Indice
1.
Reseña Historica
2. Ambiente
Demográfico
3. Análisis de los
Problemas
En el año 2000 un grupo de
empresarios decidieron establecer en la ciudad de Santo Domingo
un Grupo
Industrial que se dedicara a elaborar comestibles y a ofrecer los
mismos en el mercado
nacional.
A través de los años dicho Grupo amplió la
gama de productos
ofertados al consumidor
dominicano, produciendo nuevas variedades y asociándose
con otras empresas
internacionales. Esto incluyó la ampliación tanto
de la distribución como de la estructura
física de
la
empresa.
Cuenta con divisiones departamentales destacándose la
labor de la Gerencia de
Recursos
Humanos a nivel corporativo. Dicha división tiene como
responsabilidad diseñar y ejecutar políticas
y procedimientos
acordes con los planes estratégicos de la
organización, racionalizando y asesorando las
áreas de las diferentes subsidiarias del Grupo, con la
finalidad de buscar equidad y un clima laboral
satisfactorio para el buen desempeño y óptima
utilización del potencial humano.
Valores
- Calidad en el
trabajo - Trabajo en equipo
- Entrenamiento continuo
- Respeto mutuo
- Compromiso en el
trabajo - Etica profesional
- Innovación
- Responsabilidad
Valores Por Grupo De Interes
Accionistas
Etica Profesional
Calidad en el
trabajo
Trabajo en equipo
Innovación
Mejoramiento continuo
Prestigio corporativo
Empleados
Reconocimiento
Entrenamiento
continuo
Respeto mutuo
Clientes
Calidad
Rapidez en el servicio
Proveedores
(Consultores Externos)
Responsabilidad
Alianzas estratégicas
Misión
Corporativa
Ofrecer comestibles de alta calidad, que
lleven el máximo valor agregado
a nuestros clientes, a
precios
competitivos, a través de un equipo de personas altamente
motivadas y comprometidos a ofrecer un excelente servicio.
Vision Corporativa
Ser líderes en la industria de
comestibles a nivel nacional y en la región del Caribe,
satisfaciendo permanentemente las necesidades de nuestros
clientes.
Misión
Del Departamento De Recursos
Humanos
Garantizar la captación, el desarrollo, la
estabilidad y permanencia de empleados idóneos para las
distintas áreas de la institución.
Vision Del Departamento De Recursos Humanos
Captar y retener el personal
altamente calificado a través de un excelente programa de
motivación
de Recursos
Humanos.
Estrategias Del
Departamento De Recursos Humanos
- Calidad del personal
- Adiestramiento continuo
- Comunicación organizacional
efectiva - Gestión moderna de Recursos
Humanos
Areas Estrategicas Criticas De Recursos
Humanos
- Reclutamiento
- Selección
- Desarrollo del Personal
- Sistemas y Programas de
Administración - Clima Organizacional
Análisis del entorno interno
Fortalezas:
- Liderazgo Confiable
- Mejora Continua
- Apoyo de la Alta Gerencia
- Tecnología Avanzada
Debilidades:
- Deficiencia en la categorización de seguro
médico - Los planes de préstamos no se cumplen a
cabalidad - No cumplimiento de acuerdo en aumentos de sueldos
anuales.
Oportunidades:
- Capacidad de realizar alianzas estratégicas
para entrenar al personal. - El acceso de los sistemas
modernos y tecnológicos de administración. - La alta rotación de personal calificado en los
competidores. - Procesos de quiebra de
otras empresas. - Fenómeno de la
globalización.
Amenazas:
- Pérdida de empleados valiosos por
contraofertas. - Posibilidades de contratar "empleados
espías". - Fuga de información interna y externa
valiosa.
Análisis del entorno externo micro
Amenazas De Competidores Potenciales:
Actualmente puede existir rivalidad con los departamentos de
Recursos Humanos de otras grandes corporaciones, que desean
contratar el personal más capacitado o con más
experiencia, al igual que nosotros, para ocupar las posiciones
vacantes.
Análisis del entorno externo macro
Ambiente
Político Y Legal:
Uno de los puntos que en la actualidad afecta a este sector y que
está creando incertidumbre y controversias, es el aumento
de los impuestos
(ITBIS), así como el alza de precios de los
artículos de primera necesidad, transporte y
servicios
públicos.
Este aumento arancelario contribuye de cierta forma a la
disminución de los niveles de empleos y la calidad de
vida en República Dominicana, afectando a todos los
empleados de la empresa y al no
contar con planes continuos de aumentos de sueldos de acuerdo a
la inflación, los paquetes otorgados no serían tan
atractivos.
2. Ambiente
Demográfico
En la actualidad, República Dominicana registra
un crecimiento poblacional acelerado.
Esto contribuye para que nuestra empresa dedicada
a la producción y comercialización de productos de
consumo masivo
tenga más demanda y
tenga un crecimiento mayor requiriendo la contratación de
más personal calificado para satisfacer las exigencias del
mercado.
Ambiente Social:
Los consumidores se encuentran satisfechos con la calidad de los
productos ofrecidos.
Nuestra empresa se caracteriza por el desarrollo de
una gran cantidad de actividades a favor de la comunidad y los
diferentes sectores. Por tal motivo estamos posicionados en la
mente de los consumidores aumentando la demanda de
nuestros productos, esto es el resultado, por una parte, de un
arduo trabajo en equipo
conformado por individuos altamente calificados e identificados
con la organización.
Ambiente Macroeconómico:
Se observa en el país un crecimiento macroeconómico
sostenido que tomó fuerzas hace pocos años.
Esto ha fortalecido al crecimiento de diferentes industrias y
nuevos mercados que
requieren el respaldo de personas dispuestas a colaborar con el
logro de los objetivos de
la empresa y
con una mente abierta para adaptarse a los cambios que se
produzcan en las diferentes áreas.
Ambiente Tecnológico:
Conjuntamente con los avances económicos que se han
desarrollado en los últimos años en
República Dominicana, todavía más
rápido es el avance tecnológico. Esto ha conllevado
a modernizar y facilitar muchos procesos.
Además, con la globalización se han dado pasos gigantes en
el aspecto de cambios de información y simplificación en
la
comunicación, permitiendo la aplicación de los
nuevos métodos
administrativos.
Posibles Tendencias
- Crecimiento poblacional
- Aumento de la demanda de productos
- Crecimiento nuevos mercados
- Avances tecnológicos
Posibles Premisas
Los aumentos de impuestos afectan
el ambiente laboral y las
condiciones de trabajo de los empleados, si la empresa no toma
cartas en el
asunto.
Si nuestra empresa no se prepara para los cambios que se vienen
observando a nivel mundial desaparecerá, de no contar con
un personal que se adapte al entorno, tanto interno como
externo.
La empresa debe estar a la vanguardia en
cuanto a los avances
tecnológicos, para poder competir
con sus rivales.
La empresa debe acoplar su producción a la demanda del mercado para
servir de manera eficaz a los consumidores
Estratégicas | Ideas Interesantes | Objetivos a Largo Plazo |
Reclutamiento y Selección | 1.- La mejora continua hace que la empresa resulte | Lograr desarrollar técnicas adecuadas que nos permitan Lograr implementar técnicas encaminadas a encontrar a la |
Desarrollo del Personal | 1.- El hecho de que los gerentes de Recursos 2.- El apoyo de la Alta Gerencia facilita la | Tener un plan de |
Sistemas y Programas | 1.- La mejora continua facilita el acceso a 2.- La tecnología avanzada que posee la 3.- El apoyo de la Alta Gerencia beneficia la | Llegar a tener sistemas y programas de |
Clima Organizacional | 1.- Mejorar los planes de seguro de 2.- Evaluación y actualización de 3.- Desarrollar un plan de | Lograr un clima |
(1) Objetivo a Largo Plazo: | Lograr desarrollar técnicas adecuadas que | ||||||||
Eventos principales | Responsabilidad | Calendario | Recursos | Mecanismos de Seguimiento | |||||
Primaria | Apoyo | Inicio | Final | Capital | Opert. | Humano | |||
1.- Realizar una investigación de todas las fuentes |
RR. HH. | Todos los departamen-tos y consultores |
2002 |
2004 |
45,000 |
50 H. |
Reporte de la investigación realizada. | ||
2.- Desarrollar las diferentes descripciones de |
RR. HH. |
Departamen- tos correspon-dientes. |
2002 |
2003 |
1,000 |
300 H. |
Manual de Recursos Humanos conteniendo las | ||
3.- Hacer uso de un sistema de |
RR. HH. |
Sistemas |
2002 |
2004 |
25,000 |
36,000 |
150 H. |
Sistema de información | |
4.- Implementar un programa de "Cazadores de Talento". |
RR. HH. |
Relaciones Públicas |
2002 |
2004 |
30,000 |
150 H. |
Programación de Promoción |
(2) Objetivo a Largo Plazo: | Lograr implementar técnicas encaminadas a | ||||||||
Eventos principales | Responsabilidad | Calendario | Recursos | Mecanismos de Seguimiento | |||||
Primaria | Apoyo | Inicio | Final | Capital | Opert. | Humano | |||
1.- Elaboración del perfil que se necesita |
RR. HH. |
Todos los deptos. |
2002 |
2004 |
5,000 |
95 H. |
Documentos con la descripción de los | ||
2.- Definición del tipo de entrevista y pruebas |
RR. HH. |
2002 |
2004 |
6,000 |
200 H. |
Informes de las evaluaciones | |||
3.- Selección final del candidato | RR. HH. | Deptos. Correspon-dientes | 2002 | 2004 |
|
36,000 | 60 H. |
Contrato firmado | |
4.- Asignación del puesto. | RR. HH. | Relaciones Públicas | 2002 | 2004 |
30,000 | 75 H. | Contrato firmado |
(3) Objetivo a Largo Plazo: |
Tener un plan de capacitación completo para la | ||||||||
Eventos principales | Responsabilidad | Calendario | Recursos | Mecanismos de Seguimiento | |||||
Primaria | Apoyo | Inicio | Final | Capital | Opert. | Humano | |||
1.- Determinar las necesidades de |
RR. HH. |
Todos los deptos. |
2002 |
2003 |
|
60 H. |
Listado de necesidades de cada | ||
2.- Definición del contenido del plan de | RR. HH. | Todos los deptos. | 2002 | 2003 | 40,000 | 75 H. | Listado de aspirantes | ||
3.- Selección de los métodos de | RR. HH. | Todos los deptos. | 2002 | 2004 |
|
|
50 H. |
Lista de los métodos | |
4.- Implementación del Plan de | RR. HH. | Deptos. Correspon-dientes | 2002 | 2004 |
25,000 | 300,000 | 250 H. | Informe de progreso | |
5.- Evaluación de los | RR. HH. | Deptos. Correspon-dientes | 2003 | 2004 | 15,000 | 30 H. | Documento con el contenido de los |
(4) Objetivo a Largo Plazo: | Llegar a tener sistemas y programas de | ||||||||
Eventos principales | Responsabilidad | Calendario | Recursos | Mecanismos de Seguimiento | |||||
Primaria | Apoyo | Inicio | Final | Capital | Opert. | Humano | |||
1.- Diseñar un sistema |
RR. HH. |
Sistemas |
2002 |
2003 |
50,000 |
100 H. |
Sistema diseñado | ||
2.- Diseñar un sistema | RR. HH. | Sistemas | 2002 | 2004 | 65,000 | 150 H. | Sistema diseñado | ||
3.- Diseñar un programa de beneficios | RR. HH. | Finanzas y el depto. Correspon-diente | 2002 | 2004 |
|
80,000 | 40 H. |
Sistema diseñado |
(5) Objetivo a Largo Plazo: | Lograr un clima | ||||||||
Eventos principales | Responsabilidad | Calendario | Recursos | Mecanismos de Seguimiento | |||||
Primaria | Apoyo | Inicio | Final | Capital | Opert. | Humano | |||
1.- Definir y socializar la estructura de la |
RR. HH. |
La Alta Gerencia |
2002 |
2003 |
40,000 |
70 H. |
Organigrama | ||
2.- Establecimiento de un programa de | RR. HH. | Finanzas y Sistemas | 2002 | 2004 | 30,000 | 55 H. | Programa establecido | ||
3.- Diseñar un sistema de beneficios | RR. HH. | Finanzas y el depto. Correspon-diente | 2002 | 2003 |
|
60,000 | 20 H. |
Sistema diseñado | |
4.- Diseñar un programa de reconocimiento | RR. HH. | Todos los deptos. | 2002 | 2004 |
|
35,000 | 40 H. | Programa diseñado |
Areas De Resultados Criticas
- Sistema de reclutamiento
- Sistema de selección
- Capacitación continua
- Implementación de sistemas y programas de
administración de Recursos
Humanos - Satisfacción laboral
Análisis De Cuestiones Criticas
Identificación de los Problemas:
1.- Necesidad de capacitación de los empleados
2.- Ineficiencia en el programa de aumento de sueldos
3.- Inconformidad de los empleados con las categorías de
los seguros
médicos
Establecimiento de Prioridades en los Problemas:
Los problemas identificados están en el orden de prioridad
correspondiente para su solución.
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