Información y datos:

Impartir talleres generales y establecer alianzas estratégicas con firmas especializadas para capacitar al personal.

Causas probables:

Uno de los objetivos principales es contribuir al crecimiento personal y profesional de nuestros empleados para mantenernos a la vanguardia.

Resultados necesarios:

El contar con este beneficio contribuye a la motivación, mejora el trabajo en equipo y aumenta el nivel de productividad.

Información y datos:

Quejas de los empleados porque los aumentos se realizan de forma irregular, no existe una consistencia a pesar del buen desempeño.

Causas probables:

Creencia de la Alta Gerencia de que esta irregularidad se compensa con los beneficios que se otorgan a final del año.

Resultados necesarios:

Mejorar la calidad de vida de los empleados con el cumplimiento de un programa de aumentos de sueldos más periódicos y justos, utilizando como herramienta de apoyo las evaluaciones de actuación.

Información y datos:

Insatisfacción expuesta de muchos empleados porque las coberturas de las categorías son insuficientes en lo relacionado a entrenamientos y reclamaciones.

Causas probables:

Falta de revisión de los planes de seguros médicos.

Resultados necesarios:

Ofrecer un paquete de beneficios atractivos que incluya un seguro médico confiable

Area de Resultados Críticas

Indicadores Claves de Rendimiento

• Sistema de reclutamiento

• Contrataciones realizadas

• Porciento de la inversión en capacitación

• Número de nuevos sistemas y programas implementados

(1)

Objetivo a Corto Plazo:

Acceder a las diferentes fuentes tanto internas como externas para reclutar las personas que cumplan con los requisitos deseados a un costo que no exceda los R$150,000.00 y 100 horas de trabajo

Eventos principales

Responsabilidad

Calendario

Recursos

Mecanismos de Seguimiento

Primaria

Apoyo

Inicio

Final

Capital

Opert.

Humano

1.- Establecer contacto con las principales fuentes internas y externas

RR. HH.

Enero 2002

Dic 2002

15,000

30 H.

Lista con el contenido de las diferentes contactos realizados

2.- Utilizar como apoyo los diferentes medios de reclutamiento (Prensa, Bolsa de Trabajo vía Internet, Grupos de intercambios, boletines internos)

RR. HH.

Todos los deptos.

Enero 2002

Dic 2002

100,000

40 H.

Lista de los anuncios publicados en los diferentes medios

3.- Establecimiento de las políticas de reclutamiento

RR. HH.

Gerencia Admntiva.

Enero 2002

Dic 2002

35,000

30 H.

Políticas establecidas

2)

Objetivo a Corto Plazo:

Contratar el personal que cumpla con los requisitos deseados para cada área de la empresa a un costo que no exceda los RD$110,000.00 y las 165 horas

Eventos principales

Responsabilidad

Calendario

Recursos

Mecanismos de Seguimiento

Primaria

Apoyo

Inicio

Final

Capital

Opert.

Humano

1.- Depurar dentro de los solicitantes aquellos que cumplan con el perfil del puesto para recolectar la información adecuada e iniciar el proceso de forma confiable y válida

RR. HH.

Gerencia Admntiva

Enero 2002

Abril 2002

5,000

Contrato elaborado y firmado

2.- Aplicar evaluaciones, pruebas e investigaciones a cada solicitante

RR. HH.

Gerencia Admntiva

Enero 2002

Dic 2002

250,000

18 h/mes

Lista de los empleados que participan en el entrenamiento

3.- Realizar la selección final del candidato idóneo

RR. HH.

Gerencia Admntiva

Enero 2002

Dic 2002

200,000

30 H.

Lista de los empleados que participan en postgrado

4.- Contratación

RR. HH.

Gerencia Admntiva

Enero 2002

Dic 2002

500,000

50 H.

Lista de los empleados que participan en maestría

Objetivo a Corto Plazo:

Invertir el 2% del presupuesto de la empresa en la implementación de un programa de desarrollo dirigido al personal de la empresa, durante el 2002

Eventos principales

Responsabilidad

Calendario

Recursos

Mecanismos de Seguimiento

Primaria

Apoyo

Inicio

Final

Capital

Opert.

Humano

1.- Elaboración y firma de un contrato donde se establezcan las responsabilidades de la empresa y del empleado beneficiario del plan de desarrollo

RR. HH.

Sistemas

Enero 2002

Dic 2002

40,000

60 H.

Lista de solicitantes depurados

2.- Ejecución de entrenamiento para el personal del nivel de apoyo facilitado por asesores externos

RR. HH.

Enero 2002

Dic 2002

50,000

40 H.

Informes de las evaluaciones, pruebas e investigaciones

3.- Apoyo de pago de postgrado para el personal de mandos medios en universidad de renombre

RR. HH.

Correspon-dientes

Enero 2002

Dic 2002

60,000

60 H.

Lista de los nombres de los solicitantes seleccionados

4.- Apoyo de pago de maestrías locales e internacionales

RR. HH.

Enero 2002

Dic 2002

75 H.

Contrato firmado

(4)

Objetivo a Corto Plazo:

Implementación de sistemas y programas de administración de personal al 31 de diciembre a un costo que no supere los RD$350,000.00 y 400 horas de trabajo

Eventos principales

Responsabilidad

Calendario

Recursos

Mecanismos de Seguimiento

Primaria

Apoyo

Inicio

Final

Capital

Opert.

Humano

1.- Aplicación de un sistema de control de Gestión de Recursos Humanos

RR. HH.

Sistemas

Enero 2002

Dic 2002

25,000

60,000

60 H.

Sistema funcionando

2.- Implementación de un programa de Planificación Estratégica de Recursos Humanos

RR. HH.

Sistemas

Julio 2002

Dic 2002

50,000

100 H.

Programa funcionando

3.- Aplicación de un Sistema de Desarrollo Organizacional

RR. HH.

Todos los deptos.

Agosto 2002

Dic 2002

240,000

100 H.

Sistema funcionando

4.- Ejecución de un Sistema de Estrategias de Relaciones Laborales y de Negociación Colectiva

RR. HH.

Todos los deptos.

Sep 2002

Dic 2002

150,000

110 H.

Sistema funcionando

Objetivo a Corto Plazo:

Disminuir en un 10% el nivel de rotación del personal para final del año, a un costo que no exceda en un RD$355,000.00 y 320 horas

Eventos principales

Responsabilidad

Calendario

Recursos

Mecanismos de Seguimiento

Primaria

Apoyo

Inicio

Final

Capital

Opert.

Humano

1.- Implementación de un Sistema de Evaluación del Desempeño

RR. HH.

Todos los deptos.

Marzo 2002

Dic 2002

30,000

90 H

Documento conteniendo los resultados de las evaluaciones realizadas

2.- Aplicación de un programa de remuneración de acuerdo con el desempeño

RR. HH.

Todos los deptos.

Julio 2002

Dic 2002

370,000

30 h/mes

Nóminas de pago

3.- Ejecución de un programa de reconocimiento individual y colectivo

RR. HH.

Todos los deptos.

Dic 2002

Dic 2002

100,000

20 H

Lista de los empleados que fueron reconocidos y premiados

Fecha de la Reunión

Inicio

Tiempo de Duración

Objetivo de la Reunión

30 de Abril 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

30 de Mayo 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

30 de Junio 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

30 de Julio 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

30 de Agosto 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

30 de Septiembre 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

30 de Octubre 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

30 de Noviembre 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

15 de Diciembre 2002

8:15 A. M.

4 horas

Dar seguimiento ejecución planes de acción

26 de Diciembre 2002

8:15 A. M.

8 horas

Presentación final de los resultados del año evaluación indicadores de rendimiento y análisis de variaciones.

27 de Diciembre 2002

8:15 A. M.

8 horas

Presentación de los planes de acción para el siguiente año.

Plan de Acción

Enero

Feb.

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Sept.

Octub.

Novie.

Diciem.

1.- Establecer contacto con las principales fuentes internas y externas

2.- Utilizar como apoyo los diferentes medios de reclutamiento (Prensa, Bolsa de Trabajo vía Internet, Grupos de intercambios, boletines internos)

3.- Establecimiento de las políticas de reclutamiento

4.- Depurar dentro de los solicitantes aquellos que cumplan con el perfil del puesto para recolectar la información adecuada e iniciar el proceso de forma confiable y válida

5.- Aplicar evaluaciones, pruebas e investigaciones a cada solicitante

6.- Realizar la selección final del candidato idóneo

7.- Contratación

8.- Elaboración y firma de un contrato donde se establezcan las responsabilidades de la empresa y del empleado beneficiario del plan de desarrollo

9.- Ejecución de entrenamiento para el personal del nivel de apoyo facilitado por asesores externos

10.- Apoyo de pago de postgrado para el personal de mandos medios en universidad de renombre

11.- Apoyo de pago de maestrías locales e internacionales

12.- Aplicación de un sistema de control de Gestión de Recursos Humanos

13.- Implementación de un programa de Planificación Estratégica de Recursos Humanos

14.- Aplicación de un Sistema de Desarrollo Organizacional

15.- Ejecución de un Sistema de Estrategias de Relaciones Laborales y de Negociación Colectiva

16.- Implementación de un Sistema de Evaluación del Desempeño

17.- Aplicación de un programa de remuneración de acuerdo con el desempeño

18.- Ejecución de un programa de reconocimiento individual y colectivo