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¡Esto es FODA!




Enviado por hugogl



    Indice
    1.
    Introducción

    2. Análisis

    1.
    Introducción

    El análisis
    FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la
    situación actual de la empresa u
    organización, permitiendo de esta manera
    obtener un diagnóstico preciso que permita en función de
    ello tomar decisiones acordes con los objetivos y
    políticas formulados.
    El término FODA es una sigla
    conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas,
    Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en inglés
    SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De entre
    estas cuatro variables,
    tanto fortalezas como debilidades son internas de la
    organización, por lo que es posible actuar
    directamente sobre ellas. En cambio las
    oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general
    resulta muy difícil poder
    modificarlas.
    Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la
    empresa, y por
    los que cuenta con una posición privilegiada frente a la
    competencia.
    Recursos que se
    controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades
    que se desarrollan positivamente, etc.
    Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos,
    favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en
    el que actúa la empresa, y que
    permiten obtener ventajas competitivas.
    Debilidades: son aquellos factores que provocan una
    posición desfavorable frente a la competencia.
    recursos de los
    que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no
    se desarrollan positivamente, etc.
    Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y
    que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de
    la
    organización.

    2.
    Análisis

    El Análisis FODA es un concepto muy
    simple y claro, pero detrás de su simpleza residen
    conceptos fundamentales de la
    Administración. Intentaré desguazar el FODA
    para exponer sus partes fundamentales.
    Tenemos un objetivo:
    convertir los datos del
    universo
    (según lo percibimos) en información, procesada y lista para la
    toma de
    decisiones (estratégicas en este caso). En
    términos de sistemas, tenemos
    un conjunto inicial de datos (universo a
    analizar), un proceso
    (análisis
    FODA) y un producto, que
    es la información para la toma de
    decisiones (el informe FODA que
    resulta del análisis FODA).
    Sostengo que casi cualquier persona puede
    hacer un análisis FODA. Digo casi porque esa persona tiene que
    tener la capacidad de distinguir en un sistema:

    1. Lo relevante de lo irrelevante
    2. Lo externo de lo interno
    3. Lo bueno de lo malo

    Parece fácil, ¿verdad?
    Pongámoslo en otras palabras: el FODA nos va a ayudar a
    analizar nuestra empresa siempre y
    cuando podamos responder tres preguntas: Lo que estoy analizando,
    ¿es relevante? ¿Está fuera o dentro de la
    empresa? ¿Es bueno o malo para mi empresa?
    Estas tres preguntas no son otra cosa que los tres subprocesos
    que se ven en el proceso
    central del dibujo de
    arriba. Pasemos a explicar:
    La relevancia es el primer proceso y funciona como filtro: no
    todo merece ser elevado a componente del análisis
    estratégico. Es sentido común ya que en todos los
    órdenes de la vida es fundamental distinguir lo relevante
    de lo irrelevante. En FODA este filtro reduce nuestro universo de
    análisis disminuyendo nuestra necesidad de procesamiento
    (que no es poca cosa).
    Ejemplos: dudosamente sea una ventaja comparativa el sistema de
    limpieza de baños de una petroquímica, o el color de los
    monitores, o
    si el papel que se
    usa es carta o A4.
    Parece tonto, pero es increíble la cantidad de veces que a
    los seres humanos nos cuesta distinguir lo principal de lo
    accesorio, ya sea en una discusión, una decisión o
    donde sea.
    Claro que la relevancia de algo depende de dónde estemos
    parados, y este concepto de
    relatividad es importante. La higiene de los
    baños puede ser clave en un Hospital o un Hotel. El orden
    en el que se hacen los pasos al efectuar una compraventa no es
    tan importante como los pasos que toman los bomberos para apagar
    un incendio. La disciplina y
    la autoridad
    formal son dejadas de lado en muchas empresas de la
    "Nueva Economía"… pero a un ejército en
    batalla eso puede costarle la vida. Es por eso que quien hace un
    análisis FODA debe conocer el negocio (ni más ni
    menos que saber de lo que está hablando).
    Filtrados los datos sólo nos queda clasificarlos.
    Aplicando el sentido común, podemos construir una matriz con dos
    dimensiones (dentro/fuera, bueno/malo):

    Positivas

    Negativas

    Exterior

    Oportunidades

    Amenazas

    Interior

    Fortalezas

    Debilidades

    Quien haya inventado el Análisis FODA
    eligió para cada intersección una palabra:
    así la intersección de "bueno" y "exterior" es una
    oportunidad, mientras que las cuestiones "positivas" del
    "interior" de nuestra empresa son una fortaleza, y así
    sucesivamente.
    Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a veces no
    es tan fácil como parece. Es fácil decir que desde
    el punto de vista de la Ferrari, M. Schumager es una fortaleza
    (interna), y que si M. Hakkinen se queda sin empleo en su
    escudería, será una Oportunidad (externa) para la
    Ferrari. Pero el control de un
    recurso escaso (petróleo)
    o un proveedor exclusivo están físicamente fuera de
    mi empresa… y sin embargo son Fortalezas. La clave está
    en adoptar una visión de sistemas y saber
    distinguir los límites
    del mismo. Para esto hay que tener en cuenta, no la
    disposición física de los
    factores, sino el control que yo
    tenga sobre ellos. Recordando una vieja definición de
    límite: lo que me afecta y controlo, es interno al
    sistema. Lo que me afecta pero está fuera de mi control,
    es ambiente
    (externo).
    Sólo nos queda la dimensión positivo/negativo, que
    aparentemente no debería ofrecer dificultad, pero hay que
    tener cuidado. El competitivo ambiente de
    los negocios
    está lleno de maniobras, engaños, etc. En la Segunda Guerra
    Mundial, el Eje estaba feliz de que el desembarco de los
    Aliados fuera en Calais, porque tenía muchas fortalezas en
    ese caso. Pero el día D fue en Normandía y por eso
    hoy el mundo es lo que es.
    Las circunstancias pueden cambiar de un día para el otro
    también en el interior de la empresa: la Fortaleza de
    tener a ese joven y sagaz empleado puede convertirse en grave
    Debilidad si se marcha (y peor si se va con la competencia). Y la
    Debilidad de tener a un empleado próximo a jubilarse y a
    quien le cuesta adaptarse a las nuevas
    tecnologías puede revelarse como Fortaleza demasiado
    tarde… cuando se retira y nos damos cuenta de que
    dependíamos de él porque era el único que
    sabía "dónde estaba todo" y "cómo se hacen
    las cosas".
    La sagacidad del empresario debe convertir las Amenazas en
    Oportunidades y las Debilidades en Fortalezas. Ejemplos:
    Asociarnos con nuestra competencia de toda la vida para enfrentar
    a un enemigo más pesado; pasar a un empleado
    desestructurado y extrovertido de una tarea organizativa que hace
    mal, a la línea de fuego de atención al público. Las
    posibilidades son muchas.
    Y esos son los tres pasos necesarios para analizar la
    situación actual de la organización mediante el Análisis
    FODA.

     

     

     

    Autor:

    Hugo Esteban Glagovsky

    Licenciatura en Sistemas de
    Información de las Organizaciones
    Facultad de Cs. Económicas, Universidad de
    Buenos Aires
    Buenos Aires,
    Argentina

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