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Plan estratégico para Recursos Humanos




Enviado por virginiagenao



Partes: 1, 2

     

    Indice
    1.
    Reseña Historica

    2. Ambiente
    Demográfico

    3. Análisis de los
    Problemas

    1. Reseña
    Historica

    En el año 2000 un grupo de
    empresarios decidieron establecer en la ciudad de Santo Domingo
    un Grupo
    Industrial que se dedicara a elaborar comestibles y a ofrecer los
    mismos en el mercado
    nacional.
    A través de los años dicho Grupo amplió la
    gama de productos
    ofertados al consumidor
    dominicano, produciendo nuevas variedades y asociándose
    con otras empresas
    internacionales. Esto incluyó la ampliación tanto
    de la distribución como de la estructura
    física de
    la
    empresa.
    Cuenta con divisiones departamentales destacándose la
    labor de la Gerencia de
    Recursos
    Humanos a nivel corporativo. Dicha división tiene como
    responsabilidad diseñar y ejecutar políticas
    y procedimientos
    acordes con los planes estratégicos de la
    organización, racionalizando y asesorando las
    áreas de las diferentes subsidiarias del Grupo, con la
    finalidad de buscar equidad y un clima laboral
    satisfactorio para el buen desempeño y óptima
    utilización del potencial humano.

    Valores

    • Calidad en el
      trabajo
    • Trabajo en equipo
    • Entrenamiento continuo
    • Respeto mutuo
    • Compromiso en el
      trabajo
    • Etica profesional
    • Innovación
    • Responsabilidad

    Valores Por Grupo De Interes
    Accionistas
    Etica Profesional
    Calidad en el
    trabajo
    Trabajo en equipo
    Innovación
    Mejoramiento continuo
    Prestigio corporativo
    Empleados
    Reconocimiento
    Entrenamiento
    continuo
    Respeto mutuo
    Clientes
    Calidad
    Rapidez en el servicio
    Proveedores
    (Consultores Externos)
    Responsabilidad
    Alianzas estratégicas
    Misión
    Corporativa
    Ofrecer comestibles de alta calidad, que
    lleven el máximo valor agregado
    a nuestros clientes, a
    precios
    competitivos, a través de un equipo de personas altamente
    motivadas y comprometidos a ofrecer un excelente servicio.

    Vision Corporativa
    Ser líderes en la industria de
    comestibles a nivel nacional y en la región del Caribe,
    satisfaciendo permanentemente las necesidades de nuestros
    clientes.
    Misión
    Del Departamento De Recursos
    Humanos
    Garantizar la captación, el desarrollo, la
    estabilidad y permanencia de empleados idóneos para las
    distintas áreas de la institución.
    Vision Del Departamento De Recursos Humanos
    Captar y retener el personal
    altamente calificado a través de un excelente programa de
    motivación
    de Recursos
    Humanos.
    Estrategias Del
    Departamento De Recursos Humanos

    • Calidad del personal
    • Adiestramiento continuo
    • Comunicación organizacional
      efectiva
    • Gestión moderna de Recursos
      Humanos

    Areas Estrategicas Criticas De Recursos
    Humanos

    1. Reclutamiento
    2. Selección
    3. Desarrollo del Personal
    4. Sistemas y Programas de
      Administración
    5. Clima Organizacional

    Análisis del entorno interno
    Fortalezas:

    • Liderazgo Confiable
    • Mejora Continua
    • Apoyo de la Alta Gerencia
    • Tecnología Avanzada

    Debilidades:

    • Deficiencia en la categorización de seguro
      médico
    • Los planes de préstamos no se cumplen a
      cabalidad
    • No cumplimiento de acuerdo en aumentos de sueldos
      anuales.

    Oportunidades:

    • Capacidad de realizar alianzas estratégicas
      para entrenar al personal.
    • El acceso de los sistemas
      modernos y tecnológicos de administración.
    • La alta rotación de personal calificado en los
      competidores.
    • Procesos de quiebra de
      otras empresas.
    • Fenómeno de la
      globalización.

    Amenazas:

    • Pérdida de empleados valiosos por
      contraofertas.
    • Posibilidades de contratar "empleados
      espías".
    • Fuga de información interna y externa
      valiosa.

    Análisis del entorno externo micro
    Amenazas De Competidores Potenciales:
    Actualmente puede existir rivalidad con los departamentos de
    Recursos Humanos de otras grandes corporaciones, que desean
    contratar el personal más capacitado o con más
    experiencia, al igual que nosotros, para ocupar las posiciones
    vacantes.
    Análisis del entorno externo macro
    Ambiente
    Político Y Legal:
    Uno de los puntos que en la actualidad afecta a este sector y que
    está creando incertidumbre y controversias, es el aumento
    de los impuestos
    (ITBIS), así como el alza de precios de los
    artículos de primera necesidad, transporte y
    servicios
    públicos.
    Este aumento arancelario contribuye de cierta forma a la
    disminución de los niveles de empleos y la calidad de
    vida en República Dominicana, afectando a todos los
    empleados de la empresa y al no
    contar con planes continuos de aumentos de sueldos de acuerdo a
    la inflación, los paquetes otorgados no serían tan
    atractivos.

    2. Ambiente
    Demográfico

    En la actualidad, República Dominicana registra
    un crecimiento poblacional acelerado.
    Esto contribuye para que nuestra empresa dedicada
    a la producción y comercialización de productos de
    consumo masivo
    tenga más demanda y
    tenga un crecimiento mayor requiriendo la contratación de
    más personal calificado para satisfacer las exigencias del
    mercado.
    Ambiente Social:
    Los consumidores se encuentran satisfechos con la calidad de los
    productos ofrecidos.
    Nuestra empresa se caracteriza por el desarrollo de
    una gran cantidad de actividades a favor de la comunidad y los
    diferentes sectores. Por tal motivo estamos posicionados en la
    mente de los consumidores aumentando la demanda de
    nuestros productos, esto es el resultado, por una parte, de un
    arduo trabajo en equipo
    conformado por individuos altamente calificados e identificados
    con la organización.

    Ambiente Macroeconómico:
    Se observa en el país un crecimiento macroeconómico
    sostenido que tomó fuerzas hace pocos años.
    Esto ha fortalecido al crecimiento de diferentes industrias y
    nuevos mercados que
    requieren el respaldo de personas dispuestas a colaborar con el
    logro de los objetivos de
    la empresa y
    con una mente abierta para adaptarse a los cambios que se
    produzcan en las diferentes áreas.

    Ambiente Tecnológico:
    Conjuntamente con los avances económicos que se han
    desarrollado en los últimos años en
    República Dominicana, todavía más
    rápido es el avance tecnológico. Esto ha conllevado
    a modernizar y facilitar muchos procesos.
    Además, con la globalización se han dado pasos gigantes en
    el aspecto de cambios de información y simplificación en
    la
    comunicación, permitiendo la aplicación de los
    nuevos métodos
    administrativos.

    Posibles Tendencias

    • Crecimiento poblacional
    • Aumento de la demanda de productos
    • Crecimiento nuevos mercados
    • Avances tecnológicos

    Posibles Premisas
    Los aumentos de impuestos afectan
    el ambiente laboral y las
    condiciones de trabajo de los empleados, si la empresa no toma
    cartas en el
    asunto.
    Si nuestra empresa no se prepara para los cambios que se vienen
    observando a nivel mundial desaparecerá, de no contar con
    un personal que se adapte al entorno, tanto interno como
    externo.
    La empresa debe estar a la vanguardia en
    cuanto a los avances
    tecnológicos, para poder competir
    con sus rivales.
    La empresa debe acoplar su producción a la demanda del mercado para
    servir de manera eficaz a los consumidores 

    Estratégicas
    Críticas

    Ideas Interesantes

    Objetivos a Largo Plazo

    Reclutamiento y Selección

    1.- La mejora continua hace que la empresa resulte
    atractiva para los profesionales calificados que rotan
    desde la competencia.

    Lograr desarrollar técnicas adecuadas que nos permitan
    proveer a la empresa de recursos humanos calificados en el
    momento oportuno.

    Lograr implementar técnicas encaminadas a encontrar a la
    persona
    adecuada para el puesto adecuado.

     

     

    Desarrollo del Personal

    1.- El hecho de que los gerentes de Recursos
    Humanos posean un liderazgo confiable le da la capacidad de
    realizar alianzas estratégicas para el entrenamiento del personal.

    2.- El apoyo de la Alta Gerencia facilita la
    ejecución de alianzas estratégicas para el
    entrenamiento del personal.

    Tener un plan de
    capacitación completo para la
    preparación del personal para el 2004.

     

     

    Sistemas y Programas
    de Administración

    1.- La mejora continua facilita el acceso a
    sistemas
    modernos y tecnológicos de administración.

    2.- La tecnología avanzada que posee la
    empresa permite que en la misma se puedan aplicar sistemas
    modernos de administración.

    3.- El apoyo de la Alta Gerencia beneficia la
    implementación de sistemas modernos y
    tecnológicos de administración.

    Llegar a tener sistemas y programas de
    administración que garanticen una gestión moderna de los recursos
    humanos para el 2004

     

     

     

    Clima Organizacional

    1.- Mejorar los planes de seguro de
    vida para evitar la pérdida de empleados por
    contraoferta.

    2.- Evaluación y actualización de
    los planes de préstamo para su cumplimiento a fin de
    motivar a los empleados con el mismo.

    3.- Desarrollar un plan de
    aumento de sueldo más regular, para que los
    empleados estén más satisfechos.

    Lograr un clima
    organizacional favorable que contribuya con el buen
    desempeño de los empleados de la
    empresa para el 2004.

     

    (1)

    Objetivo a Largo Plazo:

    Lograr desarrollar técnicas adecuadas que
    nos permitan proveer de recursos humanos calificados a la
    empresa en el momento oportuno

    Eventos principales

    Responsabilidad

    Calendario

    Recursos

    Mecanismos de Seguimiento

    Primaria

    Apoyo

    Inicio

    Final

    Capital

    Opert.

    Humano

    1.- Realizar una investigación de todas las fuentes
    internas como externas para captar los individuos
    más calificados

     

     

     

    RR. HH.

    Todos los departamen-tos y consultores
    externos

     

    2002

     

     

    2004

     

    45,000

     

    50 H.

     

    Reporte de la investigación realizada.

    2.- Desarrollar las diferentes descripciones de
    puesto para cada departamento de la empresa.

     

    RR. HH.

     

    Departamen-

    tos correspon-dientes.

     

    2002

     

    2003

     

    1,000

     

    300 H.

     

    Manual de Recursos Humanos conteniendo las
    descripciones de cada puesto.

    3.- Hacer uso de un sistema de
    información para registrar los datos de
    los posibles candidatos.

     

    RR. HH.

     

    Sistemas

     

    2002

     

    2004

     

    25,000

     

    36,000

     

    150 H.

     

     

    Sistema de información
    elaborado.

    4.- Implementar un programa de
    promoción para apoyar el proceso
    de reclutamiento

    "Cazadores de Talento".

     

    RR. HH.

     

    Relaciones

    Públicas

     

    2002

     

    2004

     

     

    30,000

     

    150 H.

     

    Programación de Promoción

    (2)

    Objetivo a Largo Plazo:

    Lograr implementar técnicas encaminadas a
    encontrar a la persona
    adecuadas para el puesto adecuado.

    Eventos principales

    Responsabilidad

    Calendario

    Recursos

    Mecanismos de Seguimiento

    Primaria

    Apoyo

    Inicio

    Final

    Capital

    Opert.

    Humano

    1.- Elaboración del perfil que se necesita
    para el puesto vacante.

     

     

    RR. HH.

     

    Todos los deptos.

     

    2002

     

     

    2004

     

    5,000

     

    95 H.

     

    Documentos con la descripción de los
    perfiles

    2.- Definición del tipo de entrevista y pruebas
    que se llevará a cabo con el solicitante.

     

    RR. HH.

     

    2002

     

    2004

     

    6,000

     

    200 H.

     

    Informes de las evaluaciones

    3.- Selección final del candidato
    idóneo tomando en cuenta el criterio del supervisor
    del puesto.

    RR. HH.

    Deptos.

    Correspon-dientes

    2002

    2004

     

     

    36,000

    60 H.

     

    Contrato firmado

    4.- Asignación del puesto.

    RR. HH.

    Relaciones

    Públicas

    2002

    2004

     

    30,000

    75 H.

    Contrato firmado

     

    (3)

    Objetivo a Largo Plazo:

     

    Tener un plan de capacitación completo para la
    preparación del personal para el 2004.

    Eventos principales

    Responsabilidad

    Calendario

    Recursos

    Mecanismos de Seguimiento

    Primaria

    Apoyo

    Inicio

    Final

    Capital

    Opert.

    Humano

    1.- Determinar las necesidades de
    capacitación de cada departamento

     

     

    RR. HH.

     

    Todos los deptos.

     

    2002

     

     

    2003

     

     

     

    60 H.

     

    Listado de necesidades de cada
    departamento

    2.- Definición del contenido del plan de
    capacitación

    RR. HH.

    Todos los deptos.

    2002

    2003

    40,000

    75 H.

    Listado de aspirantes

    3.- Selección de los métodos de
    capacitación

    RR. HH.

    Todos los deptos.

    2002

    2004

     

     

     

    50 H.

     

    Lista de los métodos
    seleccionados

    4.- Implementación del Plan de
    captación

    RR. HH.

    Deptos.

    Correspon-dientes

    2002

    2004

     

    25,000

    300,000

    250 H.

    Informe de progreso

    5.- Evaluación de los
    resultados

    RR. HH.

    Deptos.

    Correspon-dientes

    2003

    2004

    15,000

    30 H.

    Documento con el contenido de los
    resultados

     

    (4)

    Objetivo a Largo Plazo:

    Llegar a tener sistemas y programas de
    administración que garanticen una gestión moderna de Recursos Humanos
    para el año 2004

    Eventos principales

    Responsabilidad

    Calendario

    Recursos

    Mecanismos de Seguimiento

    Primaria

    Apoyo

    Inicio

    Final

    Capital

    Opert.

    Humano

    1.- Diseñar un sistema
    de valoración de puestos de trabajo

     

     

    RR. HH.

     

    Sistemas

     

    2002

     

     

    2003

     

    50,000

     

    100 H.

     

    Sistema diseñado

    2.- Diseñar un sistema
    de evaluación del desempeño

    RR. HH.

    Sistemas

    2002

    2004

    65,000

    150 H.

    Sistema diseñado

    3.- Diseñar un programa de beneficios
    marginales atractivo para los empleados

    RR. HH.

    Finanzas y el depto. Correspon-diente

    2002

    2004

     

     

    80,000

    40 H.

     

    Sistema diseñado

     

    (5)

    Objetivo a Largo Plazo:

    Lograr un clima
    organizacional favorable que contribuya con el buen
    desempeño de los empleados de la empresa para el
    año 2004

    Eventos principales

    Responsabilidad

    Calendario

    Recursos

    Mecanismos de Seguimiento

    Primaria

    Apoyo

    Inicio

    Final

    Capital

    Opert.

    Humano

    1.- Definir y socializar la estructura de la
    organización

     

     

    RR. HH.

     

    La Alta Gerencia

     

    2002

     

     

    2003

     

    40,000

     

     

    70 H.

     

    Organigrama

    2.- Establecimiento de un programa de
    remuneración de acuerdo con el
    desempeño

    RR. HH.

    Finanzas y Sistemas

    2002

    2004

    30,000

    55 H.

    Programa establecido

    3.- Diseñar un sistema de beneficios
    marginales atractivos para los empleados

    RR. HH.

    Finanzas y el depto. Correspon-diente

    2002

    2003

     

     

    60,000

    20 H.

     

    Sistema diseñado

    4.- Diseñar un programa de reconocimiento
    individual y colectivo

    RR. HH.

    Todos los deptos.

    2002

    2004

     

     

    35,000

    40 H.

    Programa diseñado

    Areas De Resultados Criticas

    • Sistema de reclutamiento
    • Sistema de selección
    • Capacitación continua
    • Implementación de sistemas y programas de
      administración de Recursos
      Humanos
    • Satisfacción laboral

    Análisis De Cuestiones Criticas
    Identificación de los Problemas:
    1.- Necesidad de capacitación de los empleados
    2.- Ineficiencia en el programa de aumento de sueldos
    3.- Inconformidad de los empleados con las categorías de
    los seguros
    médicos
    Establecimiento de Prioridades en los Problemas:
    Los problemas identificados están en el orden de prioridad
    correspondiente para su solución.

    Partes: 1, 2

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