Monografias.com > Ingeniería
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

Diseño de un sistema de gestión de mantenimiento integral para los equipos de la planta de tratamiento de agua potable



    RESUMEN

    El presente trabajo de Investigación tuvo como
    finalidad el diseño de un sistema de gestión de
    mantenimiento integral sobre los equipos a utilizar en la Planta
    de Tratamiento de Agua Potable Cupapuicito, Acueducto Upata,
    Municipio Piar del Estado Bolívar, la cual se encuentra en
    proyecto de ampliación. Dicha gestión propuesta se
    fundamentó en un plan y programa de mantenimiento
    preventivo, el diseño de indicadores, prácticas
    operativas para los equipos determinados como importantes y
    críticos para la planta y la Evaluación de la
    gestión llevada en la misma bajo la implementación
    de la Norma ISO 9001:2008. Para la realización de
    ésta investigación, se recurrió a la
    revisión bibliográfica con respecto a los manuales
    de mantenimiento de los equipos, a la inspección visual y
    a la información dada por los operadores y personal de
    mantenimiento de la planta. Con la información recolectada
    se procedió a la elaboración del Plan de
    Mantenimiento el cual se diseñó bajo los conceptos
    y términos de la Norma COVENIN 3049-93. El Diseño
    de las Prácticas Operativas se fundamentó en el
    objetivo de la práctica, alcance, personal ejecutor,
    herramientas y equipos utilizados, medidas de seguridad a tomar y
    pasos a seguir; Finalmente se elaboraron las propuestas de
    mejoras para el diseño de la gestión.

    Palabras claves: Mantenimiento,
    Plan, Indicadores, Sistema de Gestión, Planta de
    Tratamiento, Prácticas Operativas, Norma ISO
    9001:2008.

    INTRODUCCIÓN

    HIDROBOLÍVAR, es una empresa del estado
    Bolívar encargada del tratamiento del agua potable y
    residual para la población de la región.

    Para esto cuenta con varias plantas de tratamiento
    distribuidas por todo el estado, que se encargan que el servicio,
    se encuentre siempre disponible para todos los ciudadanos, lo
    cual hace necesario la construcción de nuevas plantas a
    medida que la demanda aumenta y que las mismas cuenten con un
    sistema de gestión de mantenimiento adecuado para
    conservar la calidad del servicio.

    De esta manera, se crea la Planta de Tratamiento de agua
    potable Cupapuicito, la cual fue construida en el año
    1958, la producción para esa época era de treinta
    (30) litros por segundo para abastecer la demanda de la ciudad de
    Upata, constituida en aquel entonces, posteriormente, se han ido
    sumando poblaciones para ser surtidas a través de
    ésta planta.

    Con el objetivo de mejorar las condiciones para el
    abastecimiento de agua potable a dichas poblaciones e incrementar
    la cantidad de habitantes que reciben el servicio,
    HIDROBOLÍVAR, C.A. ésta llevando a cabo la
    preparación de proyectos para la ampliación del
    Acueducto de Cupapuicito, divididos en dos etapas con la
    finalidad de alcanzar la capacidad de ciento veintiún
    (121,00) lps.

    Por otro lado, en la empresa en el año 2011 se
    creó la Gerencia de Mantenimiento, la cual tiene por
    objetivo, adoptar políticas de mantenimiento preventivo,
    ya que desde que la organización está funcionando,
    el mantenimiento que se lleva a cabo es principalmente
    correctivo.

    Por tal motivo, es importante destacar que por la
    naturaleza de la empresa (la cual tiene el deber de brindar su
    servicio de manera continua) es necesario que se plantee para
    todos los equipos que operan en la planta de tratamiento, un
    sistema de gestión de mantenimiento integral.

    Así mismo, el presente informe consta de seis (6)
    capítulos repartidos de la siguiente forma
    Capítulo I: El Problema. Se plantea el problema que
    se presenta con la carencia de un sistema de mantenimiento
    integral, además los objetivos de la investigación,
    su justificación, limitaciones y alcance.
    Capítulo II: Generalidades de la empresa. Se
    presentan nombre, ubicación geográfica,
    reseña histórica de la empresa, recursos,
    filosofía de gestión, estructura organizativa.
    Capítulo III: Marco Teórico. Se desarrollan
    las bases teóricas que sustentan la investigación.
    Capítulo IV: Marco Metodológico: Se expone
    el tipo de investigación, el diseño de la
    investigación, población y muestra, técnicas
    de recolección de datos y procedimiento.
    Capítulo V: Situación Actual:
    Exhibe la
    composición de la planta a construir y la situación
    actual de la Gerencia de Mantenimiento. Capítulo VI:
    Análisis y Resultados:
    Donde se explican los
    resultados obtenidos y se expone la propuesta. Por último
    Conclusiones, Recomendaciones y Bibliografía.

    CAPÍTULO I

    EL
    PROBLEMA

    En el presente capítulo se plantea la
    problemática que se presenta en la planta de tratamiento
    Cupapuicito, con la carencia de un sistema de mantenimiento
    integral, además los objetivos de la investigación,
    justificación, limitaciones encontradas y alcance de la
    propuesta.

    1.1.- Planteamiento del
    problema

    La Hidrológica del Estado Bolívar
    está comprometida para dar respuestas rápidas y
    eficaces a la problemática de agua en el estado, proveer
    el servicio de agua potable y saneamiento en condiciones de
    óptima calidad, para así asegurar la
    satisfacción de todos los usuarios y promover el
    desarrollo de una nueva cultura del agua fundamentada en la
    valoración del recurso hídrico.

    Así mismo, HIDROBOLÍVAR es una
    organización cuya misión consiste en "proveer el
    servicio de agua potable y saneamiento en condiciones de
    óptima calidad…" debido a la naturaleza de la
    empresa, cuyo objetivo es llegar a cada hogar que pertenezca al
    estado Bolívar, se tiene que a medida que aumenta la
    población aumenta la demanda.

    De esta manera, cumpliendo con la misión y
    visión propuesta por la empresa, se crea la Planta de
    Tratamiento de agua potable Cupapuicito, la cual fue construida
    en el año 1958, la producción para esa época
    era de treinta (30) litros por segundo para abastecer junto a la
    planta de Santa Rosa, la demanda de la ciudad de
    Upata, constituida en aquel entonces, posteriormente, se han ido
    sumando poblaciones para ser surtidas a través de
    ésta planta.

    En esta planta de tratamiento se realizan operaciones de
    captación, tratamiento y potabilización del agua
    proveniente del Embalse Sabanetica (Río Cupapuicito), para
    ser distribuida a los sectores de Upata, Sabaneta y Sabanetica
    del Municipio Piar.

    Actualmente, el acueducto cuenta con una capacidad de
    producción de treinta (30,00) litros por segundo y se
    requiere aumentar ésta cifra, debido al crecimiento
    demográfico, esto con el objetivo de mejorar las
    condiciones para el abastecimiento de agua potable a dichas
    poblaciones e incrementar la cantidad de habitantes que reciben
    el servicio. Es por ello, que HIDROBOLÍVAR, C.A.
    ésta llevando a cabo la ampliación del Acueducto de
    Cupapuicito, la primera etapa consiste en la ampliación de
    la planta a ochenta y un (81,00) litros por segundo, y segunda
    etapa de éste objetivo, el cual consiste en extender la
    capacidad a ciento veintiún (121,00) litros por segundo,
    con la instalación de dos (02,00) unidades potabilizadoras
    autónomas de cinco punto cinco (5,5) litros por segundo
    cada una, y dos Sistemas Integral Potabilizador Bolivariano
    (SIPB) de cuarenta (40,00) lps cada una, además de la
    rehabilitación del sistema de bombeo existente y la
    sustitución de setecientos (700,00) metros de
    tubería de acero de 10 pulg. de diámetro por
    tubería de PEAD de 12 pulg. de diámetro.

    Éste proyecto incluye el suministro,
    adquisición, instalación y ubicación de
    tuberías, válvulas, bombas, plantas
    potabilizadoras, así como también para la
    rehabilitación en general del sistema existente y todas
    las actividades necesarias para la Ampliación de la Planta
    de Tratamiento Cupapuicito, Upata, Municipio Piar, Estado
    Bolívar

    Por otro lado, en Hidrobolívar en el año
    2011 se creó la Gerencia de Mantenimiento, cuyo objetivo
    es adoptar políticas de mantenimiento preventivo, ya que
    desde que en la organización el mantenimiento que se lleva
    a cabo es principalmente correctivo. También, es
    importante destacar que por la naturaleza de la empresa (la cual
    tiene el deber de brindar su servicio de manera continua) es
    necesario que se plantee para todos los equipos que allí
    operan un sistema de gestión de mantenimiento
    integral.

    Por tal motivo, surge la necesidad de incluir los planes
    de mantenimiento adecuados para la planta, considerando los
    proyectos de ampliación en ejecución.
    Además, este trabajo pretende cubrir la necesidad de esta
    planta en formar parte de las políticas de la Gerencia de
    Mantenimiento.

    La razón por la cual es importante implementar un
    sistema de mantenimiento integral para los equipos de la planta
    de tratamiento Cupapuicito, es por la responsabilidad que tiene
    la empresa de llevar el servicio a las zonas antes mencionadas,
    así mismo, cumplir con los principales objetivos de dicho
    sistema, como lo son: prolongar la vida útil de los
    equipos que conforman la planta, optimizar la operación de
    los mismos en situaciones de emergencia y reducir los riesgos en
    el personal que labora en la planta de tratamiento.

    Consecuentemente, es imprescindible para la
    preservación y control de equipos que constituyen esta
    planta de tratamiento, la realización de un sistema de
    gestión de mantenimiento integral adecuado a las
    condiciones futuras de funcionamiento de la planta, además
    de alinearse con las nuevas políticas adoptadas por la
    organización, sienta un precedente sobre la forma en que
    se conforman las plantas y en la incorporación del
    mantenimiento junto con el desarrollo del proyecto para su
    conservación a largo plazo.

    Así mismo, el Diseño del Sistema de
    Gestión de Mantenimiento Integral en la planta de
    tratamiento de agua potable Cupapuicito, apoya la
    implantación de la Norma ISO 9001:2008, y va a permitir
    alcanzar los objetivos del mantenimiento cumpliendo con las
    actividades programadas, haciendo uso eficiente de los recursos
    materiales, económicos, humanos y de tiempo, de esta
    manera se dará cumplimiento a esta Norma.

    1.2.- Objetivo General:

    Diseñar un Sistema de Gestión de
    Mantenimiento Integral para los equipos de la planta de
    tratamiento de agua potable Cupapuicito, Acueducto Upata,
    Municipio Piar, Estado Bolívar.

    1.3.- Objetivos Específicos:

    1.- Realizar diagnóstico de la situación
    actual del mantenimiento de los equipos de la planta de
    tratamiento de agua potable Cupapuicito, acueducto Upata,
    Municipio Piar, Estado Bolívar.

    2.- Identificar los equipos que conforman la planta de
    tratamiento de agua de agua potable Cupapuicito.

    3.- Realizar un análisis de fallas y de
    criticidad a los equipos de la planta de tratamiento de agua
    potable.

    4.- Evaluar el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008
    del Sistema de Gestión de Calidad para
    aspectos relacionados con el mantenimiento.

    5.- Determinar los indicadores para el sistema de
    gestión de mantenimiento integral.

    6.- Desarrollar las prácticas operativas de los
    principales equipos que conforman la planta de tratamiento de
    agua potable.

    7.- Realizar el plan de mantenimiento preventivo y
    correctivo para los equipos críticos de la planta de
    tratamiento de agua potable, basado en la Norma Covenin
    3049-93.

    8.- Evaluar el impacto de la propuesta del Sistema de
    Gestión de Mantenimiento Integral.

    1.4.- Justificación

    La implementación de este sistema de
    mantenimiento integral es necesaria no solo para garantizar el
    correcto funcionamiento de los equipos a utilizar para el
    suministro de agua de potable de la planta de tratamiento
    Cupapuicito, Acueducto Upata, además de respaldar su
    integridad en el Municipio Piar, además de respaldar su
    integridad. Sino también, para cumplir con los
    parámetros establecidos en la Norma ISO 9001:2008 del
    Sistema de Gestión de Calidad.

    Así mismo, al favorecer el alargamiento de la
    vida útil de los equipos garantiza un servicio oportuno y
    de calidad. Ya que se aumenta los tiempos entre fallas, se
    obtienen equipos con mayor disponibilidad y confiabilidad, lo que
    trae como consecuencia una disminución de pérdidas
    económicas para la organización y así como
    también, de clientes insatisfechos.

    1.5.- Alcance

    Este trabajo de investigación pretende cubrir el
    mantenimiento preventivo y correctivo de los principales equipos
    que conforman la planta de tratamiento de agua potable
    Cupapuicito actualmente, dichos planes se proyectaran a los
    venideros equipos que se integraran en el proceso de
    ampliación de la misma, Acueducto Upata, Municipio Piar,
    Estado Bolívar, así como también, el sistema
    de gestión diseñado para la planta de tratamiento,
    basado en la Norma ISO 9001:2008 del Sistema de Gestión de
    Calidad.

    1.6.- Limitaciones

    Esta investigación se realizará en un
    lapso de 20 semanas de estadía en la empresa, comprendidas
    entre el 4 de noviembre al 24 de marzo del año
    2014.

    Las principales limitaciones son las
    siguientes:

    ñ La Gerencia de mantenimiento apenas tiene dos
    años en funcionamiento, por lo tanto, la
    información sobre el funcionamiento de las gestiones del
    mantenimiento es limitada.

    ñ La planta de tratamiento de agua potable
    Cupapuicito, se encuentra en proyectos de ampliación, por
    lo que debe hacerse una proyección de los equipos que no
    se encuentran físicamente, pero que se integraran en el
    término de estos proyectos.

    CAPÍTULO II

    GENERALIDADES DE
    LA EMPRESA

    Para realizar la presente investigación es
    necesario conocer la institución, organización o
    empresa objeto de este estudio, es por ello que en el presente
    capítulo se conocerán generalidades entorno a la
    empresa.

    2.1.- Nombre

    HIDROBOLÍVAR, C. A.

    2.2.- Ubicación
    Geográfica

    Zona Industrial Matanzas parcelas 321-08-04
    y 321-08-05 Puerto Ordaz, Parroquia Unare, Estado
    Bolívar.

    2.3.- Reseña
    histórica

    La sociedad mercantil Hidrobolívar C.A, fue
    constituida y debidamente registrada en un principio como Aguas
    de Bolívar C.A, la cual quedo registrada por la oficina
    del registro mercantil segundo del Estado Bolívar en la
    fecha, 10 de septiembre del 2002.

    En el acta de asamblea extraordinaria de accionistas, de
    la fecha 24 de febrero de 2005 se sometió a
    discusión y aprobación de los siguientes puntos;
    cesión de las acciones, modificación de la
    denominación de la empresa, al igual que la
    aprobación del proyecto de la reforma general de
    los estatus, nombramiento de la nueva junta
    directiva. La sociedad fue debidamente registrada ante la oficina
    del registro mercantil segundo en la fecha 03 de marzo del 2005,
    bajo el nombre de HIDROBOLIVAR C.A.

    HIDROBOLIVAR C.A, es una empresa hidrológica del
    Estado Venezolano, creado por el Gobierno Regional y once
    municipios las cuales son: Heres, Caroní, Raúl
    Leoni, Piar, Sucre, Padre Chien, Gran Sabana, Cedeño,
    Roscio, SIfonte, El Callao. Nace para satisfacer y solucionar los
    problemas del agua en la comunidad de esta Entidad ya que es uno
    de los recursos más necesarios del ser Humano.

    2.4.- Servicios que presta

    El principal servicio prestado por la hidrológica
    es el tratamiento de agua y su distribución a las
    distintas comunidades, centros urbanos e industrias ubicados por
    todo el estado Bolívar, para luego realizar su
    recolección y saneamiento de las aguas
    servidas.

    2.5.- Recursos

    Hidrobolívar cuenta con acueductos y plantas
    potabilizadoras ubicadas por todo el estado entre las principales
    vale destacar:

    · Acueducto Angostura Ciudad Bolívar,
    municipio Heres.

    · Acueducto Tocomita en Gurí que surte a
    Ciudad Bolívar, municipio Heres.

    · Sistema Integral Acueducto en Puerto Ordaz,
    municipio Caroní.

    · Acueducto Industrial en Puerto Ordaz, Municipio
    Caroní.

    · Acueducto Macagua en San Félix,
    municipio Caroní.

    · Acueducto Cupapuicito, Upata, Municipio
    Piar.

    · Planta de tratamiento de agua Puente Blanco que
    suministra agua a Guasipati y El Callao, que queda en la Troncal
    10 entre los municipios Roscio y El Callao,
    respectivamente.

    · Planta de tratamiento de agua Tumeremo en el
    municipio Sifontes.

    · Planta de El Palmar, Municipio Padre
    Chién.

    · Planta de tratamiento La Paragua en el
    municipio Angostura.

    · Planta de tratamiento de agua potable de
    Caicara del Orinoco, municipio
    Cedeño.

    · Planta de tratamiento Wara, Santa Elena de
    Uairén.

    Es válido mencionar que se incluyen unidades
    autónomas potabilizadoras por todo el territorio en las
    comunidades más pequeñas gracias al convenio
    VenezuelaUruguay y aparte de todas estas plantas, cuenta con las
    redes de distribución que llevan el agua desde las plantas
    y acueductos hasta los hogares y organizaciones conectados a esta
    red. Por supuesto es imprescindible señalar parte de lo
    que conforman los recursos de Hidrobolívar son los
    sistemas encargados de la recolección de las aguas
    servidas.

    2.6.- Misión

    Proveer el servicio de agua potable y saneamiento en
    condiciones de óptima calidad, mediante un modelo de
    gestión efectivo y sustentable, asegurando la
    satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de una
    nueva cultura del agua fundamentada en la valoración del
    recurso hídrico.

    2.7.- Visión

    "Ser la Hidrológica de Referencia
    Nacional"

    2.8.- Valores

    – Integridad, Ética y
    Compromiso

    Valoramos los comportamientos que reflejan ética,
    transparencia, honradez, disposición y
    automotivación como medio para obtener credibilidad y
    respeto.

    – Orientación a los Procesos y
    Clientes.

    Valoramos los aportes para mejorar los procesos a
    través de la identificación y logro de objetivos
    cuantificables, realistas y rentables, enfocados a satisfacer las
    necesidades de nuestros clientes.

    Comunicación
    Abierta.

    Valoramos el intercambio de información dentro de
    un espíritu abierto y sincero como medio para abordar y
    resolver los problemas cotidianos dentro de la
    organización.

    Trabajo en Equipo.

    Valoramos el trabajo en equipo por tener un resultado
    superior a los esfuerzos individuales hacía el logro de un
    fin común.

    Creatividad e
    Innovación.

    Valoramos la búsqueda continua de nuevas
    soluciones que agreguen valor a la misión de
    HIDROBOLIVAR.

    2.9.- Política

    En HIDROBOLIVAR C.A, estamos comprometidos a prestar un
    servicio de agua potable e industrial, que satisfaga los
    requisitos establecidos en las normas sanitarias, mejorando
    continuamente los procesos, desarrollando las competencias de
    nuestro capital humano, manteniendo un ambiente de trabajo
    seguro, promoviendo la participación comunitaria
    organizada para solución de problemas del servicio de agua
    y mejorando continuamente el Sistema de Gestión de la
    Calidad.

    2.10.- Estructura Organizativa de la
    empresa.

    La estructura organizativa se muestra en
    la figura 2.1:

    Monografias.com

    Figura 2.1: Estructura
    Organizativa de Hidrobolívar

    Fuente:
    www.hidrobolivar.gob.ve/DI_filosofia/AR_estruc_org.php

    2.11.- Estructura Organizativa de la
    Gerencia General de Proyecto y

    Construcción.

    Este trabajo de Investigación se
    realiza específicamente en el área de
    coordinación de proyectos, (ver figura 2.2).

    Monografias.com

    Figura 2.2: Estructura
    Organizativa de Gerencia General de Proyectos y
    Construcción.

    Fuente: Gerencia General de
    Proyectos y Construcción.

    CAPÍTULO III

    MARCO
    TEÓRICO

    En el siguiente capítulo se exponen las bases
    teóricas que sustentan la presente
    investigación.

    3.1.- Proceso de Tratamiento del Agua

    El agua potable no nace, se hace. Cuando un proveedor de
    agua obtiene el agua no tratada de un río o embalse,
    regularmente contiene suciedad y pequeños pedazos de hojas
    y otras materias orgánicas, además de
    pequeñas cantidades de ciertos contaminantes. El proceso
    de potabilización se lleva a cabo a través de un
    proceso industrial donde se conjugan factores importantes que
    requieren de esfuerzo humano, de toda una organización de
    trabajo permanente y grandes inversiones.

    A partir de la fuente de abastecimiento que no es otra
    que el agua tal como nos la presenta la naturaleza, ríos,
    lagos, quebradas, embalses o aguas subterráneas, el agua
    transita básicamente por los siguientes procesos
    importantes:

    1. Clarificación: Consiste en la
    eliminación de partículas finas, que originan la
    turbiedad, propiedad óptica de una muestra de diseminar y
    absorber la luz en lugar de transmitirla en línea recta,
    además de turbiedad es posible también definir
    color. Se habla de color aparente si no se ha removido la
    turbiedad y de color verdadero del agua en caso contrario. el
    color del agua se debe principalmente a materia orgánica y
    minerales en suspensión o en estado coloidal. Esta
    etapa se subdivide en: Coagulación,
    floculación, sedimentación y
    filtración.

    2. Coagulación y Floculación: son dos
    procesos en el cual las partículas se aglutinan en
    pequeñas masas llamadas flocs tal que su peso
    específico supere a la del agua y puedan precipitar. La
    Coagulación se refiere al proceso de
    desestabilización de las partículas suspendidas de
    modo que reduzcan las fuerzas de separación entre ellas,
    comienza al agregar el coagulante al agua y dura fracciones de
    segundos. La floculación tiene relación con los
    fenómenos de transporte dentro del líquido para que
    las partículas hagan contacto. Esto implica la
    formación de puentes químicos entre
    partículas de modo que se forme una malla de
    coágulos, la cual sería tridimensional y porosa.
    Así se formaría, mediante el crecimiento de
    partículas coaguladas, un floc suficientemente grande y
    pesado como para sedimentar.

    3. Sedimentación: A través de este proceso
    los sólidos suspendidos (hidróxidos que se han
    formado) son separados del agua, dejándolos reposar y por
    acción de la gravedad sedimentan en el fondo de los
    decantadores. Un decantador consiste en un recipiente
    generalmente rectangular, con un volumen suficiente como para
    permitir que el agua permanezca el tiempo necesario para que los
    coágulos se depositen en el fondo, formando lo que
    comúnmente se denominan barros.

    4. Filtración: Consiste en separar un
    sólido de un liquido a través de un medio
    filtrante. El agua limpiada conserva aun algunos materiales en
    suspensión y es necesario filtrarla para producir una
    clarificación completa.

    5. Desinfección: Aunque la carga microbiana puede
    haber quedado retenida en el filtro de arena fina, es necesario
    desinfectar el agua. A partir de la cloración
    de las aguas, se han podido controlar la mayoría de las
    enfermedades de transmisión hídrica como el
    cólera y las disenterías bacterianas.

    El desinfectante utilizado casi universalmente es el gas
    Cloro, pudiéndose utilizar también el método
    de la ozonización. La desinfección del agua
    significa la extracción, desactivación o
    eliminación de los microorganismos patógenos que
    existen en el agua. La destrucción y/o
    desactivación de los microorganismos supone el final de la
    reproducción y crecimiento de esto microorganismos. Si
    estos microorganismos no son eliminados el agua no es potable y
    es susceptible de causar enfermedades. El agua potable no puede
    contener estos microorganismos.

    El proceso queda ilustrado según la figura
    3.1

    Monografias.com

    Figura 3.1: Planta
    potabilizadora

    Fuente:
    www.hidrobolívar.gob.ve/DI_infraestructura/AR_plantas.php

    EL PRESENTE TEXTO ES SOLO UNA SELECCION DEL TRABAJO
    ORIGINAL.
    PARA CONSULTAR LA MONOGRAFIA COMPLETA SELECCIONAR LA OPCION
    DESCARGAR DEL MENU SUPERIOR.

    Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

    Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

    Categorias
    Newsletter