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Estrategia de una empresa YAC



  1. Empresa
  2. Entorno Interno
  3. Análisis Posicional
  4. Análisis Financiero
  5. Prioridades
  6. Entorno Externo
  7. Premisas
  8. Etapa
    Operacional

Empresa

YAC Software es una empresa dedicada a la
elaboración, venta y servicio de software y a la venta de
hardware, además de asesoría en el área de
computadoras.

  • ? Misión

YAC SOFTWARE tiene como misión
proveer software y hardware a las compañías de
medianas y grandes operaciones radicadas en la República
Dominicana.

La elaboración de software nativo
con calidad, para poder brindarle a nuestros clientes una
herramienta de apoyo administrativo.

Dominar la última tecnología
en computadoras para que nuestro clientes puedan adquirirla a
bajo costo.

Servicio de 24 horas al día como
fuerza competitiva en las áreas de hoteles y
clínicas.

  • ? Visión

Crear software local con calidad, para
competir con los softwares locales e internacionales.

Ser el mejor en las áreas de
servicio y asesoría de computadoras.

Facilitarles a nuestros clientes
tecnologías eficientes.

Crear rentabilidad económica para
los accionistas y sus empleados.

Entorno
Interno

  • ? Fortalezas

Alta calidad del software, hardware y
servicio.

Herramientas administrativas para nuestros
clientes.

Manejo de base de datos relacionales (SQL),
nativas.

La compañía cuenta con un
grupo de ingenieros de gran calidad técnica y moral,
además de ser un personal joven.

Contamos con la mejor tecnología en
el área de micro-computadoras a nivel software y
hardware.

Tenemos 6 años en el mercado y hemos
creado una imagen de buenos técnicos y de gran
responsabilidad.

Tenemos en el mercado los segmentos de
compañías medianas y de grandes
operaciones.

Uso de generadores eléctricos de
emergencia para asegurar continuidad en los trabajos
desarrollados en las computadoras.

Disponibilidad de los equipos y programas
necesarios para trabajar eficientemente en el desarrollo y
control de las operaciones contables.

Equipo de servicio encargado de instalar y
brindar mantenimiento a los programas implementados por YAC
SOFTWARE.

Equipo de desarrollo encargado de la
programación de los sistemas y arreglos necesarios a los
programas instalados.

Planificación diaria del servicio a
brindar a los clientes, para atender sus necesidades en el menor
tiempo posible y ofrecerles un servicio preventivo
eficiente.

Servicio correctivo disponible las 24 horas
del día, permitiendo que los problemas graves de los
clientes sean atendidos inmediatamente.

Los problemas que se presenten en el
área de servicio pueden ser atendidos por cualquiera de
nuestros técnicos, dando así mayor seguridad a
nuestros clientes en la solución de los problemas de una
forma eficaz.

Disponibilidad de material de estudio
actualizado (revistas, libros, cursos, programas), para que
nuestros empleados se mantengan a la vanguardia en los
conocimientos de los avances tecnológicos, y así
llevar hasta el cliente las últimas tecnologías en
materia de computación.

Disponibilidad de todas las herramientas
necesarias para la ejecución de las diferentes tareas que
puede realizar nuestro personal.

Transporte seguro y eficiente, conformado
por una flotilla de vehículos siempre disponibles para su
uso.

Servicio de préstamos de equipos de
computadoras, en el caso de que los equipos de nuestros clientes
sufran alguna avería, garantizando continuidad en sus
operaciones.

  • ? Debilidades

Nuestro software tiene poca
estética.

Al ingresar empleados se necesita gran
inversión, tienen que pasar un período de 6 meses
de entrenamiento.

Política de cobro no
definida.

La competencia es más activa y
conocida que nuestra empresa.

El cambio de tecnología es muy
costoso. Dominar la nueva tecnología es cambiar la forma
de trabajo.

El costo de nuestra tecnología es
muy alta, en comparación con la competencia.

Al momento de hacer las negociaciones con
los clientes no se establecen los límites y alcances del
sistema claramente.

Carencia de un contrato que indique la
cobertura de las igualas con nuestros clientes.

Deficiente sistema de contabilidad
organizada.

Retardo en la entrega a nuestros clientes
de la mercancía importada, debido a que los suplidores
internacionales no envían los pedidos a tiempo.

No se ha habilitado el local adecuadamente
para ubicar los equipos de trabajos diarios.

Política publicitaria directa a
través de los medios de comunicación, que permita
dar a conocer a YAC SOFTWARE como una de las
compañías más completas en su
área.

  • ? Carencia

Departamento de mercadeo.

Asesoría financiera.

Cuerpo de administradores dedicado a la
parte operativa.

Análisis
Posicional

  • ? Mercado

El mercado está muy dividido por la
gran cantidad de tecnologías disponibles en el
mercado.

La mayor parte de nuestra competencia
está distribuyendo productos internacionales, los cuales
en el futuro serán nuestras principales
competencias.

Contamos con un 7 % de la
participación en nuestro segmento de mercado, que son las
compañías de medianas y grandes
operaciones.

  • ? Producto

Nuestro producto tiene una vida útil
aproximada de 2 años en el mercado, ya que tenemos que
remodelar el producto a medida que cambia la
tecnología.

Los clientes nos consideran los más
técnicos y más formales en el área de
computadoras.

Nos consideran como parte de su familia de
empleados. Existe una buena relación.

Los clientes cooperan con nuestro trabajo y
nos recomiendan cambios, lo cual discutimos y lo motivamos para
seguir con este estilo de trabajo.

  • ? Canales de
    distribución

Contamos con una flotilla de
vehículos en las que se le facilita el transporte de
nuestro producto desde nuestras oficinas hasta el cliente
final.

  • ? Segmento del
    Mercado

Nuestro mercado está dividido por el
tipo de operación, entre los cuales tenemos:

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  • ? Tecnología

La tecnología es la más
actualizada en el área, ya que esta es la manera de hacer
negocio y de estar en la competencia.

En nuestro segmento de micro-computadoras
tenemos la mejor tecnología en cuanto a:

  • ? Software de
    aplicaciones

  • ? Base de datos

  • ? Sistema operativo

  • ? Redes

  • ? Hardware

Nuestro personal es de los más
capacitados en el área. Cuenta con una curva de
experiencia envidiada por la competencia.

Son personas de gran moral, jóvenes
y formales en su trabajo.

Están constantemente actualizados en
los cambios tecnológicos.

Son ingenieros de alto índice
académico y especialistas en el área de
trabajo.

Producto

Enero / 2004

Febrero / 2004

Marzo / 2004

Software

125,000.00

120,000.00

125,000.00

Hardware

95,000.00

30,000.00

40,000.00

220,000.00

150,000.00

165,000.00

Análisis
Financiero

ESTADO DE RESULTADO

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Estado De
Situación

Monografias.com

  • ? Indices
    Financieros

Patrimonio De La
Inversión

Utilidad Neta / Activos Total

2,064,000.00 / 6,820,000.00 = 30.26
%

Por cada peso (RD$1.00) invertido en activo
nos generó un rendimiento de 30.26 % por encima del
rendimiento en el mercado de valores.

Rentabilidad de
Patrimonio

Utilidad Neta / Capital

2,064,000.00 / 6,707,000 =
30.77%

Cada peso (RD$1.00) invertido en capital
nos generó un rendimiento de un 30.77 %

Indice de Solvencia

Activo Circulante / Pasivo
Circulante

Activo Circulante = 1,440,000.00 /
113,000.00 = 12.74

Por cada peso (RD$1.00) que adeudamos hay
RD$12.74 para hacerle frente a corto plazo.

Prueba Acida

(Activo Circulante – Inventario) /
Pasivo

(1, 440,000.00 – 70,000.00) / 113,000.00 =
12.12

Por cada peso (RD$ 1.00) que adeudamos, hay
RD$ 12.12 para hacerle frente a corto plazo de partida de
recuperación inmediata.

Prioridades

  • ? Corto Plazo

Promocionar la nueva versión y darla
a conocer como nuestro próximo producto.

Darle mayor énfasis a la parte
administrativa y controles internos de
información.

Involucrar más al cliente y buscar
clientes rentables para nuestro negocio.

Abrir una oficina en Santo Domingo para
atender nuestra cartera de clientes en dicha ciudad.

Desarrollo y terminación del
software administrativo bajo el ambiente Windows, cuyo nombre
será "CLAUDETTE".

Análisis de mercado que permita
definir un plan para alcanzar de manera eficaz empresas modernas
y grandes.

Elaboración y aplicación de
un proyecto de expansión de la empresa hacia otras plazas
que sean de interés comercial para nuestro
desarrollo.

  • ? Largo Plazo

Buscar distribuidores de nuestros productos
en toda América Latina.

Abrir una oficina en Colombia.

Crear grupos de especialistas que a su vez
formen sub-grupos de trabajo

Entorno
Externo

  • ? Mercado

En el mercado local se están
importando productos internacionales bajo el sistema operativo
Windows, cerrándose la puerta a la posible
elaboración de productos locales.

Como los productos importados son de
Estados Unidos, creemos que existen grandes oportunidades en el
mercado de América Latina.

  • ? Producto

Los productos están enfocados para
micro-computadoras y bajo el sistema Windows.

  • ? Servicio

Este tipo de producto demanda un servicio
continuo, ya que cada productor tiene su propia
tecnología, que no es estandarizada. Por lo cual, la
garantía del servicio es la parte más importante en
la adquisición del producto.

  • ? Economía

Debido al derecho del autor que está
tratando de implementar el gobierno, esto hará más
costoso la adquisición del producto.

La tendencia de nuestra economía no
variará significativamente, aunque la globalización
es una gran amenaza para nuestro tipo de negocios.

  • ? Competencia

La incapacidad de las
compañías locales de crear nuevos productos, por la
gran inversión que esto involucra, más la
globalización, indica que la competencia va a ser
más agresiva.

  • ? Tecnología

La tecnología es fácil de
adquirir y su tendencia está claramente
definida:

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  • ? Gobierno

El gobierno está incrementando sus
ingresos con nuevos impuestos, olvidándose de la
condición precaria de la mayoría de las empresas
del área. Si a esto le sumamos la competencia desleal
local y los cambios de la globalización, no
podríamos competir con compañías tan fuertes
como las internacionales.

Premisas

  • ? Amenazas

Los productos internacionales distribuidos
localmente.

  • ? Oportunidades

Nuestro producto está
diseñado bajo base de datos formales y los nuevos cambios
exigen el trabajo de base de datos.

Las versiones de nuestro producto aseguran
la adecuación de éste en los cambios
tecnológicos, creándonos un mercado
variado.

Etapa
Operacional

  • ? Identificar Fortaleza Clave
    Por Departamento

  • ? Servicio

Los empleados de este departamento cuentan
con un alto índice académico.

Herramientas adecuadas para su
función.

Entrenamiento adecuado, libros, revistas y
dos líneas de Internet, como herramientas de
trabajo.

Tienen una flotilla de vehículos
disponibles para su transportación.

  • ? Desarrollo

Este departamento cuenta con las
últimas tecnologías en el área de
cómputo.

Los empleados de este departamento cuenta
con un alto índice académico.

Entrenamiento adecuado, libros, revistas y
dos líneas de Internet, como herramientas de
trabajo.

  • ? Administración

El personal se está entrenando en la
administración moderna para poder hacerle frente a nuestra
competencia.

Cuenta con sistemas de información
como herramienta para la administración activa.

  • ? Contabilidad

Cuenta con sistemas de cómputos como
herramienta para la contabilidad moderna.

El personal se está entrenando en el
área de contabilidad moderna para poder acoplarse a los
cambios administrativos.

  • ? Cobros

Cuenta con sistemas de cómputos como
herramienta para eficientizar el departamento.

  • ? Compras

Cuenta con sistemas de cómputos como
herramienta para eficientizar el departamento.

Está usando el método de
justo a tiempo para la adquisición de
mercancía.

  • ? Elaboración de
    Objetivos

  • Finalizar la versión
    9.0.

  • Computarizar las operaciones de nuestra
    empresa.

  • Políticas definidas por
    departamentos.

  • Integrar más a los suplidores y
    los transportistas internacionales.

  • Estrategia publicitaria directa a
    través de los medios de
    comunicación.

  • Establecer los alcances del sistema y
    bajo contrato en las negociaciones.

  • Habilitar el local adecuadamente para
    ubicar los equipos de cómputo.

Plan de acción

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESPONSABLE

FECHA

INICIO / FIN

INVERSION

RESULTADO

Finalizar la versión
9.0.

Programación

(las partes de análisis y
diseño ya se han ejecutado)

Módulos de :
Contabilidad

Inventario

Facturación

Cuentas-Cobrar

Cuenta-Pagar

Depto Desarrollo

5/04 – 8/04

9/04 –10/04

11/04–12/04

1/05 – 2/05

3/05 – 4/05

2,400,000.00

Finalizar V9.0

Computarizar las operaciones de
nuestra empresa.

Instalar Computadora

Instalación
Programas

Buscar Espacio

UPS

Computadoras

Instalar :

sistema operativo

Base de Datos

Aplicaciones

(módulos)

Depto Servicio

5/04 – 5/04

35,000.00

5,000.00

Políticas definidas por
departamentos

Sectorizar las
políticas

Reuniones

por departamentos

Estrategia por
departamentos

Depto
Administración

5/04-5/04

5/04-12/04

40,000.00

Participación de las personas
afectada

Política por depto

Integrar más a los suplidores
y

los transportistas
internacionales

Invitación

Visitas

Playa

Montaña

Visitar sus oficinas

Depto
Administración

Deptos de
Administración,

Servicio y Desarrollo

6/04 —

10/04 —

5/04 —

2,000.00

1,500.00

200,000.00

Acercamiento con el
suplidor

Estrategia publicitaria directa a
través de los medios de
comunicación

Televisión

Programas de TV

Deptos de
Administración.

6/04 —

500,000.00

Dar a conocer nuestro producto y la
empresa

Establecer los alcances del sistema
bajo contrato en las negociaciones.

Firma de contratos

Discutir

el alcance del

sistema

Firma del contrato

Depto de
Administración.

2 semanas

1 día

1,200.00

2,000.00

Concretizar

Formalizar el acuerdo

Habilitar el local adecuadamente para
ubicar los equipos de cómputo

Adquirir inmueble

Fabricar mesas

Fabricar tramos

Compra de escritorios y
sillas

Depto de
Administración.

6/04 – 6/04

5,000.00

4,500.00

20,000.00

Adecuación de la
oficina

 

 

Autor:

Ing. +Lic. Yunior Andrés Castillo
S.

Santiago de los Caballeros,

República Dominicana

2014.

Monografias.com

Primera edición

2014

Título:

"PLAN ESTRATEGICO DE YAC
SOFTWARE"

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