Plan estratégico de una empresa internacional de servicios de consultoría
CAPITULO I:
Legal
1. Pago por búsqueda y reserva de
nombre (S/. 5.00 por búsqueda)
2. Solicitud de Reserva de nombre (S/.
18.00)
La solicitud de reserva de nombre se realiza por SUNARP,
brindando la autorización para poder utilizar sin
impedimentos el nombre seleccionado por la empresa.
ZONA REGISTRAL Nº IX SEDE LIMA
RESERVA DE PREFERENCIA
REGISTRAL
REGISTRO DE PERSONAS
JURÍDICAS
Nro. de TITULO : 2011-00550031
Fecha de Presentación :
04/08/2011
________________________________________________________________________
Se concede la Reserva de Preferencia
Registral de la denominación INTERNATIONAL COMMERCE
CONSULTORES S.R.L. por el plazo de treinta días
naturales que vence el 04/09/2011.- Derechos S/. 18.00 Recibo
Nº 00032070 – Lima, 04 de Agosto de 2011.
________________________________
Dra. MARIELLA VILELA GUEVARA
Registrador Público
ORLC
3. Elaboración de la Minuta
En la Minuta de Constitución de la empresa se
colocan en mayores detalles los estatus que son las obligaciones
y derechos de cada socio de la empresa.
La minuta es un documento que aún no se encuentra
en registros públicos.
Esta se llevará ante notario.
MINUTA DE CONSTITUCION DE EMPRESA DE
SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA
S.R.L.
Señor Notario:
Sírvase extender en su Registro de Escrituras
Públicas una de constitución de Empresa de Sociedad
de Responsabilidad Limitada que otorga la Srta.: XXXX
PRIMERA.- Por el presente, La Srta. XXX
constituye una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
bajo la denominación de: "INTERNATIONAL COMMERCE
CONSULTORES S.R.L." con domicilio en la ciudad de XXX, que inicia
sus operaciones a partir de su inscripción en el registro
de personas jurídicas con una duración indefinida,
pudiendo establecer sucursales en todo el territorio
nacional.
SEGUNDA.- El objeto de la Empresa es: XXX se
entienden incluidos en el objeto los actos relacionados con el
mismo, que coadyuven a la realización de sus fines
empresariales. Para cumplir dicho objeto, podrá realizar
todos aquellos actos y contratos que sean lícitos, sin
restricción alguna.
TERCERA.- El capital de la empresa es de S/.
XXX
CUARTA.- Son órganos de la empresa, el
Titular y la Gerencia. El régimen que le corresponda esta
señalado en el Decreto ley Nº 21621, artículo
39º y 50º respectivamente y demás normas
modificatorias y complementarias.
QUINTA.- Gerencia es el órgano que tiene a
su cargo la administración y representación de la
empresa. Sera desempeñada por una o más personas
naturales. El cargo de Gerente es indelegable. En caso de que el
cargo de gerente recaiga en el titular, este se denominara
Titular – Gerente.
4. Elevar la minuta a escritura
pública
Consiste en acudir a una notaría y llevarle la
minuta a un notario público para que la revise y la eleve
a Escritura Pública.
Por lo general los documentos que debemos llevar junto
con la minuta son:
Minuta de Constitución.
Constancia o comprobante de depósito del
capital aportado en una cuenta bancaria a nombre de la
empresa.Inventario detallado y valorizado de los bienes no
dinerarios.certificado de Búsqueda Mercantil emitido por
la Oficina de Registros Públicos de la inexistencia de
una misma o similar razón social.
Una vez elevada la minuta, no se puede cambiar. Al
final, se genera la Escritura Pública, Testimonio de
Sociedad o Constitución Social, que es el documento que da
fe de que la minuta es legal. Ésta debe ser firmada y
sellada por el notario.
5. Elevar la Escritura Pública en
los Registros Público
Una vez que hemos obtenido la Escritura Pública,
debemos llevarla a los Registros Públicos, en donde se
realizarán los trámites necesarios para inscribir
la empresa en los Registros Públicos.
La Persona Jurídica existe a partir de este paso,
es decir, a partir de su inscripción en los Registros
Públicos.
6. Obtención del número de
RUC
El RUC (Registro Único de Contribuyentes) es lo
que identifica a una persona o a la empresa ante la SUNAT para el
pago de los impuestos.
Toda persona natural o jurídica está
obligada a inscribirse en el RUC, de lo contrario serán
sancionadas de acuerdo con el Código Tributario, igual que
los inscritos en el RUC que no presenten la
declaración.
Para obtenerlo debemos acudir a la SUNAT, llenar un
formulario de justificación, y esperar
notificación.
RUC N°: 201287400107
REGIMEN TRIBUTARIO: Régimen
Especial de Impuesto a la renta.
7. Solicitud de Licencia Municipal
Consiste en acudir a la municipalidad del distrito en
donde va a estar ubicado el negocio, y tramitar la
obtención de la licencia de funcionamiento.
Requisitos
Fotocopia del RUC.
Certificado de Zonificación (zona industrial,
zona comercial, zona residencial, etc.).Croquis de la ubicación de la
empresa.Fotocopia de la escritura pública.
Recibos de pago por derecho por licencia (S/.
241.00)Formulario de solicitud.
CAPITULO II:
Plan
estratégico
1. PRINCIPIOS DE BUEN
GOBIERNO
LOS DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS
1. No se debe incorporar en la agenda asuntos
genéricos, debiéndose precisar los puntos a tratar
de modo que se discuta cada tema por separado, facilitando su
análisis y evitando la resolución conjunta de temas
respecto de los cuales se puede tener una opinión
diferente.
2. El lugar de celebración de las Juntas
Generales se debe fijar de modo que se facilite la asistencia de
los accionistas a las mismas.
3. Los accionistas deben contar con la
oportunidad de introducir puntos a debatir, dentro de un
límite razonable, en la agenda de las Juntas
Generales.
Los temas que se introduzcan en la agenda deben ser de
interés social y propios de la competencia legal o
estatutaria de la Junta. El Directorio no debe denegar esta clase
de solicitudes sin comunicar al accionista un motivo
razonable.
El estatuto no debe imponer límites a la facultad
que todo accionista con derecho a participar en las Juntas
Generales pueda hacerse representar por la persona que
designe.
4. Es recomendable que la sociedad emisora de
acciones de inversión u otros valores accionarios sin
derecho a voto, ofrezca a sus tenedores la oportunidad de
canjearlos por acciones ordinarias con derecho a voto o que
prevean esta posibilidad al momento de su
emisión.
TRATAMIENTO EQUITATIVO DE LOS
ACCIONISTAS
5. Se debe elegir un número suficiente de
directores capaces de ejercer un juicio independiente, en asuntos
donde haya potencialmente conflictos de intereses,
pudiéndose, para tal efecto, tomar en consideración
la participación de los accionistas carentes de
control.
6. Los directores independientes son aquellos
seleccionados por su prestigio profesional y que no se encuentran
vinculados con la administración de la sociedad ni con los
accionistas principales de la misma.
COMUNICACION Y TRANSPARENCIA
INFORMATIVA
7. Si bien, por lo general las auditorías
externas están enfocadas a dictaminar información
financiera, éstas también pueden referirse a
dictámenes o informes especializados en los siguientes
aspectos: peritajes contables, auditorías operativas,
auditorías de sistemas, evaluación de proyectos,
evaluación o implantación de sistemas de costos,
auditoría tributaria, tasaciones para ajustes de activos,
evaluación de cartera, inventarios, u otros servicios
especiales.
Es recomendable que estas asesorías sean
realizadas por auditores distintos o, en caso las realicen los
mismos auditores, ello no afecte la independencia de su
opinión. La sociedad debe revelar todas las
auditorías e informes especializados que realice el
auditor.
Se debe informar respecto a todos los servicios que la
sociedad auditora o auditor presta a la sociedad,
especificándose el porcentaje que representa cada uno, y
su participación en los ingresos de la sociedad auditora o
auditor.
8. La atención de los pedidos particulares
de información solicitados por los accionistas, los
inversionistas en general o los grupos de interés
relacionados con la sociedad, debe hacerse a través de una
instancia y/o personal responsable designado al
efecto.
9. Los casos de duda sobre el carácter
confidencial de la información solicitada por los
accionistas o por los grupos de interés relacionados con
la sociedad deben ser resueltos. Los criterios deben ser
adoptados por el Directorio y ratificados por la Junta General,
así como incluidos en el estatuto o reglamento interno de
la sociedad. En todo caso la revelación de
información no debe poner en peligro la posición
competitiva de la empresa ni ser susceptible de afectar el normal
desarrollo de las actividades de la misma.
10. La sociedad debe contar con auditoría
interna. El auditor interno, en el ejercicio de sus funciones,
debe guardar relación de independencia profesional
respecto de la sociedad que lo contrata. Debe actuar observando
los mismos principios de diligencia, lealtad y reserva que se
exigen al Directorio y la Gerencia.
LAS RESPONSABILIDADES DEL DIRECTORIO.
11. El Directorio debe realizar ciertas funciones
claves, a saber: Evaluar, aprobar y dirigir la estrategia
corporativa; establecer los objetivos y metas así como los
planes de acción principales, la política de
seguimiento, control y manejo de riesgos, los presupuestos
anuales y los planes de negocios; controlar la
implementación de los mismos; y supervisar los principales
gastos, inversiones, adquisiciones y enajenaciones.
12. Seleccionar, controlar y, cuando se haga
necesario, sustituir a los ejecutivos principales, así
como fijar su retribución.
13. Evaluar la remuneración de los
ejecutivos principales y de los miembros del Directorio,
asegurándose que el procedimiento para elegir a los
directores sea formal y transparente.
14. Realizar el seguimiento y control de los
posibles conflictos de intereses entre la administración,
los miembros del Directorio y los accionistas, incluidos el uso
fraudulento de activos corporativos y el abuso en transacciones
entre partes interesadas.
15. Velar por la integridad de los sistemas de
contabilidad y de los estados financieros de la sociedad,
incluida una auditoría independiente, y la existencia de
los debidos sistemas de control, en particular, control de
riesgos financieros y no financieros y cumplimiento de la
ley.
16. Supervisar la efectividad de las
prácticas de gobierno de acuerdo con las cuales opera,
realizando cambios a medida que se hagan necesarios.
17. Supervisar la política de
información.
18. El Directorio podrá conformar
órganos especiales de acuerdo a las necesidades y
dimensión de la sociedad, en especial aquélla que
asuma la función de auditoría.
Asimismo, estos órganos especiales podrán
referirse, entre otras, a las funciones de nombramiento,
retribución, control y planeamiento.
Estos órganos especiales se constituirán
al interior del Directorio como mecanismos de apoyo y
deberán estar compuestos preferentemente por directores
independientes, a fin de tomar decisiones imparciales en
cuestiones donde puedan surgir conflictos de
intereses.
19. El número de miembros del Directorio
de una sociedad debe asegurar pluralidad de opiniones al interior
del mismo, de modo que las decisiones que en él se adopten
sean consecuencia de una apropiada deliberación,
observando siempre los mejores intereses de la empresa y de los
accionistas.
20. La información referida a los asuntos
a tratar en cada sesión, debe encontrarse a
disposición de los directores con una anticipación
que les permita su revisión, salvo que se traten de
asuntos estratégicos que demanden confidencialidad, en
cuyo caso será necesario establecer los mecanismos que
permita a los directores evaluar adecuadamente dichos
asuntos.
21. Siguiendo políticas claramente
establecidas y definidas, el Directorio decide la
contratación de los servicios de asesoría
especializada que requiera la sociedad para la toma de
decisiones.
22. Los nuevos directores deben ser instruidos
sobre sus facultades y responsabilidades, así como sobre
las características y estructura organizativa de la
sociedad.
23. Se debe establecer los procedimientos que el
Directorio sigue en la elección de uno o más
reemplazantes, si no hubiera directores suplentes y se produjese
la vacancia de uno o más directores, a fin de completar su
número por el período que aún resta, cuando
no exista disposición de un tratamiento distinto en el
estatuto.
24. Las funciones del Presidente del Directorio,
Presidente Ejecutivo de ser el caso, así como del Gerente
General deben estar claramente delimitadas en el estatuto o en el
reglamento interno de la sociedad con el fin de evitar duplicidad
de funciones y posibles conflictos.
25. La estructura orgánica de la sociedad
debe evitar la concentración de funciones, atribuciones y
responsabilidades en las personas del Presidente del Directorio,
del Presidente Ejecutivo de ser el caso, del Gerente General y de
otros funcionarios con cargos gerenciales.
26. Es recomendable que la Gerencia reciba, al
menos, parte de su retribución en función a los
resultados de la empresa, de manera que se asegure el
cumplimiento de su objetivo de maximizar el valor de la empresa a
favor de los accionistas.
2. VISION
"Ser una empresa internacional de servicios de
consultoría de calidad en el proceso de exportación
e importación posicionada en el mercado, a cargo de
personal competitivo trabajando con honestidad y claridad para
alcanzar las expectativas de nuestros clientes".
3. MISION
"Brindar alternativas de soluciones para medianas y
grandes empresas exportadoras e importadoras de cualquier rubro,
con el propósito de aumentar su rentabilidad y
competitividad en el mercado a través de un servicio
especializado y de calidad."
4. VALORES
Honestidad
Ética
Espíritu de servicio
Calidad
5. ANALISIS FODA
6. OBJETIVOS
1. Tener personal altamente calificado y
actualizado en el área de comercio exterior mediante
capacitaciones cada 4 meses.2. Acceder a la tecnología de punta para
mantener la innovación en el mercado de la
consultoría en 2 años.3. Posicionar a la empresa en el mercado como
una de las más principales e importantes en el
área de la consultoría nacional o internacional
en un plazo de 5 años.4. Contar con una cartera de potenciales
clientes que nos respalden como una empresa consultora
confiable en los próximos 2 años.5. Alcanzar el prestigio a nivel nacional el
cual nos respalde para la apertura de mercados extranjeros en
los próximos 3 años.6. Ofrecer un servicio competitivo de
resultados con impacto relevante para mejorar en un 15% la
rentabilidad de nuestros clientes.7. Incrementar las ventas de servicios en un 5%
en el primer semestre del segundo año mediante las
soluciones efectivas a los problemas de nuestros
clientes.
7. ESTRATEGIAS
O1: Tener personal altamente calificado y actualizado en
el área de comercio exterior:
El personal a cargo de brindar los servicios
deberá asistir a reuniones de capacitación para
actualizarse y estar informado de los nuevos conocimientos
del entorno.
O2: Acceder a la tecnología de punta para
mantener la innovación en el mercado de la
consultoría.
Adquirir aparatos tecnológicos mediante
capital propio o capital de terceros.
O3: Posicionar a la empresa en el mercado como una de
las más principales e importantes en el área de la
consultoría nacional o internacional.
Trabajar con honestidad y claridad para ganar la
confianza de cada cliente que opte por elegir nuestro
servicio obteniendo resultados con calidad y
efectividad.
O4: Obtener planes de contingencia para hacer frente a
los factores externos no controlables.
Estar constantemente informados de indicadores
económicos y financieros, y prepararnos para hacer
frente a los cambios en la economía del
país.
O5: Contar con una cartera de potenciales clientes que
nos respalden como una empresa consultora confiable.
Ofreciendo un servicio honesto y efectivo a las
principales empresas exportadores e importadores del
país.
O6: Alcanzar el prestigio a nivel nacional el cual nos
respalde para la apertura de mercados extranjeros.
O7: Ofrecer un servicio competitivo de resultados con
impacto relevante para mejorar la rentabilidad de nuestros
clientes
Contar con el historial de casos relevantes ya
resueltos ofrecidos como prueba de la efectividad de los
resultados obtenidos por nuestros servicios.
O8: Brindar soluciones efectivas a los problemas de
nuestros clientes creando valor en un plazo
determinado.
Ofrecer soluciones como producto final que garantice
el incremento de la rentabilidad de las empresas clientes, lo
cual se muestra como valor agregado para las
mismas.
8. POLITICAS
Brindar un trato equitativo a todos los clientes de
la empresa consultora.Respetar los derechos legales de los socios
accionistas.El personal de la empresa consultora deberá
mantener un comportamiento profesional y ético al
ejecutar sus funciones laborales.Atender las solicitudes, reclamos y sugerencias de
los clientes ya que es una empresa que brinda
servicios.El personal de la empresa deberá brindar
orientación a todos cliente que la
requiera.Preservar un ambiente laboral solidario y positivo
para establecer relaciones cordiales entre el personal y los
clientes.Realizar evaluaciones mensuales de los casos
atendidos por la empresa consultora.
9. PLAN DE MARKETING
a) Marketing Mix
Producto:
La empresa INTERNATIONAL COMMERCE CONSULTORES IRL
ofrece un servicio de consultoría para brindar
alternativas de soluciones a los problemas que surgen en los
procesos de exportación e importación de bienes
y/o servicios, a cargo de personal competitivo que trabaja
con honestidad y claridad para alcanzar las expectativas de
nuestros clientes tales como medianas y grandes empresas
dedicas al comercio exterior de cualquier rubro, con el
propósito de aumentar su rentabilidad y competitividad
en el mercado a través de un servicio especializado y
de calidad.
Precio:
El precio del servicio varía de
acuerdo a los requerimientos del cliente.
Plaza:
Medianas y grandes empresas
exportadoras e importadoras de cualquier rubro a nivel
nacional.
Promoción:
Página web
Folletos
Anuncios comerciales por
radioRedes sociales
b) Análisis del mercado
El mercado de las consultorías de comercio
exterior, es cada vez más amplio, ya que en este tiempo
globalizado, las empresas tienen que estar conectadas con el
mundo, siendo su visión llegar a ser una empresa
líder en su rubro a nivel mundial.
Existe un contingente profesional al servicio de las
empresas independientemente del tamaño de
éstas.
En las pequeñas empresas, el dueño no ve,
generalmente cómo el consultor podría apoyarlo,
dada su situación de persona ajena a la empresa. Sin
embargo, las pequeñas empresas demandan servicios,
especialmente aquellos relacionados de manera directa a propender
el incremento de ventas, lo cual se podría traducir en
servicios de búsqueda de nuevos mercados, negociaciones
con clientes, participación en ferias, y a partir de
ahí arrastra la contratación de servicios
colaterales entre los que tenemos los tecnológicos que
ayuden a mejorar la calidad o estandarización de la
calidad, así como el incremento de productividad,
servicios de información, y para casos de empresas con
mayor nivel de desarrollo servicios de
certificación.
El comercio exterior es actualmente clave para nuestro
país, cada vez son más las empresas que se
aventuran a esta carrera por encontrar nuevos mercados a sus
productos. Pero si ya es difícil mantenerse y competir en
el propio país de origen, hacerlo en el exterior es
aún más complejo.
En la actualidad el gobierno Peruano tiene la
posibilidad de triplicar las exportaciones peruanas en los
próximos cinco años, aseguró el ministro de
Comercio Exterior y Turismo, por lo que muchas empresas
necesitaran de un asesoramiento continuo en sus procesos de
exportación
Todo ello debido a que entrarán en vigencia la
mayoría de los tratados de libre comercio (TLC) que se
encuentran en negociación o están por aprobarse en
los respectivos Congresos nacionales.
Hoy en día, nueve de cada diez productos peruanos
que se exportan al mundo provienen de las regiones y ello se debe
a una buena aplicación del Plan Estratégico
Nacional Exportador (PENX) y por ello esta herramienta debe
continuar.
En general, este análisis nos da una idea de lo
rentable que puede ser actualmente montar un negocio de este
tipo.
c) Análisis de la competencia
Por la continua apertura de mercados y el creciente
interés de las medianas y pequeñas empresa por
vender sus productos al exterior, las empresas de
consultorías de comercio exterior han aumentado; brindado
servicios del área de comercio exterior en:
Consultas legales
Asesoría de procedimientos
aduanerosFiscalización de operaciones
aduanerasCapacitación, etc.
Para estudiar la competencia del negocio, habrá
que tener en cuenta los siguientes tipos de
competidores:
Otras Consultorías de comercio exterior:
Empresas similares a la que se describe en este proyecto y
que ya cuentan con muchos contactos.Agencias de exportación y/o
importación: Las agencias pueden ser de
exportación e importación o sólo una de
las dos. Aparte de realizar operaciones de compraventa,
trámites, etc. muchas de ellas ofrecen servicios
de asesoramiento.Consultorías no especializadas: Hay agencias
y empresas consultoras que, para incrementar su volumen de
negocio y abarcar un mercado más amplio, prestan
servicios relacionados con el comercio exterior. Son empresas
que suelen empezar como consultorías sobre temas
más generales y, una vez que comienzan a crecer, van
incorporando este tipo de servicios.Profesionales independientes: Prestan el mismo
servicio que una consultoría aunque quizá no
con las mismas garantías.Entidades públicas: Muchas instituciones de
ámbito público suponen un competidor a la hora
de asesorar a empresas y, sobre todo, a pymes. Ejemplos son
la Asociación de Exportadores del Perú (ADEX),
programas nacionales, etc.Universidades: Suelen tener departamentos
especializados en estos temas y realizan convenios de
colaboración con empresas para asesorarlas a la hora
de lanzarse al mercado internacional.
Algunas de las empresas consultoras que se encuentran en
el mercado peruano y que se dedican a este rubro son:
Cpc Aduanas S.A.C.
N.A.O. & Consultoria
Asesores C & F Consult
Pce S.A.C.
Estudio Contable Eyzaguirre Bellmunt
Cia Jomame Jorge H. Martinez Mejia
Autor:
Fiorella Velita Garcia