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Sistema de gestión de mantenimiento (página 2)



Partes: 1, 2

– Otras consideraciones relevantes.

3.5.7 ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
EMERGENCIA

Para el caso de tareas y actividades de mantenimiento
correctivo de emergencia, la función mantenimiento
establecerá y mantendrá procedimientos para
responder a estas situaciones, con la prioridad necesaria
según coordinación con los responsables del
área solicitante.

Después de ocurrida y solucionada la emergencia,
la función mantenimiento y la organización
realizarán el análisis y evaluación de la
misma, con enfoque propositivo y no punitivo, debiendo
registrarse la información relacionada, para fines de
retroalimentación de los planes y programas
formales.

3.5.8 TRATAMIENTO DE ANORMALIDADES

La función mantenimiento establecerá y
mantendrá procedimientos para el tratamiento de las
anormalidades, indicándose la autoridad, la
responsabilidad, el manejo é investigación, toma de
acciones correctivas y preventivas, medios de verificación
de las acciones determinadas, y otra información
considerada importante.

3.5.9 REGISTROS Y CONTROL DE REGISTROS

La función mantenimiento
establecerá y mantendrá procedimientos para la
administración adecuada de los registros de las
actividades y de los registros de seguimiento y control de
mantenimiento.

Los registros deberán ser:

– Consignados en formatos codificados

– Concretos y simples en su contenido, de acuerdo a las
exigencias y alcances requeridos.

– Almacenados adecuadamente durante un tiempo
determinado.

– Realizados en papel ó en medio
magnético, para su fácil consulta,
recuperación, revisión y
protección.

3.5.10 AUDITORIAS DE MANTENIMIENTO

3.5.10.1 AUDITORÍA TECNICA DE
MANTENIMIENTO

La función mantenimiento y la
organización establecerán y mantendrán
procedimientos de ejecución de auditorias técnicas,
a la función mantenimiento, internas y/ó externas,
para:

– Calificar las áreas y funciones de
mantenimiento, en escalas adecuadas.

– Determinar las áreas y funciones de
mantenimiento deficitarias.

– Proponer acciones correctivas y preventivas
orientadas a la mejora de la función
mantenimiento.

– Otros objetivos considerados importantes.

3.5.10.2 AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE MANTENIMIENTO, SGM

La función mantenimiento y la
organización establecerán y mantendrán
procedimientos de ejecución de auditorias
periódicas al Sistema de Gestión de Mantenimiento,
internas y/ó externas, para:

– Verificar el cumplimiento de los
requisitos y procedimientos especificados en las etapas del
sistema de gestión de mantenimiento.

– Verificar el cumplimiento de los planes
y programas de mantenimiento.

– Constatar la implementación
adecuada de la presente especificación.

– Verificar del cumplimiento de acciones
correctivas y preventivas determinadas.

– Verificar el cumplimiento de requisitos
estipulados en la etapa de Preparación.

– Verificar el tratamiento y
sistematización de la información generada por las
actividades de mantenimiento.

– Constatar la implementación del
Manual de Mantenimiento

– Constatar la implementación del
Cuadro de Mando Integral de Mantenimiento.

– Retroalimentar la gestión de
mantenimiento.

– Presentar informes de auditoria, para
fines de toma de decisiones.

– Otros aspectos considerados relevantes
é importantes.

3.6 ANÁLISIS Y MEJORA

El objetivo de la etapa de análisis y mejora es
fundamentalmente detectar oportunidades de mejora, no se
constituye en ningún caso en una herramienta
identificatoria de responsables ó culpables de problemas,
con fines punitivos ó para "sentar
precedentes".

La función mantenimiento y la
organización establecerán y mantendrán
procedimientos para la ejecución de actividades de
análisis y mejora del Sistema de Gestión de
Mantenimiento SGM, principalmente a partir de los resultados de
la etapa de Ejecución y Medición.

Las actividades de mejora deberán ser
programadas y ejecutadas con pleno apoyo de la dirección
de la organización, en cuanto se refiere a su
programación racional y la asignación de
recursos.

Las reuniones de análisis y mejora, serán
documentadas, debiendo especificarse actividades, tiempos y
plazos, responsabilidades, detalle de las decisiones.

Las decisiones de mejoras, en ningún caso
representarán perjuicios al desarrollo de las actividades
especificadas en los planes y programas de mantenimiento, sino
todo lo contrario.

Cualquier variación ó desviación
sustancial al respecto será implementada la gestión
venidera, salvo que se trate de decisiones estratégicas
absolutamente necesarias y plenamente justificadas. Esta
será documentada y rubricada por la alta dirección
de la organización y la gerencia de mantenimiento,
debiendo comunicarse a los involucrados con suficiente
antelación.

Principalmente, las decisiones sobre mejoras del
Sistema de Gestión de Mantenimiento, surgen
de:

– Reuniones semanales de los involucrados.

– Reuniones extraordinarias convocadas por situaciones
especiales.

– Los resultados de las auditorias
(internas, externas) de control técnico en las
áreas de desempeño y funciones de
mantenimiento.

– Los resultados de las auditorias (internas/externas)
al sistema de gestión de mantenimiento.

– Los resultados de la aplicación de otras
técnicas, métodos y herramientas de
gestión.

– Otras instancias consideradas relevantes é
importantes.

3.7 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DE
MANTENIMIENTO

La responsabilidad sobre el desempeño de la
función de mantenimiento recae sobre la dirección
de mantenimiento.

La dirección de mantenimiento realizará
la revisión de todos los componentes del sistema de
gestión de mantenimiento, de forma continua y
sistemática, para garantizar la correcta aplicación
y ejecución de los planes y programas de
mantenimiento.

La dirección de mantenimiento asegurará
que la información generada por las actividades de
mantenimiento, sea recopilada, documentada y sistematizada
adecuadamente, para permitir realizar los análisis y
mejoras correspondientes.

Del resultado de la revisión y análisis
por parte de la dirección de mantenimiento, se
plantearán los cambios que cada caso amerite, en el marco
de la mejora continua.

Las decisiones de la dirección de mantenimiento
serán comunicadas oportunamente a los involucrados y
serán documentadas é incorporadas en los documentos
correspondientes.

3.8 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN

La dirección de la organización,
realizará la revisión de resultados de la
implementación de todas las etapas del sistema de
gestión de mantenimiento, de forma continua y
sistemática, para garantizar la correcta
implementación y aplicación del sistema de
gestión de mantenimiento SGM, considerando paralelamente
la interrelación con las demás funciones
empresariales.

La dirección de la organización, asume la
responsabilidad final por el desempeño del sistema de
gestión de mantenimiento SGM.

Del resultado de la revisión y análisis
por parte de la dirección de la organización, se
plantearán los cambios que cada caso amerite, en el marco
de la mejora continua.

Las decisiones de la dirección de la
organización, serán comunicadas oportunamente a los
involucrados y serán documentadas é incorporadas en
los documentos correspondientes, en los niveles que
correspondan.

NOTAS
FINALES

El autor tiene el derecho de propiedad de la presente
publicación, por lo que la reproducción total
ó parcial de los requisitos especificados en el presente
Sistema de Gestión de Mantenimiento SGM Versión
1.0/2012 no está permitida, sin previo
consentimiento.

Los requisitos especificados, están sujetos a
revisión, análisis y modificación,
tendientes a corresponder con las necesidades actuales y futuras
de las organizaciones que implementen el SGM.

REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS

Especialidad en Ingeniería de Mantenimiento,
Universidad Técnica de Oruro – Dirección de
Post Grado, Ciudad de Oruro – Bolivia, Centro de Estudios
Innovación y Mantenimiento CEIM Ciudad de la Habana
Cuba, Oruro 2003. Profesores Alfredo del Castillo Serpa,
Ángel Sánchez Rodríguez, José A.
Rodríguez Ramírez, Evelio Palomino Marín,
Bernardino Calixto Sirene.

RECONOCIMIENTOS

A todos los especialistas, operarios, técnicos,
supervisores, responsables, gerentes, superintendentes,
directores de mantenimiento de diferentes empresas,
instituciones, y otras organizaciones que de forma directa
ó indirecta, aportaron de forma valiosa, directa ó
indirectamente para motivar la elaboración del presente
trabajo.

A todos los profesores, docentes, catedráticos,
autoridades y administradores de diferentes universidades
é instituciones de formación técnica y
tecnológica, por el esfuerzo realizado en la
formación de profesionales orientados a desarrollar su
vida profesional en el campo estratégico del
mantenimiento.

A todos los profesores, docentes, catedráticos,
autoridades y administradores de diferentes universidades
é instituciones de formación técnica y
tecnológica, por el esfuerzo realizado en la
formación de profesionales orientados al campo de la
investigación, desarrollo é innovación,
campo que en sus resultados tangibles, finalmente se constituye
en la principal riqueza y ventaja competitiva que disponen los
países adelantados.

A los y las profesionales involucradas en el
ámbito del mantenimiento, que a través de sus
trabajos disponibles en las bibliotecas y referencias virtuales,
transmiten sus experiencias reflejando en la mayoría de
los casos la búsqueda constante de la excelencia, que
motivaron también a la elaboración de este
documento.

 

 

Autor:

Daniel R. Campuzano B.

La Paz, Bolivia

Partes: 1, 2
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