Plataformas educativas para la gestión de la educación superior
Resumen
En este trabajo se realiza un estudio para la
implementación de una herramienta que pueda unificar
varias aplicaciones informáticas de la Web 2.0 como son el
empleo de las redes sociales, los LMS, VOIP para que se pueda
aplicar en el proceso docente educativo y que sirva a la vez a la
educación a distancia, todos estos factores dados como
resultado final al usuario o cliente mediante Software como
Servicio de manera virtualizada en la Universidad de
Oriente.
Palabras Claves: Redes Sociales, VOIP, SaaS,
Moodle, Educación.
ASTRACT
This paper presents a study for the implementation of a
tool that can unify various applications of Web 2.0 such as the
use of social networks, LMS, VOIP so that it can be applied in
the educational process and using it is done both to distance
education, given all these factors the final result to the user
or customer using Software as a Service virtualized way at the
Universidad de Oriente.
Key Words: Social Network, VOIP, SaaS, Moodle,
Education.
Introducción
En el transcurso de la vida, cada ser humano se enfrenta
desde las primeras edades, a una gran cantidad de problemas cuya
solución depende en mayor o menor medida, de la
preparación teórica y práctica que haya
tenido en su formación.
Desde mediado del siglo pasado ha comenzado una nueva
era, cambiante y en constante evolución, es la era de la
cibernética, que influye en todas las esferas y
aplicaciones de la vida de la humanidad.
El mundo educacional no queda excluido de esta
invasión de máquinas computadoras y sistemas
lógicos y digitales.
Las tecnologías de la información y de las
comunicaciones (TIC) posibilitan la creación de un nuevo
espacio social para las interrelaciones humanas. Dicha
transformación puede ser comparada con las grandes
revoluciones técnicas habidas a lo largo de la historia e
incide sobremanera en lo que atañe al conocimiento
humano.
Términos tales como: aplicaciones multimedia,
software educativo, tutoriales, han ido ganando protagonismo en
el quehacer diario y en especial en la educación a todos
los niveles e instituciones establecido, las TIC (redes
telemáticas, televisión, videojuegos,
tecnologías multimedia, plataformas interactivas, etc.)
están modificando la actividad universitaria. Esta
rápida evolución de las tecnologías de
hardware y software han impactado la vida social y productiva,
facilitando la creación y funcionamiento de sistemas de
información que apoyan el proceso docente en las
universidades de todo el mundo.
"El progreso alcanzado en la última década
en las tecnologías para el aprendizaje, sobre todo con las
tecnologías de la información y de las
comunicaciones, aporta las bases para nuevas perspectivas del
problemas del aprendizaje".
La evolución tecnológica ha cambiado la
forma de entender las relaciones sociales marcando estrategias
basadas en ir sumando productos, servicios y aplicaciones online
que posibiliten la libre creación de grupos, comunidades o
redes sociales donde la máxima sea gestionar y compartir
la información y gestionar y compartir
usuarios.
Existen sistemas, plataformas, entornos preparados y
diseñados para animar a la participación, al
intercambio libre y gratuito de información. Sistemas que
toman en cuenta el comportamiento del usuario y advierten sus
necesidades creando espacios únicos, complejos pero a la
vez intuitivos y fáciles de utilizar.
La existencia de tecnologías poderosas que
permiten transmitir y compartir la información y ofrecen
un cúmulo inagotable de posibilidades muestra cómo
ha evolucionado la Web permitiendo planificar, construir,
gestionar, compartir, almacenar, con mayor
precisión.
Las exigencias actuales de la Educación Superior
indican la necesidad de buscar vías que permitan que el
alumno asuma un papel protagónico en el proceso de
aprendizaje, en la adquisición de conocimientos y en el
desarrollo de habilidades en las específicas de las
asignaturas y las profesionales de manera que propicie un modo de
actuación donde descubra y construya gradualmente sus
propios conocimientos consciente del papel y utilidad que
representan para él.
Es preocupación de los docentes utilizar los
medios que aportan el desarrollo de la Ciencia y la
Tecnología contemporánea en todas las ramas del
saber, entre otras, el uso de los medios informáticos como
medios didácticos están muy bien definidos por
nuestro Ministerio de Educación. La integración de
la tecnología en la educación proporciona numerosos
recursos a los docentes, la Web 2.0 nos ofrece herramientas
interactivas y eficaces para la enseñanza y el
aprendizaje, que crean las características propias de los
nuevos entornos educativos.
El uso de las plataformas 2.0 no sólo permite la
transmisión de un conocimiento concreto de forma
rápida y la colaboración entre personas, sino que,
además, desarrolla competencias tecnológicas
imprescindibles para operar en contextos diversos y
complejos.
La Educación basada en las redes sociales permite
una enseñanza y un aprendizaje más
democráticos, porque el acceso al conocimiento es igual
para todos y porque posibilita el aprendizaje a lo largo de la
vida. Cada vez más, surgen en todo el mundo ofertas
educativas para todas las edades y para todos los intereses. El
sistema educativo empieza, de esta forma, a reinventarse y
flexibilizarse, volviéndose capaz de llegar a más
alumnos y a contextos diferentes, respondiendo a necesidades
educativas más complejas de una forma más eficaz y
más adecuada.
Estas nuevas prácticas pedagógicas han
supuesto cambios en los roles tradicionales del profesor y del
alumno. Esta idea, aunque polémica, es cada vez más
aceptada en el medio educativo. El profesor ya no es el
único transmisor de conocimiento y, por eso, pasa a ser un
dinamizador de experiencias pedagógicas y gestor de
conocimientos. El alumno tiene un papel cada vez más
activo y más responsable en su proceso de
adquisición y construcción del saber.
No hay que olvidar que aún existen docentes,
aferrados tanto a la lección magistral como al libro de
texto. Prevalece la opinión de que lo que verdaderamente
tiene prioridad es la autoridad y el saber del profesor,
centralizado todo ese conocimiento en un programa, en un libro,
en unos apuntes; de que ese saber se transmite de manera
unidireccional (profesor-alumno), mediante una repetición
mecánica que se activa año tras
año.
A diferencia de lo que ocurre a diario en la vida de los
estudiantes, los sistemas educativos siguen centrados
exclusivamente en el lenguaje verbal.
Siempre que se aplica una red social al contexto
escolar, el alumno aprende a usar las redes que ya utiliza en su
día a día, pero con un nuevo enfoque: el que
requiere la enseñanza. Aprende a buscar
información, a escribir y presentar sus ideas, a colaborar
y evaluar su trabajo.
El empleo de las TIC constituye sin dudas un objetivo de
primer orden en el proceso formativo de la nueva
generación de estudiantes posibilitando el empleo de
nuevos modelos y estrategias de enseñanza, en este sentido
se muestra una visión diferente de la autogestión
del conocimiento que desarrolla el estudiante vinculado con la
aparición en la llamada era tecnológica de la
tecnología de Voz IP.
Conocer que es telefonía IP, nos permitirá
ir concatenando conocimientos que arrojaran la importancia de la
voz desde la red conmutada hacia la red telemática, el
empleo del Voz sobre IP será un elemento de
autogestión del conocimiento, durante el proceso de
formación universitaria que derivará en un
profesional cualificado a la altura de nuestros
tiempos.
La Voz sobre Protocolo de Internet conocida
también como Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP por sus
siglas en idioma inglés Voice Over Internet
Protocol, es una tecnología que permite la
transmisión de la voz a través de redes IP en forma
de paquetes de datos, o sea la transmisión voz sobre
protocolos de Internet.
A la par de esto se desarrolla el software como Servicio
(SaaS), debido a la necesidad en el mundo de tener todos los
servicios disponibles las 24 horas del año, sistemas de
alta disponibilidad escalabilidad, muchas empresas y centros
escolares han decidido afrontar el desarrollo del SaaS. De esta
forma todos los recursos informáticos y programas se
centralizan en un sitio seguro y con poco riesgo de
fallo.
En un estudio realizado en la Universidad de Oriente
para fomentar la necesidad en la comunidad universitaria del uso
de las Redes sociales y adquirir mayor cultura
infotecnológica, se encontraron las siguientes
dificultades:
– Limitado acceso a Internet debido al estrecho ancho de
banda para tráfico hacia Internet de la
institución.
– Limitado y obsoleto equipamiento
tecnológico.
– Limitación en el acceso a las
tecnologías.
– Rapidez de los avances tecnológicos.
– La escasa posibilidad de accesos a bibliotecas
universitarias mundiales.
– La comunidad universitaria no comparten la
información docente que tienen, conllevando a la poca
visibilidad de los contenidos académicos.
A estos problemas se podrían incorporar dos
nuevos que vendrían a justificar las dificultades que
encuentran los profesores para realizar la correcta
integración de las TIC en su práctica docente
(GARCÍA y BRINGUÉ, 2009):
– La baja formación y el interés del
profesorado de usar las nuevas TIC.
– La falta de tiempo para formarse.
La Universidad de Oriente, motivada por los beneficios
de este sistema informático virtualizado y unificado ha
decidido afrontar este reto tecnológico y prepararse con
las herramientas necesarias, del modo más óptimo,
logrando el máximo de provecho posible de esta nueva
creación. Esto posibilitará asumir un impredecible
tránsito impuesto por el desarrollo actual,
desempeñando el papel protagónico que como
universidad le corresponde en la sociedad cubana, asumiendo
naturalmente el despliegue del tema de
investigación.
Es por lo antes mencionado que se evidencia la necesidad
de desarrollar una investigación con vista a aportar una
estrategia para enfrentar el proceso de implementación del
tipo de sistema informático actualizado, en
relación a la infraestructura existente en la Red de la
Universidad de Oriente (UONet): una red que tiene un Nodo Central
usando servidores independientes en facultades, centros de
investigación y direcciones, con los servicios
descentralizados, y escasa posibilidad en algunas dependencias de
explotar aplicaciones por el escaso hardware en la UONet y escasa
comunicación en tiempo real por lo que el problema de
la investigación consiste en las actuales limitaciones
que presenta la información y administración del
uso de los recursos informáticos, de comunicación y
aplicaciones informáticas, afectando el proceso de
enseñanza- aprendizaje.
Por lo que, el objeto de la investigación:
el proceso de informatización educativa,
delimitándose en el campo de acción: Las red
para la gestión del proceso de informatización
educativa en la Universidad de Oriente.
El objetivo de la investigación es:
Diseñar una Suite universitaria para la gestión del
proceso de informatización educativa en la Universidad de
Oriente.
Desarrollo
La visión de las redes como modelos estructurales
generalmente está asociada al desarrollo de Internet, sin
embargo en la década de los 70 se sugirió e
intuyó el término de redes de aprendizaje, diciendo
que «podemos dar al aprendiz nuevos enlaces al mundo en
lugar de continuar canalizando todos los programas educativos a
través del profesor».
Las redes sociales educativas constituyen en la
actualidad uno de los instrumentos más novedosos para
fomentar el aprendizaje en los distintos niveles de
enseñanza que surge de una nueva corriente de e-learning
conformada en torno a las concepciones y principios de la Web 2.0
y que tiene su fundamentación pedagógica en las
teorías del conectivismo desarrolladas de forma principal
por Siemens (2004) y que se basan en que:
– El alumnado es el que crea y modifica los contenidos
por medio de las herramientas que pone a su disposición la
Web 2.0.
– Se conforman las experiencias de aprendizaje gracias a
la reutilización y las remezclas de los contenidos
provenientes de diversas fuentes de acuerdo con las necesidades e
intereses del alumnado.
– Se produce un cambio en las herramientas,
diseñando e integrando las herramientas de la nueva Web
2.0, que permiten a los usuarios un mayor grado de
comunicación y colaboración de forma flexible y
rápida. Hoy en día, los ambientes virtuales
escolares se están convirtiendo en algo común. El
hecho de que estos ambientes se basen en el uso de la
tecnología hace que la enseñanza y el aprendizaje
no tengan límites espaciotemporales. Las redes sociales,
usadas con fines educativos y pedagógicos, cuentan con
esta gran ventaja: el fin de las barreras de tiempo y espacio. Un
alumno puede aprender fuera de las paredes de su centro de
estudio y un profesor puede llevar a sus alumnos a conocer nuevos
mundos, nuevas realidades, ampliando sus posibilidades de
comprensión del entorno.
El SaaS permite el uso de las aplicaciones publicadas
desde los servidores en varias modalidades:
1.- Escritorio Web completo: El usuario percibe un
escritorio Web con las aplicaciones que tenga asignadas y las
unidades de almacenamiento que le correspondan como si se tratase
de un escritorio tradicional.
2.- Portal Web: El usuario percibe un portal Web donde
encuentra sus aplicaciones a un lado y un explorador de archivos
de manera clara.
3.- Aplicaciones integradas: Mediante el uso de un
cliente instalado en el equipo local se publican las aplicaciones
en el escritorio del usuario como si se tratase de un acceso
directo. Este modo permite que la experiencia del usuario sea la
de una aplicación instalada.
4.- Acceso desde dispositivos móviles: Existe
también un cliente para Tablets, iPad, Iphones que permite
el acceso a las aplicaciones desde dichos
dispositivos.
Otra de las características principales de SaaS
es su consola de gestión Web que permite de una manera
intuitiva gestionar servidores, aplicaciones y usuarios de manera
centralizada y segura.
La figura 1 muestra el modelo de transición a
SaaS traducido en un conjunto de procesos actuales a virtualizar
en la Universidad de Oriente para llevar a cabo el éxito
de los procesos que se desempeñan en las plataformas
educativas:
Figura 1. Modelo SaaS en Suites de
Plataformas Educativas.
La capa de procesos y herramientas consiste en la
implementación de sistemas visto como una Suite tales como
el sitio de Redes Sociales y E-Portafolio de la Universidad de
Oriente con fines de intercambios educativos, el Aula Virtual
para el intercambio entre profesores y estudiantes con un
almacenamiento de bibliografías incluido, la Plataforma de
Comunicación con soporte para Chat (intercambio en vivo
entre dos o más usuarios), el servicio de Voz sobre IP
para video conferencias, tele conferencias y el uso de las TIC
asistido por las vías telefónicas. Finalmente en
una primera etapa, la agrupación de programas o
aplicaciones propietarios utilizadas en las carreras de primer
nivel.
En la segunda capa de Procesos Virtualizados entra en su
papel el servicio de Escritorio Remoto vía Web brindando
todos estos procesos centralizados sin necesidad que los mismos
se instalen en las computadoras de los usuarios. La
implementación de dicha capa contempla la fusión de
dos servidores (Software Libre y Propietario) para brindarle al
usuario los dos sistemas inicialmente e ir preparándolos
para la migración total a sistemas libres de
pago.
Finalmente los usuarios pueden acceder a la plataforma
SaaS mediante un usuario, una contraseña y escoger o
predeterminar los programas que se necesitan ya sea para la
docencia o para el uso laboral, por ejemplo: secretaría,
decanatos, sistemas contables del departamento económico
de la entidad, etc.
El servicio de la Universidad SaaS puede ser utilizado
vía Web en otras entidades que estén situados
dentro de la Intranet Nacional con vista al adiestramiento y
capacitación para el proyecto nacional de migración
a software libre.
Unido a estos servicios se incluye la vinculación
de la tecnología Voz IP al proceso de enseñanza
– aprendizaje con una dinámica enfocada en la
autogestión del conocimiento. Las sedes universitarias
serán el escenario de esta nueva aplicación,
permitiendo virtualizar los procesos educacionales y que los
estudiantes empleando las matizaciones y ventajas de VoIP como
elemento que facilitará la rapidez y calidad en la
adquisición del conocimiento por parte del estudiantado,
removiendo en sus cimientos el rol tradicional de profesor
– estudiante para la aprehensión.
Conclusiones
Debido a la velocidad en que marchan las actualizaciones
de los programas y sistemas informáticos lo cual
está repercutiendo a nivel mundial el proceso de
enseñanza en centros educacionales con este trabajo
realizado se están mejorando los procesos
informáticos encaminados al uso de un conjunto de
herramientas aplicadas a la docencia y al trabajo educativo en
general en la Universidad de Oriente lo cual se traduce o resume
como resultado en un mejor desempeño de la
formación de pregrado y postrado mediante la
explotación de una suite universitaria informática.
Haciendo un desglose de dicho sistema unificado se obtienen como
resultado:
Una potente biblioteca virtual (Moodle) con arreglos
de alta disponibilidad y escalabilidad que propicia el manejo
de la docencia semipresencial y no presencial.Una red social con interacción en tiempo real
(Chat) para debates, tele clases y tele conferencias en
tiempo real, sin importar la distancia entre el estudiante,
el profesor o el tutor, a la vez va a permitir el intercambio
de experiencias online.La utilización de los medios de
comunicación conmutados (par telefónico) para
propiciar la comunicación directa desde un
teléfono a una computadora, dos computadoras entre si
con la facilidad de hacer una interacción tripartita
con un usuario utilizando como herramienta una llamada
telefónica.Un soporte para alojar la suite informática
con características de flexibilidad, escalabilidad y
disponibilidad de recursos de procesamiento, memoria y
almacenamiento principalmente. También con un
funcionamiento en paralelo de los sistemas usados,
disposición de salvas de datos y alta seguridad contra
ataques informáticos.
Todo esto trae consigo el aumento del nivel de
satisfacción de los usuarios y baja el porcentaje de los
usuarios que hacen resistencia al cambio de la nueva
tecnología de enseñanza – aprendizaje, sin
dejar mencionar el aumento de la calidad y cantidad de
bibliografías ofertadas por la red de redes de la
Universidad.
Figura 2. Propuesta para Sistema en
Suites de Plataformas Educativas
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Autor:
Lic. Eric R. Piñeyro
Zafra
Ing. Jorge E. Hernández
VenzanT
Lic. Freddy González
Jiménez
Universidad de Oriente
Santiago de cuba. Cuba, 2014