Indice
1.
Introducción
2. Filosofía de laboratorios
Clarox C.A.
3. Estudio De Mercado
4. Mezcla Del Producto
5. Estrategia De
Precios
6. Estrategia De
Canales
7. Estrategia De Distribución
Física
8. El Mercado Meta
9. Estrategia
Promocional
10. Conclusión
11. Bibliografía
Nuestro proyecto
girará entorno a la empresa
Laboratorios Clarox C.A., empresa ubicada
en Charallave – Edo. Miranda, esta nace de la inquietud de
4 empresarios de producir artículos para el cuidado diario
del bebé.
Aunque esta empresa cuenta con sólo 2 años en el
mercado ha
logrado posicionarse en el consumidor
objetivo,
porque elabora productos para
mejorar el nivel de vida tanto de los niños
como el de las madres con la necesidad de proteger y cuidar a sus
niños con productos altamente naturales y anti –
alérgicos con el precio
más bajo del mercado.
Todo esto mediante la elaboración de los siguientes
productos:
- Crema antipañalitis
- Jabón de baño
- Colonia
- Aceite
- Pañales desechables para el
baño
Actualmente desea introducir un nuevo producto al
mercado para ampliar su línea de artículos y
así poder ofrecer
otra alternativa a su público objetivo, este producto es
un shampoo, llamado BABY SHAMPOO NATURAL y al igual que los
demás productos viene a ofrecer protección e
higiene al
mejor precio.
2. Filosofía de
laboratorios Clarox C.A.
"Las sustancias naturales del producto"
Visión
- Expandirse a nivel nacional
- Crear productos innovadores
- Tener buena aceptación en el
mercado - Ofrecerle al consumidor calidad a bajos
precios
Misión
- Consolidarse como una
empresa - Tener en su haber líneas de productos con
mucha más amplitud y profundidad - Tener un personal
capacitado para la preparación y distribución de los productos - Tener un portafolio apto para la creación y
consolidación de la imagen
Después de haber concluido con la investigación
de mercado, realizada por la empresa Laboratorios Clarox,
C.A., en los diferentes puntos estratégicos como
perfumerías, supermercados, etc., acerca de los productos
de este tipo que se encuentran en el mercado y en base a sus
ventajas y desventajas, los consumidores reconocieron los
siguientes puntos:
- Precios económicos 05%
- Irritan los ojos 05%
- Protegen el cabello del
bebé 25% - Protegen la piel del
bebé 10% - Práctico de llevar 30%
- Seguridad en el envase 20%
- Excelente calidad del producto 05%
En base a estos resultados la empresa ha concluido que
los productos (Schampúes) para niños que se
encuentran en el mercado tienen precios poco
accesibles al consumidor, poseen escaso control de
calidad en cuanto al contenido, irritan la piel del
bebé, tienen envases poco seguros y por
último son poco prácticos de manipular. En su gran
mayoría no irritan los ojos y algunas personas
confían en el cuidado que le dan al cabello del
bebé.
Reseña Histórica Del Producto
En base a las conclusiones obtenidas de los estudios realizados
al mercado de los Shampúes, aunado a la alta
preocupación que tiene esta empresa por los cuidados
especiales que ameritan los niños, surge la idea de crear
un producto para la higiene del cabello que entre sus características la más importante
sea que está hecho a base de plantas
naturales.
Características Del Producto
- Es un shampoo que viene en una sola
presentación (946 ml) - Es de fácil manipulación por el
diseño del envase - Posee un envase irrompible
- Es anti-alérgico por un componente especial
que posee - No irrita los ojos
- Es de agradable fragancia
- Es muy económico
Desde el punto de vista del fabricante el producto tiene
las siguientes características:
- La materia
prima es económica - La materia es
netamente nacional - El margen de ganancias es alto con respecto a la
inversión
Envase
El envase de este producto es de un material fuerte y resistente
(irrompible), permitiéndole al consumidor mayor seguridad y de
esta manera evita que se derrame o se rompa en caso de que ocurra
una caída del producto. Tiene una tapa muy resistente lo
que permite que el producto no esté expuesto al aire al momento
de la compra, brindándole al consumidor gran seguridad en
cuanto a la calidad del contenido ya que de esta forma se asegura
que esté en excelentes condiciones.
Etiqueta
La etiqueta principal del BABY SHAMPOO NATURAL es de color amarillo,
con borde azul; el nombre del producto (BABY SHAMPOO NATURAL)
está elaborado con tres tipografías con un
diseño infantil, donde están presentes distintos
colores claros
para que los niños (hembras y/o varones) se sientan
identificados con el mismo.
Otro componente de la etiqueta es el slogan: "para saber que es
lo mejor…no hace falta ser grande." El cual identificará
nuestro producto y le indicará a las madres que los
bebés tienen la oportunidad de probar lo mejor para ellos
ahora y no esperar a crecer. Completamos la etiqueta con un
dibujo de un
osito en una bañera con muchas burbujas de jabón
disfrutando de un agradable baño disfrutando del
producto.
Calidad del Producto
A medida que los consumidores adquieren mayor información como resultado de las
experiencias y de la información transmitida por los
medios
publicitarios seleccionados, se transforman en verdaderos
conocedores de los productos y de la calidad que tiene cada uno
de ellos, para poder adquirir con mayor seguridad lo que van a
comprar.
5. Estrategia De
Precios
Formulación de la estratégica
Básica de Precio
- Primera estrategia: Precio de equilibrio
CF= 45.000.000 Bs. CVU= 1.500 Bs. | Q= 50.000 Uds. P= ? | |
IT-CT=0 |
P=(QxCVU)+CF Q | P= (50.000×1500)+45.000.000 50.000 |
P = 2.400,00 Este precio se utilizará para |
- Segunda Estrategia: Precio para obtener
ganancia
CF= 45.000 Bs. | Q= 50.000 Uds. | |
CVU= 1500 Bs. | P= ? | |
IT-CT=25.000.000 |
Q x T – ((Q x CUV) + CF)= 25.000.000
50.000 x P-
((75.000.000)+45.000.000)=25.000.000
50.000 x P – (120.000.000)=25.000.000
P= 120.000.000 + 25.000.000 = 145.000.000 =
2.900
50.000 50.000
2.900 sería el precio ideal para obtener una
ganancia de 25.000.000 por cada 50.000 Uds. vendidas.
- Tercera estrategia: Determinación del precio
en base a la demanda del
mercado
PRECIO | DEMANDA | CF | CVU | CT | IT | UTILIDAD |
2.400 | 80.000 | 45.000.000 | 1500 | 165.000.000 | 192.000.000 | 27.000.000 |
2.500 | 70.000 | 45.000.000 | 1500 | 150.000.000 | 175.000.000 | 25.000.000 |
3.400 | 30.000 | 45.000.000 | 1500 | 90.000.000 | 102.000.000 | 12.000.000 |
IT-CT=0
CT=(QxCVU + CF) 80.000 x 1500+45.000.000 =165.000.000 | IT=QxP 80.000 x 2.400 = 192.000.000 | UTILIDAD=IT-CT 192.000.000-165.000.000 27.000.000 |
70.000 x 1500+45.000.000 =150.000.000 | 70.000 x 2.500 = 175.000.000 | 175.000.000-150.000.000 25.000.000 |
30.000 x 1500+45.000.000 =90.000.000 | 30.000 x 3.400 = 102.000.000 | 102.000.000-90.000.000 12.000.000 |
Se puede deducir entonces que vendiendo 80.000 unidades
a 2.400 Bs. Por producto se obtiene una mayor utilidad (Bs.
27.000.000).
Cálculo y análisis de punto de equilibrio
Si la demanda es de 50.000 unidades y el precio es de 2400
Q x P – ((Q x CVU) + CF ) =0
50.000 x 2400 – ( ( 50.000 x 1500) + ( 45.000.000) = 0
120.000.000- ( 12.000.000 ) = 0
0 = 0
2.400 sería el precio ideal, ya que vendiendo 50.000
unidades no se tendría pérdida ni ganancia en un
período no mayor a 4 meses. Durante este tiempo se
analizaría el valor del
Shampoo de acuerdo a la demanda si aumenta o disminuye para
decidir si se deja al mismo precio o si se debe
aumentar.
Cálculo del nivel de ventas para
determinar un margen de ganancia
Punto de Ganancia se refiere a la cantidad que se debe vender
para obtener ganancia.
CF= 45.000 Bs. | Q= ? | |
CVU= 1500 Bs. | P= ? | |
IT – CT= 50.000.000 |
Q x P – ( ( Q x CVU ) + CF = Despejamos Cantidad (Q) |
Comprobación |
105.556 x 2400 – ( ( 105.556 x 1500) +45.000.000) |
253.334.400 – ( 158.334.000 + 45.000.000 ) = |
253.334.400 – ( 203.334.000 ) = |
50.000.000 = 50.000.000 |
Margen del Distribuidor (detallista)
De acuerdo a los cálculos realizados para obtener el
precio de equilibrio se determinó que éste
sería de 2400, por lo tanto los distribuidores
comprarían el Shampoo a este precio.
En base al análisis realizado para el cálculo
del nivel de ventas para determinar el margen de ganancia, se
determinó que si el distribuidor tiene un costo fijo de
7.000.000 Bs., el podrá obtener una ganancia de 1.000.000
vendiendo 50.000 Uds., a un precio de 2.560 Bs., por Shampoo, a
los detallistas. Se planteó este precio porque el
distribuidor podrá venderlo entre unas 10 tiendas o
detallistas y cada una de ellas podría vender 20.000 Uds.
Esto demuestra que no habría pérdida porque se
recuperaría en poco tiempo.
En cuanto a los detallistas o tiendas al detal se les
planteó que de acuerdo a su costo fijo (1.500.000),
vendiendo 20.000 Uds., a Bs. 2.660 Ellos tendrían una
ganancia de Bs. 500.000 ya que según los cálculos
de acuerdo a sus ventas estimadas, piensan que en 1 semana
estarían vendiendo el producto en su totalidad, por lo
tanto sería favorable se le propondrá que venda el
Shampoo al costo fijo de los intermediarios de (detallistas) se
propuso la alternativa de vender el producto a un precio de
2.560Bs. al consumidor final para obtener una ganancia de
1.000.000 Bs.
Resumiendo podríamos decir que la estrategia es vender con
un punto de
equilibrio de Bs. 2.400 a una demanda estimada de 50.000
unidades en un lapso no mayor a 4 meses, para que el consumidor
conozca la calidad del producto y aumente la demanda, dejando el
costo del producto al mismo precio.
En caso de no ser así, se estudiará el proceso de
demanda durante este lapso, para colocar el precio según
la demanda.
Y en el último caso de que no aumente en gran escala la
demanda, se aumentará el precio módicamente para
recuperar la inversión
paulatinamente.
6. Estrategia De Canales
Canales de Distribución
Esta empresa posee un canal de distribución de un nivel
donde el producto va del fabricante al detallista y este lo lleva
al consumidor final.
En este canal el distribuidor será quien lleve el
producto hasta el detallista o el sitio preciso donde los
posibles clientes o
consumidores lo podrían adquirir. Es importante destacar
que este producto será lanzado a nivel nacional,
distribuyéndolo en las principales ciudades del
país.
7. Estrategia De
Distribución Física
Medios de Transporte
El medio de transporte
utilizado para la distribución Física del producto
al distribuidor será Terrestre, entre las razones que nos
llevaron a tomar tal elección, tenemos que es un medio
económico ya que se dispone de 4 vehículos: dos
Camionetas Vans y dos Camiones 350 los cuales estarán
disponibles en caso en que el distribuidor no pueda buscar el
producto por sus propios medios ya que en algunas ocasiones el
distribuidor se encargará del medio de transporte para la
búsqueda de la mercancía que igualmente será
terrestre, o en aquellos casos donde los pedidos no cubran las
cantidades requeridas (50.000 Uds.) para ser transportadas por
Laboratorios Clarox C.A. En cuanto a las dos camionetas Vans
serán utilizadas para la promoción directa del producto.
También se dispondrá de un número
telefónico: 800-BABY (2425) el cual recibirá
pedidos y serán asignados al distribuidor más
cercano.
Almacén
Laboratorios Clarox C.A.,dispone de un galpón de 1500
mts2, donde además de producir todos los productos,
dispone también de un área de 500 mts 2 sólo
para almacenamiento,
para mantener un stock de la mercancía. En los casos donde
la producción exceda los límites de
almacenamiento Laboratorios Clarox C.A., también cuenta
con un local ubicado en la zona industrial de Cúa Edo.
Miranda desde donde se distribuye para todos los Valles del Tuy,
Gran caracas y el resto del país.
En el caso específico del producto BABY SHAMPOO NATURAL no
requiere de un almacenamiento especial ya que puede estar
almacenado por largo tiempo en temperatura
ambiente. Es
un producto de fácil transporte y manejo, no
perecedero.
Inventario
En cuanto a la existencia del inventario,
está determinado por los pedidos que requiera el
distribuidor dejando siempre un margen de producción en
los almacenes para
casos de emergencia o reposición.
Pedidos
Los pedidos se reciben en el departamento de ventas de
Laboratorios Clarox C.A. y dependiendo de las cantidades
serán despachados en un lapso de 3 a 5
días.
En cuanto a la tendencia del mercado nos hemos basado en
el incremento de las ventas desde el 1999 al 2000, de
Laboratorios Clarox C.A., obteniendo el dato de que el mercado
supuestamente aumentará en un 17%.
Pero sabiendo la situación en la que nos encontramos y del
entorno y todas las variables que
pueden influir en este sentido se traduciría en un 19%
aproximadamente.
De la misma forma sabemos que Laboratorios Clarox C.A., se
encuentra en una situación de notable crecimiento, su
participación en el mercado, según los datos obtenidos,
correspondientes al ejercicio 2000, se sitúa con un 30,4%
de participación en el mercado de los productos para
niños, lo cual se traduce que posee una buena
participación del mercado con respecto a la competencia.
Competencia
Durante los últimos dos años se vienen utilizando
en el mercado todo tipo de ingredientes, componentes y productos
para el cuidado e higiene personal de los niños. Bien sea
mediante diferentes fórmulas de las cuales unas tienen un
funcionamiento muy similar al de nuestro producto y otras tienen
características muy diferentes a las utilizadas por
Laboratorios Clarox C.A.
Los ministerios competentes prohíben cada vez más
el uso de este tipo de componente. Nosotros por el contrario
variamos la composición de las flores naturales que
componen el SHAMPOO BABY NATURAL mediante la aplicación de
un nuevo ingrediente que no afecte ni maltrate la delicada piel
de los niños.
Valorando todo lo descrito anteriormente, hablaremos ahora de los
que podrían ser considerados para nuestra empresa una
competencia directa, en los que englobamos todos aquellas
empresas con
productos similares que sean principalmente para
niños.
Entre ellos tenemos:
- JOHNSON´S BABYS
- MENEN BABY
- MELODY BABY
Al analizar detenidamente todos los productos para el
cuidado de los niños que elaboran estas empresas,
encontramos que poseen componentes químicos que pueden
ocasionar en algunos tipos de piel reacciones adversas.
Otra desventaja de estos productos frente a los nuestros, es el
precio.
Características del Consumidor
Nuestro público objetivo o principal consumidor del
producto son los niños y niñas al igual que sus
madres o representantes, debido a que tienen la necesidad de
protegerlos y brindarles todos los cuidados posibles. Para ello
prefieren aquellos productos que estén hechos a base de
ingredientes naturales y puedan satisfacer todas sus necesidades
de protección sin tener que cancelar altos precios.
La decisión de compra del BABY SHAMPOO NATURAL está
influida en el consumidor principalmente por los altos niveles de
protección y por los precios bajos que posee, principal
atractivo que respalda la campaña
publicitaria del producto.
Consumidor Potencial
Los representantes de esta compañía usarán
de forma adecuada los medios de información para atraer
los clientes potenciales, se establecerán recursos
(encuestas) que
permitan entender los intereses de los clientes para lograr un
cambio en sus
hábitos de compra.
Los clientes potenciales son todos aquellas madres o
representantes de niños y niñas en edades entre 0 y
12 años. Las madres o representantes porque son ellos los
que tienen la capacidad de compra y la necesidad de proteger a
sus niños; y a los niños y niñas porque
ellos influyen muchas veces en la decisión de compra de
sus representantes.
Consumidor Real
Son los consumidores que compran alguno de los productos de la
empresa desde hace algún tiempo, es decir que conocen de
la trayectoria de Laboratorios Clarox C.A. bien sea porque son
consumidores habituales de un producto de la empresa o porque lo
han usado alguna vez. Por tal motivo es necesario conservar la
confianza de estos clientes para seguir obteniendo la seguridad
de la compra de nuestro producto y solo se logrará cumplir
esta meta trabajando en pro de una optima calidad del
mismo.
Características Psicográficas del
consumidor
La psicografía busca las características humanas de
los consumidores que puedan tener influencia sobre su respuesta
hacia el producto, envases y paquetes, esfuerzo de publicidad y de
relaciones
públicas, tales variables pueden abarcar un aspecto
que va desde el concepto de
sí mismo hacia el estilo de vida de las actividades,
intereses y opiniones, así como las percepciones de los
atributos del producto.
BABY SHAMPOO NATURAL le ofrece a los consumidores la ventaja de
obtener un shampoo 100% natural, además de otros atributos
importantes que posee el producto. No todo los consumidores ven
estos atributos favorables o de su agrado. Por ejemplo BABY
SHAMPOO NATURAL ofrece la ventaja de que no irrita los ojos ni la
piel del bebé y tiene un envase irrompible, pero hay
consumidores que no tomarán en cuenta estos atributos o
ventajas sino que lo más importante para ellos es el
precio.
Como se puede ver los consumidores pueden tener similitudes
psicográficas pero perciben de manera distinta los
beneficios y satisfacciones del mismo producto.
Características Demográficas
Si se toman en cuenta las diferentes estadísticas económicas y
sociológicas que se han realizado acerca del comportamiento
que tienen las personas, en base al uso que hace de un producto,
se estaría trabajando con las características
demográficas.
De acuerdo con los estudios demográficos realizados para
conocer los diferentes perfiles de los futuros consumidores se
pudo comprobar que BABY SHAMPOO NATURAL tiene una excelente
aceptación en el mercado ya que es adquirido
principalmente por las madres, niños y niñas los
cuales pueden escoger o distinguir el producto y cualquier otra
persona que
sienta deseo de satisfacer su necesidad ya sea de
protección o de ahorro
(economía).
La estrategia promocional que usará esta empresa
será en primer lugar la de "arrastre", ya que
estará dirigida hacia los consumidores finales con el
objeto de inducirlos hacia la compra del producto, y de esta
manera lo demanden a los miembros del canal y por ende al
productor.
En segundo lugar se usará la estrategia de "impulso",
orientada específicamente a dar a conocer el producto
entre los detallistas y distribuidores, esto se logrará
por medio de la presentación del producto, con la
realización de charlas en multimedia en las
principales ciudades del país, donde se obsequiarán
muestras, material promocional y publicitario.
Para lograr llevar a cabo la estrategia de "arrastre" y afianzar
la de "impulso" se usará lo siguiente :
Publicidad Directa
Se va a utilizar este tipo de publicidad mediante la
ubicación de promotoras en las perfumerías y
supermercados de los principales centros comerciales,
obsequiarán muestras y regalarán material
publicitario (chapas y calcomanías) para dar a conocer el
producto a los posibles consumidores.
Se complementará esta estrategia por medio de la entrega
de volantes publicitarios, y material POP que se
distribuirá en los establecimientos
especificados.
Promesa Básica
BABY SHAMPOO NATURAL promete satisfacer las necesidades de los
consumidores reales y potenciales, además de quedarse en
el mercado como un producto necesario, promete además
surgir como producto, dando lugar a esta empresa para surgir
aún más y también promete ampliar sus
ingredientes naturales para que de tal manera existan más
consumidores en el mercado.
Plan de Medios
Es de suma importancia elegir correctamente los medios que
difundan el mensaje de las ventas al público (target) al
que el anunciante quiere llegar. Para esto Laboratorios Clarox
C.A. eligió los siguientes medios:
Revistas (anuncio)
Periódicos (anuncio y encarte)
Publicidad Exterior (Valla)
Es de suma importancia tomar en cuenta las imágenes
en nuestra campaña publicitaria ya que de esta forma se
puede lograr persuadir con mayor facilidad a la compra del
producto. Por esta razón se ha elegido como medios
principales los nombrados anteriormente.
Promoción del Producto
Para promocionar el Shampoo en los distintos puntos de ventas se
le regalará una chapa promocional a cada cliente que
compre un envase de BABY SHAMPOO NATURAL.
Desarrollo del Mensaje Comunicacional
El concepto usado en esta estrategia publicitaria es la
"Naturalidad", y para ello se usa la imagen de un
niño usando el producto con mucha alegría y sobre
todo con seguridad porque mientras se asea, cuida su cabello, sus
ojos y su piel. Por eso se decidió elaborar una
campaña dirigida hacia los niños y los
representantes de los mismos.
Slogan
"para saber que es lo mejor…no hace falta ser grande." Con este
slogan se posiciona el shampoo como un producto que ofrece
seguridad a los niños y al mismo tiempo le brinda
seguridad a las madres, razón por la cual el slogan
respalda la decisión de compra del shampoo.
Como se explicó al principio del trabajo
específicamente en la descripción de la etiqueta, el slogan le
indica a los representantes que para poder disfrutar de seguridad
no hace falta ser grande ya que cuentan con su decisión de
compra.
Publicidad Exterior
Mediante la colocación de Vallas en puntos
estratégicos para implementar los esfuerzos de la
campaña publicitaria y poder captar muchos más
clientes que puedan adquirir el producto. Por esta razón
las vallas que se van a usar tienen un mensaje claro y preciso
debido a que debe llamar la atención de los posibles
consumidores.
Revista
Este medio es muy conveniente porque llega a grupos con
intereses particulares ya que cada revista atrae
a su propio tipo de lector. Es importante para esta empresa
incluir en su campaña publicitaria anuncios en revistas
debido a que los anuncios tienen más tiempo para impactar
ya que en la mayoría de las veces las revistas son
guardadas por mucho más tiempo que los periódicos y
porque el anuncio por este medio brinda una mayor calidad en
cuanto a la impresión y reproducción en color natural mostrando
así con mayor claridad todas las bondades del
producto.
Este medio es económico ya que tiene un tiraje a nivel
nacional y será en una revista especializada para la mujer, estos
tipos de revistas son adquiridas por las madres y representantes.
El aviso tendrá un formato media vertical de 25cm x 9.5cm.
la publicación será por un mes.
Periódico
Este medio a diferencia de las revistas llega a todo tipo de
lector, en nuestro caso va directamente a los padres los cuales
al leer el
periódico tienen tiempo de visualizar mejor las
ventajas del producto y así podrán recordar el
mismo cuando lo vean en cualquier perfumería, supermercado
y revistas. Como se puede ver a pesar que no va directamente a
los niños sino a sus padres es un medio publicitario de
gran alcance y bajo costo, se usarán los principales
periódicos del país, el aviso será de 8cm x
5columnas (35 x 19.2cm). Se escogerá la ubicación
del aviso en cuerpos y lugares específicos. Esta
publicación será sólo por dos días
(domingos) ya que estos son los días donde el periódico
tiene mayor venta.
Encarte
El encarte será usado en todos aquellos periódicos
que no se haya publicado, se insertará un volante por dos
fines de semana intercalados. La cantidad estimada para este
encarte es de 1.000.000 de volantes.
Presupuesto Plan de
Medios
Publicidad Exterior (Vallas) | ||||
Valla | Se comprará 1 circuito de 7 vallas a | |||
Circuito 1 | Caracas Este | Producción Mantenimiento | Bs. 2.500.000 Bs. 1.500.000 | |
Caracas Oeste | Producción Mantenimiento | Bs. 2.500.000 Bs. 1.000.000 | ||
Los Valles del Tuy | Producción Mantenimiento | Bs. 2.500.000 Bs. 1.300.000 | ||
Oriente | Producción Mantenimiento | Bs. 2.500.000 Bs. 1.400.000 | ||
Occidente | Producción Mantenimiento | Bs. 2.500.000 Bs. 1.400.000 | ||
Los costos Los costos por diseño serán volumen de las mismas | ||||
Revista | Línea de crédito a 30 días. Costo | Bs. 1.050.000 | ||
Periódico | La línea de crédito es de 30 | |||
Costo Menusal | Bs. 5.000.000 | |||
Encarte | Costo por volante (0.50) | Bs. 500.000 | ||
Promotoras | 20 Promotoras ubicadas en los principales centro | |||
Costo por total | Bs. 3.600.000 | |||
Total Plan de Medio | Bs. 29.250.000 |
Podemos concluir diciendo que toda
comercialización ya sea de un producto o servicio que
se quiera llevar con éxito y
arroje buenos resultados, deberá pasar por ciertos
procesos.
Desde el estudio del mercado para de esta forma saber la
opinión del posible consumidor acerca de un punto en
particular, o para determinar las fallas de la competencia.
Pero además de un estudio de
mercado se deben tomar en cuenta otros puntos tan importante
como el producto en sí. El envase, la etiqueta y hasta la
calidad del producto son importantes.
La distribución del producto requiere de mucho cuidado
pues de nada serviría tener una campaña a nivel
nacional si la distribución no es efectiva.
Y por último tenemos el precio un punto básico en
todo desarrollo de
la comercialización.
– PHILLIP Kotler "Dirección de Mercadotecnia", 8va Edición. Prentice
Hall
– LAMBIN, JJ "Marketing
Estrategico" Ed. Mc Graw-Hill
– Revista Mercado y artículo publicado en Revista Ingeniería Química Edigar
S.A
– www.monografías.com
Trabajo enviado por.
Marjorie Serrano