Procedimiento para la organización del trabajo en cargos docentes-administrativos (página 2)

Si posteriormente se comprueba que los trabajadores
tienen que laborar de forma continuada tiempo adicional a la
jornada para poder cumplir las tareas asignadas, se analizara
entonces la situación y se determinará el personal
necesario para asumir dicha carga adicional.

Otros procedimientos utilizados para el cálculo
de la cantidad de trabajadores técnicos y
administrativos.

El procedimiento antes expuesto es el más general
para la determinación de la cantidad de trabajadores,
técnicos y administrativos, de una entidad. Sin embargo,
existen sectores como en salud y la Educación en que dada
las características de los mismos y la experiencia
acumulada, existen normas de rendimiento, normas de servicios o
normativas de cantidad de personal, para cargos de estas
categorías ocupacionales. En estos casos la cantidad de
trabajadores necesarios se calcula teniendo en cuenta dichas
normas o normativas.

Paso 6: Elaboración del programa de mejora de la
OT.

Después de haber registrado y analizado cada uno
de los problemas que fueron estudiados en los dos niveles
(proceso y puesto de trabajo), se proyectan las medidas o
propuestas de solución para su eliminación o
reducción, así como recomendaciones en caso de ser
necesarias. En este procedimiento se establecen diferencias entre
dos conceptos fundamentales:

Plan de medidas: son aquellas acciones que se
realizarán por parte de la propia entidad para resolver
problemas organizativos y que dependen totalmente de la
decisión de la dirección de dicha
entidad.

Recomendaciones: son aquellas acciones que se
sugiere estudiar o continuar profundizando en el
futuro.

Las medidas que deben proyectarse en correspondencia con
el objeto social, misión y visión de la entidad,
deben pasar por una evaluación de factibilidad desde el
punto de vista de la eficiencia y la eficacia de
aplicación, de la disponibilidad objetiva de todo tipo de
recursos de la organización: humanos, tecnológicos,
financieros; para materializarlas.

Se recomienda hacer un plan de organización del
trabajo por columnas que abarque:

Área, problema, solución y/ o medidas,
criterios de factibilidad de implementación, resultado
esperado, período o fecha de implementación, fecha
de control y responsable del mismo.

Etapa III: Implantación y control

La realización de esta etapa constituye una
incógnita, pues depende de los logros o dificultades
encontradas durante el desarrollo del procedimiento. Teniendo en
cuenta que ésta es la última etapa del estudio se
acometerá la preparación para la
implantación, por lo que se deben crear las condiciones
mínimas indispensables para la aplicación de las
medidas proyectadas. En el Figura 4 se muestra un esquema de
dicha etapa.

IMPLANTACION Y CONTROL

Figura 4. Etapa III: Implantación
y control

Paso 7: Implantación

La implantación de esta etapa podrá
ser:

• Experimental: Se hará en caso de que
  el alcance de las medidas exija regular y hacer los ajustes
  necesarios para reducir el margen de dificultades o error
  antes de la implantación masiva, así como
  favorecer un clima positivo por parte de los trabajadores
  hacia los cambios.

• Masiva: es la implantación de las
  medidas o soluciones a gran escala de acuerdo a lo proyectado
  en el estudio. La implantación se realizará con
  todas las condiciones materiales, humanas y financieras
  prevista.

Esta etapa reviste una importancia vital ya que con ella
se logra la sistematicidad y materialización de todo el
estudio realizado, lo que se complementa con la definición
de los mecanismos de control y evaluación que
permitirán realizar los ajustes necesarios en cada caso y
situación.

Paso 8: Control o monitoreo del comportamiento del
proceso.

Según Rodríguez García, (2009),
este paso permite dar seguimiento, controlar y obtener
retroalimentación de todo el proceso, a partir de un
conjunto de indicadores que se establecen para verificar si
está funcionando de acuerdo con los patrones establecidos
partiendo de las exigencias de los clientes.

A continuación se proponen los puntos a seguir,
con las acciones correspondientes:

• Indicadores del proceso: Determinar los indicadores
  que el equipo considere necesarios para alcanzar su objetivo
  y así poder precisar en qué medida el indicador
  traduce el éxito obtenido en la gestión y que
  los mismos se enfoquen en medir la eficiencia y eficacia
  total y no de un proceso individual.

• Cada indicador expresa un resultado que debe ser
  analizado y comparado con su estándar para analizar
  las desviaciones.

• Desviaciones y acciones de mejora: Analizar las
  desviaciones y acciones de mejora para verificar el
  cumplimiento de la situación deseada.

Conclusiones

• 1. Se expone un procedimiento para la
  organización del trabajo en puestos docentes
  administrativos que puede ser utilizado en entidades docentes
  universitarias. La aplicación de estos pasos
  propiciará realizar propuestas de mejoras efectivas
  que permiten el incremento de la calidad en los servicios de
  esta índole. El procedimiento está centrado
  entre otros aspectos a la aplicación de
  técnicas relacionadas fundamentalmente con el estudio
  de la seguridad y salud en el trabajo, medición de
  tiempos de ejecución de tareas y determinación
  de fuerza de trabajo en cargos docentes
  administrativos.

• 2. Se incorporan al procedimiento propuesto en
  este trabajo, filosofías y herramientas relativas a
  disciplinas propias de Ingeniería Industrial
  relacionadas con la Gestión de Procesos y
  Gestión del Capital Humano, lo que hace que el
  procedimiento se distinga por la toma de decisiones de una
  manera objetiva, en aras de mejorar la calidad del trabajo y
  de vida de los trabajadores.

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Autor:

Ana Mercedes Colón