¿Qué es establecer una red de contacto?¿Por
qué tomarse el tiempo de crear una red de contacto con
colegas si tiene tantas otras responsabilidades de las cuales
preocuparse? Establecer una red de contacto es cultivar
relaciones mutuamente beneficiosas con superiores, colegas y
subordinados. Tanto dentro como fuera de la organización.
1
Sus colegas podrían incluir: 2 Otros gerentes que trabajan
en áreas funcionales o regiones distintas en su
operación. Ex colegas y jefes que ahora trabajan en otras
empresas Proveedores y clientes con los que interactúa
regularmente Personas influyentes o informadas que conoce al
participar en reuniones de la asociación profesional u
otras actividades comerciales externas.
3 Organizacional Informal Personal Tipos de redes Puede
comprender relaciones con colegas que trabajen en su departamento
o en otras áreas funcionales o regiones, de los cuales
dependa para realizar su trabajo. Puede contener los
vínculos que haya formado con colegas tanto dentro como
fuera de su organización y que estén basados
más en una química positiva o intereses mutuos que
en trabajo específico en proyectos. Puede estar compuesta
de conexiones con personas externas a la organización,
como ex colegas o jefes. Estos colegas pueden ofrecer sugerencias
útiles para manejar desafíos administrativos y
recomendaciones para los futuros proveedores o empleados,
además de apoyo emocional.
Obtener con mayor facilidad los recursos y el apoyo que necesita
el grupo para su trabajo Proteger a su grupo de solicitudes
excesivamente exigentes de otros departamentos o equipos Aclarar
las dudas de sus colegas de manera que su equipo pueda apoyar los
esfuerzos de las otras unidades Aprender de los estilos de
liderazgo y estrategias de resolución de problemas de
otros gerentes Obtener retroalimentación “sin temor
a represalias” sobre su desempeño como gerente
Compartir y aprender de sus experiencias gerenciales en
común. 4 Beneficios de establecer una red de contactos con
colegas
Establecer una red de contacto con colegas , lo ayuda a : Recibir
apoyo emocional para enfrentar eficazmente los desafíos de
la Administración. Explorar ideas para mejorar la
productividad y desempeño de su grupo o abordar problemas
complicados de “administración de personas”.
Ampliar su comprensión de la forma en que las distintas
partes de su organización trabajan en conjunto. Obtener
orientación sobre la forma en que sus decisiones o
acciones afectan a diversas partes interesadas y eventos a largo
plazo Cuestionar cualquier supuesto incorrecto que haya hecho
sobre la función gerencial Volver a adaptarse sin
problemas a su organización cuando vuelva a casa
después de una asignación en el extranjero. 5
Cada vez más organizaciones usan las estructuras de
administración horizontal, subcontratación y
equipos virtuales, los cuales requieren gerentes que logren que
las cosas funcionen a través de personas sobre las que no
tienen una autoridad formal 6
Realidad de competir por los recursos y proyectar oportunidades
Promoción y necesidad de colaborar 7 PARA ESTABLECER
VINCULOS CON COLEGAS , TIENE QUE ESTABLECER UN EQUILIBRIO
PARA ELIMINAR LAS PREOCUPACIONES, ES VALIDO PEDIR CONSEJOS 8
Algunos Gerentes piden consejos sobre problemas especialmente
difíciles solo a colegas de otras partes de la
organización o de otras empresas.
Para tener éxito hay que buscar dar tanto como recibir de
los miembros de la red de contacto 9 Los que tienen más
éxito estableciendo redes de contacto, piensan en la forma
de garantizar que sus relaciones de redes de contacto sean
mutuamente beneficiosas.
10 Principales enfoques para formar activamente a sus miembros
Únase a un grupo de trabajo Incentive una
retroalimentación sincera con sus colegas Trabaje para
comprender los mayores desafíos e inquietudes de sus
colegas, e identifique formas de ayudarlos. Asegúrese de
forjar vínculos con los colegas que “hagan”
funcionar las cosas en su organización.
Practicas para fortalecer los vínculos de su red con los
miembros nuevos y los ya existentes Converse, de forma respetuosa
y productiva Gane la confianza y el respeto de sus colegas
mostrándose dispuesto a trabajar duro. Cumpla las promesas
realizadas y demuestre honestidad Dedique una cantidad
específica diaria o semanal para establecer su red de
contacto con colegas 11
El esfuerzo vale la pena Desarrollar su red de contacto con
colegas requiere tiempo y paciencia . Los dividendos no se ven
hasta mucho después. 12
¿Qué es influir? 13 Es el mecanismo mediante el
cual usted cambia las opiniones, actitudes o comportamientos de
los demás para que se adapten tanto a sus intereses como a
los de ellos.
Ejercer influencia es un intercambio de monedas 14 Donde cada
parte obtiene algo de valor, algunos ejemplos de este intercambio
pueden ser: Consultar Crear coaliciones Proporcionar recursos o
asistencia Establecer intereses comunes Aprovechar la lealtad de
la empresa
Principales divisas que utilizamos CONSULTAR: Puede ser una
divisa valiosa. Cuando necesite el apoyo de uno o más
colegas para un proyecto, tómese el tiempo para consultar
sus opiniones. 15
Principales divisas que utilizamos CONSULTAR: Puede hacerlos
participar del proyecto, preguntándoles qué tipos
de informes y otro tipo de información les gustaría
ver en el proyecto, esto ayudará a que le proporcionen el
apoyo solicitado. 16
Principales divisas que utilizamos CREAR COALICIONES: Cuando
varias personas defienden una idea, ejercen más influencia
que un solo impulsor. Por este motivo la creación de
coaliciones desempeña una función vital para
ejercer influencia. 17
Principales divisas que utilizamos CREAR COALICIONES: Si puede
reunir a colegas influyentes para formar un “organismo de
autoridad único” tiene mejores probabilidades de
ganar el apoyo de otros colegas, para una propuesta. 18
Principales divisas que utilizamos CREAR COALICIONES: Para
identificar a los miembros de una posible coalición,
pregúntese qué “favores” necesita, ya
sea apoyo político o acceso a recursos importantes o a
personas, para materializar su idea. 19
Principales divisas que utilizamos PROPORCIONAR RECURSOS O
ASISTENCIA: El simple acto de hacer favores para un colega puede
aumentar sus probabilidades de obtener algún tipo de ayuda
y apoyo de esa persona después, cuando la necesite.
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Principales divisas que utilizamos PROPORCIONAR RECURSOS O
ASISTENCIA: Cualquiera que sea el tipo de divisa que ofrezca,
asegúrese de satisfacer las necesidades de sus colegas. Y
busque oportunidades de comunicar sus necesidades para que sus
colegas sepan qué tipo de divisas usted podría
valorar a cambio 21
Principales divisas que utilizamos ESTABLECER INTERESES COMUNES:
Tómese el tiempo de descubrir los intereses y valores de
sus colegas, además de comunicar los propios. 22
Principales divisas que utilizamos ESTABLECER INTERESES COMUNES:
Cuando las personas se agradan, son más propensas a
ayudarse mutuamente cuando surge la necesidad. A veces
simplemente impulsar una relación con los colegas en el
lugar de trabajo basada en intereses y valores comunes puede
permitirle fortalecer su influencia. 23
Principales divisas que utilizamos APROVECHAR LA LEALTAD DE LA
EMPRESA: Cuando los gerentes cumplen sus responsabilidades de
mentoría, retenemos a los empleados valiosos en vez de
perderlos con empresas de la competencia que pueden ofrecerles
mejores oportunidades de desarrollo. 24 B A Empresas
Los siete impulsores de la persuasión 25 1 2 3 4 5 6 7
Presentar argumentos lógicos Justificar su postura Apelar
a los intereses de los demás Usar descripciones eficaces
Dar incentivos Hacer comparaciones Superar las objeciones
Los siete impulsores de la persuasión 26 Presentar todas
las consideraciones pertinentes sobre una idea incluidas sus
ventajas y desventajas Presentar argumentos Lógicos
Los siete impulsores de la persuasión 27 Proporcione
información numérica u otro tipo de
información relevante para su idea. Presente los datos de
una forma que destaque los puntos principales, sin abrumar a su
audiencia con demasiados detalles. Justificar su postura
Los siete impulsores de la persuasión 28 Al enmarcar sus
ideas en términos que apelen a las inquietudes de sus
colegas, tiene mejores posibilidades de ganar su apoyo. Una
inquietud no siempre tiene que ser “logica” para
volverse un obstáculo al acuerdo, puesto que algunas
inquietudes se basan en creencias o sensaciones más que en
hechos. Apelar a los intereses De los demás
Los siete impulsores de la persuasión 29 Presente sus
ideas en diversos formatos, incluidas historias,
estadísticas y gráficos. Usar descripciones
eficaces
Los siete impulsores de la persuasión 30 De incentivos a
sus colegas para que apoyen sus ideas. Dar INCENTIVOS HACER
COMPARACIONES Monitoree el desarrollo y las tendencias del
mercado, y recurra a ellos para persuadir a sus colegas.
Los siete impulsores de la persuasión 31 Identificar las
causas principales de la resistencia de sus colegas a sus ideas y
trabajar para vencerla. Superar las objeciones
Colaboración interfuncional con colegas 32 Cuando la
colaboración entre colegas gerentes se vuelve amplia, las
empresas a menudo forman equipos interfuncionales, compuestos por
representantes de cada unidad participante. Cuando se crean
equipos interfuncionales, normalmente se da una
declaración de principios que describe las funciones,
responsabilidades, hitos clave, entregas y procesos de toma de
decisiones del grupo
Prácticas para tener una colaboración exitosa 33 La
colaboración interfuncional con colegas puede constituir
un desafío debido a que depende del apoyo mutuo de
personas que no tienen una autoridad formal entre ellas. Para
aumentar la probabilidad de tener una colaboración
exitosa.
Prácticas para tener una colaboración exitosa 34
Analice y negocie los requisitos de una colaboración
interfuncional con sus colegas gerentes con anticipación
para que puedan alinear todos los recursos que cada uno necesita
y llevar a cabo con éxito sus planes. Obtenga la clara
aprobación de la administración superior para
cualquier tipo de colaboración interfuncional
significativa Para garantizar la responsabilidad, documente todas
las necesidades, expectativas y obligaciones de
colaboración entre colegas, además de cualquier
cambio en los acuerdos realizados
Prácticas para tener una colaboración exitosa 35 Si
surge un conflicto una vez iniciada la colaboración,
reconózcalo y resuélvalo inmediatamente para que la
iniciativa pueda seguir avanzando según lo planeado. Si
muchos gerentes de grupos distintos deben colaborar en una
iniciativa, considere sugerir la formación de un equipo
interfuncional dedicado a llevarla a cabo Si se aproxima el
momento en que un colega gerente tenga que retribuir trabajo a su
grupo, recuérdele la colaboración futura. Tenga la
cortesía de darle a su colega un aviso oportuno Ponga en
marcha mecanismos de recordatorio para asegurarse de cumplir las
obligaciones con sus colegas.