Estilo gerencial y comportamiento organizacional

Resumen

La investigación tuvo como propósito el
Diseñar un Modelo de Estilo Gerencial de los directores
dirigido a optimizar el comportamiento organizacional del recurso
humano de las unidades educativas de media diversificada del
municipio Baralt. Para cumplir el objetivo se estructuró
un marco teórico sustentado en los planteamientos de
autores como Colina (2004), Chiavenato (2005), Gómez y Pin
(2000), Jarrin (2002), Sandoval (2003), entre otros.
Epistemológicamente se enmarcó en el enfoque
paradigmático positivista, específicamente en el
paradigma cuantitativo. El método de investigación
es descriptivo, proyectivo, con diseño de campo. La
población estuvo conformada por 224 individuos de los
cuales 20 son directivos y 204 son docentes. La técnica de
recolección de datos fue la encuesta con un instrumento
tipo cuestionario de escala múltiple. La validación
de contenido estuvo a cargo de siete (7) expertos. La
confiabilidad del instrumento se determinó mediante el
cálculo del Coeficiente Alfa de Cronbach
obteniéndose rtt= 0,9729. Los resultados obtenidos
permitieron dar cumplimiento a los objetivos planteados
estableciéndose los criterios para el diseño del
modelo de estilo gerencial.

PALABRAS CLAVE: Estilo Gerencial, Liderazgo,
Valores, Comportamiento Organizacional

ABSTRACT

The investigation had as purpose the Design a Model of
Gerencial Style of the directors guided at optimum the
organizational behaviour of the human recourse of the educatives
unites of half diversified of the Baralt Municipality. To
complete the objective a theoretical mark was structured
sustained in the positions of authors like Colina (2004),
Chiavenato (2005), Gómez y Pin (2000), Jarrin (2002),
Sandoval (2003) among others. Epistemologic to be frame in the
focus positivism specifically in the quantitative paradigm. The
investigation method in descriptive projective with of field
design. The population was conformed by 224 members of the wich
20 are directors and 204 teachers. The techniques of recollection
of dates were survey with an instrument questionnaire type of
multiple scale. The validation were at load of seven (07)
experts. The dependability to be determine by means the
calculation of the Coefficient Alpha de Cronbach obtaining rtt=
0,9729. The obtained results allowed to give execution to the
outlined objectives planed establishing the criterion for the
design of the model gerencial style.

KEY WORDS: Style Gerencial, Leadership, Values,
Organizational Behaviour.

Introducción

En este tiempo de cambio, una investigación que
tenga como fin el estudio del ser humano es primordial,
más si el objeto es la gerencia, con el cual se pretende
cubrir las expectativas actuales donde se sugiere siempre una
filosofía adecuada a la era moderna, es decir, un nuevo
paradigma de conducción cónsono con las exigencias
del momento.

Por ello, para entender la gerencia es entonces asomarse
a la realidad organizacional no sólo con los instrumentos
de la administración, sino también por el respeto a
valores tan válidos y reivindicables como la verdad, la
justicia, la libertad, la confianza, la disciplina, la
solidaridad así como la cooperación.

Visto de esta forma, gerenciar es comprender las
actitudes, estimular las capacidades, escuchar las opiniones,
cooperar con las actividades asignadas, e instar al hecho de
identificarse con la institución donde se labora, animando
la equidad, la honestidad y la amistad.

Por lo antes señalado, se puede decir que la
calidad gerencial es una ardua labor motivada a los
múltiples factores incidentes en ella. Por tal motivo, el
presente estudio se orienta al Diseño de un Modelo de
Estilo Gerencial para la optimización del Comportamiento
Organizacional del recurso humano de las instituciones educativas
de Media Diversificada del Municipio Baralt.

En ese sentido, la investigación se
estructuró en cinco capítulos: el primero,
denominado El Problema, contiene el planteamiento del problema,
la formulación, los objetivos, la justificación,
así como la delimitación del estudio. El segundo,
está conformado por el Marco Teórico que sustenta
la investigación con los antecedentes y fundamentos
teóricos correspondientes a la variable en estudio, la
definición de términos básicos, la
descripción de la variable, su definición
conceptual, operacional asociada a sus dimensiones e
indicadores.

El tercer capítulo, expone el Marco
Metodológico, donde se describe el enfoque
paradigmático, el tipo y diseño de la
investigación, población y muestra, además
de lo relacionado con la técnica e instrumento utilizado
para recolectar la información, su validez, confiabilidad,
el análisis de los datos así como el procedimiento
de la investigación.

El cuarto capítulo, presenta los resultados de la
investigación con la presentación, análisis
y discusión de los resultados obtenidos después de
haberse procesado la información. En el quinto
capítulo, se describe el Diseño de un Modelo de
Estilo Gerencial para optimizar el Comportamiento Organizacional
del recurso humano en las instituciones educativas. Finalmente,
se presentan las conclusiones, recomendaciones pertinentes,
acompañadas de su respectiva bibliografía
así como los anexos que sustentan el estudio.

CAPÍTULO I

El
problema

Planteamiento del Problema.

En el campo educativo el comportamiento organizacional
adecuado está relacionado con la forma gerencial de los
directivos, los cuales deben promover un clima de trabajo
armónico para el grupo, permitiendo satisfacer las
expectativas y necesidades del personal subalterno sin causar
distorsiones ni presiones perturbadoras que desvirtúen el
real sentido de los objetivos educacionales.

Por consiguiente, para ser verdaderamente excelente la
educación debe responder a los imperativos de la
integración nacional y a las necesidades
específicas de comunidades concretas, rurales o urbanas,
las cuales tienen su cultura propia. De esta manera, se debe o se
pretende sensibilizar a todos para tomar conciencia de la
diversidad respetando a los demás, ya se trate de sus
vecinos inmediatos, de los colegas o habitantes de un
país.

El siglo XXI ofrece medios sin precedentes tanto en la
circulación, almacenamiento de informaciones, como en la
comunicación; asimismo, propone a la educación una
doble exigencia, la primera, debe comunicar masiva y eficazmente
un incremento de conocimientos
teóricos-técnicos-evolutivos, adaptados a la
civilización del saber, y así competir en el
futuro.

Desde esas perspectivas, es inadecuado responder de
manera cualitativa a la insaciable demanda de educación,
que contiene un bagaje escolar más voluminoso. Por ello,
el sistema educativo debe estructurarse alrededor de una
acción directiva, que conozca y utilice las
técnicas necesarias para alcanzar la optimización
organizacional. Esto implica tener una visión integral de
los procesos gerenciales para desarrollar su eficiencia y
calidad, por cuanto estos no pueden reducirse a lo
técnico-administrativo pues es fundamental enmarcarlos en
un contexto general, considerando todos los actores del hecho
educativo.

Debe señalarse, que la educación
está inmersa en una innovación de paradigmas, los
cuales según Kuhn (referido por Rivas, 2000, p.7) son
modelos de la realidad fundamentados en "…una síntesis
de creencias, compromisos grupales, maneras de ver compartidas
por una comunidad científica; es comprensible que este
modelo se agote en su capacidad para resolver cierto tipo de
problemas y genere otros".

En ese sentido, puede enunciarse que la práctica
educativa e instruccional necesita urgentemente de un encuadre
nuevo, el cual le posibilite insertarse en una síntesis
emergente y así dar respuestas a situaciones
problemáticas e imprevistas.

Asimismo, Senge (citado por Rivas, 2003, p.8)
señala "es impostergable que la educación y los
gerentes de recursos humanos se muevan dentro de modelos
mentales, representaciones e imágenes nuevas, por esta
razón es urgente un cambio de paradigmas". De acuerdo con
lo anterior, parece decisivo emprender un cambio planificado de
paradigma que pueda reformular la teoría, la
investigación y la práctica a mediano y largo
plazo.

Este cambio de paradigma educacional induce a intervenir
la cultura escolar, tanto en su contenido como en su estructura
organizativa, en su metodología de trabajo colocando a la
institución educativa apta para reincorporarse al proceso
de reformas, esto significa ajustarlos a los cambios
organizacionales propuestos.

Por ello, el cambio implica dar otra organización
a la unidad educativa, asentada en la idea de tener un estilo
gerencial con el cual se encuentre la respuesta, a la
función del plantel, el comportamiento organizacional
requerido y en consecuencia la clase de instituciones
esperadas.

En efecto, cabe señalar que la dirección
como función docente-administrativa debe incentivar,
conducir e influenciar a los empleados dentro de la
institución para el logro de los objetivos educacionales.
El gerente tiene la responsabilidad fundamental de lograr la
realización del trabajo, iniciar la acción y
suministrar información a sus subordinados.

Al respecto, Rincón y Núñez (2004,
P.48) plantean que los individuos se relacionan en una
organización en términos de intercambio.
Éstos tienen necesidades y las empresas objetivos. Para
satisfacer sus menesteres particulares, ellos realizan acciones
logrando los resultados deseados. Cuando la acción se
efectúa son recompensados, solventando sus requerimientos.
Por ello, los directivos deben incentivar a su personal a cumplir
con su trabajo satisfactoriamente.

El director que se forme para la gerencia y el liderazgo
educativo, debe ser capaz de analizar las variables contingentes
correspondientes a situaciones específicas, así
como también la capacidad para crear, inventar y aplicar
estrategias administrativas efectivas, ante las situaciones
presentadas integrando teoría y práctica por la
vía más útil; pues, cada profesional
actúa en forma coherente con una teoría en
acción. Por tanto, debe conocer las teorías de
liderazgo para propiciar la mayor interacción entre el
comportamiento organizacional y la eficiencia
institucional.

Asimismo, Rincón y Núñez (2004,
p170) señalan:

El administrador y líder debe propiciar su cambio
personal y el de quienes trabajan en la organización al
tener presencia sobre los dinamismos e innovaciones con sus
agentes los cuales les deben ser administrados con eficiencia,
interpretar los conflictos que puedan servir como instrumento
para avanzar en la institución y como medios para informar
decisiones programadas (políticas, estructura
organizativa) y no programada (juicio, intuición,
creatividad).

Actualmente, la educación es considerada como una
empresa donde se sustentan y dirigen valores, si a esto se
agregan avances sociales, económicos y
tecnológicos, es imperativo que marche al ritmo actual. En
consecuencia, quienes tienen la responsabilidad de ejercer
funciones directivas y de orientación, no pueden
permanecer al margen sobre estos adelantos, así como
tampoco pueden quedarse estáticos en
procedimientos.

Asimismo, dirigir significa asumir responsabilidades,
desarrollar la capacidad de dirección estimulando a los
integrantes del grupo a liberar todas sus potencialidades
mediante su revelación como director, maestro, empleado o
subalterno. Al descubrir la obligación que se tiene en el
nivel determinado de la administración correspondiente, se
agudiza la percepción, afirmando las aptitudes, valorando
las vivencias y estar finalmente dispuesto ayudar y recibir
ayuda.

Visto de esta forma, el estilo gerencial y la autoridad
tienen una relación muy íntima, en la acción
directiva no se impone la autoridad, ella surge del trabajo en
grupo, no está dada por el conocimiento aislado de un
miembro del mimo, sino por su aptitud para hacer descubrir las
responsabilidades del equipo, y ayudar a incorporarlas a su
comportamiento organizacional.

Por consiguiente, los enfoques gerenciales actuales
enfatizan que la autoridad se comparte, lo cual no significa
delegarla, sino hacer sentir al grupo capaz de conllevar las
decisiones participando en la solución de la
situación problemática. La decisión es del
equipo, por tanto, la responsabilidad también. De esta
manera, distribuir la autoridad para tomar decisiones, es el
más alto grado de cooperación, la cual
permitirá, que en forma compartida, se logren con mayor
efectividad los objetivos de la institución.

De hecho, la dirección es considerada como la
acción que sintetiza las otras funciones del proceso
administrativo, es decir, después de planificar y
organizar el trabajo, la faena siguiente, es hacer cumplir lo
planificado y organizado, esa es su función, la cual se
cumple mediante la ejecución, el control y la
delegación de autoridad. Por esta razón, la
dirección debe proporcionar a los educadores las
orientaciones necesarias para alcanzar un comportamiento
organizacional acorde con las exigencias del nuevo
milenio.

Debido a la crisis administrativa de la educación
en Venezuela, expresada como "un fraude" por Cárdenas
(1996, p.165) se está exigiendo, entre otros factores, el
ajuste y control permanente del estilo gerencial como un recurso
humano potencializado según la concepción de cambio
en las instituciones educativas, lo cual permite a sus
estructuras, comportarse como un sistema abierto al medio, siendo
en estos momentos contrario a la filosofía del proyecto
educativo basado en nuevos estilos gerenciales.

Según Barnard (referido por Gómez Llera y
Pin, 2000, p.42) entre las características más
resaltantes de los directivos está "la responsabilidad
ante la práctica de la moral, el sometimiento a los
imperativos categóricos de superación,
colaboración e identificación con la
profesión, como la expresan los preceptos y principios
morales que maneja según su deontología", por
cuanto son coherentes y proporcionan cohesión y madurez a
las decisiones, aspiraciones y procedimientos del
líder.

De hecho, el gerente debe asumir la buena voluntad de
superarse y mejorar en forma permanente con una conciencia moral
incorruptible. Éste es uno de los elementos del estilo del
profesional de la gerencia, el cual debe tener una conducta moral
y social requerida para la superación definitiva y su
desempeño en el siglo XXI con probabilidad de
éxito.

Asimismo, Lattman y García (2002) señalan
que existen diferentes estilos de gerenciar, más o menos
eficientes según la situación presentada.
Éstos se evidencian por la habilidad y capacidad
manifiesta para lograr las metas de acuerdo con las orientaciones
recibidas y su disposición para aceptar las
responsabilidades en el proceso de ejecución. Estas
disposiciones y habilidades deben ser puestas en práctica
por todos aquellos a quienes les corresponde gerenciar una
institución, para alcanzar el logro de un comportamiento
organizacional adecuado a sus empleados.

Cabe destacar, el caso de las instituciones educativas
adscritas al Municipio Escolar Baralt, específicamente en
las unidades educativas medias diversificada nacionales, donde se
presenta una situación problemática que evidencia,
quizás, la existencia de directores cuyas funciones las
ejercen de manera autocrática e impositiva, originando
desviaciones en el comportamiento organizacional en su
personal.

Asimismo, se observa que los docentes participan muy
poco con respecto a la toma o ejecución de decisiones para
atender o superar problemas que se generen en la
institución, no se ejecutan programas de
autogestión con la participación de organismos y
organizaciones locales, las cuales sirvan de base para mejorar la
calidad del proceso enseñanza–aprendizaje, conllevando a
un comportamiento organizacional ineficiente.

Desde esta perspectiva, puede decirse que los directivos
de las instituciones educativas seleccionadas para el estudio
evidencian debilidades en cuanto al conocimiento y dominio de los
nuevos enfoques gerenciales, los cuales enfatizan la autoridad
compartida, tomando en cuenta al grupo de docentes para asumir
cualquier decisión así como en la búsqueda
de solución a los problemas presentados en los planteles,
ello implica una autoridad surgida del grupo, lo cual
conllevará a alcanzar un comportamiento organizacional
idóneo.

De igual forma, se evidencia que el personal directivo
de las instituciones objeto de estudio exhiben un estilo
gerencial no apto para el modelo de organización educativa
que promueve el Sistema Educativo venezolano, por cuanto en el
ejercicio de su función solo cumplen el rol de jefes, es
decir, sólo imparten órdenes, desarrollan procesos
administrativos pero adolecen de un verdadero liderazgo basado en
el trabajo en equipo, la toma de decisiones compartida, la
delegación de funciones y fallas en la comunicación
interpersonal, lo cual ha ocasionado conflictos internos,
ausentismo, indisciplina en el personal. De seguir así
esta situación podría generar deterioro aún
más grave del comportamiento organizacional del
personal.

Por ello, la necesidad de proponer un modelo de estilo
gerencial para optimizar el comportamiento organizacional del
personal de las unidades educativas medias diversificadas
nacionales. De allí el intento investigativo tendiente a
detectar necesidades y proponer soluciones para brindar todo el
apoyo al personal directivo.

Tomando en consideración lo planteado
anteriormente, se hace necesario sistematizar el problema de la
manera siguiente:

Sistematización del Problema.

Con base en el planteamiento expuesto surgen las
siguientes interrogantes:

¿Qué estilo gerencial ejercen los
directores de las unidades educativas diversificada nacionales
del municipio Baralt?

¿Cuáles son las habilidades de los
directores en su comportamiento organizacional en las
instituciones de Educación Media?

¿Cuáles son los valores que caracterizan
la gerencia ejercida por los directores de las organizaciones de
Educación Media?

Formulación del Problema.

Al tomar en cuenta las interrogantes anteriores se
formula el siguiente problema de investigación:

¿Qué elementos pueden ofrecerse en un
modelo de estilo gerencial de los directores para optimizar el
comportamiento organizacional del recurso humano de las unidades
educativas de media diversificada del municipio
Baralt?

Objetivos de la Investigación.

Objetivo General.

Proponer un modelo de estilo gerencial de los directores
dirigido a optimizar el comportamiento organizacional del recurso
humano de las unidades educativas de media diversificada del
municipio Baralt

Objetivos Específicos.

Conocer el estilo gerencial que ejercen los directores
de las unidades educativas de media diversificada del municipio
Baralt

Describir las habilidades de los directores en su
comportamiento organizacional en las instituciones de
Educación Media.

Indagar los valores que caracterizan la gerencia
ejercida por los directores de las organizaciones de
Educación Media.

Diseñar un modelo de estilo gerencial que permita
optimizar el comportamiento organizacional del recurso humano de
las unidades educativas de media diversificada del municipio
Baralt.

Alcances e Importancia de la
Investigación.

Al considerar el valor que tiene para el país la
utilización del recurso humano en la solución de
problemas de orden político, cultural, económico,
social y moral, tanto colectiva como individualmente y conociendo
la necesidad del personal de contar con un director capaz de
ayudarlo a canalizar inquietudes y a desarrollar una conducta
activa, consciente, solidaria en los procesos de
transformación social, se cree pertinente proponer un
modelo de estilo gerencial que permita optimizar el
comportamiento organizacional de los empleados, el cual involucre
el pensamiento sistémico y el trabajo
compartido.

Por ello, resulta conveniente realizar un estudio a las
condiciones que determinan el estilo gerencial ejercido por los
directores de las unidades educativas medias diversificadas
nacionales del municipio Baralt como elemento significativo del
comportamiento organizacional del personal adscrito a las
mismas.

Esta investigación es relevante desde el punto de
vista teórico pues, mediante el análisis documental
y bibliográfico, permitirá optimizar el
comportamiento organizacional de las instituciones educativas
mediante la propuesta de un modelo de estilo gerencial dirigido a
los directores de las mismas.

Desde el punto de vista práctico, ofrecerá
al personal directivo nuevas informaciones que le permitan
ejercer de manera óptima para el logro de los objetivos
educacionales, a través de la optimización del
comportamiento organizacional en las instituciones educativas en
búsqueda de la calidad y excelencia educativa.

Asimismo, la relevancia social de este estudio radica en
mejorar la gestión del personal directivo, logrando el
mejoramiento laboral de éste; que le permita ejecutar
mecanismos adecuados para desarrollar un proceso y acción
gerencial eficiente, llevándolo en el futuro a
identificarse con un comportamiento organizacional en el cual se
evidencie un ambiente de participación con todo el equipo,
lo cual incidirá en la calidad del proceso
enseñanza-aprendizaje.

Desde el punto de vista metodológico, el estudio
ofrecerá un cuestionario válido y confiable que
servirán para identificar el estilo gerencial ejercido por
los directores y el comportamiento organizacional de los
empleados de las unidades educativas de media diversificada del
municipio Baralt. Asimismo, se someterá el modelo a un
proceso de validación por cuanto se evaluará lo
cual posibilitará su aplicación en otras
instituciones del mismo nivel ubicadas en municipios adyacentes
del estado Zulia y de los estados vecinos. Además de ser
utilizado por otros investigadores quienes estudien la variable,
sirviendo de base para recoger la información necesaria
acerca del tema.

Evidentemente, es importante el conocimiento de ciertas
aptitudes y actitudes por el director o los empleados en general,
por cuanto el hecho educativo no debe ser una función
aislada, sino una acción conjunta donde exista una
interrelación que permita un comportamiento organizacional
eficaz. De esta manera, con el estudio se pretende identificar
aspectos específicos de la realidad escolar, analizando la
gerencia no sólo en la conducción, sino el
comportamiento organizacional del personal adscrito a las
instituciones seleccionadas.

Delimitación de la
Investigación.

El estudio se enmarca en el área de las Ciencias
de la Educación, en la línea de
investigación Gerencia Educativa tomando en cuenta los
aspectos referidos al estilo gerencial y al comportamiento
organizacional, considerando al personal directivo, docente,
administrativo y obrero, adscritos a las unidades educativas
diversificadas nacionales: Dr. Jesús María
Portillo, Dr. Juan Pablo Pérez Alfonzo, Rómulo
Betancourt y Creación Baralt I, durante el lapso
Septiembre 2006 – julio 2008.

CAPÍTULO II

Marco
teórico

El presente capítulo contempla una serie de
estudios los cuales constituyen antecedentes para esta
investigación, conformando la base teórica previa
que soporte la estructura del presente trabajo, para lo cual se
realizó una revisión bibliográfica de
variables importantes para estudiar el estilo gerencial,
así como el comportamiento organizacional.

Todo ello bajo la estructuración planteada por
Chiavenato (2002) en cuanto al estilo gerencial para la
integración de los elementos esenciales que caracterizan
el comportamiento organizacional en las instituciones educativas.
De los planteamientos anteriores se llega al estudio de la
actuación del directivo en una organización
institucional y la importancia de una buena gerencia en la
búsqueda del comportamiento organizacional
idóneo.

Antecedentes de la
Investigación.

La dirección de una institución educativa
requiere, necesariamente, que se tenga conocimientos del manejo
de recursos materiales y técnicas, así como del
personal directivo, docente, administrativo y obrero de la misma.
La finalidad de la acción directiva es lograr que todos
los participantes en el proceso de enseñanza integren
armónicamente sus esfuerzos en la elección y
consecución de los objetivos educacionales.

Por esa razón, quien dirige una
institución debe procurar que sus subordinados tengan una
apreciación y conocimientos de la política,
filosofía, objetivos y metas orientadoras en la
educación, para elegir los procedimientos de trabajo,
dándoles autoridad para decidir en su esfera de
acción utilizando las destrezas o habilidades en el trato
con las personas integrantes de su equipo laboral, de lo cual
depende en gran parte el éxito de su
gestión.

En ese sentido, promover la participación de los
integrantes del equipo es una de las funciones principales del
director. Una vez que los empleados están trabajando,
tiene el deber de aclarar sus dudas, asesorarlos, guiarlos,
orientarlos para mejorar su comportamiento organizacional,
así como lograr los objetivos comunes. Con base en estos
planteamientos se expresan algunos estudios realizados que dan
fundamento a la presente investigación.

Al respecto, Madile (2002) realizó una
investigación titulada "el perfil del gerente directivo
como líder en las instituciones de Educación
Básica", cuyo propósito fue determinar el perfil
del gerente directivo como líder en la instituciones de
Educación Básica del municipio Colón del
estado Zulia.

La metodología empleada en el estudio fue
empirista inductiva y descriptiva con diseño de campo,
aplicada a una población conformada por 14 directores, 12
subdirectores y 437 docentes de los cuales se escogió una
muestra de 332 individuos, incluyéndose al personal
directivo en su totalidad.

Los instrumentos utilizados fueron encuestas tipo
cuestionario, diseñadas sobre la base de la escala de
Likert, cuya validación estuvo a cargo de un grupo de
expertos y su confiabilidad obtenida por el Coeficiente de
Cronbach dando como resultados 0,76 y 0,91

Los resultados arrojaron discrepancias entre las
opiniones de docentes y directivos, aún así,
permiten concluir que es indispensable orientar alternativas
promotoras de cambio en el liderazgo presente en la acción
del directivo, a fin de desarrollar procesos de
comunicación, orientación, toma de decisiones y
manejo de relaciones personales entre los miembros de las
instituciones escolares. De lo anterior se deduce que el estilo
de liderazgo predominante en la gerencia educativa es
fundamental, pues de él depende la promoción de un
ambiente de trabajo cónsono con la misión a cumplir
por la institución.

El estudio anterior fundamenta la siguiente
investigación ya que considera el perfil del directivo
como elemento fundamental para una adecuada gestión
gerencial en las instituciones educativas, el cual debe basarse
en un estilo gerencial definido de acuerdo con los nuevos
enfoques administrativos requeridos por los planteles.

De igual forma, Ángel (2002) realizó un
estudio titulado "Liderazgo centrado en principios como factor de
cambio en la gestión gerencial", cuyo propósito fue
determinar el liderazgo centrado en principios como factor de
cambio en las unidades educativas del Sector Escolar Rural No.1
del municipio Boconó, estado Trujillo. Para ello
realizó una investigación descriptiva con un
diseño de campo, utilizando como instrumentos dos
cuestionarios aplicados a 11 directores y 36 docentes, los cuales
fueron validados por el juicio de expertos y la confiabilidad
obtenida por el método de las mitades partidas de Spearman
Brown, cuyos resultados 0,61 y 087 indicaron su
confiabilidad.

En el estudio se demostró que en las unidades
educativas seleccionadas, el director siempre asume su importante
papel de líder comunitario, de allí que para
complementar su rol puede aplicar esta propuesta como parte
fundamental tanto de su personalidad como de la función
que ejerce.

En opinión de la investigadora, la función
directiva se establece entre los términos director y
dirigir, el cual indica la existencia del principio de autoridad,
ésta la ejerce el directivo, el jefe o el líder,
pero la mejor forma de ejecutarla es aplicando confianza en sus
subordinados, respetando las normas y cumpliendo sus
obligaciones. Por ello, un buen director no es un jefe, sino un
líder que ayuda al equipo a ejercer el trabajo lo mejor
posible, demostrando poseer tres características
fundamentales según la situación lo amerite: Ser
democrático, autocrático y laissez
faire.

Eso no significa que existe un único estilo o
características de liderazgo válido para todas las
situaciones, pues la acción del director debe estar
dirigida a enlazar su actuación hacia la apertura de
cambio, acciones y estilos donde involucra a los docentes. Por
ello, este estudio se relaciona con la presente
investigación al señalar una de las
características del estilo gerencial, el liderazgo, como
primordial para un adecuado desempeño de las funciones
directivas, lo cual indica la importancia de la existencia de
este en la gerencia de las instituciones educativas para el logro
de los objetivos institucionales.

En ese orden de ideas, Laguna (2003) realizó una
investigación titulada "Comportamiento Organizacional y la
Satisfacción Laboral del personal administrativo de los
institutos universitarios" cuyo propósito fue determinar
la relación del comportamiento organizacional y la
satisfacción laboral del personal administrativo del
Instituto Universitario de Tecnología de Cabimas. Para tal
efecto, se realizó una investigación descriptiva,
correlacional, de campo, con un diseño no experimental,
transversal y prospectiva. La población censal, objeto de
interés la conformaron 207 sujetos con una muestra de 137
individuos pertenecientes al personal administrativo del
instituto antes mencionado.

En el estudio se utilizó como instrumento una
encuesta tipo multiopcional con 5 alternativas de respuesta cada
ítem, determinándose su validez mediante el juicio
de expertos y el análisis discriminante por ítem;
mientras la confiabilidad fue calculada por el Coeficiente de
Cronbach, estimándose ésta en r = 0,99 para la
primera variable comportamiento organizacional y r = 0,95 para la
segunda variable satisfacción laboral. Los resultados
obtenidos permitieron determinar que la satisfacción
laboral del personal administrativo es moderadamente baja el
Coeficiente de Correlación de Pearson calculado entre
ambas variables fue de r = 0,964 el cual se considera muy alto,
positivo y significativo.

El estudio anterior fundamenta la presente
investigación al señalar que el comportamiento
organizacional es fundamental en la satisfacción laboral
del personal, pues de él depende la promoción de un
ambiente de trabajo acorde con la misión a cumplir por la
institución.

Asimismo, Jiménez (2004) realizó un
estudio titulado "El proceso administrativo y la acción
directiva relacionados con el comportamiento organizacional de
los profesores en las universidades oficiales del estado
Trujillo", cuyo propósito fue determinar la
relación existente entre el proceso administrativo y la
acción directiva en el comportamiento organizacional. Para
ello, realizó un estudio expost-facto, con una muestra de
123 docentes de distintas facultades de las universidades
oficiales del estado Trujillo, seleccionados aleatoriamente, a
quienes se les aplicaron los cuestionarios: PROADMI, ACDIRECTI,
CLIOR y DESEMLAB de Hernández y Chávez
(1996).

Los datos aportados por la muestra fueron procesados
estadísticamente mediante el modelo de Regresión
Lineal Múltiple, de cuya evaluación se
derivó que las variables independientes: proceso
administrativo y la acción directiva en conjunto
explicaron una proporción significativa de la varianza en
el comportamiento organizacional de los docentes. Este
significativo aporte permitió resaltar la relevancia de
esas variables independientes cuando se trata de lograr una
percepción abierta del comportamiento, las cuales
presentaron una correlación positiva, por lo que es
necesario estimular y fortalecer ambas variables como factores
gerenciales que pueden conducir al éxito del
gerente.

Por lo antes señalado, el estudio anterior se
relaciona con la presente investigación por cuanto
concluye que el comportamiento organizacional y el
desempeño laboral en las universidades estudiadas fue el
resultado atribuido a la relación conjunta del proceso
administrativo y la acción directiva, como factores
presentes en la gerencia universitaria, lo cual es indicativo de
la relevancia de el primero para el buen funcionamiento de toda
organización educativa a cualquier nivel.

En ese orden de ideas, Pérez (2004)
realizó una investigación titulada "Lineamientos
para mejorar el comportamiento organizacional en las escuelas
básicas", cuyo propósito fue proponer lineamientos
para mejorar el comportamiento organizacional de las escuelas
básicas ubicadas en el municipio Lima Blanco del estado
Cojedes. Para el logro de este objetivo, se propuso en primer
término la descripción de la importancia del
comportamiento organizacional en el proceso administrativo de
Educación Básica, la determinación de los
niveles de operatividad del proceso administrativo en las
escuelas del municipio, el diagnóstico del comportamiento
existente en dichos planteles y la factibilidad de
implementación de los lineamientos.

El estudio, por lo tanto, estuvo enmarcado en la
modalidad de proyecto factible, cuyo sustento se ubicó en
una investigación de campo de tipo descriptivo, a
través del cual se valoraron las variables atribuidas que
se desprendían de los objetivos específicos. La
población seleccionada estuvo conformada por 2
supervisores, 8 directivos y 71 docentes, sin que se realizara
selección de muestra, dado el tamaño reducido de
dicha población.

Como técnica de recolección de datos se
utilizó la encuesta, elaborándose como instrumento
un cuestionario con cuatro alternativas de respuesta para cada
ítem, en dos versiones: uno dirigido al personal directivo
y el otro a los docentes del municipio Lima Blanco, los cuales
fueron validados por el juicio de expertos y su confiabilidad de
0,98 obtenida por el Coeficiente de Cronbach.

El tratamiento de los datos de la investigación
se realizó mediante un análisis cualicuantitativo
para el cual se utilizó la estadística descriptiva,
pudiéndose concluir que el comportamiento organizacional
es fundamental en las instituciones educativas,
evidenciándose así mismo que las acciones
administrativas en las escuelas estudiadas operan con un nivel
aceptable de funcionalidad aunque el comportamiento evidencia
deficiencia.

La investigación anterior fundamenta el presente
estudio al considerar que la gerencia de las instituciones
educativas debería encaminar los esfuerzos del personal
adscrito al logro de un buen comportamiento organizacional y de
la acción directiva, porque con su ejecución se
puede asegurar una mejor gestión, en búsqueda de la
excelencia educativa

En esa perspectiva, Sánchez (2005) realizó
un estudio denominado "Variables claves para determinar y
comprender el comportamiento organizacional de las instituciones
educativas" el cual tuvo como propósito analizar las
variables claves que permitieran determinar y comprender el
comportamiento organizacional de las instituciones educativas de
la ciudad de Valparaíso, Chile.

Para ello, se empleó la investigación
descriptiva, analítica, de campo, aplicada a una
población muestral de 227 docentes, de los cuales 180 son
educadores y 47 son directivos, a quienes se les
suministró un cuestionario validado por expertos, mientras
la confiabilidad de 0,83 fue obtenida a través del
cálculo del Coeficiente de Cronbach.

Se concluyó que entre las variables clave que
permitieron determinar y comprender el comportamiento
organizacional de las instituciones educativas seleccionadas
están: satisfacción en el trabajo, valores grupales
e individuales del personal, relaciones interpersonales
/intergrupales, eficacia en las actividades
educativas.

De lo anterior se deduce que un comportamiento
organizacional cónsono con los principios, valores y
objetivos de las instituciones educativas a cualquier nivel es
fundamental para el funcionamiento eficaz, eficiente de sus
procesos tanto educativos como administrativos.

Por esta razón, el estudio antes reseñado
fundamenta la presente investigación al destacar algunos
factores coadyuvantes del comportamiento organizacional en las
instituciones educativas resaltando además la importancia
de este para el funcionamiento eficaz y eficiente de las
mismas.

En efecto, los antecedentes presentados, en
líneas generales, se consideran pertinentes con el
estudio, porque plantean aspectos del estilo gerencial del
director y del comportamiento gerencial de los docentes tomando
en cuenta elementos que fueron dimensiones e indicadores para
sustentar las variables.

Bases Teóricas.

Según el Ministerio de Educación (1986,
p.40) el director como gerente de una organización
educativa, es la persona idónea para velar por el
bienestar de su plantel y hacer que se cumplan los objetivos
previstos. En este sentido, las instituciones escolares ameritan
personal capacitado para cumplir con cada una de las funciones
directivas, estableciendo pautas para propiciar la
participación de todo el personal en las actividades
subordinadas por él.

Por ello, dirigir el personal de un organismo para
conseguir un óptimo comportamiento organizacional requiere
la orientación del gerente quien deberá ser una
persona con capacidades, conocimientos y habilidades para
administrar el personal que interviene en la empresa, logrando el
máximo de su utilidad

Por consiguiente, la gerencia educativa
consistirá en procurar que los conocimientos, capacidades
y habilidades de los docentes se desempeñen de manera
óptima en el cumplimiento de sus funciones. Asimismo,
deberá establecer procesos conforme a los objetivos de la
institución.

Para Gómez Llera y Pin (2000) las habilidades son
la capacidad del director para "hacer", razón por la cual
las personas con esta cualidad se les conoce con el nombre de
ejecutivos y su habilidad consiste en encontrar el estilo
adecuado para conseguir los fines de la organización a
través de los miembros de la misma. Sin embargo, los
distintos estilos de gerenciar los directivos en cada
institución los lleva a actuar según piensan, lo
cual es determinante para el ambiente de la institución,
pues establece el tipo de interacciones entre los miembros de la
empresa influyendo en el sistema de comunicaciones, la toma de
decisiones y la forma de dirigir el personal.

Estilo Gerencial.

El estilo gerencial puede definirse como el conjunto de
acciones realizadas por el gerente para promover el
funcionamiento de la organización. Por tanto, este puede
asociarse con el liderazgo definido por Davis y Newstrom (2000,
p.239) como "el proceso de influir en los demás para que
traten de alcanzar con entusiasmo los objetivos
establecidos".

Al respecto, pueden señalarse tres tipos
fundamentales de estilo gerencial que concuerdan con los estilos
básicos de liderazgo, señalados por Davis y
Newstrom (2000, p.247): Autocrático, democrático o
participativo y de rienda suelta o laissez faire.

Estilo Autocrático.

Para Davis y Newstrom (2000, p.247) el gerente
autocrático se caracteriza por centralizar el poder y la
toma de decisiones en sí mismo concentrando totalmente la
autoridad y asume por completo la responsabilidad." Asimismo,
Dessler (2002, p.159) expresa "el gerente autocrático
ejerce mayor autoridad sobre el grupo de trabajo y toma
unilateralmente la mayor parte de las decisiones". De lo anterior
se infiere que este estilo gerencial es negativo, pues el gerente
actúa de manera dominante, lo cual ocasiona inconformidad
y sentimientos agresivos en los empleados.

En las instituciones educativas, el gerente
autocrático concentra sus funciones en asignar las
actividades a realizar por los docentes y vigilar para verificar
que se cumplan sus especificaciones, es decir, se presentan como
jefes solamente. Este comportamiento del gerente educativo crea
temor o frustración lo cual ocasiona baja
satisfacción en sus subordinados. En este sentido, la
gerencia educativa con estilo autocrático convierte el
trabajo en el hecho de obedecer órdenes del gerente y por
tanto no satisface las necesidades de los docentes ocasionando un
efecto negativo en ellos lo cual a su vez origina un
comportamiento organizacional inadecuado en las
instituciones.

Desde esa perspectiva, Chiavenato (2001) señala
que el gerente autocrático centraliza en él todo el
poder y las decisiones por lo cual sus empleados no tienen
ninguna libertad para elegir. Asimismo, es dominante, imparte
órdenes y toma medidas para ejecutar las tareas sin
explicarlas al grupo. En otras palabras, este gerente centraliza
el poder y mantiene el control de todo en sus manos.