Estilo gerencial y comportamiento organizacional (página 4)

Los resultados obtenidos reflejan que el 93,33% de los
directivos considera que siempre están innovando durante
el cumplimiento de sus funciones y el 6,67% expresó que
casi siempre innovan en el cumplimiento de su trabajo, lo que
permite inferir que los directivos alientan la innovación
en el personal y los ayudan a apreciar los problemas con un
sentido diferente (Ver tabla Nº 17 y gráfico Nº
17). Se concluye que en las instituciones seleccionadas los
directivos se mantienen en permanente innovación, para
ejecutar su gestión de manera eficiente, eficaz, pues de
esta manera ejercen sus funciones acorde a las exigencias
actuales en materia gerencial

Tabla Nº 17. Resultados del Indicador
Innovador

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Innovador

Gráfico Nº 17 Resultados del
Indicador Promotor de Cambio

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Integrador de Personal

Las preguntas relacionadas con este indicador son los
ítemes 51, 52 y 53, del cuestionario, con los cuales se
pretende determinar si los directivos se comportan como
integradores de su personal a través de la
comunicación y su acción con base en
valores.

Los resultados obtenidos indican que el 91,67% de los
directivos respondió que siempre realizan acciones para
integrar al personal y el 8,33% expresó que casi siempre
promueven la integración del personal. (Ver tabla Nº
18 y gráfico Nº 18).

Tabla Nº 18. Resultados estadísticos del
Indicador Integrado de Personal.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Integrador de
Personal

Gráfico Nº 18 Resultados del
Indicador Promotor de Cambio

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Confianza

Los resultados obtenidos están representados por
los ítemes 54, 55 y 56 del cuestionario donde reflejan que
el 66,67% de los directivos expresó que siempre se
comportan de manera confiable para el personal y el 33,33%
opinó que casi siempre inspiran confianza en su personal.
(Ver tabla Nº 19 y gráfico Nº 19).

Estos resultados indican que la mayor parte de los
directivos inspiran confianza en su personal mediante un
comportamiento honesto y ser previsible en su comportamiento,
así como sinceridad en su mensaje, control de sus
emociones, además de conocimiento referidos a la
función que desempeñan.

Tabla Nº 19. Resultados estadísticos del
Indicador Confianza

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Confianza

Gráfico Nº 19 Resultados del
Indicador Confianza

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Elementos del Estilo
Gerencial

De los resultados obtenidos de los indicadores que
conforman esta dimensión: Liderazgo, Promotor de Cambio,
Innovador, Integrador de Personal y Confianza, se concluye que el
elemento predominante en el estilo gerencial es el liderazgo,
presentado por un 97,5% lo que refleja un gerente guiado por los
nuevos enfoques administrativos, el resto de los elementos:
Promotor de Cambio, Innovador, Integrador de Personal y Confianza
obtuvieron 96,67%, 93,33%, 91,67% y 66,67% respectivamente (Ver
tabla Nº 20 y gráfico Nº 20).

Los datos obtenidos reflejan que los directivos de las
instituciones seleccionadas para el estudio consideran que su
estilo gerencial se basa en un liderazgo democrático, el
cual les permite promover cambios e innovar en el
desempeño de sus funciones, siendo importante para ello
integrar al personal en torno a metas comunes e inspirando
confianza en sus miembros.

Tabla Nº 20. Resultados estadísticos de la
Dimensión Elementos del Estilo Gerencial.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Elementos del Estilo
Gerencial

Gráfico Nº 20. Resultados de
la Dimensión Elementos del Estilo Gerencial

Fuente: Castillo (2008)

Según la percepción del personal docente
se obtuvo:

Indicador: Autocrático

Los resultados obtenidos por el indicador
Autocrático compuesto de los ítemes 1, 2, 3 y 4,
los cuales permiten visualizar la presencia o ausencia de este
estilo gerencial, es posible visualizar que el 90% de los
docentes opinó que los directivos ejercen un estilo
autocrático al momento de gerenciar, el 6,37%
manifestó que casi siempre dirigen bajo este estilo y el
3,55% respondió que algunas veces lo hacen. (Ver tabla
Nº 21 y gráfico Nº 21).

Los resultados indican que la mayor parte de los
docentes confirman que los directivos de las instituciones donde
laboran ejercen la dirección según un estilo
autocrático, comportándose como jefes y no como
gerentes, fomentando una estricta disciplina, exigiendo que todo
se realice de acuerdo con sus instrucciones.

Tabla Nº 21. Resultados estadísticos del
Indicador Autocrático.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador
Autocrático

Gráfico Nº 21 Resultados del
Indicador Autocrático

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Democrático

El indicador Democrático está respaldado
por los ítemes 5, 6, 7 y 8, los cuales hacen referencia a
la gerencia realizada por los directores bajo el estilo
democrático, donde los resultados demuestran que el 95% de
los docentes expresó que los directivos nunca gerencian
con estilo democrático y el 5% señaló que
algunas veces dirigen según este estilo. (Ver tabla
Nº 22 y gráfico Nº 22).

Esto refleja que la mayor parte de los docentes
considera que los directivos no gerencian con estilo
democrático pues no delegan funciones ni involucran al
personal en la toma de decisiones.

Tabla Nº 22. Resultados estadísticos del
Indicador Democrático.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador
Democrático

Gráfico Nº 22 Resultados del
Indicador Democrático

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Laissez Faire

Este indicador está conformado por los
ítemes 9, 10, 11 y 12, referidos a la aplicación de
este estilo por parte de los directivos de las instituciones
seleccionadas para el estudio, donde los resultados evidencian
que el 100% de los docentes opinó que los directivos nunca
gerencian de acuerdo con este estilo como se muestra en la (tabla
Nº 23 y gráfico Nº 23).

Los resultados reflejan que todos los docentes confirman
que sus directivos no gerencian según el estilo Laissez
Faire, por cuanto se comportan de manera impositiva sin dar
oportunidad a los docentes para tomar decisiones innovadoras en
referencia a las actividades a realizar dentro de las
instituciones.

Tabla Nº 23. Resultados estadísticos del
Indicador Laissez Faire.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Laissez Faire

Gráfico Nº 22 Resultados del
Indicador Democrático

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: estilo Gerencial

De los resultados obtenidos de los indicadores:
Autocrático, Democrático, Laissez Faire se concluye
que el estilo predominante en los directivos es el
autocrático representado por un 90% mientras que los otros
dos indicadores democrático y Laissez Faire no se
evidencian como lo indican sus porcentajes 95% y 100%
respectivamente. (Ver tabla Nº 24 y gráfico Nº
24).

Los datos obtenidos demuestran que los directivos de las
instituciones educativas seleccionadas para el estudio gerencian
según un enfoque autocrático por cuanto exigen que
todo se realice de acuerdo con sus instrucciones precisas,
fomentan estricta disciplina y ejercen el poder
autoritariamente.

Tabla Nº 24. Resultados estadísticos de la
Dimensión Estilo Gerencial.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Estilo
Gerencial

Gráfico Nº 24. Resultados de
la Dimensión Estilo Gerencial

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Acciones Administrativas

Las preguntas relacionadas a este indicador están
contenidas en los ítemes 13, 14, 15 y 16, donde los
resultados obtenidos demuestran que el 89% de los docentes
señaló que los directivos de las instituciones
donde laboran nunca realizan las acciones administrativas de
manera adecuada y el 11% expresó que algunas veces las
ejecutan. (Ver tabla Nº 25 y gráfico Nº
25).

Las acciones administrativas se refieren a las
actividades propias del gerente educativo en las cuales se
verifican el cumplimiento de las funciones directivas, tales
como: delegación de las funciones directivas, tales como:
delegación de autoridad y cumplimiento de
planes.

Tabla Nº 25. Resultados estadísticos del
Indicador Acciones Administrativas.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Acciones
Administrativas

Gráfico Nº 25. Resultados de
la Indicador: Acciones Administrativas

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Manejo del Personal

Este indicador está conformado por los
ítemes 17, 18, 19 y 20, destinados a determinar la manera
como los directivos manejan el personal en las instituciones
seleccionadas para el estudio, donde los resultados reflejan que
el 92% de los docentes opinó que los directivos nunca
manejan el personal adecuadamente y el 8% respondió que
algunas veces los realizan. (Ver tabla Nº 26 y
gráfico Nº 26).

Los resultados demuestran que, en opinión de los
docentes, los directivos no manejan adecuadamente al personal por
cuanto nunca se comunican apropiadamente con el personal, son
imprecisos para resolver los problemas, entre otros
aspectos.

Tabla Nº 26. Resultados estadísticos del
Indicador Manejo del Personal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Manejo del
Personal

Gráfico Nº 26. Resultados de
la Indicador: Manejo del Personal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Comunicación
Interpersonal

El presente indicador está conformado por los
ítemes 21, 22 y 23 del cuestionario y tienen por objeto
determinar si los directivos promueven la comunicación
interpersonal durante su gestión gerencial.

Los resultados obtenidos reflejan que el 94,44% de los
docentes opinó que los directivos nunca propician la
comunicación interpersonal y el 5,56% respondió que
algunas veces la promueven, lo que permite inferir que la
comunicación gerencial en las instituciones seleccionadas
para el estudio no es la adecuada para optimizar el
comportamiento organizacional (Ver tabla Nº 27 y
gráfico Nº 27).

Tabla Nº 27. Resultados estadísticos del
Indicador Comunicación Interpersonal.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Comunicación
Interpersonal

Gráfico Nº 27. Resultados de
la Indicador: Comunicación Interpersonal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Conceptuales

Las preguntas relacionadas con este indicador
están asociadas a los ítemes 24, 25, 26 y 27, con
los cuales se pretende determinar si los directivos de las
instituciones seleccionadas gerencian aplicando las habilidades
conceptuales.

Los resultados obtenidos indican que el 93% de los
docentes considera que los directivos nunca aplican las
habilidades conceptuales en el cumplimiento de sus funciones y el
7% respondió que algunas veces la utilizan. (Ver tabla
Nº 28 y gráfico Nº 28). Estas habilidades son
fundamentales para el buen funcionamiento de las instituciones,
por cuanto implican conocimientos referidos a la gestión
directiva, los cuales le señalan el camino a seguir para
un desempeño eficiente.

Tabla Nº 28. Resultados estadísticos del
Indicador Conceptuales.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Conceptuales

Gráfico Nº 28. Resultados de
la Indicador: Conceptuales

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Humanas

Este indicador está conformado por los
ítemes 28, 29,30 y 31, referidos específicamente a
la aplicación, por parte de los directivos, de las
habilidades humanas en el ejercicio de sus funciones, donde los
resultados evidencian que el 100% considera que los directivos en
sus instituciones nunca aplican este tipo de habilidades para
gerenciar (Ver tabla Nº 29 y Gráfico Nº
29).

Los resultados reflejan que la totalidad de los docentes
encuestados que los directivos nunca gerencian aplicando esta
habilidad administrativa.

Tabla Nº 29. Resultados estadísticos del
Indicador Humanas

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Humanas

Gráfico Nº 29. Resultados de
la Indicador: Humanas

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Habilidades de los
Directivos

De los resultados obtenidos de los indicadores
conformantes de la dimensión: Acciones administrativas,
Manejo del Personal, Comunicación Interpersonal,
Conceptuales, Humanas, se puede concluir que los docentes
opinaron que la habilidad menos utilizada por los directivos
durante el ejercicio de sus funciones fue la humana, representada
por u 100%, las otras habilidades como son acciones
administrativas, manejo del personal, comunicación
interpersonal y conceptuales tampoco se aplican obteniendo 89%,
92%, 94,44% y 93% respectivamente para la alternativa nunca. (Ver
tabla Nº 30 y gráfico Nº 30).

Los datos obtenidos demuestran que, según opinan
los docentes, los directivos en sus instituciones nunca aplican
estas habilidades durante el cumplimiento de sus funciones por
cuanto no ejecutan adecuadamente las acciones administrativas,
tampoco propician la comunicación interpersonal ni
utilizan las habilidades conceptuales y humanas.

Se concluye que los directivos de las instituciones
educativas para ejercer sus funciones con eficacia y eficiencia,
requieren dominar un conjunto de habilidades, las cuales se
refieren a un trato adecuado al personal, conocimiento de las
acciones inherentes a su cargo, entre otros.

Tabla Nº 30. Resultados estadísticos de la
Dimensión Habilidades de los Directivos.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Habilidades de los
Directivos

Gráfico Nº 30. Resultados de
la Dimensión Habilidades de los Directivos.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Ética

El indicador Ética está relacionado con
los ítemes 32, 33 y 34, los cuales pretenden determinar si
los directivos gerencian considerando los valores éticos.
Los resultados obtenidos permiten visualizar que el 73% de los
docentes opinó que estos nunca se conducen tomando en
cuanta los valores gerenciales éticos y el 27%
respondió que algunas veces gerencian bajo este valor.
(Ver tabla Nº 31 y gráfico Nº 31).

Dichos resultados indican que los directivos nunca se
conducen bajo el valor gerencial ético lo cual se
evidencia en que no aplican las normas morales en la toma de
decisiones ni son considerados confiables por su
personal.

Tabla Nº 31. Resultados estadísticos del
Indicador Ética

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Ética

Gráfico Nº 31. Resultados de
la Indicador: Ética

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Responsabilidad

Este indicador está conformado por los
ítems 35, 36 y 37, los cuales tienen por objeto determinar
si los directivos de las instituciones seleccionadas para el
estudio gerencian con sentido de responsabilidad, cuyos
resultados pueden observarse en la tabla Nº 32 y
gráfico Nº 32, los cuales evidencian que el 70% de
los docentes considera que los directivos de sus instituciones
algunas veces gerencian responsablemente y el 15%
manifestó que casi siempre y nunca demuestran
responsabilidad.

Estos resultados permiten afirmar que los directivos no
demuestran ser responsables en sus funciones pues no poseen
criterio propio ni capacidad de respuesta y son impuntuales en su
trabajo

Tabla Nº 32. Resultados estadísticos del
Indicador Responsabilidad.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador
Responsabilidad

Gráfico Nº 32. Resultados de
la Indicador: Responsabilidad

Fuente: Castillo (2008)

Indicador. Respeto por los
Demás

Las preguntas relacionadas a este indicador están
conformadas por los ïtemes 38, 39 y 40, con los cuales se
pretende determinar si los directivos gerencian sus instituciones
manteniendo el respeto a los demás. Los resultados
obtenidos indican que el 84% de los docentes manifestó que
los directivos de sus instituciones nunca demuestran respeto por
los demás miembros del personal y el 16% opinó que
algunas veces muestran respeto. (Ver tabla Nº 33 y
gráfico Nº 33)

Se puede concluir que en las instituciones educativas
debe funcionar el respeto entre directivos y personal pues de
ello depende el adecuado desempeño de las funciones de
ambos así como el desarrollo del comportamiento
organizacional en estas.

Tabla Nº 33 Resultados estadísticos del
Indicador Respeto por los Demás.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Respeto por los
Demás

Gráfico Nº 33. Resultados de
la Indicador: Respeto por los Demás

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Valores de la
Gerencia

La dimensión Valores de la Gerencia está
compuesta por los indicadores: Ética, Responsabilidad y
Respeto por los Demás, los cuales permiten determinar si
los directivos de las instituciones educativas de media
diversificada conducen estas con base en un conjunto de valores
que propicien la optimización del comportamiento
organizacional en los planteles.

Los resultados señalan que, en opinión de
los docentes, los directivos de las instituciones bajo los
valores éticos no demuestran respeto por los demás
obteniendo 73% y 84% respectivamente. En cuanto a la
responsabilidad, el 70% los docentes considera que algunas veces
los directivos gerencian responsablemente. (Ver tabla Nº 34
y gráfico Nº 34).

Tabla Nº 34. Resultados estadísticos de la
dimensión Valores de la Gerencia.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Valores de la
Gerencia

Gráfico Nº 34. Resultados de
la Dimensión Valores de la Gerencia.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Liderazgo

A través de este indicador, conformado por los
ítemes 41, 42, 43 y 44, se pretende determinar si los
directivos presentan características de líder en el
cumplimiento de sus funciones. Los resultados obtenidos se pueden
visualizar en la tabla Nº 35 y el gráfico Nº 35,
donde se logró determinar que el 88% de los docentes
respondió que los directivos de sus instituciones nunca se
comportan como líderes y el 12% expresó que algunas
veces manifiestan tener liderazgo.

Los resultados indican que los directivos no poseen
liderazgo en sus instituciones no se llevan bien con el personal
pues no generan confianza en ellos ni los ayudan a lograr las
metas de desempeño.

Tabla Nº 35. Resultados estadísticos del
Indicador Liderazgo

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Liderazgo

Gráfico Nº 35. Resultados de
la Indicador: Liderazgo

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Promotor de Cambio

El presente indicador está conformado por los
ítemes 45, 46 y 47, el cual tiene por objeto determinar si
los directivos promueven cambios positivos en la
institución como parte de su desempeño
gerencial.

Los resultados obtenidos, como se pueden visualizar en
la tabla Nº 36 demuestran que el 84% de los docentes
opinó que los directivos nunca se desempeñan como
promotores de cambio en sus instituciones, mientras el 16%
manifestó que algunas veces promueven cambios positivos en
la institución, lo cual se refleja en ausencia de
estímulo a la creatividad en el personal, no promueven la
participación de estos en la toma de decisiones ni
propician su desarrollo profesional.

Tabla Nº 36. Resultados estadísticos del
Indicador Promotor de Cambio.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Promotor de
Cambio

Gráfico Nº 36. Resultados de
la Indicador: Promotor de Cambio

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Innovador

Este indicador fue medido a través de los
ítemes 48, 49 y 50, los cuales reflejan que el 83% de los
docentes respondió que los directivos nunca innovan en el
cumplimiento de sus funciones y el 17% manifestó que
algunas veces son innovadores en su desempeño
gerencial.

Estos datos permiten determinar que la mayor parte de
los docentes consideran que los directivos no son innovadores,
por cuanto no alientan la innovación en el personal ni lo
ayudan a darle nuevo sentido a los problemas. (Ver tabla Nº
37 y gráfico Nº 37).

Tabla Nº 37. Resultados estadísticos del
Indicador Innovador.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Innovador

Gráfico Nº 37. Resultados de
la Indicador: Innovador

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Integrador de Personal

El indicador integrador de personal fue medido a
través de los ítemes 51, 52, 53, los cuales
reflejan como resultado que el 61% de los docentes
respondió que los directivos nunca realizan acciones
dirigidas a integrar al personal en torno al cumplimiento de las
metas de la institución y el 39% opinó que algunas
veces cumplen con ello. (Ver tabla Nº 38 y gráfico
Nº 38).

Estos resultados permiten determinar que los directivos
no propician la integración del personal para el logro de
los objetivos institucionales, mediante acciones como el trabajo
cooperativo, el fomento de valores, entre otros.

Tabla Nº 38. Resultados estadísticos del
Indicador Integrador de Personal.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Integrador de
Personal

Gráfico Nº 38. Resultados de
la Indicador: Integrador de Personal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Confianza

El presente indicador está conformado por los
ítemes 54, 55, 56, el cual tiene por objeto determinar el
grado de confianza que inspiran los directivos en el personal de
las instituciones que dirigen.

Los resultados obtenidos evidencian que el 44% de los
docentes respondió que los directivos casi siempre
inspiran confianza con sus acciones, el 39% manifestó que
algunas veces son confiables y el 17% opinó que nunca se
puede confiar en ellos. Estos resultados evidencian que la
mayoría de los docentes no confían plenamente en
los directivos de sus instituciones pues no siempre se conducen
de manera honesta ni son previsibles en su comportamiento. (Ver
tabla Nº 39. y gráfico Nº 39).

Tabla Nº 39. Resultados estadísticos del
Indicador Confianza.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Confianza

Gráfico Nº 38. Resultados de
la Indicador: Confianza

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Elementos del Estilo
Gerencial

De los resultados obtenidos de los indicadores que
conforman esta dimensión: Liderazgo, Promotor de cambio,
Innovador, Integrador de Personal y Confianza se puede concluir
que el elemento predominante en el estilo gerencial de los
directivos representado por la alternativa casi siempre la cual
obtuvo un 44% mientras el resto de indicadores Liderazgo,
Promotor de Cambio, Innovador e Integrador de Personal no
están presentes como se refleja en sus porcentajes 88%,
84%, 83 y 61% respectivamente. (Ver tabla Nº 40 y
gráfico Nº 40).

Los datos demuestran que los directivos no reflejan un
estilo gerencial idóneo para dirigir las instituciones
educativas de la actualidad pues no poseen rasgos de liderazgo,
no promueven cambios tanto en el personal como en la
institución, no innovan en sus funciones, ni ejecutan
acciones para integrar al personal.