PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Indice
1.
Psicología industrial
2. Organización
3. Dirección
4. Control

1. Psicología
industrial

Funciones básicas de las organizaciones
Planeación
Es el conjunto de objetivos y
pasos que se deben realizar para cubrir la brecha que nos separa
de donde estamos hacia donde queremos ir.
Naturaleza de
la planeación:

1. Su contribución al propósito y a los
   objetivos:

2. Cada plan y todos
   los planes dentro de la planeación deben contribuir al
   logro del propósito y los objetivos de la
   empresa.

   La planeación es la única en
   establecer los objetivos necesarios hacia los cuales
   confluirá el esfuerzo de los demás.

3. Su supremacía entre las tareas del administrador:

   La planeación es una función de todos los administradores
   aunque su carácter y alcance varían de
   acuerdo con la autoridad
   de cada uno de y con la naturaleza de las políticas y los planes establecidos por
   la alta dirección.

4. Su generalización:
5. La eficiencia de
   sus planes:

La eficiencia de un plan se mide por su
contribución al propósito y los objetivos, menos
los costos y otros
factores necesarios para formularlo y operarlo.

Tipos de planes:

1. Propósitos o misiones:

2. Es la función o tarea básica que debe
   tener una empresa
   (visión y misión).

   Los fines hacia los cuales se dirige la
   actividad.

3. Objetivos o metas:

   Determinación de los objetivos básicos
   a largo plazo de una empresa y la
   adopción de los cursos de
   acción y asignación de los recursos
   necesarios para alcanzarlos.

4. Estrategias:

   Las políticas también son planes en el
   sentido de que se constituyen declaraciones o
   interpretaciones generales que guían el pensamiento para la toma de
   decisiones.

5. Políticas:
6. Procedimientos:

Los procedimientos
que establecen un plan obligatorio para realizar las actividades
futuras.

Pasos para la planeación:

1. Detección de las oportunidades o problemas:

2. Este es verdadero punto de partida de la
   planeación, donde se realiza un examen de las
   oportunidades, por medio de este se busca saber donde se
   encuentra la oportunidad o problema, saber como desenvolver
   este problema u oportunidad y saber a donde se llega o que se
   va a ganar.

   Consiste en establecer objetivos para toda la
   empresa y partiendo de allí para cada unidad de
   trabajo.

3. Establecimiento de objetivos:

   No son mas que suposiciones sobre el ambiente
   en que el plan ha de ejecutarse.

4. Desarrollo de premisas:

   Estudiar mas de una alternativa o camino de
   solución en relación a un problema.

5. Determinación de cursos alternativos a la
   acción:

   Después de buscar los caminos alternativos de
   acción se deben estudiar los puntos fuertes y
   débiles de cada uno y compararlos con la
   empresa.

6. Evaluación de cursos alternativos de
   acción:

   Es el acto seguido luego de estudiar los cursos se
   debe elegir el que se amolde mejor a las premisas y metas del
   plan y de la empresa.

7. Selección de un curso de acción:

   Se necesitan planes derivados del plan principal que
   respalde el cumplimiento de los objetivos para realizar las
   metas de ese plan.

8. Formulación de planes derivados:
9. Expresión numérica de los planes a
   través del presupuesto:

Periodo de planeación:
La duración de un plan depende exclusivamente del plan en
algunos casos elaborar planes con una semana de
anticipación pueden ser suficiente, mientras que en otros
el periodo deseable puede ser de varios años.
Dentro de una misma empresa pueden haber varios planes con
diferentes duración de tiempo.

2.
Organización

La palabra organización puede adoptar varios
significados en administración, de los cuales los dos
principales son:
1. Organización como entidad social orientada hacia los
objetivos específicos y estructurada de manera deliberada.
La
organización es una entidad social porque esta
constituida por personas, y se halla orientada hacia objetivos
porque esta diseñada para alcanzar resultado; por ejemplo,
obtener ganancias (empresas en
general), proporcionar satisfacción social (clubes), etc.
Esta estructurada deliberadamente porque divide el trabajo, y
su ejecución se asigna a los miembros de la
organización. Esta definición se aplica a todos los
tipos de organizaciones,
aunque tengan o no animo de lucro, como empresas fabriles,
bancos,
empresas financieras, hospitales, clubes, iglesias, etc. La
organización puede visualizarse desde dos aspectos
distintos:
1.a.- Organización formal: basada en una división
del trabajo que especializada órganos y funciones en
determinadas actividades. Es la organización planeada o
definida en el organigrama,
consagrada por la dirección y comunicada en todos los
manuales de la
empresa. Es la organización formalizada de modo
oficial.
2.b.- Organización informal: surge de modo natural y
espontáneo, debido a las relaciones
humanas que establecen las personas que desempeñan
cargos en la organización formal. Se basa en relaciones de
amistad (o de
antagonismo) y el surgimiento de grupos que no
aparecen en el organigrama ni en ningún otro documento
formal.
2. Organización como función administrativa y parte
integrante del proceso
administrativo: en este sentido organización se
refiere al acto de organizar, integrar y estructurar los recursos
y los órganos involucrados en su organización;
establecer relaciones entre ellos y asignar las atribuciones de
cada uno.

Las organizaciones consisten en:

• Dividir el trabajo, es decir, determinar las
  actividades para alcanzar los objetivos planeados
  (especialización).
• Agrupar las actividades en una estructura
  lógica (departamentalización).
• Designar a las personas para que ellos las lleven a
  cabo (cargos y tareas).
• Asignar los recursos necesarios.
• Coordinar los esfuerzos.

Alcance de la organización:
Organización en el nivel global: abarca la empresa en su
totalidad. Se denomina diseño
organizacional, que pueden ser de tres clases:
organización lineal, funcional y línea –
staff.
Organización en el nivel departamental: es la
organización que abarca cada departamento de la empresa.
Se denomina diseño
departamental o simplemente departamentalización.
Organización en el nivel de tareas y operaciones:
organización enfocada hacia cada tarea, actividad u
operación especifica. Se denomina diseño de cargo o
tareas y esta constituido por la descripción y el análisis de cargo.

Tipos de organización:
Organización lineal: es el tipo de organización
más antiguo y más sencillo, se basa en el principio
de la unidad de mando. Sus características principales son la
autoridad única basada en la jerarquía, los canales
formales de comunicación, la centralización de las decisiones y su
configuración claramente piramidal. Presenta grandes
ventajas: su estructura simple y de fácil
compresión, la gran delimitación de la responsabilidad de cada órgano, la
facilidad de implementación, su estabilidad y
adecuación a organizaciones de tamaño
pequeño. Sus desventajas: radican en el mando
autocrático, la tendencia a la rigidez y la
inflexibilidad, la falta de especialización, el
énfasis en los jefes que quieren hacerlo todos
(generalistas) y la congestión de los canales o
líneas de comunicación a medida que la empresa
crece. En consecuencia, la organización lineal es la
adecuada para la organización pequeña, rutinaria,
de vida corta o que todavía este en su etapa inicial de
formación.
Organización funcional: se basa en el principio funcional,
es decir, en el principio especialización. Sus
características principales son: autoridad funcional o
dividida, líneas directas de comunicación, descentralización de las decisiones y
énfasis en la especialización. Sus ventajas
descansan en la supervisión técnica, debido a la
especialización de los órganos, y a las comunicaciones
directas y sin intermediario. Sus desventajas residen en la
múltiple subordinación, que provoca dilución
de la autoridad de mando, tendencia a la competencia entre
los diferentes especialistas, confusión en cuanto a los
objetivos, y surgimiento de tensión y conflicto en
la organización. La funcional es la mas indicada cuando la
organización es pequeña o cuando es necesario
delegar transitoriamente la actividad funcional en algún
órgano para implementar un programa o
evaluar alguna actividad.
Organización línea – staff: es una
combinación de la organización lineal y la
funcional que maximiza las ventajas de ambas y reduce sus
desventajas, aunque en el fondo predomine las
características lineales. Existen órganos de
línea (de ejecución o de operación) y
órganos de staff (de consultaría, asesoria o
incluso, la presentación de servicio
especializado). Se caracteriza especialmente por la
función de la estructura lineal con la estructura
funcional lo cual permite la coexistencia de líneas o
canales formales de comunicación y la prestación de
asesoria funcionales, y la separación de órganos
operacionales (de línea) y órganos de apoyo (staff
o asesoria); también permite la coexistencia de la
jerarquía de mando y la especialización
técnica. Presenta la siguiente ventajas: oferta interna
de asesoria especializada e innovadora, manteniendo el principio
de unidad demando y la actividad conjunta y coordinada de los
órganos de línea y staff. Sus desventajas radican
en la posibilidad de conflicto entre los órganos
operativos (línea) y los de asesoria (staff), y la
dificultad para mantener el equilibrio
dinámico entre el poder de los
órganos de línea y el poder de los staff. En la
actualidad, la organización de línea – staff
es el tipo de organización mas utilizada en las
empresas.

3.
Dirección

Limitarse solo a la conducción de las actividades
de los miembros que actúan dentro de las fronteras
empresariales.
Como las personas no viven exclusivamente dentro de las empresas,
participan en otras organizaciones de las que también
dependen para vivir y donde desempeñan otros roles
sociales, por lo que se puede decir que las personas se
encuentran parcialmente inmersas en una empresa.
Los elementos de la
comunicación:

• Estilos de liderazgo
• Métodos de motivación
• Orientación
• Asistencia a la ejecución
• Comunicación

Autoridad:
Se utilizan con una variedad de significados en la literatura administrativa.
Ambos son medios de
influencia, referida al comportamiento
de un individuo que modifica los comportamientos, actitudes y
sentimientos de otro individuo. La influencia puede ejercerse
mediante sanciones, recompensas, persuasión, etc.
Niveles de la dirección:

• Dirección
• Gerencia
• Supervisión

Estilos de dirección:

La teoría
x y y como diferentes concepciones de la humana

4. Control

Es cíclico y repetitivo, y sirve para ajustar las
operaciones a los estándares preestablecidos. El control es un
proceso
compuesto de cuatro etapas:

1. Establecimiento de los estándares
   deseados:

2. Los estándares representan el desempeño deseado. Son criterios o
   disposiciones arbitrarios que proporcionan medios para
   establecer lo que deberá hacerse y cual es el
   desempeño o resultado que se aceptara como normal o
   deseable.

   Etapa del control que acompaña y mide del
   desempeño. Monitorear significa acompañar,
   observar de cerca, ver como marchan las cosas. Para controlar
   el desempeño es necesario conocerlo y obtener información acerca de este.

3. Seguimiento o monitoreo del desempeño:

   Obtenida la información sobre
   desempeño o resultado, la próxima etapa del
   control es compararla con los estándares establecidos.
   Toda actividad experimenta alguna variación, error o
   desviación. Por tanto, es importante determinar los
   limites en que esa variación podrá aceptarse
   como normal o deseable: la llamada tolerancia

4. Comparación del desempeño con los
   estándares establecido:
5. acción correctiva, si es
   necesaria:

Las variaciones, errores o desviaciones deben corregirse
para que las operaciones se normalicen. La acción
correctiva busca lograr que lo realizado este de acuerdo con lo
que se pretendía realizar.

Criterios de control:
Debe que el proceso sea eficaz, debe atender los siguientes
criterios:
1. El proceso debe controlar las actividades apropiadas:
El control debe dirigirse a las actividades que deben y requieren
ser controladas.

2. El proceso debe ser oportuno:
El control debe efectuarse en el momento adecuado para
señalar las desviaciones necesarias en tiempo real y
permitir emprender las acciones
correctivas.

3. El proceso de control debe mantener una
relación favorable costo /
beneficio:
El control no puede costar mas que el elemento
controlado.

4. El control debe ser preciso:
Los procesos de
control son indicadores de
progreso y son la base para las acciones correctivas.

5. El control debe ser aceptado:
Es importante
que las personas acepten el control y comprendan los objetivos
del proceso; que sientan que el control es necesario y que debe
ejercerse.

Medios de control:
Los principales medios de control son:
1. Jerarquía de autoridad:
La estructura
organizacional preestablece los niveles jerárquicos
para asignar autoridad y exigir obediencia para las
jefaturas.

2. Reglas y procedimientos:
La organización preestablece las reglas y los
procedimientos que rigen el comportamiento de las personas y que
prohíben lo que no debe hacerse.

3. Establecimiento de objetivos:
Los objetivos sirven de guía a la acción de las
personas.

4. Sistema de
información verticales:
La información vertical puede transitar en dos sentidos:
ascendente y descendente. La información descendente lleva
ordenes, mandatos, decisiones, aclaraciones y orientaciones para
los subordinados. La información ascendente lleva noticias
de eventos,
resultados, aclaraciones y retroalimentación.

5. Relaciones laterales:
Son comunicaciones entre pares, es decir, entre personas y cargos
que ocupan el mismo nivel jerárquico en las
organización.

6. Organizaciones matriciales:
La estructura matricial es un intento de dinamizar la vieja
organización funcional y departamentalizada hacia un grado
mas elevado de organización por productos o
servicios.
Integrantes:
Barroso Paola
Estrada Sugeidy
Gutiérrez Aurimar
Mendoza Liliana
Noetzlin María
Rangel Alianny

Autor:

Profesora: Belkys Yánez
Paola barroso

Universidad Dr.
Rafael Belloso Chacin
Facultad de ciencias
administrativas
Escuela de
relaciones industriales
Cátedra: psicología industrial