CEREMONIAL Y PROTOCOLO COMO LLEGAMOS A TRABAJAR
Nuevo Sistema Informático en contabilidad SIGFE o el SIRH
Contabilidad por 10 años Brechas Laborales
¿ COMPETENCIAS Y HABILIDADES ?
COMPETENCIAS La competencia laboral es la capacidad para
responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una
actividad o tarea, según criterios de desempeño
definidos por la organización o sector productivo. Las
competencias abarcan: Los conocimientos (Saber), Actitudes (Saber
Ser) y Habilidades (Saber Hacer) de un individuo.
COMPETENCIAS Saber movilizar recursos personales (conocimientos,
habilidades, actitudes) y del entorno (tecnología,
organización, otros) para responder a situaciones
complejas. Saber ser, o realizar actividades según
criterios de éxito explícitos y logrando los
resultados esperados.
COMPETENCIAS Saber Hacer Aplicar los conocimientos, aptitudes y
habilidades socioculturales (IE) en la acción.
10 TODOS EL SER HUMANO ACTUA POR NECESIDAD, Pero: ¿ Cual
necesidad ? ESCALA DE NECESIDAD
ESCALA DE NECESIDAD 11 La jerarquía de necesidades de
Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta
de cinco niveles los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados
como «necesidades de déficit»; al nivel
superior lo denominó
«autoactualización», «motivación
de crecimiento», o «necesidad de ser». Se
diferencian en que mientras las necesidades de déficit
pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza
impelente continua.
12
Modelo de motivación humana (Maslow) Necesidades de base:
Necesidades materiales Necesidades de seguridad Necesidades en la
cúspide: Necesidades del ego Necesidades de
autorrealización o superación
COMO APRENDEMOS Los seres Humanos poseemos cualidades similares
entre nosotros, pero cada uno potencia sus habilidades de manera
distinta. 14 ¿Cómo aprendemos? por William Glasser:
10% de lo que LEÉMOS 20% de lo que ESCUCHAMOS 30% de
lo que VEMOS 50% de lo que VEMOS y ESCUCHAMOS 70% de lo que
DISCUTIMOS con los DEMÁS 80% de lo que EXPERIMENTAMOS
PERSONALMENTE 95% de lo que podemos ENSEÑARLE a ALGUIEN
MÁS "LO QUE SE LEE SE OLVIDA, LO QUE SE VE SE RECUERDA, LO
QUE SE HACE SE APRENDE"
¿Que recursos existen en términos económicos
y administrativos?
VALORIZACIÓN DE LA GESTIÓN TRABAJO EN EQUIPO
LIDERAZGO COMPETENCIAS LABORALES EXCELENCIA EN EL SERVICIO
El Modelo de Gestión de Calidad de los Servicios del
Sociales Conjunto de prácticas que fueron definidas como
claves para la gestión de cualquier entidad Pública
de excelencia. Su diseño se basa en el Modelo Chileno de
Gestión de Excelencia, el cual fue adaptado a la
singularidad de la gestión del Estado para asegurar su
adecuada implementación al servicio de los usuarios.
Conceptos y Cadena de Valor de la Excelencia del Servicio Pero,
que es la calidad?: CTC Justy Time Círculos de calidad
Mejoramiento por el mejoramiento Búsqueda del la
Excelencia
Conceptos y Cadena de Valor de la Excelencia del Servicio KAIZEN
o Mejoramiento continuo, se ha identificado con la Calidad Total,
pero más bien el KAIZEN es la sombrilla que cubre la
mayoría de las prácticas japonesas incluyendo la
Calidad Total, el Justo a Tiempo y los Círculos de
Calidad, etc.
Conceptos y Cadena de Valor de la Excelencia del Servicio El
KAIZEN, no es una forma de trabajar, es una forma de vivir.
ADMINISTRACIÓN & GESTIÓN EFICIENCIA &
EFICACIA & EFECTIVIDAD
La administración en si siempre engloba cinco funciones
básicas: • Planificación •
Organización Coordinación • Dirección
Control
PLANIFICACION DIRECCION CONTROL ORGANIZACION Que hacer Como
hacerlo Que camino seguir Como lo estoy haciendo
COORDINACION
ENTREMOS EN MATERIA
ESTA PRESENTACIÓN CONTIENE MAS DIAPOSITIVAS DISPONIBLES EN
LA VERSIÓN DE DESCARGA