Evaluacion de la calidad de la educacion virtual

Resumen

En el desarrollo de la temática abordada
trabajaremos el problema de la calidad en la educación
virtual, descomponiendo dicha problemática desde sus
elementos fundamentales, buscando que el lector pueda comprender,
de una mejor manera, el concepto de calidad en la
educación, y cómo este sistema plantea un nuevo
paradigma en la educación superior y en la
evaluación de la misma, ya que todas las herramienta
implementadas en este nuevo sistema rompe con el esquema
tradicional de la educación que hasta la actualidad se
había implementado.

PALABRAS CLAVE

Educación, virtualización, calidad,
evaluación, paradigma.

Introducción

En los últimos años, con el rápido
crecimiento de las tecnologías de la información y
la comunicación y su amplia aceptación e
implementación, por parte de la sociedad en general, se
han venido transformado nuestras formas de trabajar, comunicar,
divertir, interactuar y en fin, de relacionarnos; no es de
sorprender que la educación superior no escape a esta
tendencia y se haya generado en los últimos años
una nueva forma de desarrollarse, la cual, no solo ha generado e
implementado nuevas herramientas sino que, por el contrario, es
todo un sistema que transforma los paradigmas o modelos
educativos precedentes, esta es la educación
virtual.

Con la irrupción de este nuevo sistema,
además de las grandes ventajas y facilidades que ofrece,
trae consigo temores e incógnitas, entre las más
resaltantes por los detractores y conocida por el público,
en general, es el tema de la evaluación de la calidad de
los programas de estudio que se ofrecen por esta nueva
vía.

Para poder tratar de responder a esta incógnita,
analizaremos los diversos factores que intervienen en este modelo
educativo, por ello, iniciaremos por definir ¿qué
es educación?, luego ¿qué es
virtualización? para comprender qué es aquello que
diferencia la educación presencial de esta nueva
corriente; posteriormente, abordaremos el problema de la calidad
y finalmente lo aplicaremos a la educación
virtual.

¿Qué es
educación?

Cuando intentamos encontrar una definición de
educación nos damos cuenta que existen gran variedad de
interpretaciones y enfoques que van desde las más simples,
como la que encontramos, en una primera acepción, en el
Diccionario de la Real Academia Española, que define a la
educación como: "(Del lat. educatio,
-onis).1. f. Acción y efecto de
educar".

Esta primera aproximación, por sí sola, no
nos disipa ninguna duda que hayamos tenido con respecto al tema,
por lo que tendríamos que dirigirnos al término
"educar" para lograr estructurar una definición un poco
más funcional. Allí mismo, en el diccionario,
encontramos que "educar", en su segunda definición es el
hecho de: "2. tr. Desarrollar o perfeccionar las
facultades intelectuales y morales del niño o del joven
por medio de preceptos, ejercicios,
ejemplos, etc…  Educar la inteligencia, la
voluntad".

Si analizamos el marco conceptual que encierran estas
afirmaciones, nos damos cuenta que se limita el acto educativo,
intelectual y formativo a los niños y jóvenes, por
lo cual estas definiciones ampliamente usadas en la actualidad se
encuentran cuestionadas, ya que la propuesta que se ha venido
conformando en las últimas décadas, entre otras
organizaciones dedicadas a la educación como es el caso de
la misma UNESCO, que percibe al proceso educativo como una
"actividad permanente" y en evolución constante a
través del transcurso de toda la vida del individuo, esto
nos encamina en la búsqueda de una definición
más profunda y completa de lo que podría entenderse
como educación.

En el documento realizado por la Organización de
las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura UNESCO, en 1996, titulado "la Educación
encierra un tesoro", en la cual se aborda la problemática
de la educación para el siglo XXI, su director, Jacques
Delors, afirma que: "La educación es todo lo que la
Humanidad ha aprendido sobre sí misma."

Esta definición, que a muchos les podría
parecer ambigua, trae consigo elementos de gran riqueza
conceptual, ya que encierra en sí el deseo de que todo lo
que ha generado la humanidad en el transcurso de su historia, sea
transmitido a las nuevas generaciones a través de un
proceso formativo permanente, que no solo se desarrolla en la
etapa temprana del individuo, sino que se mantiene a lo largo de
toda la vida.

A partir de esta apreciación, podríamos
afirmar que: "la educación es el proceso mediante el cual
la humanidad instala a las nuevas generaciones en el mundo, les
da sentido y les invita a seguir construyendo el mundo
humano".

¿Qué es
virtualización?

La virtualización la podemos comprender como el
proceso en el cual la realidad tangible es representada por
medios matemáticos, visible a través de una
pantalla de ordenador o cualquier otro medio tecnológico
digital, lo cual permite la interacción entre el individuo
y dicha representación de la realidad, la
virtualización es producto del desarrollo social–
intelectual humano.

Este proceso fue posible ya que en el siglo XX se
descubrió que la materia poseía una cualidad
más allá de la "masa" y la "energía", esta
cualidad es "la información", la cual se podía
representar y cuantificar partiendo de la respuesta a una
pregunta inequívocamente formulada solucionada con
respuesta sí o no a dicha interrogante, la medida que se
implementó es el llamado "BIT", acrónimo en
inglés de digito binario (binary digit), el cual utiliza
la representación en ceros o unos de las respuestas a los
cuestionamientos planteados.

El proceso de virtualización, posibilitado por la
digitalización, ha llegado, en poco tiempo, a todos los
ámbitos de la vida humana, por consiguiente ha permeado la
educación misma, desde los niveles más
básicos hasta los postgrado incluyendo los post
doctorados. Con respecto a la virtualización de la
educación superior ya a finales del pasado milenio e
inicios del presente, José Silvio 2000, afirma que: "Como
extensión natural de la digitalización, los
objetos, procesos y fenómenos pueden adquirir una
existencia virtual, que se hace real al recuperar la
información mediante la cual están representados en
una computadora. Por ejemplo, un campus universitario es
virtualizable si representamos numéricamente sus
componentes más importantes: aulas, laboratorios,
bibliotecas y oficinas."

A partir de estas afirmaciones podemos resaltar que la
virtualización se ha convertido en una herramienta
primordial para el individuo, ya que le permite acceder a
diversos espacios de una manera simultánea e interactuar
con personas y elementos de lugares y culturas
lejanas.

¿Qué se entiende por
calidad?

El concepto "calidad" se puede remontar a su
etimología latina, "qualitas", traducido como cualidad,
pero que se puede llevar hasta del griego, que hace referencia a las
cualidades inherentes a un objeto o persona, sin embargo, este
concepto, en el mundo de hoy, hace alusión a muchos
más elementos que se hacen funcionales y por consiguiente,
manifiestos en los diversos contextos en los que se aplica el
término.

Cuando se examina el término "calidad" nos damos
cuenta que dicho concepto se encuentra unido al de
"evaluación" y "comparación", ya que cuando se
habla de calidad de un objeto se refiere a que es superior a
objetos de iguales o similares características, por ello
José Silvio, en su artículo de 2006, afirma que:
"La calidad se refiere a la conformación de las
características de un objeto, material o inmaterial, con
una norma, criterio o patrón. El término
objeto se utiliza aquí de manera muy amplia e
incluye los objetos materiales propiamente dichos, los servicios,
las ideas, la información y toda producción humana
cuya calidad pueda ser susceptible de
evaluación."

Más específicamente, aplicándolo al
tema en desarrollo, cuando nos referimos a "la calidad en la
educación universitaria", nos encontramos con una
problemática que es la subjetividad de las mediciones que
se realizan, ejemplo de esto, es que cuando se quiere medir la
calidad del acero se realizan pruebas objetivas determinando sus
características físicas, pero cuando se quiere
medir la calidad de la educación, como hecho social que
es, cualquier medición que se realice dependerá del
contexto y el elemento desde el cual enfoquemos dicha
evaluación, ya que si la medición la realiza el
estado con sus objetivos políticos, la medición en
la calidad de las instituciones dará un resultado, si esa
misma medición es realizada por otros estados, de
concepciones políticas diferentes, u otras instituciones
educativas, podrá arrojar resultados muy
diferentes.

Ahora, si las herramientas que se usan están
enfocadas en el desarrollo humano, seguramente, unas
instituciones serán mejor calificadas que otras; pero, si
esta evaluación es enfocada desde el punto de vista
empresarial, el resultado será otro, de esta visión
nos da noticia el libro de Claudio Rama – Julio Domínguez
Granda, "El Aseguramiento De La Calidad De La Educación
Virtual", cuando afirman, al analizar el problema de la calidad,
desde el punto de vista del mercado que: "la economía
requiere contar con instrumentos precisos para identificar los
valores reales del capital humano. En este sentido, la
teoría de la demanda de educación asociada a las
certificaciones, es el sustrato conceptual de los nuevos sistemas
de aseguramiento de la calidad en la educación superior,
así como de su propia complejización y
diferenciación."

Calidad en la
educación virtual

Con todo lo anteriormente expuesto, podemos observar que
no existe una herramienta de medición precisa, objetiva,
universal y absoluta de la calidad en general y
específicamente en la educación virtual, por lo
cual, la valoración de la educación virtual
está sujeta a múltiples discusiones, pero, a pesar
de esto, entre los elementos que se pueden valorar de un sistema
educativo es si este cumple las funciones para las cuales fue
diseñado, es decir, la transmisión,
adquisición y generación de conocimientos
científicos en marcados en la promoción permanente
de la humanidad y su humanización, Morin Edgar, 2003
.

Al respecto, pensamos que es valioso el concepto que
desarrolla Silvio, 2006, al afirmar que "cuando se evalúan
estos materiales pedagógicos y estas edificaciones, lo que
interesa es su valor para transmitir conocimientos y facilitar su
adquisición por parte de los seres humanos. En
síntesis, cuando se evalúa un sistema educativo, la
medida última de su calidad es el aprendizaje logrado por
quienes utilizan sus recursos; la evaluación del sistema
como tal y de su infraestructura y recursos se realiza con el fin
de inferir la capacidad del sistema para producir aprendizaje
significativo con el objetivo de la mejora de la calidad de la
vida de quienes aprenden."

Conclusiones

Para concluir, podemos afirmar que la educación
virtual es tan real y válida como cualquiera de los otros
sistemas educativos existentes en la actualidad, que los miedos
que han surgido a cerca de su calidad serán superados
conforme más y más instituciones asuman el reto de
implementarla y aumentar el número de ofertas educativas a
través de este medio sobreviviendo los programas que
cuenten con una mayor calidad y pertinencia.

De igual manera, sostenemos que, la calidad de dichas
instituciones comenzará a ser puesta a prueba y
verdaderamente evaluada, cuando las personas que han sido
educadas en este sistema, logren desarrollar las competencias que
la vida les exige, es decir, hagan adecuadamente en los diversos
contextos y tomen cada vez más lugares en la
economía, en la sociedad y en general en la vida de la que
hacen parte.

Referencias

• Diccionario de la Real Academia de la
  Lengua Española http://lema.rae.es/drae

• Morin Edgar, El método V, Ed.
  Cátedra, Madrid, 2003

• Rama, Claudio. Domínguez Granda,
  Julio 2011, El Aseguramiento De La Calidad De La
  Educación Virtual.
  http://www.reddolac.org/profiles/blogs/descargue-libro-aseguramiento-de-la-calidad-de-la-educacion-virtu

• Silvio José, 2000 La
  Virtualización de la Universidad.
  http://www.schoolofed.nova.edu/dll/spanish/modulos/conocimiento/Silvio_La_virtualizacion_univ.pdf

2006 Hacia una educación virtual de
calidad, pero con equidad y pertinencia

http://www.uoc.edu/rusc/3/1/dt/esp/silvio.pdf

Autor:

Justo Soto M.

Lic, Estudios Políticos y
Gobierno

María Victoria
Hernández.

Lic, en Educación
Preescolar.

Profesor: Dr. Rafael
Chacón

Las TIC y la Educación Superior del
Siglo XXI

San Cristóbal, Estado
Táchira, República Bolivariana De
Venezuela.

Febrero 2014.