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Elaboración, promoción y venta de proyectos de consultoría y de transparencia



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    Naturaleza y Propósito

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    Naturaleza y Propósito Para explicar estos temas como
    equipo decidimos comentar dos temas interesantes: La
    Innovación según Schumpeter. El Humanismo en las
    Organizaciones según Sotillo.

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    Innovación según ?La Schumpeter. Modernidad en
    Schumpeter: empresario, innovación, destrucción
    creativa. ?Los tópicos modernistas que constituyen el
    núcleo central argumentación Schumpeter. de la
    de

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    geógrafo marxista Innovación según ?Escribe
    elSchumpeter. británico David Harvey: “Es
    interesante la comprensión del economista Schumpeter, que
    tomó la destrucción creativa para estudiar los
    procesos del desarrollo capitalista. El empresario era el
    destructor creativo, y sólo a través de él
    era posible garantizar el progreso humano”.

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    Schumpeter. Innovación según ?Para Schumpeter, dice
    mecanismo de cambio innovación. que es el la

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    Humanismo según Sottillo. Montero de Burgos, citado por
    Sottilo en El Diccionario del Nuevo Humanismo (1996), expone la
    posición humanista opuesta al concepto propiedad sobre las
    cosas. La propiedad sobre las cosas (en este caso la empresa), ha
    dado poder sobre las personas. Invirtiendo esto, el poder de las
    personas debe dar propiedad al acceso de la renta de la empresa y
    en ningún caso debe ejercerse sobre las personas.

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    Humanismo según Sottillo. Pero ¿de dónde
    nace este poder? Este poder está dado por el riesgo tanto
    del capital como del trabajo, por tanto nadie puede ser
    dueño de la empresa sino que se ha de tener poder sobre
    ella de acuerdo a la tenencia de la gestión, de la
    decisión.

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    Naturaleza y Propósito. La consultoría se puede
    visualizar desde dos enfoques: a) Visión Funcional. Fritz
    Steele define la consultoría como cualquier forma de
    proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de
    una tarea o un conjunto de tareas, en el que un consultor no es
    efectivamente responsable de la ejecución de la tarea
    misma, sino que ayuda a los que lo son. Peter Block sugiere que
    se actúa como consultor siempre que se trata de modificar
    o mejorar una situación, pero sin tener un control directo
    de la ejecución.

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    Naturaleza y Propósito. b) Servicio profesional.
    Según Larry Greiner y Robert Metzger, la
    consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento
    contratado por y proporcionado a organizaciones por personas
    especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia,
    de manera objetiva e independiente, a la organización
    cliente para poner al descubierto los problemas de
    gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos
    problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la
    aplicación de soluciones.

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    la Naturaleza y Propósito. Definición de
    Organización Internacional de Transferencia. La
    Consultoría de Empresas es un servicio de asesoramiento
    profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las
    organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la
    organización mediante la solución de problemas
    gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la
    evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del
    aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.

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    y Naturaleza y Propósito. Características de la
    Consultoría: Servicio Profesional: La consultoría
    de empresas proporciona conocimientos teóricos
    técnicas profesionales que sirven para resolver problemas
    prácticos de gestión. Servicio Consultivo: La
    consultoría es en lo esencial un servicio de
    asesoramiento; no tienen ninguna facultad directa para decidir
    cambios y aplicarlos. De lo único que responden es de la
    calidad e integridad de su asesoramiento.

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    Naturaleza y Propósito. Servicio Independiente: Un
    consultor debe estar en condiciones de hacer su propia
    evaluación de cualquier situación, decir la verdad
    y recomendar con franqueza y objetividad las medidas que ha de
    adoptar la organización sin pensar en sus propios
    intereses. Independencia técnica, financiera,
    administrativa, política y emocional. Servicio temporal:
    Se presta ayuda durante un período limitado. Servicio
    comercial: Un consultor debe cobrar honorarios por todo el
    trabajo que realiza por cuenta de sus clientes.

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    Naturaleza y Propósito. Cinco razones para recurrir a los
    consultores:

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    Naturaleza y Propósito. Dimensiones de la
    Consultoría: Dimensión Técnica: Vincula a la
    naturaleza de la gestión o el problema de la empresa que
    afronta el cliente con la forma de analizar y resolver ese
    problema. Dimensión Humana: Abarca las relaciones
    interpersonales en la organización, las opiniones del
    personal acerca del problema de que se trate y su interés
    en mejorar la situación actual, así como la
    relación entre el consultor y el cliente como
    personas.

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    Naturaleza y Propósito. El Factor Humano: No podemos
    olvidarnos del factor humano. La aceptación de una
    tecnología concreta puede acelerarse si se acompaña
    con la presencia de personas ligadas a esta tecnologías y
    que hayan contribuido a su desarrollo. Con ello se logra no
    sólo una facilidad de comprensión y de
    modificación de la misma a los intereses o necesidades
    concretos de una organización sino contar dentro de la
    organización con un núcleo de
    “convencidos” sobre las bondades dela misma.

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    Naturaleza y Propósito. El Factor Humano: Es necesario que
    la organización receptora sea capaz de realizar una
    gestión anticipativa del recurso tecnológico de tal
    forma que la captación de recursos humanos con los
    conocimientos adecuados forme parte de la estrategia de la
    empresa.

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    Modelo General.

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    Después de la 2a. Guerra Mundial los hombres cambiaron el
    uniforme militar, por el overol o traje. La mujer no solo se
    queda a nivel técnico. Ya no existe el prototipo de
    siempre del obrero industrial. La fuerza laboral bien preparada
    de la actualidad. El factor lealtad.

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    ?Nuevo prototipo “Individuo que valora la independencia, no
    gusta del burocratismo y busca contrapesar el trabajo con otras
    prioridades como la familia y la recreación”.
    ?LiderazgoAdministración-Compromiso. ?Reclutamiento de la
    fuerza laboral: Se reclutara mas personal, guarderías
    infantiles, cuidado de los mayores….licencias maternas,
    jornadas completas o por horas.

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    Modelo General. La Consultoría y la solución del
    problema. Un problema puede estar erróneamente determinado
    y el consultor se encontrará atrapado en una trampa. O se
    ocupará de un problema erróneo o el problema
    podrá no justificar la intervención del consultor y
    los costos que acarrea. Para evitar este defecto elemental, los
    auténticos profesionales insisten en efectuar su propia
    evaluación independiente del problema que se les presenta
    y en establecer una definición común en
    conversaciones y en colaboración con el cliente.

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    Modelo General. Esto implica formular y aclarar varias cuestiones
    acerca de los objetivos de la organización y sus miembros
    esenciales, la prioridad y el significado del cometido propuesto
    y las ventajas inmediatas y últimas que va a obtener el
    cliente si se resuelve el problema entre manos. De esta forma,
    será posible identificar el: OBJETIVO PRIORITARIO PARA LA
    ORGANIZACIÓN.

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    Modelo General. Los métodos tradicionales de
    consultoría (Centrarse en el problema, empezar por la
    recopilación de datos, copiar a otros, adoptar la primera
    solución que se puede poner en práctica, hacer
    participar a otros) crean otros problemas a su vez. Estos
    enfoques producen unos costos excesivos y una pérdida de
    tiempo, la pronta obsolescencia de las soluciones, el desperdicio
    de recursos y la duplicación de trabajo en el proceso de
    consultoría. Los Planteamientos de Ruptura constituyen un
    método más eficaz. Más que un proceso etapa
    por etapa, hay que optar por varias formas de reflexionar acerca
    de los problemas y sus soluciones, basándose en los
    siguientes principios:

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    Modelo General. 1. Principio de la unicidad: Sean cuales sean las
    semejanzas aparentes, cada problema es único y exige un
    método que se ocupe inicialmente de sus propias
    necesidades contextuales. 2. Principio de los objetivos: La
    prioridad a la ampliación de los objetivos ayuda a
    descartar aspectos no esenciales para evitar que se preste
    atención al problema erróneo. 3. Principio de la
    solución siguiente a la próxima: Se puede estimular
    la innovación y las soluciones pueden resultar más
    eficaces, si se avanza hacía atrás a partir de una
    solución objetivo ideal. El establecimiento de una
    solución objetivo en el futuro da orientación a las
    soluciones más próximas y les infunde unos
    objetivos más amplios.

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    Modelo General. 4. Principio del sistema: Cada problema forma
    parte de un sistema más amplio de problemas y la
    solución de un problema inevitablemente desemboca en otra.
    Si se dispone de un marco claro sobre qué elementos y
    dimensiones abarca una solución, se garantiza su
    funcionamiento y aplicación. 5. Principio de la
    recopilación limitada de información: La
    recopilación de datos excesivos impedirá
    probablemente que un experto en el sector del problema, pero que
    conoce demasiado acerca de él, descubra algunas opciones
    excelentes. Procúrese determinar los objetivos ampliados
    de cualquier recopilación de información propuesta
    antes de proceder a ella.

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    Modelo General. 6. Principio del propósito del personal:
    Los que llevan a cabo y utilizan la solución deben
    participar íntima y constantemente en su puesta en
    práctica interviniendo en los cinco primeros principios.
    Por otro lado, el establecer planes para otras personas, la
    solución debe incluir sólo los detalles
    fundamentales para que se otorgue cierta flexibilidad a quienes
    han de aplicar la solución. 7. Principio de la oportunidad
    del mejoramiento: La única forma de mantener la vitalidad
    de una solución consiste en establecer y luego supervisar
    un programa de cambio constante para lograr objetivos más
    amplios y avanzar hacía soluciones fijadas como
    meta.

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    Modelo General. La consultoría se puede clasificar: 1) Por
    enfoque: a. De proceso: su objetivo es lograr acrecentar la
    aptitud del cliente, ayudar a percibir, comprender y actuar sobre
    lo que pasa a su alrededor. b. De tarea: Ofrece ayuda al cliente
    a través de información, se desempeña una
    tarea especifica que se resuelve con un problema concreto. 2) Por
    ubicación: a. Interno: El proceso se realiza dentro de la
    estructura de la empresa. b. Externo: El proceso se realiza de
    forma independiente a la organización.

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    Afirmaciones. Por lo tanto lo investigado y analizado llegamos a
    la conclusión de que el proceso de la consultoría
    se encuentra situada en la corriente positivista y
    estructuralista. Sin embargo, el aspecto humano es vital para la
    implantación de transferencias de
    tecnologías.

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    Afirmaciones. Porcentaje de Fracasos en Función de los
    Resultados Esperados Calidad Total Reingeniería 66% 70%
    Cultura Organizacional 50% Trabajo en Equipo Registro ISO 9000
    Nueva Visión Fusiones 60% 20% 50% 50% Peter Senge The
    Dance of Change, 2006

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    Thomas Khun: Su filosofía, su aportación.

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    Thomas Khun: Su filosofía, su aportación.

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    Thomas Khun: Su filosofía, su aportación.

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    Factor Humano. Concepto Histórico EL SER HUMANO ES VISTO
    COMO UN RECURSO. LAS EMPRESAS SE CONVIERTEN EN CAMPOS DE BATALLA.
    EL TRABAJO ES CONSIDERADO COMO UNA MERCANCÍA. LA
    PRODUCTIVIDAD SE REDUCE A UNA FORMA DE EXPLOTACIÓN.

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    Factor Humano. Nuevos Criterios EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA , UN
    SER HUMANO. EL TRABAJO ES LA FORMA EN QUE EL HOMBRE DESCUBRE LA
    NATURALEZA Y LA MODIFICA PARA SU DESARROLLO. EL SER HUMANO ES EL
    NIVEL DONDE LA NATURALEZA ADQUIERE CONCIENCIA DE SI MISMA. LAS
    ORGANIZACIONES SON COMUNIDADES DE CRECIMIENTO COMPARTIDO Y
    PARTICIPATIVO. LA PRODUCTIVIDAD ES EL RESULTADO ORGANIZACIONAL
    DEL TRABAJO.

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    Factor Humano. Cambio de Paradigma ANTES productividad riqueza
    AHORA riqueza productividad

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    Modelo General. El Modelo de Transferencia de Tecnología:
    El proceso de adopción de una nueva tecnología
    puede considerarse similar a la de cualquier proyecto. Hay que
    enmarcar el proceso de adopción (una vez caracterizado
    éste) en algún modelo de referencia para poder
    planificar y asignar los recursos, especificar lo que se desea,
    diseñar los diferentes elementos, controlar los riesgos y
    el progreso, y comprobar si se han satisfecho las expectativas
    del cliente. 1. Transferencia Tecnológica.
    http://www.getec.etsit.upm.es/docencia/gtecnologia/transferencia/transferencia.ht
    m 25.Nov.2008.

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    Modelo General. El Modelo de Transferencia de Tecnología:
    Éste debe considerar tres elementos: Perfil de
    adopción concreto. Si el perfil implica la existencia de
    riesgos en algunas de las dimensiones clave será necesario
    plantearse un modelo en fases con alguna tecnología
    intermedia. Restricciones de recursos existentes. Tanto humanos
    como materiales. Especial atención hay que prestar al
    marco temporal en el que debe finalizarse el proceso de
    adopción. Elementos de control y evaluación
    requeridos. Mecanismos de validación del proceso de
    adopción asegurando que existen beneficios concretos en el
    proceso. Esta situación implica la existencia de
    indicadores” que permitan valorar la mejora
    producida.

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    Modelo General. El Modelo de Transferencia de Tecnología:
    Destacan dos modelos, el orientado a la adopción de
    tecnologías maduras y el orientado a inmaduras. Son
    especialmente útiles porque son muy diferentes y nos
    permitirá relacionarlos con los procesos y cultura de la
    innovación en las organizaciones. Modelo de
    tecnología maduras: El elemento central es disponer en el
    interior de la organización de un “grupo de
    transición” creado ex profeso para la misión
    de facilitar la adopción de la tecnología, personas
    de todos los niveles de la organización.

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    Modelo General. Modelo de tecnologías inmaduras: En el
    caso de adopción de una tecnología inmadura se
    deben permitir ante todo dos aspectos fundamentales: Dar tiempo a
    que la tecnología se desarrolle durante el proceso de
    adopción en cooperación con los receptores de la
    misma. Facilitar el desarrollo de proyectos piloto en los que se
    obtenga la experiencia adecuada en desarrollos controlados
    cercanos a los que se encuentren en la realidad. Y lo más
    trascendente, ésta debe formar parte de la cultura de la
    empresa.

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    Administración del Proceso de Consultoría.

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    Administración del Proceso de Consultoría en
    Transferencia de Tecnología. Durante un cometido
    típico, el consultor y el cliente emprenden un conjunto de
    actividades necesarias para alcanzar los objetivos y cambios
    deseados. Estas actividades se suelen conocer con la
    expresión de “El Proceso de
    Consultoría”. Al aplicar el modelo en una
    situación concreta, es posible que ciertas fases se
    superpongan, las etapas son:

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    Administración del Proceso de Consultoría en
    Transferencia de Tecnología.

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    PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS. Análisis de mercado
    Benchmarking” Prospectiva tecnológica
    Análisis de patentes Auditorías tecnológicas
    Evaluación de proyectos Análisis de “cartera
    Tecnológica” Análisis de valor
    Evaluación ecológica

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    DIAGRAMA DE KIWIAT. El área cubierta por el diagrama en un
    caso concreto nos da una idea de la magnitud del problema. La
    forma del diagrama nos indica dónde podemos esperar
    más problemas. Cuanto mayor sea el área más
    sencillo (o con mayor probabilidad de éxito) será
    el proceso de transferencia de tecnología.

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    CULTURA DE LA INNOVACIÓN. ? La figura muestra un aspecto
    de la cultura de la innovación: el tiempo que se tarda en
    alcanzar el nivel de responsabilidad para tomar decisiones sobre
    la tecnología que se ha adquirido. En aquellas
    organizaciones en las que ese periodo es muy largo (mucho
    más que el periodo para que la tecnología a adoptar
    sea muy diferente a la utilizada en el proceso formativo de la
    persona que decide la adopción), no existe una
    compenetración adecuada con ella. Es difícil
    valorar las dificultades existentes en la toma de
    decisión.

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    DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA EN CURVA EN FORMA DE “S”.
    ? La figura representa una típica "curva en S" que
    generalmente surge cuando se representa la evolución del
    rendimiento obtenido en un dominio de aplicación con el
    uso de una tecnología que se obtiene con el tiempo o con
    las inversiones realizadas (en la figura se indican las
    inversiones). El límite se refiere a nivel óptimo
    de uso o de máximo rendimiento de la tecnología en
    cuestión.

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    Son TIPOS DE TECNOLOGÍA. Desde el punto de vista
    Tecnologías clave. Tecnologías básicas.
    Tecnologías emergentes. Estratégico. aquellas que
    la empresa domina completamente y que hacen que mantenga una
    posición de dominación relativa frente a sus
    competidores en un cierto mercado (sector) y tiempo. Son aquellas
    tecnologías consolidadas que se requieren para el
    desarrollo de los productos de la organización pero que no
    suponen ninguna ventaja competitiva porque también son
    perfectamente conocidas por los competidores. Son aquellas
    tecnologías inmaduras (posiblemente en las primeras fases
    de su desarrollo) en las que la empresa que consideramos
    está apostando como base para constituirse en
    tecnologías clave si sus desarrollos satisfacen las
    expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo
    elevado.

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    TIPOS DE TECNOLOGÍA. Desde el punto de vista
    Imprescindibles. Permanentes. Auxiliares. De un proyecto. Cuando
    sin ellas no se puede realizar. Si estas tecnologías no se
    conocen (o no suficientemente) en la organización
    deberán adoptarse las medidas adecuadas para incorporarlas
    a la organización (próxima lección). Cuando
    el proyecto se realizaría mejor en el caso de disponer de
    ellas. Cuando tienen un papel secundario y se puede realizar el
    proyecto sin ellas. Estas pueden ahorrar tiempo y coste pero
    afectan poco a las prestaciones del sistema.

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    BIBLIOGRAFIA. 1. Transferencia Tecnológica.
    http://www.getec.etsit.upm.es/docencia/gtecnologia/transferencia/transferenci
    a.htm 25.Nov.2008.

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