Introducción
El presente informe ofrece los elementos que detallan la
DISTRIBUIDORA PANKA C.A precisando con claridad
características de la empresa, su estructura organizativa,
las funciones de cada puesto de trabajo, mercado que abarca,
estrategias dentro del mercado de competencia, y ciertas
políticas de la empresa como las de financiamiento,
referidas al origen del capital para formar la empresa; Existen
distintas alternativas de financiamiento, una de ellas es
solicitar el préstamo a una institución bancaria a
un plazo conveniente, puede ser a corto, mediano y a largo plazo;
Otra forma de obtener, es mediante la emisión de papeles
comerciales y/o bonos deudas, los cuales poseen la ventaja en
comparación el préstamo que la empresa fija las
condiciones del financiamiento, aunque esta debe tener un buen
índice de riesgo; O mediante la venta de acciones de la
empresa se puede adquirir capital en efectivo necesario para el
plan de financiamiento.
Adicionalmente se plantean las políticas de
dividendos de la Distribuidora Panka C.A., que son aquellas que
determinan la decisión en cuanto a las utilidades, entre
los pagos que se hacen por los accionistas y las ganancias que se
reinvertirán en la empresa. Las utilidades retenidas son
una fuente de fondos más significativos para financiar el
crecimiento corporativo, pero los dividendos representan los
flujos de efectivo que se acumulan para los accionistas. Y por
ultimo conoceremos las políticas de inversión de
dicha empresa, que son todas las decisiones referentes a las
inversiones empresariales van desde el análisis de las
inversiones en capital de trabajo, como la caja, los bancos, las
cuentas por cobrar, los inventarios como a las inversiones de
capital representado en activos fijos como edificios, terrenos,
maquinaria, tecnología etc.
CAPITULO I:
Generalidades de
la Empresa
UBICACIÓN DE LA EMPRESA
Avenida Guarapiche c/c calle ventuari – Galpón
Nro. 8 – Urb. Unare I – Puerto. Ordaz – Estado.
Bolívar. Teléfonos: (0286) 952.24.24 –
952.15.51 – FAX: (0286) 951.29.06.
1.2 DATOS DE INTERÉS
1.2.1 RESEÑA HISTÓRICA
Distribuidora Panka C.A. nace en el año
2001 como una pequeña empresa, cuyo objetivo sería
servir a los hogares y locales con insumos de panaderías,
pastelerías, heladerías, y pizzerías, con la
venta al mayor y al detal, satisfaciendo así las
necesidades de los mismos. A lo largo del tiempo, se ha ido
desarrollando dentro del mercado, ubicándose actualmente
como una empresa conocida en su área, con los precios mas
competitivos del mercado, trabajando con clientes de locales
reconocidos en la zona, en el estado Bolivar.
1.2.2 CARACTERÍSTICAS DE LA
EMPRESA
Distribuidora Panka C.A. es una empresa privada
que se desenvuelve en el ámbito de la venta de insumos
para panaderías, pastelerías, heladerías,
pizzerías y hogares, es decir, clientes particulares,
estableciendo su forma de trabajo bajo órdenes de compra,
el cliente realiza su pedido al vendedor interno, el cual se
dirige a buscarlo al almacén, el cliente se dirige a caja
a cancelar y le enseña la factura al despachador donde le
entregaran su pedido, cuando son ventas al mayor, se les
distribuye directamente al establecimiento por medio del vendedor
externo.
1.3 ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
1.4 FUNCIÓN DE CADA CARGO
Distribuidora Panka C.A. es una
compañía conformada por un Presidente, el cual
delega autoridad para dictar las políticas concernientes a
la administración de los recursos con que cuenta la
empresa a través del proceso de planeación,
organización, dirección, control y selección
de personal, a fin de lograr los objetivos deseados. Algunas de
sus funciones son, dirigir a los subalternos, comunicar a los
trabajadores los objetivos de la organización para
trabajar en conjunto en pro de lograrlos, comunicar al personal
las normas establecidas por la empresa, para el cumplimiento de
las mismas, resolver los problemas de la empresa cuando se
presentan, e ingresar nuevos productos en el sistema, y realizar
los cambios de precio.
Vicepresidente
Tiene como función apoyar en todas las
actividades al presidente y sustituirlo en los momentos en los
cuales se encuentra ausente dentro de la empresa.
Administrador
Su función es servir de apoyo a la gerencia de la
empresa para administrar de manera eficiente los recursos con que
cuenta la empresa, tanto materiales como humanos. Entre sus
actividades a desarrollar se encuentran las siguientes: Redactar,
clasificar, registrar o archivar, cartas, informes u otra
documentación que corresponda, en coordinación con
el Jefe inmediato; Organizar facturas pagadas y a crédito;
Clasificar los comprobantes de retención para proveedores;
Cancelar facturas ya vencidas de proveedores; Ingresar compras en
el sistema; Tomar pedidos de los clientes a través de
vía telefónica; Pagar créditos fiscales al
SENIAT, entre otras.
Encargado de ventas
Su función principal es dirigir y coordina de
manera eficiente todas las actividades y personal relacionado con
las ventas, con el fin de maximizar las mismas. Entre las
actividades que desarrolla se encuentran: Tener un control de las
necesidades del consumidor; Distribuir el producto en el momento
necesario; Proporcionar la atención adecuada a los
clientes con un servicio amable, oportuno y honesto; Verificar la
existencia del producto para la confirmación de pedidos;
Llevar un perfecto control de los pedidos, preparación y
entrega de los mismos; Supervisar la atención a los
clientes para que estos queden satisfechos con el servicio
otorgado; Dirigir a los vendedores externos.
Vendedor Interno
Se encarga de atender al cliente y saber entender sus
necesidades con la finalidad de que el mismo quede satisfecho con
el servicio ofrecido al finalizar la venta. Adicionalmente este,
realiza facturas y/o notas de entrega al momento de finalizar la
venta; Atiende al cliente con un trato cordial, ofreciendo un
buen servicio; Asesora al cliente en cuanto a los productos
ofrecidos, en dicho caso que lo amerite; Conoce todos los
productos que se encuentran en la empresa, entre otras
actividades.
Vendedor Externo
Se encarga de representar a la empresa en los distintos
comerciales como: panaderías, pizzerías,
pastelerías, restaurantes, heladerías etc.,
ofreciendo la mejor imagen de la misma. Sus funciones son,
asesorar a los clientes en cuanto a los productos que ofrece, e
indicarle el modo adecuado de uso, en caso de que el cliente lo
amerite; Vender todos los productos que la empresa determine, en
el orden de prioridades por ella establecidos; Cerrar las
operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por
la empresa; Mantener a los clientes informados sobre novedades,
posibles demoras de entrega y cualquier otro tipo de cambio
significativo; Concurrir a las reuniones de trabajo a que fuera
convocado; Controlar la evolución del consumo de los
clientes; Comunicar al cliente las novedades sobre precios y
condiciones; Confeccionar informes sobre reclamos y novedades de
sus clientes, entre otras.
Encargado de compras
Su objetivo fundamental es gestionar de manera eficiente
y eficaz las adquisiciones de los diferentes productos que
requiere la empresa para obtener un funcionamiento adecuado.
Algunas de sus funciones son: Elaborar los programas de compras y
la actualización de las necesidades de inventario; Ordenar
la información de las necesidades y solicitar presupuesto
a los proveedores; Asegurar la devolución de la
mercancía no conforme; Mantener actualizada la lista de
proveedores; Buscar nuevos proveedores para garantizar la
calidad, servicio y los mejores precios; Comprar los insumos para
satisfacer las necesidades de los clientes, buscando obtener el
mejor precio de compra; Realizar el pago a los proveedores, entre
otras.
Jefe de almacén
Su objetivo general el mantener en orden el
almacén y los inventarios actualizados, generando las
solicitudes de reposición de aquellos insumos que se han
agotado o están por agotarse. Algunas de las funciones que
desempeña son: Controlar que el material este almacenado
adecuadamente; Supervisar la entrada y salida de la
mercancía del almacén; Supervisar que la
mercancía que llega se encuentre en buen estado y completa
de acuerdo a la orden de compra; Clasificar y organizar la
mercancía en el almacén; Realizar y coordinar
inventarios en almacén; Buscar un espacio adecuado para la
mercancía que llega al almacén, entre
otras.
Chofer
Realizar el despacho y búsqueda de la
mercancía en el tiempo adecuado de una manera eficiente.
Cuidar y mantener en buen estado los vehículos de trabajo,
igualmente se encarga de distribuir la mercancía de la
empresa hasta los puntos que le sean asignados, realiza viajes
para buscar mercancía en lugares acordados, vela por el
buen estado de la mercancía que transporta, y dar un trato
cordial a los clientes y proveedores para dar una buena imagen de
la empresa.
Personal de mantenimiento
Debe realizar el mantenimiento continuo de las
instalaciones de la empresa, es decir, debe realizar las tareas
diarias de limpieza, hacer uso adecuado de los materiales e
insumos de limpieza, preparar lista de insumos necesarios para el
cumplimiento de las tareas, y apoyar en otras actividades que le
sean encomendadas por sus superiores.
1.5 MISION
A través del tiempo su misión ha sido
crecer como empresa partiendo de la premisa de que si sus
empleados y compañeros de equipo están en
armonía, su servicio será optimo y de calidad, sin
dejar de un lado la intensión de seguir
desarrollándose, capacitándose, creciendo y
expandiéndose en el territorio nacional.
1.6 VISION
Tienen una visión a mediano plazo que es de
manera progresiva ir llevando sus productos a las zonas ubicadas
más al sur de nuestro territorio, y así cubrir las
necesidades comerciales a estos sectores. De igual forma a largo
plazo, su visión es colocar sucursales en todo el
territorio.
1.7 VALORES
El compromiso de los integrantes de la
organización con los siguientes valores: responsabilidad,
honestidad, respeto y trabajo en equipo, les permite lograr sus
metas y construir una organización eficiente, humana y
respetable.
1.8 OBJETIVO
Trabajar con la mejor eficiencia y eficacia posible,
satisfaciendo las necesidades de los clientes, ya sea empresas o
particulares, en la zona, y de esta manera, brindar a los
clientes información precisa del producto que requiere, es
decir, procesar de manera confiable y accesible la respuesta
tanto del precio como de la existencia del producto, con una
excelente atención al cliente.
1.9 MERCADO QUE ABARCA
Distribuidora Panka C.A. actualmente, abarca toda
la zona de Ciudad Guayana, Puerto Ordaz, San Félix y
Ciudad Bolívar, brindando su servicio a locales y
familias.
1.10 PERSPECTIVA DE CRECIMIENTO
Expandirse a otras zonas, mejorar cada día la
calidad en nuestro servicio, cubrir la mayor parte de las
necesidades que el mercado les exige. Crecer, incrementando el
volumen de ventas ampliando el ramo del negocio y/o el
establecimiento de sucursales.
1.11 ESTRATEGIA COMPETITIVA
La estrategia competitiva de Distribuidora
Panka C.A. se basa principalmente en el servicio brindado, en sus
productos y sus precios con respecto a la competencia, ya que
cuentan con productos de calidad, a los mejores precios del
mercado, los más competitivos, ofreciendo un servicio de
buena calidad, es por ello que se han desarrollado tan
positivamente el en el mercado.
CAPITULO II:
Situación
actual
2.1 ESTRUCTURA DE CAPITAL
La Distribuidora Panka C.A., está inscrita
ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción
Judicial del Estado Bolívar con sede en Puerto Ordaz, en
fecha treinta (30) de agosto del año 2001, bajo el Nro.
39, Tomo: A Nro. 51, R.I.F. J30849604-9, posteriormente
modificada sus estatus mediante la asamblea extraordinaria de
accionistas, celebrada en fecha 11 de Marzo del 2004 e inscrita
por ante el Registro Mercantil Primero de la
Circunscripción Judicial del Estado Bolívar con
sede en Puerto Ordaz, en fecha 14 de Marzo del año 2005,
bajo el Nro.65, Tomo: 12-A-Pro. Esta empresa cuenta con una Junta
Directiva formada por un Presidente Enrique Pérez
y una Vice-Presidenta Maglovia Nava.
La Estructura de Capital de Distribuidora Panka
C.A. está formada por TREINTA MILLONES DE
BOLÍVARES (30.000.000 Bs.), a cada socio (Presidente y
Vice-Presidente) le corresponden 15.000 acciones, es decir( 50(
de capital para cada socio.
La empresa se formo con un capital por inversión
de deuda (Capital por Deuda), ya que incluye cualquier tipo de
recurso obtenido por la entidad por préstamos o
créditos a largo plazo, con o sin garantía, por
medio de venta de obligaciones o negociado.
2.2 POLÍTICA DE
INVERSIÓN
En Distribuidora Panka C.A. solamente se invierte
para compra y venta de mercancía. Los activos que se
invierten se compran de contado y en ocasiones a crédito,
pero se busca siempre disminuir los gastos para evitar pagar
intereses.
En la actualidad, la empresa acaba de invertir en un
galpón, que les permitirá concentrarse en su
visión de desarrollo y crecimiento.
2.3 POLÍTICA DE FINANCIAMIENTO
Distribuidora Panka C.A. recibe su financiamiento
por préstamos bancarios a través de convenios, las
entidades bancarias le piden como requisitos para llevar a cabo
estos convenios la rentabilidad de la empresa, los estados
financieros, entre otros.
ANALISIS HORIZONTAL
AÑO 2007:
ACTIVO= PASIVO + CAPITAL
ACTIVO= 3,218,460.41= 100%
PASIVO= 32,308.07 = 1,003%
CAPITAL= 3,186,152.34 = 98,99%
Desglosando las cuentas del Activo:
ACTIVO CIRCULANTE = 2,612,293.06 = 81,16%
ACTIVO FIJO = 606,167.35 = 18,83%
Desglosando las cuentas del Pasivo:
PASIVO CIRCULANTE= 32,308.07 = 100 %
Para el año 2007 Distribuidora Panka C.A.
Cuenta con activos igual a 3,218,460.41 BsF., de los cuales el
capital es el 98,99% y los pasivos 1,003%, de forma general, se
evidencia que la Empresa cuenta con un nivel de deudas
mínimo, lo cual es algo muy positivo para la
empresa.
La mayor parte del activo está representado por
al activo circulante con 81,16 %, y de estos el mayor porcentaje
lo tiene Inventario de mercancía.
AÑO 2008:
ACTIVO = PASIVO + CAPITAL
ACTIVO = 5,535,202.73 = 100%
PASIVO = 161,405.28 = 2,91%
CAPITAL= 5,373,797.45 = 97,08%
Desglosando las cuentas del Activo:
ACTIVO CIRCULANTE= 4,697,707.89 = 84,86%
ACTIVO FIJO = 837,494.84 = 15,13%
Desglosando las cuentas del Pasivo:
PASIVO CIRCULANTE = 161,405.28 = 100%
Para este año, Distribuidora Panka C.A.
tuvo variaciones considerables, sus activos aumentaron en
2,316,742.32 BsF, su capital aumento en 2,187,645.11 BsF.
llegando a 5,373,797.45 BsF. trayendo cambios positivos a la
empresa y aumento su pasivo en 129,097.21 BsF.
ANALISIS VERTICAL
AÑO 2007:
RAZONES DE LIQUIDEZ:
Mientras mayor sea esta razón de solvencia,
más sólida será la empresa, por lo tanto
Distribuidora Panka C.A. demuestra ser una empresa muy
sólida.
RAZONES DE ACTIVIDAD:
Rotación de inventario:
= 2,594,747.00 / 985,245.00 =
2.633
Esta razón mide la rapidez con la que se vende el
inventario, en términos generales podemos decir que
Distribuidora Panka C.A se encuentra en una
situación si se puede decir estable, ya que, la
razón fue de 2.633 veces o cada 120 días
aproximadamente se rota el inventario.
Rotación de Activos Totales:
= 4,985,212.00 / 3,218,460.41 =
1.548
Indica la eficiencia con la que la empresa utiliza sus
activos para generar ventas. Por lo general, cuanto mayor sea la
rotación de activos totales de una empresa, mayor
será la eficiencia de utilización de sus activos.
Esta medida es quizás la más importante para la
gerencia porque indica si las operaciones de la empresa han sido
eficientes en el aspecto financiero. Por lo tanto la
Distribuidora Panka C.A. es tiene una eficiente
utilización de los activos.
RAZON DE DEUDA:
Razón de deuda:
Podemos decir que esta razón es un valor muy
positivo, ya que nos indica el nivel de endeudamiento que tiene
Distribuidora Panka C.A, que es de 0.01, es decir, tiene
un nivel de endeudamiento muy bajo.
RAZONES DE RENTABILIDAD:
Margen de utilidad neta:
= 1,778,986.00 / 4,985,212.00 =
0.356
AÑO 2008:
RAZONES DE LIQUIDEZ:
Capital de trabajo neto:
= 4,697,707.89 – 161,405.28 =
4,536,302.61
Razón circulante:
= 4,697,707.89 / 161,405.28 =
29.105
Razón rápida:
= (4,697,707.89 – 1,500,000.00) /
161,405.28 = 19.811
Razón de solvencia:
= 5,535,202.73 / 161,405.28 =
34.293
La empresa es altamente sólida, debido a que los
valores indican la tendencia a la solvencia.
RAZONES DE ACTIVIDAD:
Rotación de inventario:
= 3,235,589.40 / 1,500,000.00 =
2.157
Rotación de Activos Totales:
= 6,867,863.42 / 5,535,202.73 =
1.240
RAZON DE DEUDA:
Razón de deuda:
RAZONES DE RENTABILIDAD:
Margen de utilidad neta:
= 2,187,645.11 / 6,867,863.42 =
0.318
METODO ANALISIS DUPONT
AÑO 2007:
= 1,778,986.86 / 3,218,460.41 = 0.552 =
55.27%
= 1,778,986.86 / 3,186,152 = 0.5583 =
55.83%
AÑO 2008:
= 2,187,645.11 / 5,535,202.73 = 0.395 =
39.52%
= 2,187,645.11 / 5,373,797 = 0.407 =
40.70%
Análisis
FODA
Distrubudora Panka C.A. es una empresa privada
que presta el servicio de distribución de productos para
panaderías, pastelerías, pizzerías,
heladerías y clientes particulares en varias zonas del
estado Bolívar.
Mediante un análisis de su situación
actual, se pudieron determinar ciertas fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que se utilizaron anteriormente para
realizar una matriz FODA y que se presentan a
continuación.
La empresa cuenta con personal calificado para
prestar el servicio, ubicados en la empresa de acuerdo a su
grado y al área en el que se
desempeña.Cuentan con los mejores precios del mercado, los
más competitivos.Actualmente no cuentan con una sede con
ubicación central, debido a un accidente ocurrido en
su sede principal.Existen otras empresas en la zona que prestan el
mismo servicio y a diferencia de Distribuidora Panka C.A. se
desenvuelven en otras partes del territorio
nacional.Es la empresa más joven en su ramo, tienen 10
años prestando su servicio en el estado
Bolívar.La empresa posee solides y tiene muy bajo nivel de
endeudamiento.Actualmente invirtieron en un nuevo galpón
para crear una sucursal en la zona.Adquieren sus productos en el territorio nacional,
por lo que les afectan los cambios en el país
(inflación) y en el extranjero, les afectan las
variaciones con el dólar.Responsabilidad comprobable con sus clientes a lo
largo de 10 años de servicio en el edo.
Bolívar.Hay pocas empresas en la zona que prestan el mismo
servicio.Posee buena liquidez en sus acciones y
rentabilidad.La empresa pose equipos y unidades de transporte
propio.
Autor:
González Crismary
Navea Laura
Triviño Rafael
Salazar Sorennys
Profesor:
Ing. Andrés Eloy Blanco
Enviado por:
Iván José Turmero
Astros
Universidad Nacional Experimental
Politécnica
"Antonio José de Sucre"
Vice-rectorado Puerto Ordaz
Departamento de Ingeniería
Industrial
INGENIERÍA FINANCIERA
Puerto Ordaz, Junio de 2010