo tanto, la acción de procura indica en su orden más estricto el acto de obtener materiales, suministros y servicios, donde las metas cotidianas implican definir una necesidad, selección de los mejores proveedores con mejores precios, elaborando contratos de suministros de trabajos asegurando con todo esto, una entrega adecuada. Esto le permite a planta generadora de energía eléctrica convertirse en una opción para posicionarse como una empresa estable, eficaz, confiable y productora que replantea sus procesos con miras a un mejoramiento y con el interés particular de diferenciarse de la competencia.

Delimitación La actual investigación fue llevada a cabo en la Gerencia de Planta Macagua, específicamente en casa de maquinas II bajo la supervisión del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, y el cual estará enmarcada en las acciones de una optimización en el proceso de gestión de procura de materiales y servicios, el cual está previsto realizarse o ser puesto en marcha en los meses de Junio y Julio aproximadamente.

CAPITULO II

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

El presente capítulo presenta una descripción de diversos aspectos de la empresa CORPOELEC, con el fin de conocer el lugar donde se realizará el estudio, facilitando así la comprensión del mismo.

Razón Social o Nombre Comercial Corporación Eléctrica Socialista (CORPOELEC).

Breve Descripción de la Empresa Planta Macagua, filial de la Corporación Eléctrica Nacional Socialista, adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica, es la empresa de generación hidroeléctrica más importante que posee Venezuela, forma parte del conglomerado industrial ubicado en la región Guayana, conformado por las empresas básicas del aluminio, hierro, acero, carbón, bauxita y actividades a fines.

CORPOELEC se crea, mediante decreto presidencial N° 5.330, en julio del 2007, cuando el Presidente de la República, Hugo Rafael Chávez Frías, establece la reorganización del sector eléctrico Nacional con el fin de mejorar el servicio en todo el país. En el Artículo 2° del documento se define a CORPOELEC como una empresa operadora estatal encargada del suministro de energía a todo el territorio nacional.

Desde que se publicó el decreto de la creación de CORPOELEC, todas las empresas del sector: EDELCA, La EDV, ENELVEN, ENELCO, ENELBAR, CADAFE, GENEVAPCA, ELEBOL, ELEVAL, SENECA, ENAGEN, CALEY, CALIFE y TURBOVEN, trabajan en sinergia para atender el servicio y avanzar en el proceso de integración para garantizar y facilitar la transición armoniosa dl sector.

Ante la creciente demanda y las exigencias del Sistema Eléctrico Nacional, (SEN), el ejecutivo Nacional crea un Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica (MPPEE), anuncio hecho desde el Palacio de Miraflores por el Presidente de la República Hugo Rafael Chávez Frías, el 21 de octubre de 2009. La información fue publicada en el Gaceta Oficial número 39.294, Decreto 6.991, del miércoles 28 de octubre. En ella se informa que el titular de esta cartera tendrá entre sus funciones ser la máxima autoridad de CORPOELEC. "Vamos a fortalecer y reimpulsar el sistema eléctrico nacional", enfatizó el máximo líder de la Revolución Bolivariana de Venezuela.

En el decreto 5.330 el ente rector de la política eléctrica era el Ministerio del Poder Popular para la Energía y el Petróleo, MENPET. Ahora CORPOELEC está bajo la tutela del ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica, MPPEE. El 12 de julio del 2010, en la Gaceta Oficial 39.463, se aprueban las modificaciones a este decreto que enfatiza la necesidad de dar un mayor impulso a la fusión de las filiares de CORPOELEC en una persona jurídica única. Allí se establece el 30 de diciembre de 2011 como la fecha tope para la integración definitiva.

CORPOELEC tiene como objetivo redistribuir las cargas de manera que cada empresa (CADAFE, ENELBAR, ENELVEN, CALIFE, La EDC, EDELCA, ENELCO, SENECA, ELEBOL, ELEGUA, ELEVAL, ENAGEN Y CALEY), asuma el liderazgo en función de sus potencialidades y fortalezas.

En la actualidad el proceso de reagrupación para la conformación efectiva de equipos de gestión bajo una gran corporación, aprovechando los valiosos recursos humanos, técnicos y administrativos existentes en cada región.

Ubicación Geográfica CORPOELEC abarca todo el país por medio de un sistema de potencia eléctrica interconectado entre sí partiendo desde todas las centrales de generación de energía eléctrica bien sea centrales hidroeléctricas, termoeléctricas, u otras; pasando luego por los sistemas de transmisión de potencia por medio de sub-estaciones y líneas de transmisión aéreas en sus diferentes niveles de tensión hasta llegar a las sub estaciones reductoras de tensión para luego ser distribuidas a los centros de consumo en sus diferentes tipos.

La Cuenca del río Caroní, área de generación de CORPOELEC se ubica en el sector sur-oriental de la República Bolivariana de Venezuela, en el Estado Bolívar en la denominada Región de Guayana, con una localización geográfica que se extiende desde su punto más meridional a los 3º 37" de latitud norte en los límites con Brasil en la Sierra Pacaraima, hasta su punto más al norte en los 8º 21" de latitud norte, en la desembocadura del Caroní en el río Orinoco. De este a oeste, se extiende desde los 60º 35" de longitud oeste, en las cabeceras del río Arábopo en el Alto Caroní, hasta los 64º 37" de longitud oeste.

Esta cuenca hidrográfica cubre aproximadamente 95.000 Km2 (10.5% del territorio venezolano). La cuenca del río Caroní posee el mayor potencial hidroeléctrico de Venezuela y uno de los mayores del mundo. Se estima este potencial en 26.000 Megavatios en toda la cuenca, de los cuales 17.000 aproximadamente corresponden al Bajo Caroní.

Figura 1. Cuenca del bajo Caroní Fuente: Internet Está encargada de producir, transportar y comercializar energía eléctrica en forma competitiva, confiable, eficiente, rentable, y comprometida con la conservación del ambiente, con el propósito de promover el desarrollo industrial del país. Posee una extensa red de líneas de transmisión que superan los cuatro mil kilómetros, cuyo sistema a 762 KV es el quinto instalado en el mundo con líneas de Ultra Alta Tensión en operación. Aprovecha el potencial hidroeléctrico de las generosas características del río Caroní, cuyo caudal corre sobre un lecho de roca granítica, ideal para construir grandes centrales como el Complejo Hidroeléctrico Simón Bolívar Represa de Gurí con una capacidad instalada de 10000 MW, Complejo Hidroeléctrico Manuel Piar Represa de Tocoma con una capacidad instalada de 2250 MW (actualmente en construcción), Complejo Hidroeléctrico Francisco de Miranda Represa de Caruachi con una capacidad instalada de 2280 MW y él:

Complejo Hidroeléctrico Antonio José de Sucre Represa de Macagua (Macagua I, Macagua II) La Central Hidroeléctrica Antonio José de Sucre en Macagua tiene una capacidad instalada total de 3140 MW.

La Casa de Máquinas I construida en el período 1956–1961, fue un aprovechamiento que no requirió la formación del lago para su operación, fue la primera planta construida en los llamados saltos inferiores del río Caroní, localizada a 10 kilómetros de su desembocadura en el río Orinoco, en Ciudad Guayana, estado Bolívar.

Alberga en su Casa de Máquinas, 6 unidades tipo Francis, cada una con una capacidad nominal promedio de 64,43 MW, para alcanzar una capacidad instalada total de 370 Megavatios. Actualmente está en proceso de rehabilitación esta casa máquinas que elevara la potencia de generación a unos 80MW por cada unidad con la instalación de las nuevas máquinas generadoras.

De 1988 a 1998 se construye Macagua II y Macagua III. En enero de 1.998, entran en funcionamiento las dos casas de máquinas permitieron aumentar la generación firme de la empresa en 13.200 GWH. Macagua constituye la única represa del mundo que se encuentra dentro de una ciudad, está situada a 10 kilómetros aguas arriba de la confluencia de los ríos Caroní y Orinoco en Ciudad Guayana, estado Bolívar. En la Casa de Máquinas II operan 12 unidades generadoras de 216 MW cada una, impulsadas por turbinas tipo Francis, con una capacidad instalada total de 2.540 MW. Para el control del río se construyó un Aliviadero con 12 compuertas capaces de transitar 30.000 m3/seg.

La Casa de Máquinas III, se construyó para garantizar un continuo flujo de agua a los Saltos de Cachamay y la Llovizna, generando 172 MW con dos unidades tipo Kaplan de 90 MW cada una de capacidad nominal. El diseño de la obra fue realizado con el fin de perturbar lo menos posible su entorno natural, por estar ubicado en la cercanía del sistema de parques de Ciudad Guayana (Cachamay, Leofling, Punta Vista y La Llovizna).

Figura 2. Complejo Hidroeléctrico "Antonio José de Sucre" Fuente: Internet Misión Generar, transmitir y distribuir energía eléctrica, de manera confiable, segura y en armonía con el ambiente, a través del esfuerzo de mujeres y hombres motivados, capacitados, comprometidos y con el más alto nivel ético y humano, enmarcado en la planes estratégicos de la nación, para contribuir con el desarrollo social, económico, endógeno y sustentable del país.

Visión Empresa estratégica del estado, líder del sector eléctrico, pilar del desarrollo y bienestar social, modelo de ética y referencia en estándares de calidad, excelencia, desarrollo tecnológico y uso de nuevas fuentes de generación, promoviendo la integración latinoamericana y del Caribe.

Valores

ü Respeto: Trato justo, digno y tolerante, valorando las ideas y acciones de las personas, en armonía con la comunidad, el ambiente y el cumplimiento de las normas, lineamientos y políticas de la organización.

ü Honestidad: Gestionar de manera transparente y sincera los recursos de la empresa, con sentido de equidad y justicia, conforme al ordenamiento jurídico, normas, lineamientos y políticas para generar confianza dentro y fuera de la organización.

ü Responsabilidad: Cumplir en forma oportuna, eficiente y con calidad los deberes y obligaciones, basadas en las leyes, normas y procedimientos establecido, con lealtad, mística, ética y profesionalismo para el logro de los objetivos y metas planteadas.

ü Humanismo: Valoración de la condición humana, en la convivencia solidaria, sensibilidad ante las dificultades, necesidades y carencias de los demás, manifestada en acciones orientadas al desarrollo integral y al bienestar individual y colectivo.

ü Compromiso: Disposición de los trabajadores y la organización para cumplir los acuerdos, metas, objetivos y lineamientos establecidos con constancia y convicción, apoyando al desarrollo integral de la nación.

ü Solidaridad: Actitud permanente y espontanea de apoyo y colaboración para contribuir a la solución de situaciones que afectan a los trabajadores y comunidades, para mejorar su calidad de vida.

ü Humildad: Capacidad de reconocer y aceptar las fortalezas y debilidades, expresadas en la sencillez de los trabajadores, que permita la apertura al crecimiento humano y organizacional.

Objetivos de la Empresa a) Alcanzar un ambiente conservado y comunidades atendidas.

b) Desarrollar proyecciones de imagen.

c) Desarrollar nuevos negocios.

d) Llevar desempeño a estándares internacionales.

e) Desarrollar proyecto térmico.

f) Ampliar y actualizar la infraestructura.

g) Llevar calidad de servicios a estándares internacionales.

h) Lograr cobranzas eficaces.

i) Promover mejoramiento de la distribución de electricidad.

j) Organización más flexibles y competitiva.

k) Tener trabajadores capacitados y motivados.

Descripción del Proceso Productivo El principio de transformación pasa por una seria de etapas en las cuales la energía hidráulica se convierte en energía mecánica y esta a su vez en energía eléctrica.

Fundamentalmente se necesita obtener energía mecánica rotacional en un eje, el cual acoplado a un dispositivo (rotor) que junto con otro equipo a su alrededor (estator), y por medio de esta conversión electromecánica, hace posible la transformación energética. Esta energía mecánica rotacional es posible obtenerla de una energía hidráulica almacenada en un embalse y disponible en todo momento. Para aprovechar esta energía almacenada se procede de la siguiente manera:

El agua del embalse entra por las tomas de aguas arriba, pasa por las compuestas de toma y recorre la tubería forzada, de unos 120 m. de longitud y de diámetro de 7,5 m. Cuando el agua recorre la tubería forzada, transforma la energía potencial en energía cinética, la cual cae desde una altura neta de 125 m. Esta caída depende del nivel del embalse.

Luego de completar el recorrido por dichas tuberías, el caudal de agua entra a una tubería en forma de espiral que como su nombre lo indica va disminuyendo la sección transversal de modo que la velocidad del fluido permanezca constante a pesar de la disminución del caudal; de la caja espiral pasa al anillo distribuidor, en el cual, se encuentran las paletas fijas, cuya función es direccionar el flujo hacia el rodete.

Luego de ser distribuida el agua, pasa a las paletas directrices o móviles, regulando el caudal que va a ser turbinada. Al reducir su apertura, se reduce el caudal y por lo tanto, la potencia generada.

Su movimiento se logra mediante servomotores hidráulicos. El agua que ha circulado por las paletas directrices, incide sobre los alabes del rodete (los cuales tienen forma de aspas serpenteadas) con un ángulo determinado, de manera de lograr que el empuje generado en los alabes al desviar el flujo de agua, se lo más uniforme posible, produciendo el movimiento giratorio que es transmitido por el eje de la turbina al generador, la turbina tiene en su centro un eje, el cual acopla el movimiento de la turbina con el eje del rotor.

Este movimiento giratorio dentro del estator producirá, debidamente excitando el flujo necesario para inducir la tensión en los arrollados del estator. Con esta conversión electromagnética el estator puede entregar la energía en forma eléctrica. Esta energía eléctrica producida pasa a los transformadores de potencia, que por medio de las líneas de transmisión de alta tensión, se lleva al patio de distribución de donde salen las líneas de 800/400/23/34,5KVI. Una vez logrado el giro del rodete, el agua se dirige por el llamado tubo aspirador y luego es descargada el agua abajo por el canal de descarga; el cual continúa el cauce del rio.

Debe señalarse que para el mantenimiento de estas unidades generadoras, se colocan los tapones de mantenimiento ubicados aguas arriba y aguas abajo, los cuales cierran el paso de agua, el agua que queda en la caja de espiral y en la turbina de aspiración se evacua usando bombas.

Proceso Medulares de Corpoelec

§ Generación El parque de generación del Sistema Eléctrico Nacional, asciende a unos 24.000 megavatios de capacidad instalada y está conformado por un significativo número de infraestructuras, localizadas en su mayoría, en la región de Guayana, donde funcionan los complejos hidroeléctricos más grandes del país. Éstos ofrecen más del 62% del potencial eléctrico que llega a hogares e industrias de toda la Nación.

§ Transmisión Más del 70% de la electricidad que se consume en Venezuela se produce en la cuenca del río Caroní, al sur del país. Allí están las principales fuentes hidroeléctricas venezolanas. Esto ha exigido el desarrollo de sistemas capaces de transmitir grandes bloques de energía, a largas distancias y en niveles de voltaje muy elevados.

§ Distribución y Comercialización La red de distribución en Venezuela se caracteriza por poseer diferentes niveles de voltaje de operación. Esta diversidad técnica permite minimizar las pérdidas de energía. El proceso de Distribución de la energía eléctrica generada y transmitida por CORPOELEC, es posible gracias a 572 subestaciones, con una capacidad de transformación de 9.200 mega voltamperios, MVA, y una red de distribución conformada por 88 mil kilómetros de longitud.

CORPOELEC, Empresa Eléctrica Socialista, desde su gestión viene impulsando un proceso de comercialización eficiente con la finalidad de ofrecer a sus usuarios diversas ventanas de atención: Oficinas Comerciales, Atención telefónica y Oficinas Virtuales, esto con el fin de velar por la comodidad y bienestar de nuestros usuarios y usuarias.

Estructura Organizativa General

Figura 3. Estructura Organizativa General. Casa de Maquinas II, Planta Macagua.

Fuente: Departamento de archivo técnico, manual de organización del departamento de ingeniería de mantenimiento.

Estructura Organizativa Planta Macagua

Figura 4 Estructura Organizativa Planta Macagua, Casa de Maquinas II, Planta Macagua Fuente: Departamento de archivo técnico, manual de organización del departamento de ingeniería de mantenimiento.

Descripción del Área de Pasantía 1) Departamento de Ingeniería de Mantenimiento (Macagua II) El departamento de Ingeniería de Mantenimiento tiene como objetivo "integrar, consolidar y optimizar las practicas de operación y mantenimiento de los equipos, sistemas e instalaciones para la producción de potencia y energía asociada a la Central Hidroeléctrica Macagua, coordinando los procesos de gestión necesarios con las respectivas unidades involucradas para garantizar su máxima disponibilidad, asegurando o restableciendo su funcionamiento de acuerdo con los parámetros de calidad de servicios establecidos por la empresa".

2) Funciones del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento. a) Consolidar e integrar la información de los planes y programas de gestión a nivel gerencial, para el mantenimiento de los equipos, sistemas e instalaciones, bajo responsabilidad de los diferentes departamentos involucrados.

b) Establecer lineamientos y posibles escenarios para la formulación de los planes de mantenimiento.

c) Promover y gestionar la aplicación de las mejoras practicas tecnológicas para el mantenimiento de los equipos, sistemas e instalaciones. d) Coordinar conjuntamente con la división de ingeniera de mejoras de generación, la recepción y prueba de nuevos equipos, sistemas e instalaciones.

3) Organigrama del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento Macagua

Figura 5 Organigrama del Departamento Ingeniería de Mantenimiento Macagua Fuente: Departamento de archivo técnico, manual de organización del departamento de ingeniería de mantenimiento.

CAPITULO III

MARCO TEORICO

El presente Capítulo refleja las bases teóricas que fundamentan este estudio, dando a conocer un poco sobre de gestión de procura, definiciones de suministros y objetivos teoría de inventarios, estudios de tiempo y teoría de costos.

Antecedentes de la Investigación Diana Requena (2012) realizó una investigación con el propósito de analizar los tiempos de procura de materiales y servicios en el departamento de ingeniería mecánica, con el fin de determinar los motivos por los cueles los tiempos de procura de materiales se han prolongado considerablemente, debido que el déficit de estos materiales y suministros necesarios para la planta hidroeléctrica en los últimos años han llegado a disminuir los niveles de productividad establecidos en la empresa en algunas ocasiones, Esta situación había generado pérdida de tiempo durante la gestión para realizar una solicitud de pedido y en consecuencia demoras en la entrega del mismo, aunado a una lentitud en la resolución de problemas, extenuación para las unidades encargadas del proceso y dilación de las actividades laborales de los trabajadores en el área.

Entre sus conclusiones más importantes se encuentra que el proceso de procura en el Departamento de Mantenimiento Mecánico Macagua se lleva a cabo por medio de tres (3) actividades principales que involucran la adquisición de bienes y materiales, manejo de fondo en anticipo para la adquisición de bienes y materiales y la contratación de servicios u obras. Cada uno de estos procesos se habían visto afectados por la carencia de un registro organizado de cómo se debe realizar la gestión de procura. La carencia de un manual de procedimientos estandarizados había influido también en la gestión interna del Departamento de Mantenimiento Mecánico Macagua, ya que se ha efectuado de forma genérica la gestión de procura de materiales y servicios, determinándose que los procedimientos de trabajo y lineamientos laborales no se encuentran completamente definidos y documentados y finalmente la aplicación del manual de procedimientos estandarizados propuesto ofrecerá mejoras importantes, debido a que está basada en las estrategias necesarias para el Departamento Mantenimiento Mecánico Macagua, la cual permitirá incrementar el desempeño del personal en la realización de las actividades concernientes a la adquisición de bienes y materiales, manejo de fondo en anticipo para la adquisición de bienes y materiales y la contratación de servicios u obras, además de favorecer el proceso de retroalimentación y aprendizaje en la organización.

Bases Teóricas Gestión de Procura Gestión de la Procura (Adquisiciones) en Proyectos: Describe los procesos requeridos para adquirir bienes y servicios (productos) desde fuera de la organización ejecutante del proyecto. La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestión del contrato y de control de cambios necesarios para administrar contratos u órdenes de compra emitidas por miembros autorizados del equipo del proyecto, también incluye la administración de cualquier contrato emitido por una organización externa (el comprador) que esté adquiriendo el proyecto a la organización ejecutante (el vendedor), y la administración de las obligaciones contractuales que corresponden al equipo del proyecto en virtud del contrato.

Incluye los siguientes procesos:

ü Planificación de las adquisiciones: Consiste en la identificación de los proveedores externos a la organización necesarios para la satisfacción de los proyectos y debe ser realizado para cada producto, y cuándo y cómo hacerlo. Este proceso está vinculado con la gestión del alcance donde se prevé la definición de los productos necesarios para ejecutar con éxito el proyecto.

ü Planificación de la Búsqueda de Proveedores: El éxito del proceso depende del diligenciamiento de la documentación necesaria (requisitos de los productos, servicios y resultados) para la elección del proveedor adecuado.

ü Búsqueda de los Proveedores: Tiene como objeto la recopilación de ofertas y propuestas de proveedores potenciales del proyecto.

ü Selección de Proveedores: Es el proceso seguido y consiste en la aplicación de criterios de selección a las propuestas obtenidas con el fin de escoger el mejor proveedor del producto. Generalmente cada organización establece su criterio, sin embargo según el PMBOK el precio puede ser determinante primario.

ü Administración del Contrato: Se encarga de procurar que el (los)

proveedor (es) cumplan con los requisitos exigidos.

ü Cierre del Contrato: Tiene como fin la verificación de que el (los) proveedor (es) hayan cumplido con los requerimientos exigidos, además de la documentación correspondiente la cual debe incluir la aceptación de (los) producto (s).

Planificación de la Procura. La planificación de la procura es el proceso de identificar qué necesidades del proyecto puede ser cubierta de manera más efectiva a través de la adquisición de productos o servicios de terceros. Involucra considerar si se debe o no adquirir, a quién comprarlo, qué comprar y en cuánta cantidad, y finalmente, cuándo hacerlo.

Cuando el proyecto obtiene productos y servicios de terceros, los procesos de desde licitación hasta cierre de contratos debe ser ejecutados por cada producto o servicio adquirido. El equipo gerencial debe buscar soporte por parte de especialistas, cuando así lo requieran.

Cuando el proyecto no obtiene productos o servicio de terceros, los procesos desde licitación hasta cierre de contratos podrían no ser ejecutados. Esto ocurre con frecuencia en proyectos de investigación y desarrollo, cuando la organización ejecutante no desea compartir la tecnología utilizada, o en muchos proyectos pequeños donde los costos de obtener recursos externos pueden exceder las ganancias potenciales.

Procedimiento interno del proceso de procura de materiales, bienes y servicios El proceso de procura es aquel que garantiza la obtención de los materiales, servicios u obras que requieran las diferentes áreas de la empresa, a los efectos que los servicios que brinda en su conjunto, puedan ser cumplidos de manera efectiva y oportuna. En términos generales el proceso de procura contempla:

ü Una gestión integral de las compras, asegurando todos los pasos del proceso desde la planificación hasta su ejecución, seguimiento y control, a través de los denominados Grupos de Compras (gestión de compras especializada).

ü Clasificar los tipos de procura, focalizándose en la adquisición de bienes y servicios estratégicos, generando un amplio conocimiento de los grupos de compras en las necesidades del negocio y en el mercado de los citados bienes, servicios y obras.

ü Minimizar los tiempos de adquisición a través de:

Elaboración de Pliegos generales estándar para los diferentes tipos de bienes y servicios.

Estandarización de contratos.

Estudio de Tiempo Realizar estudios de tiempos en una empresa ayuda a determinar el tiempo que debe asignarse a una persona conocedora de su trabajo para realizar una tarea. Utilizar los tiempos de ejecución de las tareas es básico para reducir los costos de mano de obra, establecer salarios con incentivos, planificar, establecer presupuestos entre otros.

El analista de estudio de tiempo, tiene varias técnicas que se utilizan para establecer un estándar, las cuales son: el estudio de tiempo con cronómetro, recopilación computarizada de datos, datos estándares y muestreo de trabajo.

Teoría de Inventarios Los inventarios prevalecen en el mundo de los negocios. Mantener inventarios es necesario para las compañías que tratan con productos físicos, como fabricantes, distribuidores y comerciantes.

Definición de Inventario Los inventarios son las existencias de cualquier artículo o recurso utilizado en una organización. Un sistema de inventario es la serie de políticas y controles que monitorean los niveles de inventario y determinan los niveles que se deben mantener, el momento en que las existencias se deben reponer y el tamaño que deben tener los pedidos. El inventario en el sector manufacturero se clasifica típicamente en materias primas, productos terminados, partes componentes, suministros y trabajo en proceso. En el sector servicios, el inventario se refiere generalmente a los bienes tangibles que van a venderse y a los suministros necesarios para administrar el servicio.

Objetivos del Inventario La gestión de inventarios implica equilibrar la disponibilidad del producto o servicio con los costos de suministrar un nivel determinado de disponibilidad del producto.

ü Mantener independencia en las operaciones: un suministro de materiales en un centro de trabajo permite que ese centro tenga flexibilidad en las operaciones. En las líneas de ensamblaje sirve como amortiguador de varias partes dentro de la estación de trabajo de manera tal que los tiempos más cortos de ejecución puedan compensarse con tiempos de ejecución más largos.

ü Ajustarse a la variación de la demanda de productos: si la demanda del producto se conoce con precisión, puede ser posible producir el bien para satisfacer de manera exacta la demanda. Sin embargo, usualmente la demanda no se conoce por completo y es necesario mantener una reserva de seguridad o de amortiguación para absorber las variaciones.

ü Permitir flexibilidad en la programación de la producción: operación de menor costo a través de la producción de lotes más grandes.