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Marketing Internet: Los dominios




Enviado por cyberkyosco



     En el siguiente articulo se
    tratará del tema de los Dominios, pero desde el punto de
    vista del Marketing. El
    problema con el que se encuentran las Empresas y los
    responsables de los Departamentos de Marketing es
    que el WWW, no tiene apenas reglas asentadas ni datos
    estadísticos históricos y ni tan siquiera datos actuales
    fiables.

    Lo bueno o lo malo, según como se mire, que
    tiene Internet, es
    que cada acción o decisión que se toma, en si es
    pionera y esta sentando un precedente. Valga como ejemplo de lo
    que digo las ultimas acciones de
    Marketing que
    se han desarrollado en España,
    como por ejemplo;

     - La WEB de Avecrem,
    http://www.avecrem.com, "Pasarela de
    Ambición",

    – O los diferentes cambios que constantemente
    hacen es sus WEB empresas o
    Instituciones
    como es el caso del "Institut Catala de Tecnologia" el "ICTNET",
    que el día 23 de Abril, cambio o mejor
    dicho renovó toda su WEB,
    http://www.ictnet.es.

    – O el hecho de que el sector bancario este
    apostando por Internet, incluyendo
    servicios
    bancarios vía Internet, como por ejemplo;
    el Bankinter o La Caixa; http://www.bankinter.es /
    http://www.lacaixa.es .

    – LA IMPORTANCIA DE LLAMARSE –
    WWW.PEPITOPEREZ.COM

    Para cualquier empresa el echo
    de registrar su nombre o marca comercial
    es algo que ya tiene asumido y es muy consciente de los riesgos que puede
    llegar a correr en caso de no hacerlo. Así mismo
    ningún responsable de Marketing o
    Gerente se
    plantea una campaña de Marketing sin
    tener bien definida una estrategia de
    Producto o de
    Marca.

    A nadie se nos escapa, de hecho constantemente en
    los medios de
    comunicación nos lo recuerdan, la aparición y
    avance de nuevas tecnologías, lo cual nos obliga a todos a
    constantes cambios, los cuales en ocasiones nos "pillan" a mas de
    uno un tanto desprevenidos o fuera de juego.

    Es curioso el hecho que grandes empresas como son
    Coca-Cola, Lotus, El Corte Ingles, Telepizza, Tele Cinco, etc…
    tienen Dtpos. de Marketing, Jurídicos e
    Informáticas, pero a todos ellos el tema de Internet y mas concretamente
    el de los Dominios del "pillo fuera de juego". El
    hecho es que otras personas o Empresas se les
    adelantaron en el registro de sus
    nombres en Internet. Un caso muy claro es el que le ha pasado a
    la "Casa Blanca" (la residencia del Presidente de los EE.UU.) si
    nos tomamos la molestia de entrar en las siguientes WEB, aunque todas
    ellas estén registradas como "whitehouse", podremos
    apreciar notables diferencias, …. a que no adivinan cual es la
    WEB oficial ?
    ;

    http://www.whitehouse.com

    • http://www.whitehouse.net

    • http://www.whitehouse.gov

    En este caso, tal vez los responsables de
    registrar los Dominios para la "Casa Blanca", se les olvido
    plantearse la posibilidad de registrarlo con otros Dominios y no
    pensaron de que alguien les podría copiar su "Marca". Ni que
    decir tiene que las Empresas que han
    registrado "whitehouse" bajo otros dominios se han beneficiado de
    la imagen de
    marca y
    reconocimiento que tiene "whitehouse" y ni que decir tiene que la
    imagen de la
    Casa Blanca ha quedo un tanto maltrecha, por lo menos en lo que
    imagen de
    "Marca" y de
    Dominio para
    Internet se trata.

    Dos conclusiones que podemos extraer
    son:

    1.- No olvide registrar su Nombre o Marca y si
    lo hace, convine diferentes posibilidades.

    2.- Registre su Marca o Empresa en
    cuantos dominios mejor.

    En la siguiente WEB podrá ver si su marca o
    empresa ya
    están registrados en casi todos los dominios y si no lo
    están, desde la misma WEB, podrá registrarlos Ud.
    mismo;

    – http://www.123domainme.com/helpm

    – ELEJIR LA FORMA DE PRESENCIA EN
    INTERNET

    Aparentemente este es un tema que no
    debería presentar mas problemas que
    los propios que puede haber a la hora de hacer los oportunos
    tramites. Pero este aspecto puede llegar a ser realmente
    tortuoso, y no me refiero a los problemas que
    nos podamos encontrar con los organismos pertinentes encargados
    del registro, (en
    España
    se encarga el http://www.nic.es
    así mismo en http://www.nic.es/normas
    podemos encontrar las normas para
    registrar un Dominio .ES, para
    el dominio .COM,
    visitar http://www.internic.com ), sino que me refiero el
    de planificar una correcta estrategia de
    Marketing e incluir en ella una Política de Dominios
    para Internet.

    Sirva como breve explicación de lo que es
    un Dominio el
    siguiente cuadro;

    (.ES / .COM / ..ORG) Se hablara de
    Dominios cuando nos estemos refiriendo al registro en un
    Organismo Pertinente del nombre que hayamos elegido. Así
    pues los Dominios de 1er. Nivel son los que indican o la
    actividad o la zona geográfica a la que pertenecemos o
    registramos el dominio.

    (www.sunombre.xxx) Los Dominios de
    segundo Nivel, son las palabras o letras que nosotros
    registramos, por ejmplo, el nombre de nuestra empresa o
    producto, o
    una actividad o etc…


    (www.sunomre.supreveedordeinternet.xxx) Los Dominios de
    3er. Nivel son los que se crearían cuando el nombre con el
    que deseamos que se no identifique estubiera con el de nuestro
    proveedor de Internet.

    Las posibilidades de Registro,
    independientemente al Dominio que se elija, realmente son
    infinitas. Voy a intentar simplificar las opciones que tiene una
    Empresa.

    • Dominio Propio.
    (www.sunombre.xxx)

    • Dentro de esta opción Ud.
    podrá incluir sus Productos en
    Subdirectorios, www.sunombre.xxx/unproduto O bien crear un
    Dominio para cada producto.

    • Incluir su nombre dentro del de un
    proveedor de Internet. En este caso puede ser;


    www.sunombre.proveedor.xxx


    www.proveedor.xxx/USERS/sunombre


    www.proveedor-gratis.xxx/USERS/sunombre

    • Incluir su nombre dentro de una
    Asociación o Gremio de Empresas. Con lo que nuestra
    empresa se beneficia de la imagen de la
    Asociación donde esta.


    www.asociacion.xxx/sunombre


    www.asociacion.xxx/SETOR/sunombre

    – ELEJIR EL NOMBRE PARA NUESTRO
    DOMINIO

    Este es un aspecto aparentemente sencillo, con
    usar el de nuestra Empresa, o Marca ya esta. Pero en ocasiones
    esto se complica ya que este ya ha sido registrado por otra
    empresa que casualmente se llama igual que nosotros, por lo que
    por su parte no "ha habido mala fe", por ejemplo, con la Marca
    "Lotus", diferentes empresas de diferentes países fabrican
    diferentes productos, por
    ejemplo se fabrican, coches, relojes, software, en tal caso que
    hacer,… ?.

    En cualquier caso se deberá tener muy
    presente las siguientes indicaciones;

    • Debe de ser fácilmente asociable e
    identificable con nuestra Empresa / Marca / actividad. Con lo
    cual conseguiremos ademas que pueda ser recordado con
    facilidad.

    • No debe de ser ni complicado ni
    difícil de recordar.

    • Cuanto mas claro, sencillo y fácil
    de recordar, mejor.

    ESTRATEGIAS DE
    DOMINIOS Y REGISTRO DE
    NOMBRES EN INTERNET

    Con registrar el Nombre de nuestra Empresa y/o
    Marca, ya seria suficiente, pero se puede ir un poco mas
    allá. Tal vez y para ayudar a aclarar los problemas que
    se les pueda presentar les incluyo el siguiente cuadro a modo de
    guión o ayuda el cual puede ser un buen punto de partida a
    la hora de tomar una decisión, en cualquier caso este
    cuadro esta basado en el hecho de evitar posibles futuros
    problemas;

    1.- Grandes
    Empresas

    Estrategia: "Cuantos mas mejor"

    Por Ejemplo:
    / www.nestle.es

    Nombre

    Es aconsejable registrar el nombre de la Empresa, y
    varias convinaciones posibles del mismo. También se ha de
    registrar nuestras marcas,
    así como posibles palabras relacionadas con nuestra
    actividad.

    Dominio

    Se ha de tener en cuenta los países donde
    tiene o tendrá actividad, ya sean delegaciones o ventas.
    Así mismo también se ha de tener en cuenta los
    países donde nuestros principales competidores tienen
    presencia y registrarlos allí.

    2.- PYMES

    Estrategia: "Zona de Actividad"

    Por Ejemplo: M&C Lenceria Nombre
    http://www.-m-and-c.com

    Nombre

    Es aconsejable registrar el nombre de la Empresa, y
    alguna confinación posible del mismo. También se ha
    de registrar nuestras marcas,
    así como posibles palabras relacionadas con nuestra
    actividad. Este ultimo extremo dependerá de nuestra
    política
    para Internet y de lo que haga la competencia.

    Dominio

    Se ha de tener en cuenta los países donde
    tiene o tendrá actividad, ya sean delegaciones o ventas. Y como
    no el .COM Por Ejemplo la empresa de
    Software Antivirus Panda
    (España), tiene registrado los dos dominios;
    www.pandasoftware.es www.pandasoftware.com

    3.- COMERCIO /
    TIENDAS

    Estrategia: "Presencia en Internet"

    Por Ejemplo: Restaurante "Amable" / Club de
    Parapente

    Nombre

    Es aconsejable registrar el nombre de la
    Empresa.

    Dominio

    Se puede estar con en un Directorio del dominio de
    nuestro Proveedor de Internet. Así mismo se puede
    registrar con el del país y con el .COM

    4.- PERSONAL

    Estrategia: "Hola soy yo, … !"

    Por Ejemplo:
    www.proveedor.xx/USER/?

    WEB´s personal con
    Dominio .COM / Guia de J. Peiro / Dr. Tapia

    Nombre

    El tuyo o el de tu actividad, pero intenta siempre
    "dar la cara". No utilices seudónimos, ni te escondas.
    Respeta al resto de internautas.

    Dominio

    Se puede estar con en un Directorio del dominio de
    nuestro Proveedor de Internet o de un proveedor gratuito.
    Así mismo y si te puedes permitir registrarte con el
    .COM

    5.- EMPRESA CREADA PARA
    INTERNET

    Estrategia: "Apuesta fuerte"

    Por Ejemplo: YAHOO / AMAZOON /
    http://www.cyberkyosco.com

    Nombre

    El tuyo o el de tu actividad. Aquí solo
    hará falta que registres un nombre, aunque y en
    función del presupuesto es
    conveniente registrar alguna variable a tu
    nombre.

    Dominio

    Se puede estar en un Directorio del dominio de
    nuestro Proveedor de Internet o de un proveedor gratuito aunque
    esto solo lo recomiendo cuando se empiece con muy poco capital. Hay
    que tener en cuenta que parte del éxito de tu nuevo
    negocio lo tendrás por tu imagen y
    credibilidad y esta opción da una imagen "poco
    aconsejable". Teniendo en cuenta el bajo coste de un Dominio
    siempre es aconsejable comenzar al menos ya con tu propio
    dominio. Por lo sencillo y económico te recomiendo el
    .COM

    6.- ORGANISMO / ASOCIACION /
    ONG

    Estrategia: "Llegaras a todos"

    Por Ejemplo: www.intercom.es/creuroja
    / www.cruzroja.es

    Nombre

    El tuyo o el de tu actividad. Aquí solo
    hará falta que registres un nombre.

    Dominio

    Se puede estar en un Directorio del dominio de
    nuestro Proveedor de Internet (Como es el caso de "La Cruz
    Roja"). Hay Proveedores de
    Internet que ceden espacio gratuito. Incluso te harán la
    WEB gratuita, de esta forma la imagen de tu proveedor se asocia
    con la imagen de una noble causa.

    7.- PRODUCTO /
    SERVICIO

    Estrategia: "Marketing Internet"

    Por Ejemplo: Fritos Lay´s

    Nombre

    El de tus productos (a
    ser posible todos aquellos con una presencia importante de
    mercado) y todos
    aquellos que se identifiquen con tu actividad.

    Dominio

    Se deberá registrar con todos aquello
    dominios donde se tenga o este previsto que nuestros Productos y/o
    Servicios
    vayan a tener presencia. Y también con el
    .COM

    Otra opción posible puede ser:
    http://ibiza.seat.es

    En cualquier caso yo solo recomiendo que se
    utilice un Nombre y el hecho de registrar el resto es para
    evitarte problemas,
    aunque seguro que
    algún competidor que se lo proponga registrara un Nombre
    que se asemeje al tuyo. Cuando se registre un Nombre de dos o mas
    palabras podremos separarlas o con un "."
    http://www.altavista.digital.com o con un " "
    http://www.m-and-c.com

    En cuanto a los Dominios utiliza solo los de
    aquellos países donde tengas presencia empresarial aunque
    estén todos referenciados sobre un solo
    dominio.

    – LA IMPORTANCIA DE REGISTRAR UN
    DOMINIO

    Por el bajo coste que representa el registro de un
    Dominio, (entre las 12.000 a 15.000 Ptas. en algunos casos
    renovable cada dos años), la posibilidad de dejar bien
    "atada" desde un principio nuestra estrategia de
    Marketing en Internet no ha de representar ningún problema
    para la empresa. En
    cualquier caso incluso para empresas creadas "ad hoc" para
    Internet, los problemas de registro de Dominio has estado
    presentes. Por ejemplo el caso del Buscador OZU y el litigio con
    los registros OZU.ES
    y OZU.COM, mas información en;

    • http://www.purplesys.es/USERS/dibu/auto.htm


    http://www.purplesys.es/USERS/dibu/autoozu.htm

    En este caso la disputa surgida por el registro de
    un dominio nos afecta muy de cerca ya que se trata de un buscador
    en castellano. Pero
    hay mas casos;


    http://www.purplesys.es/USERS/dibu/casos.htm

    De la misma forma que una empresa no "repara en
    gastos" a la hora
    de Registrar o Patentar su nombre, productos o
    formulas, se debería extender esta política a Internet.
    Y ya que Internet tiene una presencia mundial, dicha política
    tendría que tener una prespectiva
    mundial.

    Si a nadie le importa entrar en una WEB con un
    Dominio diferente al de su país, siempre puede contribuir
    a crear una imagen de marca o empresa que se pueda acceder con el
    dominio del país de cada uno.

    Ademas nos evitamos que la competencia o un
    "aprovechado" se nos adelante.

    Por ejemplo, que nuestro producto se
    llama superproducto y nuestra empresa se llama Distribución de Productos, S.A., osea
    DISPROSA, un buen día decidimos mirar en Internet y para
    sorpresa nuestra alguien tiene registrado; www.superproducto.xxx
    y www.disprosa.xxx y que ese alguien es nuestro principal
    competidor, el cual vende el producto "segundon". Si lo
    analizamos con calma las consecuencias pueden ser terribles, ya
    que toda la inversión en imagen y publicidad que
    nuestra empresa realiza, va a parar a nuestro competidor. Lo peor
    de todo es que para Ud. no se han terminado los problemas, si
    desea recuperar su Nombre, deberá iniciar un proceso
    judicial, el cual durara mucho tiempo y le
    costara dinero.
    Mientras tanto su competidor se habrá beneficiado de todos
    sus esfuerzos de Marketing y Publicidad.

    – INTERNET EN LAS GRANDES
    EMPRESAS

    Son muchas las encuestas y
    estudios que podemos encontrar en la Red, donde aparecen datos de la
    importancia que Internet tiene para las empresas. Sirva como
    ejemplo, aunque no del todo representativo, les puede dar una
    idea de como cada día mas, las empresas apuestan por
    Internet y ya tiene una WEB. Si visitamos la WEB de la Bolsa de
    Madrid veremos una larga lista de empresas que cotizan en la
    Bolsa de Madrid, pues bien también aparece un link a su
    pagina Web, por lo que podemos decir que este es un buen
    indicador para medir la presencia de las empresas
    españolas en Internet, el dato que obtenemos (a fecha 22
    de Abril de 1998, datos correctos
    S.E.u.O.), es que un 21,487 %, esto es 78 de 363 de las empresas
    tienen una Web. Sin ser un dato exacto, si nos da un dato
    meramente orientativo de la importancia que Internet ya tiene
    para las Empresas y negocios en
    España.

    En el siguiente cuadro esta reflejado por sectores
    el porcentaje de empresas con WEB. (Según dato obtenido
    en;
    http://www.bolsamadrid.es/rectora/empresas/EMPRESAS.HTM
    con fecha 22/04/1998, datos correctos
    S.E.u.O.).

    Sector Nº empresas con web
    Porcentaje

    Bancos 12 15,384 %

    Eléctrico y Gas 10
    12,820 %

    Alimentación, Bebidas y Tabaco
    8 10,256 %

    Maquinaria 6 7,692 %

    Comercio 5 6,410 %

    Servicios 5 6,410 %

    Compañía de Seguros 4
    5,128 %

    Cementos y Materiales de
    Const. 3 3,846 %

    Construcción 3 3,846
    %

    Inmobiliarias 3 3,846
    %

    Químicas 3 3,846
    %

    Automóviles 2 2,564
    %

    Cartera 2 2,564 %

    Metálicas Básicas 2 2,564
    %

    Petróleos 2 2,564
    %

    Agua 1 1,282 %

    Aparcamientos y Autopistas 1 1,282
    %

    Comunicaciones 1 1,282
    %

    Holding 1 1,282 %

    Otras Indust. Manufact. 1 1,282
    %

    Papel y Madera
    1 1,282 %

    Transformacion Prod. Metálicos 1
    1,282 %

    Transportes 1 1,282 %

    TOTAL 78 100,000
    %

    Fuente: Pablo Martín
    Tharrats – http://www.cyberkyosco.com
    – (Barcelona – España /
    1.998)

    – DOMINIO-MIX

    Como conclusión del presente articulo,
    podemos extraer un nuevo concepto. Si
    comenzaba destacando la evolución que se esta produciendo y
    teniendo en cuenta que Internet es en una gran parte responsable,
    no debemos dejar de lado el Marketing en
    Internet.

    Así pues aparecen nuevos concepto de
    Marketing tal como el Dominio-Mix, que seria todas las acciones y
    estrategias
    relacionadas con el Dominio, tales como,

    • Nombre. – (Cual o cuales
    Registrar).

    • Dominio. – (Cual o cuales
    seleccionar).

    • Presencia. – (Que tipo de presencia
    adoptar).

    – PRESUMAMOS DE NUESTRA PRESENCIA EN
    INTERNET

    En ocasiones hay empresas que después de
    tener presencia en Internet, con una WEB y E-Mail, parece que se
    avergüencen de ello y no lo mencionan apenas en
    ningún sitio. Lo correcto seria y en función de ir
    cambiando, cartas, sobres,
    tarjetas de
    visita, catálogos, etc. ir incluyendo los datos de
    Internet. Pero marcando una política para ello,
    sino cada departamento de la empresa hará lo que quiera,
    así el administrativo tal vez solo destaque la dirección de E-Mail, que es tal vez lo que
    mas utilice, igual que en el caso del Dpto. técnico, etc.
    Así pues se deberá fijar desde un
    principio.

    – PARA SABER
    MÁS…

    La importancia que los Dominios tienen en
    Internet, ha sido tratada ya en muchos artículos, y desde
    diferentes puntos de vista, por ejemplo;

    • Desde el punto de vista Histórico;
    Si están interesados en estos aspectos les recomiendo
    la lectura del
    articulo de José Antonio del Moral – "El
    culebrón de los Dominios". Publicado en la revista "+
    WEB". Es un articulo muy interesante y ameno y excelentemente
    documentado.

    • Desde el punto de vista Técnico;
    Sobre este aspecto y para las personas interesadas lo que les
    recomiendo es la lectura de
    algún libro a la
    asistencia a un "Curso".

    • Desde el punto de vista Legal; Este es un
    aspecto muy interesante a tener en cuenta, ya sea por vuestra
    actividad profesional, abogados, Consultores, etc. o porque os
    afecta de forma directa como a las Empresas. Sobre este campo son
    muchos los artículos y también WEB que se
    podría destacar, para sintetizar yo destaco varias, (hay
    muchas mas);

    La WEB de Ribas & Rodrigues Abogados
    Asociados, http://www.onnet.es/cs.htm y en
    http://www.onnet.es . Aunque hay partes que son de pago se
    pueden encontrar artículos y referencias muy a tener en
    cuenta. En cuanto a la parte de pago es imprescindible para todas
    aquellas empresas que deseen estar en Internet. Incluye gran
    cantidad y variedad de contratos
    relacionados con Internet.

    La WEB de Javier A. Maestre,
    http://www.purplesys.es/USERS/dibu/ donde se trata el tema
    de los problemas legal, litigios y Disputas de una forma muy
    completa. Incluye gran cantidad de ejemplo e incluso de
    resoluciones judiciales. Todo a nivel mundial. Así mismo
    hay un apartado de Links sobre el tema que es muy
    completo.

    En la siguiente dirección se puede encontrar una lista de
    "Disputas de Dominios".
    http://www.jmls.edu/cyber/cases/domain.
    html

    NOTA DEL AUTOR:

    Los ejemplos de Páginas
    WEB y Links que puedan aparecer en éste
    artículo, son puramente orientativos, en ningún
    caso nadie está obligado a visitarlas y mucho menos a
    comprar ningún producto o servicio que
    éstas pudieran ofertar. Todas las Páginas
    WEB que puedan aparecer en este artículo, han sido
    seleccionadas por mi por su calidad o por que
    podían aportar algo interesante al artículo, en
    ningún caso se menciona o aparece una Páginas
    WEB para hablar mal de ella. Si alguna persona o empresa
    desea citar o utilizar parte o todo el contenido del presente
    artículo o de otros publicados por mi, puede hacerlo
    siempre que me pida expresa autorización y me lo comunique
    previamente a mi E-Mail. Ademas deberá constar el lugar de
    donde se ha extraído la información y los siguientes
    datos;

    Autor: Pablo Martín
    Tharrats

    http://www.cyberkyosco.com

    ——————————————————————

    Publicado en :
    http://www.rotativo.com/timagazine

    Publicado en :
    http://www.cyberkyosco.com

    Por Pablo Martín Tharrats – Mayo
    1998

    ——————————————————————–

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