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Administración en una página




Enviado por anendri



Partes: 1, 2

     

    Indice
    1.
    Introducción

    2. Administración en una
    pagina

    3. Administración en
    una pagina.

    4. La concatenacion de los
    informes de una pagina

    5. El poder de la
    administración en una pagina

    1.
    Introducción

    El tema que trata el libro ADMINISTRACIÓN EN UNA PAGINA es muy
    interesante y aplicable no sólo a nivel de empresa sino de
    la vida cotidiana. Este libro describe los principios y las
    técnicas de la
    administración en una pagina, por medio de la historia de Brian Scott,
    recientemente nombrado director general de Xcorp, una
    compañía manufacturera que se encuentra en
    dificultades. Al posecionarse Scott de su nuevo cargo, se
    encuentra sepultado en una multitud de informes
    provenientes de los diferentes departamentos de la empresa.
    Enterarse de que es lo que ha estado
    sucediendo se convierte en un reto de grandes proporciones.
    Finalmente gracias a la ayuda de un hombre
    misterioso llamado el Informan logra solucionar su problema y
    encaminar nuevamente a la empresa hacia el éxito,
    todo esto con la aplicación del sistema de
    administración en una página.
    En este trabajo se trata de resumir lo concerniente al sistema de
    Administración en una Página y su
    aplicación; confiamos en que de una u otra forma sea de
    gran utilidad para sus
    lectores.

    2. Administración
    en una pagina

    El Problema De La Información
    Xcorp, una importante compañía manufacturera de los
    Estados Unidos
    estaba en problemas e
    iva directo a
    fracaso, sus directivos se reunieron y eligieron como director
    general a Brian Scott, un ejecutivo que reunía todas las
    cualidades para darle un vuelco total a la empresa y encaminarla
    nuevamente hacia el éxito.
    Luego de ser elegido Scott pensaba en muchas soluciones y
    estrategias a
    corto y largo plazo, muchas ideas circulaban por su mente.
    Si usted no sabe que es
    lo que anda mal
    no lo puede arreglar.
    Scott empieza por tratar de averiguar que es lo que anda mal,
    para ir al fondo de problema, requería descubrir sus
    causas reales; con esta idea comienza a conocer las diferentes
    áreas de la empresa y a llamar a los directores de cada
    área para charlar con ellos y que le comentaran cual
    creían ellos que era la causa o causas de que la
    compañía se encontrara en dificultades; pero se
    encontró con la sorpresa que unos cada director
    defendía el trabajo de
    su área y culpaba a otra área de los problema,
    así por ejemplo el director de la parte financiera
    culpó del problema a la parte de producción y el de producción a su
    vez culpó al de ventas y el de
    ventas le devolvió la culpa al de producción.
    Scott muy desconcertado por la actitud de sus
    subalternos y buscando enterase de lo que en realidad
    sucedía pidió informes a dichos directores cada uno
    de su área y a la vez solicitó a su secretaria que
    toda la correspondencia que llegara a la empresa tenía que
    pasar primero por su oficina. Casi de
    inmediato, su oficina comenzó a llenarse de
    correspondencia y cuando el la revisaba tratando de encontrar una
    respuesta o alguna información útil, encontró
    una carta muy corta
    que le llamó la atención y decía:
    Apreciado señor Scott:
    Yo puedo ayudarle a resolver su problema de
    información.
    Firmado: El Informan.

    El Informan quiere decir hombre de la
    información.
    Al día siguiente, Scott llegó a su oficina ansioso
    por revisar los informes que había pedido a sus
    subalternos, pero sucedió algo que el no esperaba, su
    oficina comenzó a llenarse de información pues le
    llevaban cantidades de informes, carpetas y libros, esto
    lo sobresaltó porque se dio cuenta que no podría
    sacar nada en claro inclusive si lograba estudiar hasta el
    último papel.
    Trató de usar un computador que
    tenía en su oficina, pero se dio cuenta de que nada
    obtenía porque la información que allí se
    encontraba era la misma de las carpetas.
    Quería encontrar la información clave, pero no
    sabía como; continuó revisando la correspondencia
    de ese día y encontró una carta similar a la del
    día anterior, que decía:
    Apreciado señor Scott:
    No se dé por vencido, puedo resolver su problema de
    información.
    Firmado: El Informan.

    A Scott le causó curiosidad y trató de
    averiguar quien era esta persona pero no
    le fue posible. Mas tarde una persona que se hacía llamar
    El Informan solicitó una cita con el señor Scott;
    el día acordado se presentó a la oficina de Scott y
    luego de una corta conversación se adentraron en el
    problema. El punto de partida fue:
    Descubrir por usted
    mismo
    la verdad.
    Hay muchos gerente que
    confían en la información que les suministran, y a
    veces no es la más veraz.
    El Informan notó que el problema de información era
    doble; primero, familiarizarse con la compañía y
    enterase de su funcionamiento y segundo, estar al corriente de lo
    que sucede. La solución estaba en conseguir un sistema de
    filtro de información; El Informan le indicó a
    Scott que la información se podía resumir en tres
    informes de una página.; Scott no lo creyó y se
    burló de la idea, cómo podría resumir todo
    eso en una página?, y estar seguro de que
    había extractado información suficiente y buena. El
    Informan le sugirió: usted necesita 3 informes de una
    página, así:

    Informe 1:
    Informe De
    Enfoque: La información clave acerca de lo que va a
    hacer.
    El primer informe en una página le permite a usted
    concentrarse en la información clave que sea pertinente
    para usted y su trabajo. Este informe esta hecho a la medida par
    usted. Su informe en una página no tendrá sentido
    para nadie más en la compañía porque las
    funciones que
    usted desempeña no las desempeña nadie
    más.

    Informe 2.
    Informe De Retroalimentacion: Las buenas noticias y las malas
    noticias acerca de lo que usted hace.
    Este informe le proporciona a usted retroalimentación sobre su desempeño. Pone de relieve las
    buenas y las malas noticias de su primer informe. Es mas corto
    que el primer informe, pues las noticias que no sean buenas ni
    malas, simplemente no aparecen.

    Informe 3.
    Informe De Administración: Las buenas noticias y las malas
    noticias de lo que hace su personal.
    Este informe le presenta a usted un cuadro de lo que sucede por
    debajo suyo, descendiendo por los diferentes estratos de la
    organización.
    A Scott le gustó la idea, pero quería delegarle
    esta función a
    un subalterno y el informan tubo que hacerle entender que era
    él y sus ejecutivos quienes deberían definir la
    información que necesitaban.
    Scott debía supervisar personalmente el trabajo para
    evitar que sus subalternos lo pospusieran y todo terminara en
    nada.
    El Informan empezó a indicarle a Scott como definir los
    factores claves de éxito y se concreto en
    cuatro pasos.

    Paso 1: Identificar Las Relaciones Importantes.
    Estas relaciones se componen del empleador de cada persona, de su
    jefe, de las personas que le suministran bienes y
    servicios y de
    los que reciben los resultados o rendimientos del trabajo de la
    persona puede llamarse cliente o
    usuario. Los clientes pueden
    ser internos o externos.

    El empleador paga el salario, el jefe
    se encarga de la supervisión cotidiana, los proveedores
    suministran el material con que se trabaja y los clientes reciben
    los frutos del trabajo del ejecutivo.
    Es necesario identificar estas relaciones porque en un ambiente de
    grupo se
    espera que los ejecutivos las satisfagan. Es necesario que sepan
    a quien están satisfaciendo y porque y a que no
    están satisfaciendo y porque. Los jefes pueden estar
    interesados en que se haga el trabajo sin pérdida de
    tiempo,
    mientras que los usuarios se interesan en la calidad y en las
    entregas oportunas. En su caso los accionistas están
    interesados en que usted cumpla su promesa de darle un vuelco a
    esta compañía. El empleador quiere que el empleado
    economice y produzca suficiente para justificar su
    salario.

    Paso 2: Definir Las Áreas De Exito Desde
    Diferentes Puntos De Vista.
    Las personas definen el éxito según su punto de
    vista, e igualmente según el punto de vista de sus
    clientes, sus proveedores, sus empleadores y sus jefes. Si estos
    no tienen los mismos puntos de vista, la persona termina con
    varias áreas de éxito.

    Paso 3: Identificar Los Factores Claves De Exito Para
    Cada Area De Exito.
    Esto implica hacer la pregunta de Cómo se que he tenido
    éxito? Esto conduce a la persona a identificar una lista
    de factores de éxito para cada área de
    éxito. La persona debe ponerse de acuerdo con su jefe para
    elegir los más importantes que abarque todas sus
    relaciones, el resultado será una lista de factores de
    éxito en un ambiente de grupo

    Paso 4: Determinar Donde Encontrar El Status De Cada
    Factor Clave De Exito.
    Implica estudiar los datos disponibles
    para determinar la forma de encontrar información acerca
    de los factores claves de éxito ya definidos. Es status se
    obtiene analizando la buena información es decir que sea
    exacta y venga al caso, es decir referenciada en informes y que
    sea real. El status quiere decir lo que se tiene actualmente, en
    el momento; si no se tiene información, esta se debe
    estimar.

    El Informe de enfoque para Scott fue el siguiente:
    El Exito Definido Para Brian Scott.
    Area De Exito: Darle un vuelco a Xcorp.

    Factores clave de éxito

    Status

    Meta

    Precio por acción

    US$20

    US$35

    Participación de Mercado

    10%

    20%

    Relación pasivo – capital

    0.9

    0.5

    Partes: 1, 2

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