La norma TS -169449 automotriz (página 4)

Partes: 1, 2, 3, 4

  El análisis de datos debe
proporcionar información sobre:

  * La satisfacción del
cliente (8.2.1)

  * La conformidad con los
requisitos del producto (7.2.1)

  *Las características y
tendencias de los procesos y de los productos

  *Proveedores

Análisis y uso de los
datos

•   Comparar las tendencias de
  calidad y desempeño operacional con el avance hacia
  los objetivos, e

•   Iniciar medidas para apoyar lo
  siguiente:

•  

•  desarrollo de prioridades para la
  solución de problemas relacionados con el
  cliente

•   determinar tendencias clave
  relacionadas con los clientes y su correlación para la
  revisión, la toma de decisiones y la
  planificación a largo plazo,

•   un sistema informático
  para el reporte oportuno de la información del
  producto en la fase de utilización

•   Nota : los datos deberían
  compararse contra benchmarks apropiados

Mejora continua

•   * Promover la mejora continua de
  la eficacia del Sistema GC mediante el uso de :

•   Política de
  calidad

•   Objetivos de calidad

•   Resultados de
  auditorías

•   Análisis de
  datos

•   Acciones correctivas y
  preventivas

•   Revisión por la
  dirección

Mejora continua de la
organización

•   Un proceso típico de
  mejora continua debe incluir:

•   Identificar un problema y
  seleccionar el área a mejorar

•   analizar los datos de la
  situación actual

•   Identificar y verificar las
  causas raíz del problema

•   Identificar alternativas de
  solución y aplicar la mejor

•   Evaluar si la solución si
  la solución implantada ha tenido
  éxito

•  Estandarizar el nuevo proceso
  para evitar la reincidencia

•   Evaluar el proceso y considerar
  la extensión de los resultados a otros procesos o
  productos similares.

ISO 9004:2000

Mejora del proceso de manufactura Enfocarse
en el control, y reducción de la variación en
características del producto y parámetros del
proceso de manufactura Nota 1 : Las "características" a
controlar están incluidas en el plan de control Nota 2: La
mejora continua se implementa una vez que los procesos tienen
capacidad y estabilidad,o las características cumplen los
requisitos del cliente

Acción correctiva

•   * Tomar acciones para eliminar
  la causa de no conformidades

•   *Las acciones correctivas deben
  ser apropiadas a los efectos de las no conformidades
  encontradas

•   *El procedimiento documentado
  debe definir los requisitos:

•   Revisar las no
  conformidades

•   Evaluar la necesidad de
  acciones

•   Implementar las acciones
  necesarias

•   Registrar los resultados de las
  acciones

•   Revisar eficacia de las acciones
  tomadas

Solución de problemas Tener un
proceso definido para la solución de problemas: *
orientado a la identificación y eliminación de
causas raíz * congruente con el formato exigido por el
cliente

Métodos a prueba de error Emplear
métodos a prueba de error en el proceso de acciones
correctivas 8.5.2.3 impacto de las acciones correctivas Extender
la aplicación de las acciones correctivas y controles en
otros procesos o productos similares para eliminar las causas de
no conformidades

•   Prueba y/o análisis de
  productos rechazados

•  Analizar las partes/productos
  rechazados por las fábricas, departamentos de
  ingeniería y concesionarias del cliente:

•   Minimizando la duración
  de este proceso

•   Conservar los registros de este
  proceso

•   Iniciar acciones correctivas
  para evitar recurrencia

•   Nota: El tiempo de
  análisis debe ser consistente con:

•   la determinación de la
  causa raíz

•   la determinación de la
  medida correctiva y

•   el seguimiento a la eficacia de
  su implantación

•  Acción
  preventiva

•   Tomar acciones preventivas para
  eliminar causas de posibles no conformidades

•   Las acciones deben ser
  apropiadas a los efectos de los problemas
  potenciales

•   El procedimiento documentado
  debe definir los requisitos:

•   Determinar las no conformidades
  potenciales y sus causas

•   * Evaluar la necesidad de
  acciones de la corrida anterior.

•   Determinar/implementar las
  acciones necesarias

•   Registrar los resultados de las
  acciones

Revisar eficacia de las acciones
tomadas

Plataforma
Teórica

1.- Administración en las
Organizaciones

Fremont E. Kast & James E. R.

Editorial Limusa, 2404

2.- Administración y Control de los
Materiales

En una Empresa Manufacturera.

José Manuel Castorena Machuca

Editorial CECSA, 1987

3.- Enfoque de Sistemas

Gerez A. – Grijalva

Editorial Limusa, 2004

4.- Teoría General de Sistemas
Aplicados

John P. Van Gigch

Editorial Trillas, 2005

5.- La Tecnología Educativa como apoyo en el
Proceso de la Enseñanza y el Aprendizaje.

José Manuel Castorena Machuca.

Editorial ITSLP, 2006

6.- Bajo todos los cielos estrellados, reinarán
siempre la Ética y los Valores.

José Manuel Castorena Machuca.

Editorial ITSLP, 2006.

7.- Apuntes de ingeniería de sistemas,
jmcastorena, 2014, ITSLP.

8.- Imágenes tomadas de google.com, 2014.
Insertadas solo para ilustrar algunos párrafos, si no son
del agrado del lector, sírvase sustituirlas por las que
más le acomoden de acuerdo a su referencia cultural y
biológica para construir su propio
conocimiento.

9.-

10.- Producción, Conceptos, Análisis Y
Control, 2008, Hopeman

11.- Niebel Benjamín, 2008, Ingeniería
Industrial: Métodos, Estándares y Diseños
del Trabajo,

12.- Krajewski J. Lee y Ritzman P. Larry, 2010,
Administración de Operaciones. Estrategia y
Análisis,

13.- referencias teóricas en la web

http://www.euskalit.net/pdf/folleto2.pdf

http://www.lajapyme.com/las5s/

http://es.wikipedia.org/wiki/5S#Etapas

http://www.monografias.com/trabajos58/metodo-cinco-s/metodo-cinco-s2

http://www.todoexpertos.com/categorias/ciencias-e-ingenieria/ingenieria-industrial/respuestas/793843/5-s-s

http://ingenieriametodos.blogspot.com/2008/04/las-cinco-s-5-s-los-cinco-pasos-del.html

http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/5slascincos/

ttp://www.mailxmail.com/curso-como-aumentar-productividad-lugar-trabajo-5-s/metodologia-implantacion-5s-personal-implicado-1

http://salud.edomex.gob.mx/html/blog_4/index.php?entry=entry080905-162641

http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/cincos.htm

http://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategia

/trabajos/adolmodin/adolmodin

/trabajos12/pmbok/pmbok

http://www.fing.edu.uy/iimpi/academica/grado/transind/teorico/Clase3-Principios.pdf

http://www.cmm.com.mx/quienes.htm

www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/130.pdf

www.monografias.com/metrologia-y-calidad.

html.rincondelvago.com/la-metrologia.html

www.metrologia-ema.com/pdf/metrologia-basica.pdf

es.wikipedia.org/wiki/Metrología

http://www.cenam.mx

http://www.cem.es/sites/default/files/historia.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_Internacional_de_Unidades

 

 

Autor:

Dr. José Manuel Castorena
Machuca

ITSLP, Depto. De Ing. Industrial