Las TIC en los procesos formativos universitarios: un punto de vista de la aplicación de Voz IP

Resumen

En el cuerpo del trabajo se analizan las principales
relaciones que se pueden establecer entre las TIC, el proceso
formativo universitario de pregrado y el desafío
educacional que constituye el uso de Voz IP; del mismo modo se
examina cómo se modulan esos diferentes aspectos en la
arista social en la universidad actual. La contundente
conclusión a la que se arriba se traduce en que el
desarrollo de las TIC en el proceso formativo universitario de
pregrado se impregna de un dinamismo e interactividad sui –
generis al aplicar Voz IP contrastando con un impacto social de
relevancia integradora.

Palabras clave: Procesos formativos
universitarios, TIC, VoIP.

Information and Communication Teshnologies in the
University Formative Processes. A Piont of View of The VOIP
Application.

Abstract

In the paper the main relations that can be established
among the TICs, the university formative process in the
undergraduate level and the educational challenge that represents
the VoIP system are analyzed; the same way it is examined the way
those different aspects are modulated in the social area
concerning today"s university. The convincing conclusion obtained
is translated into the development of the technologies of
information and communication in the undergraduate university
formative processes soaks into a sui generis dynamism and
interaction when applying VoIP and contrasting at the same time,
with a social impact of an integrating relevance.

Key words: University formative process, TIC,
VoIP.

Introducción

En un evento de Sociedades Científicas del
año 2011, identificamos las principales líneas, que
a nuestro entender, debía enfrentar el nuevo paradigma
educacional cubano en la actualidad, uno de aquellos
memorándums de nuestro programa de investigación,
estaba relacionada con el escaso conocimiento y aplicación
de Voz IP como una de las nuevas tendencias de las TIC, tomando
como referente el proceso formativo universitario de pregrado,
con las características inherentes de nuestra universidad
cubana actual.

En este artículo que puede ser considerado como
continuidad de uno de los memorándums propuestos en aquel
programa, analizaremos el proceso formativo universitario en el
caso que nos ocupa en el pregrado, las ventajas y posibilidades
de las TIC en los procesos formativos universitarios, y algunos
de los primordiales resultados de la aplicación de Voz IP,
como consecuencia de las investigaciones realizadas (en forma de
tesis de maestrías o artículos) y el proceso de
desarrollo del paradigma universitario virtualizado que
ostentamos hoy en Cuba.

En este trabajo veremos las potencialidades que ofrecen
las TIC en el proceso formativo de formación en el
pregrado empleando Voz IP como forma de desarrollo del
conocimiento, es el referente teórico que defendemos,
¿todos se han de preguntar qué es Voz IP? Es una
tecnología de gran impulso desde sus inicios el cual se
traduce en que la voz es una señal analógica y un
paquete IP es íntegramente digital por lo que deben
ejecutarse varios procesos para convertir la voz en un paquete
digital o sea en un paquete IP, convirtiendo la voz en un paquete
de datos el cual una vez codificado permitirá realizar
llamadas en la red ya sea WAN cuando se trate de una llamada
fuera de nuestra red local o LAN cuando se trata de una llamada
en nuestra propia red.

Estas ideas constituyen dos de los motivos fichados: el
desarrollo de las TIC en la universidad cubana y la
virtualización de los proceso formativos empleando Voz IP.
Para lograr un mejor entendimiento del tema que nos ocupa, lo
desarrollaremos de la siguiente manera: 1 – Exploraremos
algunas de las características del proceso formativo
universitario, uno de los tipos de este dentro de la universidad
actual; 2 – Identificaremos las peculiaridades de la
aplicación de las TIC y su impacto social, en este proceso
de formación académica con el punto distintivo de
la digitalización de la voz o sea Voz IP.

El desarrollo de estas líneas de
investigación son universos angostamente vinculados, al
extremo que podría exponerse que uno de los
estímulos fundamentales para el estudiantado cubano es la
posibilidad de adquirir conocimientos, herramientas de vida, de
insertarse en un medio común a las aristas intelectuales,
sociales y políticas universitarias todas bajo la luz de
la aplicación de las tecnologías de la
información y las comunicaciones, eslabón motivante
que se convierte en vehículo del desarrollo profesional
integrador con nuevo paradigma de la instrucción docente
actual en los predios universitarios, todo ello contribuye al
desarrollo de la ciencia y el pensamiento dinámico y
creativo del "estudiantado universitario". Esta es, en
síntesis, la idea central en torno a la que giran estas
páginas.

Desarrollo

Los Procesos
Formativos Universitarios

La realidad de la sociedad cubana actual se desenvuelve
con muchos de los problemas referidos ya resueltos desde hace
años. Sin embargo, aunque nuestra realidad social es
diferente a la del resto del Tercer Mundo, las tendencias
globalizadoras del mundo de hoy, mantienen a nuestra sociedad
bajo influencias negativas foráneas, derivadas de un
injusto sistema mundial de distribución de las riquezas,
agravado por las políticas neoliberales y un injusto
bloqueo económico. Enmarcado en este ambiente socio
– económico resurge la universidad cubana actual,
con sus diferentes aristas dígase formación de
profesionales integrales, inclusión en su enseñanza
de nuevas tecnologías lo que implica indudablemente una
variación en los denominados procesos formativos
universitarios, los cuales impregnados de tecnologías se
muestran en el presente con proyecciones futuras como las nuevas
herramientas de enseñanza – aprendizaje para el
estudiantado universitario. Por ello se deduce que la brecha
tecnológica dinamiza el proceso formativo universitario,
lo impregna de dinamismo y potencia el aprendizaje desde una
nueva óptica, la cual vislumbra a largo plazo el nuevo
modelo de proceso formativo universitario en el cual el
núcleo no estará constituido por el rol profesor
– estudiante, sino por la virtualización de la
educación a través de las tecnologías de la
información. Teorizando se plantean diferentes conceptos
de proceso formativo universitario.

El proceso formativo universitario tema que se
desarrolla en síntesis en nuestro artículo se
define como "proceso organizado, dirigido y sistemático,
de formación y desarrollo del hombre, mediante la
actividad y comunicación que se establece en la
transmisión de los conocimientos y experiencias acumuladas
por la humanidad… Se produce el desarrollo de capacidades,
habilidades, se forman convicciones y hábitos de conducta"
(Valdivia, 1988).

En el proceso de formación de los profesionales
Carlos Álvarez Zayas (1989), plantea "la formación
es el proceso y el resultado cuya función es la de
preparar al hombre en todos los aspectos de su personalidad, es
la posibilidad y necesidad de que el hombre llegue a ser sujeto,
que tenga la capacidad de disponer conscientemente de sí
mismo". (1)

Vinent (1999) que señala que "el proceso de
formación, constituye un sistema con un enfoque complejo
integral, que garantiza el desarrollo multilateral de la
personalidad, la elevación de la efectividad de la
educación y su optimización", definición
considerada adecuada si se tiene en cuenta la aspiración
de formar en los claustros universitarios cubanos un profesional
integrado, un hombre a la altura del proceso de
construcción de socialismo que desarrolla nuestro
país, en consonancia con los valores éticos y
morales que requieren el hombre nuevo, derivando en un
profesional integral, con habilidades, conocimientos y modo de
actuación profesional, para resolver con independencia y
capacidad práctica.

Es "…aquel proceso educativo donde se pone de
manifiesto la relación entre la educación, la
instrucción, la enseñanza y el aprendizaje,
encaminado al desarrollo de la personalidad del educando
para su preparación para la vida" (Milán
García, 2001), como el objeto y categoría central
de la Pedagogía. Esta "…es una ciencia que atiende
de forma priorizada al encargo social de la formación de
los ciudadanos, pero en este proceso se ocupa no solamente de
proporcionar conocimientos y educación para la
actuación sociales decir cultura y vínculos con el
pasado como condición para entender y participar en el
presente, sino que va atender de forma especializada la
formación laboral y profesional de las generaciones que se
ocupara de llevar a cabo en su momento las riendas de la
sociedad".

Según Ferrer, Caterina Juliana (2006), a nivel
internacional, la mayoría de las universidades se proponen
paradigmas para la formación de un nuevo profesional. Se
trata del desarrollo de profesionales con conocimientos creativos
e innovadores, capaces de comprometerse con el desarrollo de su
comunidad.

"La formación universitaria implica procesos
formativos continuos que involucran la participación de
diferentes agentes y escenarios a que responden. El estudiante y
el profesor universitario, no sólo asumen un compromiso
con la investigación y el estudio sino, que en este
proceso se forma y crece personalmente". (2)

Es criterio del autor al tratar el proceso formativo
como objeto de estudio que el mismo se muestra como una cadena de
conocimientos, que potencia el desarrollo de cualidades,
capacidades, aptitudes, habilidades y valores, asumiendo el reto
de preparar al estudiante universitario en un sentido integral
que lo convierta en un profesional capaz de remodelar y
revolucionar su espacio, sobre la base de sus proyecciones
laborales, impregnando este arduo camino del saber de las
"facilidades tecnológicas" que se muestran en esta era
digital en una palabra de las TIC.

Tecnologías de la Informática y
las Comunicaciones (TIC)

2.1. Fundamentación del empleo de las TIC en
el nuevo paradigma educacional.

Actualmente, la sociedad se encuentra inmersa en una
serie de modificaciones coyunturales provocadas por la
inclusión de las tecnologías, repercute en la forma
de las personas informarse, comunicarse, establecer
vínculos sociales y de conocimiento, de intercambiar
información, estos beneficios tecnológicos permiten
desarrollar nuevas formas de aprender a través de las
redes de comunicación digital. Las tecnología y sus
aplicaciones diversas y cambiantes has tocado las puertas de lo
recitos universitario, han transformado las expectativas
tradicionales dotándolas de roles interactivos y
dinámico. El entrar de las Tecnologías de la
Informática y las Comunicaciones conocidas como TIC en el
mundo universitario ha provocado cambios trascendentales y
generado desafíos en la óptica universitaria
actual, la cual se transforma paulatinamente bajo esta
influencia. El empleo de las tecnologías ha facilitado el
interactuar con otras personas, otras culturas en un corto y
reducido espacio de tiempo, lo que posibilita que la
aplicación de las tecnologías y el empleo de la red
digital sea dinámica, interactiva e inmediata. Ello
constituye una nueva manera de descubrir las TIC en pos de
mejores beneficios, la importancia no radica en las TIC
concretamente sino el hecho de emplearlas de utilizarlas en aras
del beneficio profesional, del desarrollo equitativo atendiendo a
su contribución notable en el ámbito educacional,
lo cual avizora la transformación del proceso
enseñanza – aprendizaje, lo que permite el
perfeccionamiento en el modelo universitario y la
innovación en las aristas educacionales.

Es menester reconocer que existen evidentes
preocupaciones relacionadas con la inclusión de las
Tecnologías de la Información, son disímiles
y engloban una colección de problemas de índole
pedagógico, didáctico con carácter
dinámico y atañe al ámbito subjetivo de la
institución en cuestión el desarrollo irreversible
de significados positivos que las TIC ofrecen en ente mundo
globalizado y neoliberal.

La cuestión dirime en tomar las cuestiones
positivas y hacer notar al estudiantado los beneficios
vinculantes de esta nueva era tecnológica que retiembla en
los cimientos los modelos pedagógicos
universitarios.

La habilidad que desarrolla el estudiantado de manera
espontánea, es inigualable y su capacidad para interactuar
con esta nueva gama de conocimientos, nos muestra que en
relación a las TIC, los estudiantes tienen la pericia de
conocer, ansias de saber, motivación constante de adquirir
cada vez más, y aprendeherse de este nuevo pilar
tecnológico.

Al respecto las TIC como herramientas a emplear en el
modelo pedagógico cubano constituye un reto que requiere
encontrar la justa equidad entre las TIC y el modelo
pedagógico preexistente, que permita emplear a capacidad
los beneficios que ofrecen sin romper los pilares que cimienta la
pedagogía en nuestro entorno actual. Que permita
además motivar al estudiante desde una perspectiva
tecnológica sin olvidar la importancia que revisten los
modelos pedagógicos archiconocidos, con los cuales han
aprendido decenas de generaciones.

Las TIC deben aparecer en nuestro contexto
pedagógico como una herramienta potencial en desarrollo no
como una barrera de obstrucción al modelo
pedagógico, que destruya el rol de estudiante – profesor
en el proceso de enseñanza – aprendizaje.

Las TIC traen inherentes a su existencia, el desarrollo
de estructuras comunicativas en el orden pedagógico,
cultural, social de impacto micro y macro social, que
indiscutible dará la traste con el quehacer universitario
y el desarrollo de los procesos formativos en este radio de
acción.

Es la universidad trascendentalmente el escenario
juvenil por excelencia que engloba los cambios paulatinos que
construyen la historia, con las TIC se vuelve un poderoso
instrumento que posibilita modificar la mentalidad, en aras de
construir un joven preparado, integrado en los ámbitos
políticos, culturales, sociales, con las
características que requiere sean atemperadas a nuestra
sociedad socialista e identificado este joven universitario con
el momento histórico que estamos viviendo.

Es papel del profesor en su actuar pedagógico
emplear las herramientas necesarias para hacer de las TIC un
eslabón permanente de conocimiento, que permita renovar la
visión del proceso de enseñanza – aprendizaje en
los procesos formativos universitarios.

La enseñanza presencial tradicional, impuesta por
el rol profesor – estudiante, muestra disímiles
cambios en un proceso donde convergen este modelo
histórico y el empleo de las TIC, las cuales se muestran
como herramientas de distribución de los conocimientos,
colocando en juego el proceso de enseñanza –
aprendizaje con una nueva visión
tecnológica.

El rol del docente cambia en un ambiente impregnado de
las TIC, el profesor deja de ser fuente de todo conocimiento y
pasa a actuar de guía de alumnos para facilitarles el uso
de recursos y herramientas que necesitan para explorar y elaborar
nuevo conocimiento y destrezas, pasa a actuar como gestor de la
pleyade de recursos de aprendizaje y a acentuar su papel de
orientador y mediador expresa Salinas. (3).

De igual manera las modalidades de formación
apoyadas en las TIC llevan a nuevas concepciones del proceso de
enseñanza -aprendizaje que acentúan la
implicación activa del alumno en el proceso de
aprendizaje; la atención a las destrezas emocionales e
intelectuales a distintos niveles; la preparación de los
jóvenes para asumir responsabilidades en un mundo en
rápido y constante cambio, la flexibilidad de los alumnos
para entrar en un mundo laboral que demandará
formación a lo largo de toda la vida y las competencias
necesarias para este proceso de aprendizaje continuo.
(4).

Las TIC aparecen en nuestro entorno educacional con
grandes potencialidades, aportan un espectro de posibilidades de
aplicación y uso, que puede ser empleados en las
diferentes modalidades de enseñanza y con el soporte de
los procesos formativos universitarios. Esto presupone nuevos
retos los cuales requieren de nuevos entornos para implementarlos
y deben afrontarse sobre la base de uso racional y equitativo que
permita colocar al alcance de todo el estudiantado universitario
la enseñanza tecnológica de la llamada era
digital.

Aplicación
de Voz IP en la educación universitaria. Significado y
ventajas

3.1 ¿Qué es Voz IP?

Antes de adentrarnos en el maravilloso mundo que supone
que la transmisión de voz a través de la redes IP,
es elemental conocer que existen pocos conceptos sobre qué
es VozIP, nadie se ha dedicado a teorizar al respecto.

Debemos conocer que IP significa "Internet Protocol" y
es un número que identifica un dispositivo en una red (un
ordenador, una impresora, un router, etc…). Dichos
dispositivos al formar parte de una red serán
identificados mediante un número IP único en esa
red. La dirección IP está formada por 4
números de hasta 3 cifras separados por "." (punto). Los
valores que pueden tomar estos números varían entre
0 y 255, por ejemplo, una dirección IP puede ser
192.168.66.254 (cuatro números entre 0 y 255 separados por
puntos).

Conocer que es telefonía IP, nos permitirá
ir concatenando conocimiento que arrojaran la importancia de la
voz desde la red conmutada hacia la red
telemática.

La Voz sobre Protocolo de Internet conocida
también como Voz sobre IP, Voz IP, VozIP,
VoIP por sus siglas en idioma inglés Voice
over IP, es una tecnología que permite la
transmisión de la voz a través de redes IP en forma
de paquetes de datos. O sea la trasmisión voz sobre
protocolos de internet.

La Telefonía IP es una aplicación
inmediata de esta tecnología, de forma que permita la
realización de llamadas telefónicas ordinarias
sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC,
gateways y teléfonos estándares. En general se
refiere a servicios de comunicación (como voz, fax,
aplicaciones de mensajes de voz) que son transportadas vía
redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados
vía la red telefónica convencional.

Otros criterios suponen que Voz IP, es un grupo de
recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a
través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de
Internet). Esto significa que se envía la señal de
voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla
en forma analógica a través de circuitos
utilizables sólo por telefonía convencional como la
Red Telefónica Pública Conmutada.

Los Protocolos que se usan para enviar las
señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos
de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como
aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de
Voz" (1973), inventada por ARPANET.

El tráfico de Voz sobre IP puede circular por
cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como
por ejemplo las redes de área local (LAN).

¿Qué beneficios tengo con la
telefonía IP?

La primera ventaja y la más importante es el
costo, una llamada mediante telefonía voip es en la
mayoría de los casos mucho más barata que su
equivalente en telefonía convencional.

Esto es básicamente debido a que se utiliza la
misma red para la transmisión de datos y voz, la
telefonía convencional tiene costos fijos que la
telefonía IP no tiene, de ahí que esta es
más barata. Usualmente para una llamada entre dos
teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una
llamada de un teléfono ip a un teléfono
convencional el costo corre a cargo del teléfono
ip.

¿Diferencias entre VoIP y telefonía
IP?

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP)
y Telefonía sobre IP.

VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos,
en definitiva la tecnología que permite comunicar voz
sobre el protocolo IP.

Telefonía sobre IP es el servicio
telefónico disponible al público, por tanto con
numeración E.164, realizado con tecnología de
VoIP.

¿Cómo funciona la telefonía por
Internet?

El servicio de telefonía IP convierte la voz
humana en una señal digital que viaja por Internet. Si se
está llamando a un teléfono común, la
señal es reconvertida al formato estándar
(analógico) antes de llegar a destino.

El servicio VoIP canaliza llamada hasta llegar al
teléfono receptor, en lo que se conoce como Gateway a la
PSTN (Public Switched Telephony Network = Red Pública de
Telefonía Conmutada).

De manera parcial podemos concluir planteando que en
este artículo se profundizó acerca del papel
preponderante que juegan las TIC en los procesos formativos
universitarios ante los nuevos desafíos educacionales a
luz de Voz IP. Con el objetivo de destacar la relación
vinculante de las Tecnologías de la Informática y
las Comunicaciones con el desarrollo educacional que sucede en
nuestros muros universitarios, a través de procesos,
métodos, y didácticas tradicionales, este
núcleo educacional se ha visto obligado a transformarse
con el empleo de las herramientas tecnológicas; así
como profundizar en las matizaciones que supone la
aplicación de Voz IP como elemento que facilitará
rapidez y calidad, durante el proceso de formación
universitaria que derivará en un profesional cualificado a
la altura de nuestros tiempos. Se realizó una amplia
revisión bibliográfica relacionada con el tema que
nos ocupa, poniéndose de manifiesto la poca existencia de
materiales que muestren la interrelación de los procesos
formativos universitarios con VOIP.

Trayendo a colación que los procesos formativos
universitarios y las TIC conforman un binomio indispensable en la
universidad actual cubana, quedando demostrado de manera
fehaciente que el principal gestor de este desarrollo es el
profesor y el estudiante universitario, que se convierten con su
diario quehacer, y su potencial investigativo en el pilar que
sustenta la formación integral universitaria en la
sociedad.

Conclusiones

Las universidades constituyen en el sistema educacional
un puntal de importancia clave, es la cúspide de la
enseñanza, su desarrollo pedagógico impregnado de
las nuevas tecnologías de la informática y las
comunicaciones deriva en potencialidades inesperadas, que
permiten un mayor acceso a las informaciones y ventajas con el
propósito de obtener un educando preparado e integralmente
formado con aspiraciones profesionales ilimitadas.

La exploración realizada es precursora de
posteriores eventos investigativos, que darán al traste
con una nueva etapa de desarrollo de las Tecnologías de la
Informática y las Comunicaciones asociadas al sistema
educacional universitario. Estos análisis nos colocan ante
la posibilidad de realizar unas conclusiones
primarias:

Este hecho de resultar primarias está determinado
por la vorágine de investigación que en la medida
que se desarrollen este artículo devendrá en
resumen. En este sentido las conclusiones se centran en lo
siguiente:

Las TIC se muestran como el nuevo paradigma educacional
que remueve en los cimientos el paradigma tradicional de la
educación centrado en la enseñanza, en el contenido
y en el profesor. Apostamos por el desarrollo de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC), traducido en educación virtual como modelo
revolucionario de educación.

El desarrollo de las TIC en general – y de la
aplicación de Voz IP en particular – tiene una estrecha
relación con los procesos formativos universitarios,
enfocados en la didáctica y la dinámica
educacional, en aras de adquirir nuevas habilidades con respecto
a la aprehensión del conocimiento.

Con la aplicación de las nuevas TIC, cambian los
roles tradicionales de profesor – estudiante, y se muestran
las tecnológicas como nuevas formas de enseñar y
aprender, el objetivo fundamental deriva en el uso racional que
se hace de las tecnologías como fuentes de
conocimientos.

Es menester que el claustro de profesores de la nueva
universidad maneje los cambios tecnológicos como
herramientas de trabajo al alcance de toda la comunidad
universitaria, convirtiendo las mismas en ventajas para el
estudiantado, en adquisición permanente de conocimientos
de manera creciente, pues el desarrollo tecnológico es
indetenible y el uso de este desarrollo con conciencia y
racionalidad hará posible la obtención de mayores
beneficios.

Con el avance de este artículo se persigue
divulgar los conocimientos, evaluar el avance de los procesos
formativos universitarios desde una perspectiva
tecnológica y comunicar a la comunidad universitaria las
posibilidades educacionales que se obtienen cuando se aplica Voz
IP a los procesos formativos universitarios.

Con los resultados obtenidos se crean las
condiciones para el desempeño de trabajos investigativos
que conduzcan a la implementación de una de las
tecnologías de acceso VoIP.

Bibliografía

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las nuevas tecnologías" en Informe mundial sobre la
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Autor:

Freddy González
Jiménez1*,

Antonio Salgado Castillo 2,

Alexander Gorina Sánchez 3

1Avenida de la Américas, Esquina Micro # 7.
Distrito José Martí CP.90500, Santiago de Cuba,
Cuba.

2Departamento de Ciencia de la Computación.
Facultad de Matemática y Computación. Universidad
de Oriente. Ave. Patricio Lumumba s/n Km 1 ½, CP.90500,
Santiago de Cuba, Cuba.

3Departamento de Contabilidad y Finanzas. Filial
Universitaria Contramaestre. Universidad de Oriente. Calle C s/n
Km 3 ½, CP.90200, Santiago de Cuba, Cuba.

* Autor para correspondencia:

[1] Este trabajo forma parte de una
investigación que debe concluir con la redacción
de una tesis de maestría sobre el impacto social de las
TIC en los procesos formativos universitarios empleando Voz IP
como resultado del nuevo paradigma educacional impregnado de
virtualización, en el que me involucro como autor.