El portal de la U.C.P. “Héctor A. Pineda Zaldívar”

Resumen

Un entorno educacional actual está caracterizado
por mecanismos integrados en la red, por sistemas de
Información distribuidos, utilizando la Intranet como
difusión, así como los servicios
telemáticos, todo lo cual constituye la esencia de las
redes educativas. En relación con el desarrollo de las
redes se han establecido políticas del Ministerio de
Educación (MINED) y del Estado para la
generalización de la informática en todos los
niveles educacionales y en particular en las Universidades de
Ciencias Pedagógicas (UCP), en aras de elevar la cultura
informática del claustro académico, de sus
estudiantes y de sus trabajadores en general. Es por estas
razones, que conformar una red telemática integrada y
apoyada en las más modernas tecnologías ha sido la
misión del colectivo del Centro de Informática y
Comunicaciones (CIC) de la Universidad de Ciencias
Pedagógicas "Héctor A. Pineda Zaldívar",
logrando esta integración de servicios a partir del Portal
Educativo de la propia institución. El presente trabajo
aborda el análisis estadístico de los
últimos cinco años del Portal Educativo de la
Intranet de la institución, así como el empleo de
los diferentes módulos que componen el mismo, permitiendo
de esta forma identificar los hábitos de conexión
de los usuarios de la red.

Introducción

La incorporación de las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (TIC) en el ámbito
universitario está produciendo un replanteamiento del tipo
de servicio que la Universidad debe dar. Un entorno educacional
actual está caracterizado por mecanismos integrados en la
red, para acceso a los materiales multimedia para el aprendizaje,
por sistemas de Información distribuidos, utilizando la
Intranet como difusión, así como los servicios
telemáticos, todo lo cual constituye la esencia de las
redes educativas.

El desarrollo extraordinario de la tecnología,
los resultados de la innovación tecnológica y
más aún en el campo de las ciencias
informáticas y las telecomunicaciones, hacen de la
realización de proyectos de investigación algo
cotidiano en las organizaciones empresariales e instituciones
públicas, por lo que no excluyen a los directivos del
sector educacional a que se interesen por el surgimiento de las
redes de computación, a pesar del costo de su
instalación, el mantenimiento y la preparación
técnica requerida para su utilización.

En relación con el desarrollo de las redes se han
establecido políticas del Ministerio de Educación
(MINED) y del Estado para la generalización de la
informática en todos los niveles educacionales y en
particular en las Universidades de Ciencias Pedagógicas
(UCP), en aras de elevar la cultura informática del
claustro académico, de sus estudiantes y de sus
trabajadores en general.

Partiendo de la política trazada a partir del
año 2000, en la UCP "Héctor A. Pineda
Zaldívar" se comienzan los trabajos de la
instalación de una red interna que permite la
interconexión física de todas las áreas del
recinto.

Desarrollo

Conformar una red telemática integrada y apoyada
en las más modernas tecnologías ha sido la
misión del colectivo de esta entidad, para contribuir al
mejoramiento de la docencia, la investigación y la
gestión de la información de la UCP "Héctor
A. Pineda Zaldívar"

En la universidad se encuentra un total de 163
máquinas conectadas a la red local, siendo esta de
topología en estrella. Posee un cableado de par trenzado
de nivel cinco y con enlaces de fibra óptica entre los
edificios distantes. Está compuesta también por
transceivers, switchs de 10/100 Mbit/s, Hubs y Routers. La
conexión con el proveedor (RIMED) se realiza a
través de una línea de datos dedicada (Frame Relay)
con un ancho de banda de 256 kbits/s.

Esquema 1: Estructura física de
la red de la UCP

Servicio Web

Para este servicio se emplea un programa denominado
servidor Web, encargado de gestionar cualquier aplicación
en el lado del servidor realizando conexiones bidireccionales y/o
unidireccionales con el cliente, generando una respuesta en
cualquier lenguaje o aplicación en el lado del cliente. El
código recibido por el cliente suele ser compilado y
ejecutado por un navegador Web. Para la transmisión de
todos estos datos se utiliza generalmente el protocolo HTTP,
perteneciente a la capa de aplicación del Modelo
OSI.

El servidor Web se ejecuta en una computadora
manteniéndose a la espera de peticiones por parte de un
cliente (un navegador Web) y responde a estas peticiones,
mediante una página Web que se exhibirá en el
navegador o mostrando el respectivo mensaje si se detectó
algún error. Entre los servidores web más empleados
se encuentran: Apache, Internet Information Server (IIS), Tomcat,
Cherokee, etc.

El cliente es el encargado de compilar y ejecutar el
código HTML, o sea, de mostrar las fuentes, los colores y
la disposición de los textos y objetos de la página
Web; el servidor tan sólo se limita a transferir el
código de la página sin realizar ninguna
interpretación de la misma. No obstante, además de
la transferencia de código HTML, los servidores Web pueden
entregar aplicaciones Web. Éstas constituyen bloques de
código que se ejecutan cuando se realizan ciertas
peticiones y se agrupan en:

• Aplicaciones cliente: el cliente Web es el
  encargado de ejecutarlas en la computadora del usuario
  (cliente). Son las aplicaciones tipo Java "applets" o
  Javascript. El servidor proporciona el código de las
  aplicaciones al cliente y éste las ejecuta mediante el
  navegador Web, siendo necesario que el cliente disponga de un
  navegador con capacidad para ejecutar estas aplicaciones.
  Generalmente, los navegadores permiten ejecutar aplicaciones
  escritas en lenguaje Javascript y Java, aunque pueden
  añadirse más lenguajes mediante el uso de
  plugins.

• Aplicaciones servidor: el servidor Web
  ejecuta la aplicación; ésta, una vez ejecutada,
  genera código HTML; el servidor envía al
  cliente este código recién creado por medio del
  protocolo HTTP.

Las aplicaciones en el lado del servidor mayormente
suelen ser la mejor opción para desarrollar aplicaciones
Web debido a que al ejecutarse éstas en el servidor y no
en la máquina del cliente cualquier cliente que disponga
de un navegador Web básico puede utilizar este tipo de
aplicaciones.

Esquema 2: Funcionamiento de un
servidor web

Una aplicación en el lado del servidor es
cualquier programa o conjunto de instrucciones diseñadas
con la finalidad de que un servidor Web las procese para realizar
alguna acción. Las aplicaciones del lado del servidor
están escritas mediante un lenguaje de
programación, entre los que más se utilizan se
encuentran PHP, ASP, Perl, Python, Ruby, etc.

En la UCP se emplea como servidor web XAMPP, el cual es
una de varios servicios en un solo programa. Entre los servicios
que incluye este programa se encuentran, el web (Apache), FTP
(ProFTPD), bases de datos (MySQL), etc. Además de esta
integración de servicios, este programa incorpora la
herramienta PhpMyAdmin para la administración de las bases
de datos de MySQL, la creación de scripts de salvas de la
información almacenada en las bases de datos, archivos de
configuración y contenido web (htdocs), etc.

Con el objetivo de facilitar la integración de
los servicios ofertados en la intranet de la UCP, además
de ofrecer una interfaz amigable para ello, la misma cuenta con
un Portal de la Intranet (www.ucpetp.rimed.cu).

Esquema 3: Página principal del
Portal de la Intranet de la UCP "Héctor A. Pineda
Zaldívar"

Esta web en una primera versión estuvo realizada
en ASP (Active Server Pages) para Internet Information Server.
Actualmente, desde el año 2007 se encuentra disponible una
nueva versión programada en PHP (Profesional Home Pages)
en el gestor de contenidos (CMS) PHPNuke-ET. A
continuación se ofrece una breve caracterización de
cómo los usuarios de la red han empleado el mismo desde su
implementación hasta junio de 2011.

Esquema 4: Tabla y gráfico de
las visitas por año. (El 2011 solo está
reflejado hasta el mes de junio.)

Los meses más activos por año han sido los
siguientes:

• 2007 – Octubre

• 2008 – Abril, Mayo, Octubre y
  Noviembre

• 2009 – Octubre

• 2010 – Marzo y Septiembre

• 2011 – Marzo y Junio

Esquema 5: Gráfico de la media
de visitas por hora.

El horario en que más usuarios se conectan al
portal de la intranet de la universidad está comprendido
en las horas de 7:00am a 9:00am, con un 27% del total de visitas
que se reciben en el día. Los valores para estas 2 horas
están divididos de la siguiente forma: de 7:00am a 8:00am
con un 13.2% y de 8:00am a 9:00am con 13.8%. Como se puede
apreciar en el gráfico anterior, después de las
9:00am, en la medida que avanza el día, las visitas van
disminuyendo gradualmente.

Para una mejor comprensión de los hábitos
de conexión de los usuarios de la red se muestra en el
siguiente gráfico la media de visitas por hora junto con
la tendencia de la misma:

Esquema 6: Gráfico de la media
de visitas por hora y su tendencia.

Los servicios que se ofrecen a través del portal
de la intranet están divididos en una serie de secciones o
módulos como comúnmente se les denomina, siendo el
comportamiento estadístico el siguiente:

Esquema 7: Gráfico del desglose
de las visitas a los distintos módulos.

La mayoría de las visitas (86%) solo se dirigen
al portal para acceder al vínculo del Webmail, apreciando
solamente la página inicial del mismo, donde pueden
obtener entre otras informaciones:

• Resúmenes de las últimas noticias
  publicadas.

• Informaciones breves de gran relevancia para los
  trabajadores de la institución a partir de ventanas
  popup.

• Efemérides del día.

• Vínculos a otras web de relevancia (internas
  y externas)

Desde que el portal de la intranet fue publicado se han
registrado un total de 178 usuarios, donde actualmente se
mantienen solamente 167, debido a que el resto (11 usuarios) han
causado baja.

A continuación se muestra la
frecuencia de conexión de estos usuarios al portal,
así como la encuesta relacionada a cómo los mismos
conocieron de esta web.

Esquema 8: Frecuencia de
conexión de los usuarios registrados

La mayoría de los usuarios que se
han registrado en el portal han conocido el mismo a través
de otra web (75 usuarios).

En el gráfico que muestra las web
desde donde nos visitan se puede apreciar que las de mayor
porcentaje son las siguientes:

Esquema 9: Resultados de la encuesta a
los usuarios registrados

Esquema 10: Desglose de las web desde
donde visitan el portal de la intranet de la UCP.

Una de las opciones de las que disponen los usuarios de
la red, es la de opinar que piensan de la web, donde para ello se
les ofrece una encuesta siendo los resultados de la misma hasta
junio de 2011 los siguientes:

Votos totales: 107

Esquema 11: Resultados de la encuesta
"¿Qué piensas de la web?"

Conclusiones

La sistematización alcanzada en el desarrollo de
las intranets en la educación, ha permitido analizar los
elementos teóricos básicos que deben tenerse en
cuenta en el diseño de web educativas.

La integración de todos los servicios de la
intranet y la elaboración de las diferentes aplicaciones
que tributan a la red educativa, ha logrado alcanzar un mayor
desarrollo de las TIC, de la cultura informática del
personal de la institución, enmarcándose en un
contexto tecnológico, político, económico y
cultural.

El análisis estadístico de las visitas
recibidas en el Portal de la Intranet Educativa de la UCPETP,
así como la utilización de los diferentes
módulos, ha permitido identificar los hábitos de
conexión de los usuarios de la red.

Los resultados anteriores permiten realizar procesos de
mejoras continuas en los servicios ofertados por la Intranet de
la UCP "Héctor A.Pineda Zaldívar"

Recomendaciones

Continuar la actualización del portal de la Red
educativa con incremento de nuevos servicios, entre ellos la
implementación de una página para cursos a
distancia, gestiones de secretaría, centros de recursos y
aulas virtuales.

Divulgar los resultados de este trabajo para lograr
mayor cantidad de visitas a la aplicación y recibir sus
diversos beneficios, sobre todo en las filiales universitarias ya
conectadas al proveedor UCPETP.

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Autor:

MSc. Gerardo Junco Romero

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS
PEDAGÓGICAS

"HÉCTOR A. PINEDA
ZALDÍVAR"