Elaboración, promoción y venta de proyectos de consultoría y de transparencia
Naturaleza y Propósito
Naturaleza y Propósito Para explicar estos temas como
equipo decidimos comentar dos temas interesantes: La
Innovación según Schumpeter. El Humanismo en las
Organizaciones según Sotillo.
Innovación según ?La Schumpeter. Modernidad en
Schumpeter: empresario, innovación, destrucción
creativa. ?Los tópicos modernistas que constituyen el
núcleo central argumentación Schumpeter. de la
de
geógrafo marxista Innovación según ?Escribe
elSchumpeter. británico David Harvey: “Es
interesante la comprensión del economista Schumpeter, que
tomó la destrucción creativa para estudiar los
procesos del desarrollo capitalista. El empresario era el
destructor creativo, y sólo a través de él
era posible garantizar el progreso humano”.
Schumpeter. Innovación según ?Para Schumpeter, dice
mecanismo de cambio innovación. que es el la
Humanismo según Sottillo. Montero de Burgos, citado por
Sottilo en El Diccionario del Nuevo Humanismo (1996), expone la
posición humanista opuesta al concepto propiedad sobre las
cosas. La propiedad sobre las cosas (en este caso la empresa), ha
dado poder sobre las personas. Invirtiendo esto, el poder de las
personas debe dar propiedad al acceso de la renta de la empresa y
en ningún caso debe ejercerse sobre las personas.
Humanismo según Sottillo. Pero ¿de dónde
nace este poder? Este poder está dado por el riesgo tanto
del capital como del trabajo, por tanto nadie puede ser
dueño de la empresa sino que se ha de tener poder sobre
ella de acuerdo a la tenencia de la gestión, de la
decisión.
Naturaleza y Propósito. La consultoría se puede
visualizar desde dos enfoques: a) Visión Funcional. Fritz
Steele define la consultoría como cualquier forma de
proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de
una tarea o un conjunto de tareas, en el que un consultor no es
efectivamente responsable de la ejecución de la tarea
misma, sino que ayuda a los que lo son. Peter Block sugiere que
se actúa como consultor siempre que se trata de modificar
o mejorar una situación, pero sin tener un control directo
de la ejecución.
Naturaleza y Propósito. b) Servicio profesional.
Según Larry Greiner y Robert Metzger, la
consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento
contratado por y proporcionado a organizaciones por personas
especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia,
de manera objetiva e independiente, a la organización
cliente para poner al descubierto los problemas de
gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos
problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la
aplicación de soluciones.
la Naturaleza y Propósito. Definición de
Organización Internacional de Transferencia. La
Consultoría de Empresas es un servicio de asesoramiento
profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las
organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la
organización mediante la solución de problemas
gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la
evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del
aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.
y Naturaleza y Propósito. Características de la
Consultoría: Servicio Profesional: La consultoría
de empresas proporciona conocimientos teóricos
técnicas profesionales que sirven para resolver problemas
prácticos de gestión. Servicio Consultivo: La
consultoría es en lo esencial un servicio de
asesoramiento; no tienen ninguna facultad directa para decidir
cambios y aplicarlos. De lo único que responden es de la
calidad e integridad de su asesoramiento.
Naturaleza y Propósito. Servicio Independiente: Un
consultor debe estar en condiciones de hacer su propia
evaluación de cualquier situación, decir la verdad
y recomendar con franqueza y objetividad las medidas que ha de
adoptar la organización sin pensar en sus propios
intereses. Independencia técnica, financiera,
administrativa, política y emocional. Servicio temporal:
Se presta ayuda durante un período limitado. Servicio
comercial: Un consultor debe cobrar honorarios por todo el
trabajo que realiza por cuenta de sus clientes.
Naturaleza y Propósito. Cinco razones para recurrir a los
consultores:
Naturaleza y Propósito. Dimensiones de la
Consultoría: Dimensión Técnica: Vincula a la
naturaleza de la gestión o el problema de la empresa que
afronta el cliente con la forma de analizar y resolver ese
problema. Dimensión Humana: Abarca las relaciones
interpersonales en la organización, las opiniones del
personal acerca del problema de que se trate y su interés
en mejorar la situación actual, así como la
relación entre el consultor y el cliente como
personas.
Naturaleza y Propósito. El Factor Humano: No podemos
olvidarnos del factor humano. La aceptación de una
tecnología concreta puede acelerarse si se acompaña
con la presencia de personas ligadas a esta tecnologías y
que hayan contribuido a su desarrollo. Con ello se logra no
sólo una facilidad de comprensión y de
modificación de la misma a los intereses o necesidades
concretos de una organización sino contar dentro de la
organización con un núcleo de
“convencidos” sobre las bondades dela misma.
Naturaleza y Propósito. El Factor Humano: Es necesario que
la organización receptora sea capaz de realizar una
gestión anticipativa del recurso tecnológico de tal
forma que la captación de recursos humanos con los
conocimientos adecuados forme parte de la estrategia de la
empresa.
Modelo General.
Después de la 2a. Guerra Mundial los hombres cambiaron el
uniforme militar, por el overol o traje. La mujer no solo se
queda a nivel técnico. Ya no existe el prototipo de
siempre del obrero industrial. La fuerza laboral bien preparada
de la actualidad. El factor lealtad.
?Nuevo prototipo “Individuo que valora la independencia, no
gusta del burocratismo y busca contrapesar el trabajo con otras
prioridades como la familia y la recreación”.
?Liderazgo–Administración-Compromiso. ?Reclutamiento de la
fuerza laboral: Se reclutara mas personal, guarderías
infantiles, cuidado de los mayores….licencias maternas,
jornadas completas o por horas.
Modelo General. La Consultoría y la solución del
problema. Un problema puede estar erróneamente determinado
y el consultor se encontrará atrapado en una trampa. O se
ocupará de un problema erróneo o el problema
podrá no justificar la intervención del consultor y
los costos que acarrea. Para evitar este defecto elemental, los
auténticos profesionales insisten en efectuar su propia
evaluación independiente del problema que se les presenta
y en establecer una definición común en
conversaciones y en colaboración con el cliente.
Modelo General. Esto implica formular y aclarar varias cuestiones
acerca de los objetivos de la organización y sus miembros
esenciales, la prioridad y el significado del cometido propuesto
y las ventajas inmediatas y últimas que va a obtener el
cliente si se resuelve el problema entre manos. De esta forma,
será posible identificar el: OBJETIVO PRIORITARIO PARA LA
ORGANIZACIÓN.
Modelo General. Los métodos tradicionales de
consultoría (Centrarse en el problema, empezar por la
recopilación de datos, copiar a otros, adoptar la primera
solución que se puede poner en práctica, hacer
participar a otros) crean otros problemas a su vez. Estos
enfoques producen unos costos excesivos y una pérdida de
tiempo, la pronta obsolescencia de las soluciones, el desperdicio
de recursos y la duplicación de trabajo en el proceso de
consultoría. Los Planteamientos de Ruptura constituyen un
método más eficaz. Más que un proceso etapa
por etapa, hay que optar por varias formas de reflexionar acerca
de los problemas y sus soluciones, basándose en los
siguientes principios:
Modelo General. 1. Principio de la unicidad: Sean cuales sean las
semejanzas aparentes, cada problema es único y exige un
método que se ocupe inicialmente de sus propias
necesidades contextuales. 2. Principio de los objetivos: La
prioridad a la ampliación de los objetivos ayuda a
descartar aspectos no esenciales para evitar que se preste
atención al problema erróneo. 3. Principio de la
solución siguiente a la próxima: Se puede estimular
la innovación y las soluciones pueden resultar más
eficaces, si se avanza hacía atrás a partir de una
solución objetivo ideal. El establecimiento de una
solución objetivo en el futuro da orientación a las
soluciones más próximas y les infunde unos
objetivos más amplios.
Modelo General. 4. Principio del sistema: Cada problema forma
parte de un sistema más amplio de problemas y la
solución de un problema inevitablemente desemboca en otra.
Si se dispone de un marco claro sobre qué elementos y
dimensiones abarca una solución, se garantiza su
funcionamiento y aplicación. 5. Principio de la
recopilación limitada de información: La
recopilación de datos excesivos impedirá
probablemente que un experto en el sector del problema, pero que
conoce demasiado acerca de él, descubra algunas opciones
excelentes. Procúrese determinar los objetivos ampliados
de cualquier recopilación de información propuesta
antes de proceder a ella.
Modelo General. 6. Principio del propósito del personal:
Los que llevan a cabo y utilizan la solución deben
participar íntima y constantemente en su puesta en
práctica interviniendo en los cinco primeros principios.
Por otro lado, el establecer planes para otras personas, la
solución debe incluir sólo los detalles
fundamentales para que se otorgue cierta flexibilidad a quienes
han de aplicar la solución. 7. Principio de la oportunidad
del mejoramiento: La única forma de mantener la vitalidad
de una solución consiste en establecer y luego supervisar
un programa de cambio constante para lograr objetivos más
amplios y avanzar hacía soluciones fijadas como
meta.
Modelo General. La consultoría se puede clasificar: 1) Por
enfoque: a. De proceso: su objetivo es lograr acrecentar la
aptitud del cliente, ayudar a percibir, comprender y actuar sobre
lo que pasa a su alrededor. b. De tarea: Ofrece ayuda al cliente
a través de información, se desempeña una
tarea especifica que se resuelve con un problema concreto. 2) Por
ubicación: a. Interno: El proceso se realiza dentro de la
estructura de la empresa. b. Externo: El proceso se realiza de
forma independiente a la organización.
Afirmaciones. Por lo tanto lo investigado y analizado llegamos a
la conclusión de que el proceso de la consultoría
se encuentra situada en la corriente positivista y
estructuralista. Sin embargo, el aspecto humano es vital para la
implantación de transferencias de
tecnologías.
Afirmaciones. Porcentaje de Fracasos en Función de los
Resultados Esperados Calidad Total Reingeniería 66% 70%
Cultura Organizacional 50% Trabajo en Equipo Registro ISO 9000
Nueva Visión Fusiones 60% 20% 50% 50% Peter Senge The
Dance of Change, 2006
Thomas Khun: Su filosofía, su aportación.
Thomas Khun: Su filosofía, su aportación.
Thomas Khun: Su filosofía, su aportación.
Factor Humano. Concepto Histórico EL SER HUMANO ES VISTO
COMO UN RECURSO. LAS EMPRESAS SE CONVIERTEN EN CAMPOS DE BATALLA.
EL TRABAJO ES CONSIDERADO COMO UNA MERCANCÍA. LA
PRODUCTIVIDAD SE REDUCE A UNA FORMA DE EXPLOTACIÓN.
Factor Humano. Nuevos Criterios EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA , UN
SER HUMANO. EL TRABAJO ES LA FORMA EN QUE EL HOMBRE DESCUBRE LA
NATURALEZA Y LA MODIFICA PARA SU DESARROLLO. EL SER HUMANO ES EL
NIVEL DONDE LA NATURALEZA ADQUIERE CONCIENCIA DE SI MISMA. LAS
ORGANIZACIONES SON COMUNIDADES DE CRECIMIENTO COMPARTIDO Y
PARTICIPATIVO. LA PRODUCTIVIDAD ES EL RESULTADO ORGANIZACIONAL
DEL TRABAJO.
Factor Humano. Cambio de Paradigma ANTES productividad riqueza
AHORA riqueza productividad
Modelo General. El Modelo de Transferencia de Tecnología:
El proceso de adopción de una nueva tecnología
puede considerarse similar a la de cualquier proyecto. Hay que
enmarcar el proceso de adopción (una vez caracterizado
éste) en algún modelo de referencia para poder
planificar y asignar los recursos, especificar lo que se desea,
diseñar los diferentes elementos, controlar los riesgos y
el progreso, y comprobar si se han satisfecho las expectativas
del cliente. 1. Transferencia Tecnológica.
http://www.getec.etsit.upm.es/docencia/gtecnologia/transferencia/transferencia.ht
m 25.Nov.2008.
Modelo General. El Modelo de Transferencia de Tecnología:
Éste debe considerar tres elementos: Perfil de
adopción concreto. Si el perfil implica la existencia de
riesgos en algunas de las dimensiones clave será necesario
plantearse un modelo en fases con alguna tecnología
intermedia. Restricciones de recursos existentes. Tanto humanos
como materiales. Especial atención hay que prestar al
marco temporal en el que debe finalizarse el proceso de
adopción. Elementos de control y evaluación
requeridos. Mecanismos de validación del proceso de
adopción asegurando que existen beneficios concretos en el
proceso. Esta situación implica la existencia de
“indicadores” que permitan valorar la mejora
producida.
Modelo General. El Modelo de Transferencia de Tecnología:
Destacan dos modelos, el orientado a la adopción de
tecnologías maduras y el orientado a inmaduras. Son
especialmente útiles porque son muy diferentes y nos
permitirá relacionarlos con los procesos y cultura de la
innovación en las organizaciones. Modelo de
tecnología maduras: El elemento central es disponer en el
interior de la organización de un “grupo de
transición” creado ex profeso para la misión
de facilitar la adopción de la tecnología, personas
de todos los niveles de la organización.
Modelo General. Modelo de tecnologías inmaduras: En el
caso de adopción de una tecnología inmadura se
deben permitir ante todo dos aspectos fundamentales: Dar tiempo a
que la tecnología se desarrolle durante el proceso de
adopción en cooperación con los receptores de la
misma. Facilitar el desarrollo de proyectos piloto en los que se
obtenga la experiencia adecuada en desarrollos controlados
cercanos a los que se encuentren en la realidad. Y lo más
trascendente, ésta debe formar parte de la cultura de la
empresa.
Administración del Proceso de Consultoría.
Administración del Proceso de Consultoría en
Transferencia de Tecnología. Durante un cometido
típico, el consultor y el cliente emprenden un conjunto de
actividades necesarias para alcanzar los objetivos y cambios
deseados. Estas actividades se suelen conocer con la
expresión de “El Proceso de
Consultoría”. Al aplicar el modelo en una
situación concreta, es posible que ciertas fases se
superpongan, las etapas son:
Administración del Proceso de Consultoría en
Transferencia de Tecnología.
PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS. Análisis de mercado
“Benchmarking” Prospectiva tecnológica
Análisis de patentes Auditorías tecnológicas
Evaluación de proyectos Análisis de “cartera
Tecnológica” Análisis de valor
Evaluación ecológica
DIAGRAMA DE KIWIAT. El área cubierta por el diagrama en un
caso concreto nos da una idea de la magnitud del problema. La
forma del diagrama nos indica dónde podemos esperar
más problemas. Cuanto mayor sea el área más
sencillo (o con mayor probabilidad de éxito) será
el proceso de transferencia de tecnología.
CULTURA DE LA INNOVACIÓN. ? La figura muestra un aspecto
de la cultura de la innovación: el tiempo que se tarda en
alcanzar el nivel de responsabilidad para tomar decisiones sobre
la tecnología que se ha adquirido. En aquellas
organizaciones en las que ese periodo es muy largo (mucho
más que el periodo para que la tecnología a adoptar
sea muy diferente a la utilizada en el proceso formativo de la
persona que decide la adopción), no existe una
compenetración adecuada con ella. Es difícil
valorar las dificultades existentes en la toma de
decisión.
DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA EN CURVA EN FORMA DE “S”.
? La figura representa una típica "curva en S" que
generalmente surge cuando se representa la evolución del
rendimiento obtenido en un dominio de aplicación con el
uso de una tecnología que se obtiene con el tiempo o con
las inversiones realizadas (en la figura se indican las
inversiones). El límite se refiere a nivel óptimo
de uso o de máximo rendimiento de la tecnología en
cuestión.
Son TIPOS DE TECNOLOGÍA. Desde el punto de vista
Tecnologías clave. Tecnologías básicas.
Tecnologías emergentes. Estratégico. aquellas que
la empresa domina completamente y que hacen que mantenga una
posición de dominación relativa frente a sus
competidores en un cierto mercado (sector) y tiempo. Son aquellas
tecnologías consolidadas que se requieren para el
desarrollo de los productos de la organización pero que no
suponen ninguna ventaja competitiva porque también son
perfectamente conocidas por los competidores. Son aquellas
tecnologías inmaduras (posiblemente en las primeras fases
de su desarrollo) en las que la empresa que consideramos
está apostando como base para constituirse en
tecnologías clave si sus desarrollos satisfacen las
expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo
elevado.
TIPOS DE TECNOLOGÍA. Desde el punto de vista
Imprescindibles. Permanentes. Auxiliares. De un proyecto. Cuando
sin ellas no se puede realizar. Si estas tecnologías no se
conocen (o no suficientemente) en la organización
deberán adoptarse las medidas adecuadas para incorporarlas
a la organización (próxima lección). Cuando
el proyecto se realizaría mejor en el caso de disponer de
ellas. Cuando tienen un papel secundario y se puede realizar el
proyecto sin ellas. Estas pueden ahorrar tiempo y coste pero
afectan poco a las prestaciones del sistema.
BIBLIOGRAFIA. 1. Transferencia Tecnológica.
http://www.getec.etsit.upm.es/docencia/gtecnologia/transferencia/transferenci
a.htm 25.Nov.2008.