La comisión nacional de arbitraje médico y sus atribuciones
INTRODUCCIÓN. La importancia que hoy reviste los derechos
humanos en nuestro país y en el mundo, y la diversidad de
lenguaje induce a conocer con profundidad el conocimiento
jurídico médico. El presente trabajo tiene la
finalidad de dar a conocer los derechos y obligaciones de los
prestadores de servicios y los usuarios, promoviendo una cultura
informativa de los derechos humanos tan necesaria en nuestro
entorno.
CONOCIMIENTO DE SUS DERECHOS. P R E M I S A S ? ? ? El paciente
que cada día este mejor informado por medios escritos y
electrónicos. Ponen en tela de juicio las decisiones de
los Médicos y odontólogos especializados, por falta
de capacitación. Los abogados aprovechan tal
situación y demandan a médicos y odontólogos
especializados y hospitales; debido a la falta de
información tanto como el paciente y especialista.
JUSTIFICACIÓN ? ? PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ¿CUAL
ES EL CONOCIMIENTO DE DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PACIENTE Y
MEDICOS ? EL AUMENTO DE QUEJAS COMO CAUSA DE
INSATISFACCIÓN POR PARTE DEL PACIENTE. DESCONOCIMIENTO DE
DERECHOS Y OBLIGACIONES POR LOS PACIENTES Y PRESTADORES DE
SERVICIO.
SUPUESTO: DERECHOS DE LOS PACIENTES DERECHOS y OBLIGACIONES
MÉDICOS ES POSIBLE ELABORAR UN INSTRUMENTO REGIONAL
INTERAMERICANO SOBRE LA CARTA DE OBLIGACIONES DE LOS PACIENTES Y
MÉDICOS.
1. 2. OBJETIVO GENERAL: EL PRESENTE TRABAJO TIENE LA FINALIDAD DE
DAR A CONOCER LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES DE
SERVICIOS Y LOS USUARIOS. OBJETIVO ESPECÍFICOS: PRIMERA DE
CARÁCTER GENERAL, YA QUE LOS DERECHOS DE DICHOS SUJETOS SE
RELACIONAN CON SU AMBITO LABORAL. LA SEGUNDA DE CARÁCTER
ESPECíFICO, ATAÑEN A LOS DERECHOS DE LOS
PROFESIONISTAS Y TECNICOS, QUE POR LO ESPECIALIZADO DE SU
ACTIVIDAD DEBEN SER DIFUNDIDOS ENTRE QUIENES SON RESPONSABLES DE
LA TUTELA DIRECTA DEL DERECHO A LA PROTECCIóN DE LA
SALUD.
Relación Médico / Paciente. Empatía Deseo de
Ayuda Respeto Mutuo Buen Humor Interés Genuino
Orientación Social Comprensión
• • • Evolución de la Relación
Médico / Paciente. Paternalismo. Códigos,
Declaraciones y Normas. Liberarse del paternalismo y sentir que
la relación con su médico es la de dos personas
adultas que se necesitan y respetan mutuamente.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Marco Ético / Legal
(Obligaciones de los Médicos) Código de Hamurabi
Juramento hipocrático Código Neuremberg
Código Helsinki Declaración de Ginebra
Declaración de Tokio Declaración de Hawai
Declaración de Atenas Resolución de Pena capital
Declaración de Estocolmo Código de Bioética
para el personal de salud Código de Conducta para el
personal de Salud Ley General de Salud y sus Reglamentos Ley
Reglamentaria del Art. 5° Constitucional sobre profesiones
Código Civil Código Penal Normas Oficiales
Mexicanas
? ? ? ? ? ? ? ? Marco Ético / Legal de los pacientes.
México Obligaciones (Marco Legal) Derecho Comparado: Ley
General de Salud y su Reglamento de Atención Médica
Norma Oficial Mexicana sobre el expediente clínico ? ? ?
España Costa rica Argentina Estados Unidos Lisboa
España Derechos (Marco Ético) Código de
Bioética para el personal de salud Código de
Conducta para el personal de salud Código de Ética
del Colegio de Medicina Interna (Marco Legal) •La
Constitución •Ley General y su Reglamento sobre
Atención Médica •La Ley General de Salud
•La Norma Oficial Mexicana sobre el expediente
clínico (Marco Ético) •Declaración
Universal de los Derechos Humanos •Principios de
Bioética
? ? ? PRINCIPIOS. Autonomía – Consentimiento Informado. ?
Justicia. Beneficencia. No Maleficencia.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Derechos de los Pacientes
Obligaciones de los Médicos. Atención de Urgencia
Quejas Carta de Derechos de los Pacientes Atención medica
adecuada Trato digno y respetuoso Información suficiente
oportuna y veraz Libre decisión Consentimiento informado
Confidencialidad Segunda opinión Expediente clínico
Actualizar sus conocimientos Actuar en pleno uso de sus
facultades No atenderse así mismo, a su familia, amigos,
ni empleados. No cobrar honorarios por transferencia de pacientes
Poner a disposición del paciente recursos y
conocimientos
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Derechos de los Médicos
Obligaciones de los Pacientes ? Ejercer libremente Instalaciones
seguras Disponer de recursos Abstenerse de garantizar resultados
Educación medica continua Investigación
Asociación Carta de Derechos de los Médicos ?
Respeto ? Remuneración o pago por el servicio
médico Tramites Cuidado de instalaciones
Información Cumplir indicaciones Firmar alta Salud publica
Contagio Quejas
DICTAMENES RECIBIDOS.
DICTAMENES RECIBIDOS.
DICTAMENES RECIBIDOS.
DICTAMENES CONCLUIDOS.
DICTAMENES CONCLUIDOS.
DICTAMENES CONCLUIDOS.
DICTAMENES CONCLUIDOS.
INCONFORMIDADES RECIBIDAS.
INCONFORMIDADES RECIBIDAS.
INCONFORMIDADES RECIBIDAS.
INCONFORMIDADES RECIBIDAS.
INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.
INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.
INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.
INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.
INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.
ASUNTOS RECIBIDOS.
STATUS DE LOS ASUNTOS RECIBIDOS.
MODALIDAD DE CONCLUSIÓN DE LOS ASUNTOS RESUELTOS.
MODALIDAD DE CONCLUSIÓN DE LOS ASUNTOS RESUELTOS.
COMPROMISOS ASUMIDOS EN GESTIONES INMEDIATAS.
COMPROMISOS ASUMIDOS EN CONVENIOS DE CONCILIACIÓN.
QUEJAS MOTIVADAS POR OPINION DE MÉDICO.
RESPONSABILIDAD INSTITUCIONAL EN ASUNTOS CON EVIDENCIA DE MALA
PRÁCTICA.
CASOS CON EVIDENCIA DE MALA PRÁCTICA Y RESPONSABILIDAD
INSTITUCIONAL.
? ? ? CONCLUSIONES: ? Es importante mantener la
comunicación asertiva al paciente. El conocimiento de
Derechos del paciente y Médico permitirá comprender
las normas existentes en los nosocomios. Evitaremos
confusión por falta de insumos y falta de recurso humano.
Se reducirá la mala práctica dentro del nosocomio y
demandas.