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Relaciones interpersonales



  1. Introducción
  2. Metodología
  3. Resultados
  4. Conclusiones
  5. Bibiliografía

Resumen

Este artículo trata sobre cómo mejorar el
rendimiento académico de los estudiantes en base a unas
buenas relaciones interpersonales dentro de la Institución
Educativa. Se presentan diversas concepciones teóricas
acerca del clima institucional, el pobre liderazgo que conlleva a
un resquebrajamiento entre los agentes encargados de impartir
enseñanzas, se analiza la vinculación existente
entre las dificultades que muestran algunas personas para
comunicarse efectivamente y manifestar de esta manera sus puntos
discordantes haciendo uso del diálogo y siendo
asertivos.

Introducción

Las Instituciones Educativas ocupan un lugar central en
el proceso educativo de los estudiantes, puesto que en ellas se
inician y desarrollan su formación. Al formar parte de una
organización, que depende fundamentalmente de las
posibilidades y capacidades de los alumnos, esta formación
se ve influida favorablemente o en forma negativa por la
dinámica propia de cada organización en las que se
interrelacionan toda una serie de factores personales que dotan
de una identidad propia de la institución.

Dentro de ella los protagonistas indiscutibles son los
profesores, que siguen apareciendo como responsables inmediatos
de este proceso, a pesar que la educación de los
estudiantes dependa también de otras instancias: la
familia, la sociedad, el estado, los medios de
comunicación, etc. Lo que es cierto que sus actitudes, sus
preocupaciones, sus emociones, sus motivaciones, sus
comportamientos, etc. en el trabajo influyen su propia actividad
laboral en sus relaciones interpersonales con los
compañeros, padres y superiores, así como en el
rendimiento y relación con los alumnos. La
satisfacción laboral de los docentes tiene implicaciones
evidentes en el funcionamiento y organización del centro
educativo y lo cual repercute directamente en el aprendizaje de
los estudiantes.

El tema de la satisfacción laboral de los
profesores condiciona la valoración y comportamiento en su
lugar de trabajo.

Relaciones interpersonales: Las relaciones
interpersonales se refieren al trato o la comunicación que
se establece entre dos o más personas; son muy importantes
en las instituciones escolares, puesto que durante la actividad
educativa se produce un proceso recíproco mediante el cual
las personas que se ponen en contacto valoran los comportamientos
de los otros y se forman opiniones acerca de ellos, todo lo cual
suscita sentimientos que influyen en el tipo de relaciones que se
establecen. (Texeidó Saballs y Capell Castañar,
2002).

Significa entonces que los procesos interpersonales al
interior de las Instituciones Educativas y su
interrelación con los resultados deseados son muy
importantes para el estudio del ambiente o clima social escolar,
puesto que, si el entramado de relaciones que se produce como
consecuencia de la tarea educativa en común está
cargado de interacciones socio- afectivas armoniosas, el clima de
la clase será gratificante y contribuirá a crear
condiciones favorables para el aprendizaje; por el contrario, si
ese entramado está caracterizado por la competencia,
agresividad, envidia e intriga, el clima será poco
gratificante y por consiguiente las condiciones para el proceso
de aprendizaje serán poco favorables.

Liderazgo: Puede definirse como la acción
de movilizar e influenciar a otros, con el fin de articular y
lograr metas compartidas en la escuela (Leithwood 2009 en Tapia,
Becerra, Mancilla y Saavedra, 2011). Este concepto se encuentra
relacionado con el direccionamiento a metas comunes establecidas
por la organización educativa, así como el uso de
la influencia para que todos sus miembros se muevan en torno a
éstas. Se ha encontrado evidencia acerca de la incidencia
de las prácticas docentes sobre el logro académico
de los estudiantes, y es por esto que el liderazgo educativo
tiene lugar cuando con base en una cultura establecida se generan
acciones de transformación (Bolívar, 2010). En los
últimos años ha prevalecido la tendencia al
desarrollo del liderazgo como una actividad compartida, y es
así como en el contexto educativo, el liderazgo no debe
restringirse únicamente al equipo directivo, sino que debe
ser compartido y distribuido entre sus diferentes agentes
(Harris, 2004).

El liderazgo implica promover la cooperación y
cohesión entre los actores del aprendizaje, el desarrollo
de visiones acerca de las metas comunes y la creación de
condiciones favorables para el aprendizaje (Bolívar,
2010). La labor del directivo docente puede trascender los
anteriores escenarios encontrando que debe proveer recursos y
desarrollo profesional para mejorar la enseñanza, apoyar
el proceso de evaluación y supervisión en el aula,
coordinar y evaluar el currículum con respecto a las
prácticas docentes, hacer un seguimiento periódico
de la enseñanza y el progreso de los estudiantes, y
desarrollar y mantener un diálogo con los docentes,
así como con los estudiantes y su familia (Leithwood,
Mascall & Strauss, 2009, en Bolívar 2010).

Un docente con marcado liderazgo orienta e inspira
permanentemente a los diferentes estamentos de la comunidad
educativa en el establecimiento, acción y seguimiento
oportuno de metas y objetivos del proyecto educativo
institucional, y en general de las actividades de la
institución, dando retroalimentación oportuna e
integrando las opiniones de los otros para asegurar efectividad
en el largo plazo.

Algunos comportamientos que evidencian la competencia de
liderazgo son:

> Transmite con sus acciones la visión, la
misión, los objetivos y los valores
institucionales.

> Influye positivamente en el comportamiento de los
demás y logra que se comprometan con el logro de metas
comunes.

> Plantea orientaciones convincentes, expresa
expectativas positivas de los demás y demuestra
interés por el desarrollo de las personas.

Comunicación asertiva: La
comunicación es un fenómeno inherente a la
relación grupal de los seres humanos, mediante la cual
obtienen información de su entorno y de otros entornos, a
través de sus investigaciones, interrogantes,
diálogos, comentarios, exposiciones, entre otros. La
comunicación puede darse en términos no verbales
referidos a comportamientos, movimientos o expresiones
corporales, mientras que la comunicación verbal se
manifiesta por medio del lenguaje oral o escrito
(Hernández, Hernández, Piedra y Zapata,
2007).

Por su parte, la asertividad se ha definido como la
capacidad para expresar a otros los pensamientos, sentimientos,
ideas, opiniones o creencias de una manera efectiva, directa,
honesta y apropiada, de modo que no se violen los derechos de los
demás ni los propios (Caballo, 2000). El ser asertivo
implica además la capacidad de hacer valer los derechos e
intereses personales, expresando desacuerdos de forma adecuada,
teniendo presente el respeto por los demás (Castanter,
1997 citado en Flórez y Sarmiento, 2005); en ese mismo
sentido, Alberti y Emmons la definen como "el comportamiento que
fomenta la igualdad en las relaciones humanas" (Alberti y Emmons,
1970; citados por Peñafiel- Pedrosa y
Serrano-García, 2010, p. 17).

El docente debe estar en la capacidad de utilizar
diferentes estrategias de comunicación asertiva que
permitan confrontar ideas y experiencias en el aula con el fin de
facilitar el diálogo y la discusión en diferentes
escenarios sociales. La comunicación asertiva implica el
establecimiento de relaciones bidireccionales, que van más
allá de transmisión de información
centrándose en la relación enseñanza –
aprendizaje, permitiendo retroalimentación constante entre
los interlocutores (Mego, Zarpan, Torres & Guevara, 2007). Si
la comunicación asertiva se establece de manera adecuada
cumplirá funciones informativas, regulativas y afectivas,
en otras palabras, facilitará el intercambio de
información, la interacción e influencia que pueden
ejercer los actores involucrados entre sí, así como
el favorecimiento de la aceptación, comprensión y
reconocimiento del otro (Villalonga y González,
2001).

En el caso del MEN (2008), la comunicación
asertiva es definida como la competencia para escuchar a los
demás, expresar ideas y opiniones de forma clara, usar el
lenguaje escrito o hablado de forma adecuada, y lograr respuestas
oportunas y efectivas de sus interlocutores para alcanzar los
objetivos que beneficien a la comunidad educativa.

Algunos comportamientos que evidencian la
comunicación asertiva son:

> Expresa argumentos de forma clara y respetuosa
utilizando el lenguaje verbal y no verbal.

> Reconoce que todas las personas están en
igualdad de condiciones para expresarse en el acto
comunicativo.

> Escucha con atención y comprende puntos de
vista de los demás, demostrando tolerancia frente a
opiniones diferentes.

Aprendizaje: Se puede definir como un cambio
relativamente permanente en el comportamiento, que refleja la
adquisición de conocimientos o habilidades a través
de la experiencia, y que pueden incluir el estudio, la
instrucción, la observación o la práctica.
Los cambios en el comportamiento son razonablemente objetivos, y,
por lo tanto, pueden ser medidos. Se aprende de todo; lo bueno y
lo malo. Se aprende a bailar, cantar, robar; se aprende en la
casa, en el parque, en la escuela: se aprende en cualquier
parte.

Metodología

A través de la observación directa a los
docentes, alumnos, padres de familia y comunidad se pudo
evidenciar que de las relaciones interpersonales se encuentran
resquebrajadas, ya que falta liderazgo por parte de los
directores de las diferentes Instituciones Educativas, y lo cual
repercute de manera negativa en el aprendizaje de los
estudiantes.

Se pudo observar que los estudiantes de zonas rurales
provienen de hogares donde no existe una comunicación
horizontal entre padres e hijos, trayendo como consecuencia
estudiantes sumisos, poco participativos, con baja autoestima;
existiendo también en las I.E una indiferencia por parte
de algunos docentes lo cual agudiza más esta
situación. Vale la aclaración que estos estudiantes
se encuentran ubicados en una zona de extrema pobreza siendo
mínimas sus expectativas por seguir superándose y
si lo hacen es por no perder los beneficios de los programas
sociales (Programa Juntos, SIS, etc)

Resultados

Los hallazgos presentados condujeron a formular las
siguientes interpretaciones en torno las relaciones
interpersonales en las Instituciones Educativas y su
relación con el aprendizaje de los estudiantes.

Para comenzar se puede afirmar que las relaciones
interpersonales en las Instituciones Educativas no son
armoniosas, ni entre los estudiantes, ni entre los docentes y ni
estos con los estudiantes, pues la mayoría de los
intercambios que se establecen entre ellos están
mediatizados por comportamientos y actitudes cargados de
violencia y agresividad, emociones negativas y antivalores;
además, porque los docentes asumen posiciones
tradicionales en relación con su autoridad para controlar
los procesos, y manifiesta así mismo, su incapacidad para
asumir el control que ésta posición le asigna, lo
cual afecta en el aprendizaje de los estudiantes.

Conclusiones

> Las relaciones interpersonales juegan un rol
preponderante entre todos los actores de las Instituciones
Educativas, puesto que si existe esto motiva a los estudiantes y
conlleva a un mejor aprendizaje dentro de un clima de confianza
mutua.

> Los directores deben de asumir su liderazgo
pedagógico para propiciar la solución de los
conflictos que se dan en las instituciones educativas y de esta
manera encaminar a su Institución Educativa al logro de
los objetivos propuestos de manera mancomunada con todos los
actores de su institución.

> Los docentes deben fomentar la comunicación
dentro de sus Instituciones Educativas, ya que de esta manera,
permitimos que el estudiante exprese lo que siente, piensa o
desea en el momento adecuado sin temor alguno.

Bibiliografía

Teixidó Saballs, J. Y Capell Castañer, D.
(2002) Formación del profesorado orientada al desarrollo
de competencias de gestión del aula de ESO; el
afrontamiento de situaciones críticas. [Documento en
línea] Disponible en Rev. Elect. Interuniv. Form. Profr.,
5(1) (2002) (ISSN 1575-0965) [Consulta: 2004, Agosto 1]
Ministerio de Educación Nacional. Dirección de
calidad para la Educación Preescolar, Básica y
Media Subdirección de referentes y evaluación de la
calidad educativa. Docente De Básica Primaria ·
Básica Primaria. República de Colombia. 2014_DG03
.Pág.45, 46, 47 y 48.

http://www.educativo.utalca.cl/medios/educativo/profesores/basica/aprender.pdf.
domingo, 14 de setiembre de 2014 8:30:23. Pág.
1.

Gutiérrez Lazo, Arturo A. (2008).
"Psicología". Ediciones Jurídicas. Lima –
Perú. Editorial Temis S. A. Pág. 363.

 

 

Autor:

Ronald Alberto Diaz Murillo

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