- Clases
de comunicación - Barreras de la
comunicación - Lenguaje corporal
- Movimientos gestuales
- El
vestir
La comunicación es el proceso
mediante el cual el emisor y el receptor establecen una
conexión en un momento y espacio determinados para
transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o
significados que son comprensibles para ambos.
Clases de
comunicación
Intencionales: Que son aquellas, como
su nombre lo indica, que se hacen intencionalmente, sean
ellas escritas, verbales, por señales u otros
medios
No intencionales: Que son las que,
también como su nombre lo sugiere, que no se tuvo la
intención de transmitir, pero, que sin embargo, se
emiten. Por ejemplo: la vestimenta, el rubor, el temblor de
las manos, el color tostado de la piel.
Barreras de la
comunicación
Son aquellos elementos que afectan
negativamente a su eficacia. Existen diversos elementos que
debemos tener en cuenta para evitar estos aspectos
negativos
Momento y Lugar Inapropiados
El Contexto en el cual se realiza la
Comunicación es de una gran importancia. Si queremos
comunicar un mensaje a un determinado grupo de personas en una
habitación pobremente iluminada, es muy fácil que
ellas pierdan una parte importante de los detalles del mismo. Lo
mismo sucede si el ambiente es muy ruidoso o no permite
concentrarse fácilmente.
Perturbaciones o Interferencias en la
Comunicación
Un ejemplo de estas interferencias son las
frecuentemente usadas "muletillas". A menudo utilizamos sin
apenas darnos cuenta coletillas como "eh.." "sabes.."
"entiendes…" Aunque no suele llegar a ser un trastorno para la
comunicación, a menudo resultan molestas y perturban el
proceso comunicativo.
Falta de Empatía:
Un aspecto muy importante en la
Comunicación es la Empatía, es decir, la capacidad
de ponerse en el lugar del otro con objeto de comprender mejor
cuáles son sus necesidades, preocupaciones y motivaciones,
Una falta de Empatía provoca mayores dificultades en la
comunicación.
Ausencia de Feed-back
El feedback es aquella información
de vuelta que nos llega del receptor y que nos ayuda a comprender
si este ha entendido el mensaje correctamente.
Prejuicios y Estereotipos
Estos elementos negativos provocan una
predisposición a interpretar los mensajes de una manera
predeterminada, según condicionantes como pueden ser el
sexo, raza, edad, nivel socio-cultural, estatus, etc. Son muy
peligrosos ya que regulan nuestra conducta y forma de
actuar.
Efecto Halo
Existe una tendencia natural a juzgar a las
personas en función de la primera impresión que nos
causan. El gran problema que nos causa es la falta de
Objetividad.
No Escucha
Una de las habilidades principales que
tiene que aprender un buen comunicador es la escucha activa, es
decir, necesitamos conocer las condiciones de la persona con que
nos estamos comunicando
Lenguaje
corporal
El lenguaje corporal es aquel que se
transmite a través de gestos y posturas. Los estudios
sobre el lenguaje corporal analizan las emociones que se
transmiten a través del movimiento, como la
expresión facial y el movimiento de ojos, manos, piernas,
pies y cuerpo en general. Esos estudios, en conjunto o por
separado, no indican el estado de ánimo e intenciones del
individuo y la característica
Postura corporal
La postura que tome nuestro cuerpo cuando
se habla con otra persona tiene más significado de lo que
se puede imaginar en el lenguaje corporal. Hay dos clases de
posturas abiertas o cerradas. Las primeras se tratan de aquellas
posturas en donde no hay barreras como los brazos o las piernas
entre un interlocutor y otros, caso contrario en las posturas
cerradas, en donde por ejemplo se usan los brazos cruzados para
aislar o proteger el cuerpo (de forma inconsciente en muchos
casos)
Importante para tener una mejor
postura
a) Si te inclinas demasiado hacia
la otra persona, estarás invadiendo su espacio
personal, esto no se debe hacer cuando aún no hay
mucha confianza y parecerás demasiado
agresivo.
b) Los brazos cruzados son una
señal. Mantener los brazos cruzados es señal de
alejamiento, significa que la persona no quiere intimar, que
no se siente en confianza o que no está del todo
bien.
c) En el lenguaje corporal una
postura encogida significa aburrimiento.
d) Mantener una posición
relajada con brazos y piernas ligeramente abiertas demuestra
auto confianza y seguridad.
e) Acercarse más de lo
debido o un cuerpo rígido puede demostrar
agresividad.
f) Mostrase con una postura
erguida es lo mejor para cuando se quiere demostrar
seguridad, valor e importancia en lo que se hace.
g) Manos en la cintura:
desafío, agresividad.
h) Pulgares en la cintura o
bolsillos: virilidad.
i) Indicar con el dedo:
desafío.
La mirada
La mirada tiene una importancia enorme. El
significado de la mirada dentro del lenguaje corporal es de lo
que más se estudia y por ende de los que popularmente
más se conoce.
A la mirada de nuestros ojos se le da tanta
atención por que cumple varias funciones, entre
ellas:
Es una fuente de información por si
sola. Has escuchado ese dicho de que "la mirada delata"
Bueno, pues es completamente cierto!
Expresa emociones
Es la encargada de dar el significado o
naturaleza de la situación en la que nos
encontremos.
Movimientos
gestuales
Como su nombre lo dice, este lenguaje se
refiere a todos elementos no verbales que participan en la
comunicación, es decir, el lenguaje del cuerpo.
Así, considera a todas aquellas expresiones faciales,
gestos corporales, movimientos del cuerpo, mímicas y
posturas que utilizan los hablantes cuando están
conversando.
Si te fijas bien, cuando una persona
conversa con otra, ninguna de las dos está inmóvil.
Siempre existen movimientos de brazos, cambios de posturas,
gestos en la cara, etc., los que van a depender de qué se
esté hablando, con quién y cómo se recibe la
información que se entrega.
El
vestir
En esta sociedad moderna, donde los medios de
comunicación visuales son una de las principales fuente de
información a las que se encuentran expuestos gran parte
de la sociedad más específicamente a los
jóvenes , adultos el lenguaje corporal así como el
lenguaje de la moda , son sumamente importantes y teniendo en
cuenta . Representa una forma fundamental de expresión y
son apremiados por los grupos de jóvenes con diversas
finalidades entre otras identificarse y a su vez diferenciarse
del resto el lenguaje de la moda en los grupos es de suma
importancia para la comunicación de pertenencia , ya sea
entre los mismo integrantes del grupo , como los de los grupos
diferentes u o puestos a este .
Autor
Carlos Miranda