Valoración integral del funcionamiento económico de la Unidad Básica de Servicios. Cuba

Resumen en
Español

Este trabajo nos permite añadir mayores
conocimientos a nuestra cultura personal pues vinculamos el
contenido abordado en las diferentes asignaturas con el trabajo
desde el punto de vista contable realizado por la Unidad
Básica de Servicios. Se Investiga acerca del contexto
histórico y político en que surge y se desarrolla
la entidad, caracterizándola través de su sistema
organizativo. Se observan además los objetivos,
misión, visión, y organigrama de la unidad. Se
evalúa si la entidad tiene la documentación
necesaria para garantizar un buen ambiente de control. Se
evalúan los riesgos, identificando principalmente los
riesgos de pérdidas a los cuales se expone,
clasificándolos, y analizando las causas y los efectos de
su materialización. Se evalúa la frecuencia y
severidad de los riesgos que afectan la situación
económica financiera de la empresa y su
jerarquización, proponiendo alternativas para el
tratamiento de los riesgos de pérdidas evaluados,
conjuntamente con los funcionarios de la empresa.

En la comprobación del costo se explican los
conceptos que se incluyeron y los cálculos que se
realizaron para definir el total de unidades que de cada producto
ha de vender la empresa, o la magnitud de los servicios que se
han de prestar, determinando las deficiencias y definiendo
correctamente el presupuesto de ventas en valores. Se define
correctamente el presupuesto de producción o servicios, en
las unidades de medida que corresponda. Se definen correctamente
los estándares de cantidad y precio y el presupuesto de
materias primas y materiales directos que corresponde aplicar por
centros de costo. Se determinan los hallazgos de auditoría
presentes teniendo en cuenta: condición criterio, causa,
efecto, recomendaciones, técnica de recolección de
información y evidencia de la auditoría, se elabora
además un informe de auditoría. Se diagraman
literal y gráficamente los procedimientos en el
área nóminas donde se detectó un problema
informativo.

Summary

This work will add more knowledge"s to my personal
culture, because I am going to link the classes with the work
that the Basic Unit of Services makes, company in which I decided
to go in, to know if it work is related with the studied
subjects. In this work I make a research about the political an
historical context in which the company surges and develop,
making a characterization thru it organizative system. It makes
an evaluation about the papers to guaranty a good environment
control. It makes an evaluation about the risks that the company
faces. It makes an evaluation about the frequency of the risks
that affects the economical and financial situation of the
company proposing different choices to treat these risks, working
with the workers of the company.

In the cost comprobation it makes an explanation about
the concepts included on the calculus made to define the total
units of every products that the company sales, or the magnitude
of the services that the company gives. It defines correctly the
productions or services projections, in the measure units that
correspond. It defines correctly the amount and price standards
and the projections of materials that correspond apply in every
cost centre. It will show the auditory founds taking in count
critter, cause, effect, recommendations, recollection techniques
and auditory evidence, it makes an auditory inform. It diagram
literal and graphic procedures in the nominees area which it
detects an informative problem.

Introducción

Inmersa en el desarrollo y perfeccionamiento de la
revolución se encontraba Cuba cuando se produce el
derrumbe del campo socialista y la desintegración de la
URSS. Estos hechos se reflejaron dramáticamente en la
sociedad cubana, puesto que la economía del país
estaba integrada a esa comunidad. Tal integración estaba
condicionada aun más por el férreo, cruel e ilegal
bloqueo que Estados Unidos mantuvo y mantiene sobre Cuba desde
los primeros años de la Revolución. Al producirse
el derrumbe del socialismo en Europa y la desintegración
de la URSS, en un período muy corto, Cuba disminuyó
su capacidad de compra. En medio de este contexto
histórico surge la Unidad Básica de
Servicios.

La Unidad Básica de Servicios La Palma, es una
empresa rentable, pues sus ingresos son mayores que sus gastos,
con una ganancia anual por encima de los 150 000 pesos, sus
trabajadores son beneficiados salarialmente con una
estimulación, de acuerdo a los resultados finales de la
producción. Actualmente brinda servicios de
confección, arreglo y bordado en sastrerías y
atelieres, en pesos cubanos y pesos convertibles. Comercializar
de forma minorista ropa reciclada a través de la red de
atelieres. Brinda servicios de alquiler de almacenes
eventualmente disponibles. Brinda servicios de montaje de
espectáculos, de desfiles y exposiciones de moda
vinculados con los servicios de atelieres y belleza. Brinda
servicios de reparación de equipos
electrodomésticos tales como ollas arrocera,
multipropósito, cocinas eléctricas, ventiladores, o
sea equipos del Programa de Ahorro Energético en el cual
está inmerso nuestro país.

Este trabajo recopila el contenido laboral de la entidad
en la esfera de la actividad contable, aplicando técnicas
de contabilidad en el registro y presentación de la
información económica en las formas de
organización empresarial, tomando como referencia la base
jurídica e integrando los métodos estudiados en las
diferentes asignaturas de la carrera hasta este momento, para que
teniendo en cuenta este análisis conocer las condiciones
de trabajo en que se desarrolla la unidad como parte integrante
de la economía nacional y permitiendo adquirir
conocimientos con un enfoque integrador.

Desarrollo

Caracterización
de la entidad

El contexto histórico y político en que
surge y se desarrolla la entidad.

El período de 1986-1993 transita como etapa de
rectificación de errores y tendencias negativas en nuestro
país que da paso al "Período Especial", la Reforma
Económica y la "llamada economía dual" (doble
circulación monetaria), luego del derrumbe del socialismo
en los países de Europa Oriental y la
desintegración de la URSS.

En octubre de 1990, nuestro comandante elaboró
las directivas para enfrentar el Período Especial en
tiempo de paz. Este era un concepto de la doctrina militar de
"Guerra de Todo el Pueblo", referido a las medidas para encarar
el bloqueo total, golpes aéreos y desgaste
sistemático, así como una invasión militar
directa.

En la estrategia trazada se pusieron en práctica
una serie de medidas encaminadas a lograr la elevación de
la eficiencia económica y la competitividad, el
saneamiento financiero interno. Esa ley constituyó un paso
más en el intento de rendir al pueblo cubano por hambre.
Cuba disminuyó su capacidad de compra.

En medio de este contexto histórico y
político surge y comienza a desarrollarse la Unidad
Básica de Servicios La Palma, siendo esta una de las
muchas creadas en la nación como alternativa para
enfrentar el período especial al que se enfrentaba nuestro
pueblo.

Objetivos,
misión, visión de la Unidad Básica

El objeto de la Unidad Básica de Servicios
Técnicos y Personales del Hogar es prestar servicios
técnicos a equipos electrodomésticos, del hogar y
todas sus modalidades a la población y las entidades
estatales a través de la red de establecimientos
autorizados, en pesos cubanos. Ofertar servicios de alquiler de
equipos electrodomésticos a la población en pesos
cubanos. Producir y comercializar en forma mayorista
artículos, partes, piezas de repuesto y dispositivos
relacionados con las actividades de los servicios técnicos
y del hogar. Brindar servicios de atelieres a la población
y confección de uniformes para las entidades
gastronómicas y vestuarios de espectáculos,
incluyendo el carnaval. Brindar servicios de cafetería y
comedor obrero a los trabajadores a los trabajadores de la
empresa en pesos cubanos. Brindar servicios de
capacitación en las actividades de servicios personales y
técnicos en pesos cubanos. Brindar servicios de
confección, arreglo y bordado en sastrerías y
atelieres, en pesos cubanos y pesos convertibles. Comercializar
de forma minorista ropa reciclada a través de la red de
atelieres. Brindar servicios de alquiler de almacenes
eventualmente disponibles. Brindar servicios de montaje de
espectáculos, de desfiles y exposiciones de moda
vinculados con los servicios de atelieres y belleza.

La Unidad Básica de Servicios La Palma
actualmente está estructurada o dividida en cuatro grupos
de trabajo (Anexo1). Los cuales son el Grupo Económico
integrado por el Jefe de departamento y dos contadores
más. El grupo de Recursos Humanos integrado por el Jefe de
departamento, un técnico de gestión y un
Técnico de recursos Humanos. Otro grupo que forma parte de
la misma es el Grupo de Servicios Personales y del Hogar, el cual
está integrado por un Balancista, un distribuidor, un
chofer, un cocinero integral y el encargado del almacén.
Por último se encuentra el Grupo de Programa
Energético conformado por el Jefe de departamento, un
Técnico de Gestión economía, un
Técnico en Ciencias informáticas y un
chofer.

Estos grupos en conjunto con la dirección de la
entidad son los encargados de controlar el trabajo que realizan
las diferentes unidades que integran la Unidad Básica de
Servicios las cuales son: Unidad de servicios integrales, Unidad
de Calzado, Unidad de Peluquería y Barbería, Unidad
de Atelier, Unidad Sanguily, Unidad Pueblo Nuevo, Unidad Pueblo
Viejo, Unidad Las Cadenas, Unidad La Sierra, Unidad Multioficio,
y por último la Unidad de Refrigeración
Electrónica.

Estas unidades al finalizar cada mes informan y
concilian con los grupos de trabajo anteriormente mencionados
diferentes informaciones, como son la entrega y
conciliación de inventarios de mercancías, se
realiza la distribución del salario, se determina el
informe estadístico, se revisan los traslados realizados
de una unidad a otra, por citar algunos ejemplos, para de esta
forma controlar y tener certeza que se están llevando a
cabo correctamente todas las tareas asignadas a cada unidad, y
que no existan desvíos de recursos, ni mala
utilización de los mismos.

Por lo expuesto anteriormente se puede plantear que la
entidad posee una correcta estructura organizacional, pues las
actividades de la organización se encuentran divididas,
organizadas y coordinadas.

Ambiente de
Control

El ambiente o entorno de control constituye el andamiaje
para el desarrollo de las acciones y refleja la actitud asumida
por la alta dirección en relación con la
importancia del control interno y su incidencia sobre las
actividades de la entidad y resultados, por lo que debe tener
presente todas las disposiciones políticas, y regulaciones
que se consideran necesarias para su implementación y
desarrollo exitoso.

El ambiente de control fija el tono de la
organización al influir en la conciencia del personal.
Este puede considerarse como la base de los demás
componentes de control interno.

El ambiente de control se basa en fundamentos claves
tales como:

• La filosofía y el estilo de
  dirección

• La estructura, el plan de organización, los
  reglamentos y los manuales de procedimientos.

• La integridad, los valores éticos, la
  competencia profesional y el compromiso de todos los
  componentes de la organización, así como su
  adhesión a las políticas y objetivos
  trazados.

La dirección de la entidad posee un adecuado
ambiente de control pues, existe una estructura organizativa
efectiva, se aplican sanas políticas de
administración y se cumplen las leyes y políticas,
que son asimiladas de forma efectiva, pues el personal las tiene
a la vista por escrito.

La máxima autoridad de la entidad procura
suscitar, difundir y vigilar la observancia de valores
éticos y el reglamento de los cuadros del estado y el
gobierno.

Los dirigentes y trabajadores se caracterizan por poseer
un nivel de competencia que les permite comprender la importancia
del desarrollo, implantación y mantenimiento de controles
internos.

En la entidad existe una atmósfera de confianza
mutua, la conducción y tratamiento del personal de la
entidad es justo y equitativo.

Riesgos en la
entidad

El riesgo empresarial tiene su fundamento en el
carácter probabilístico de la actividad
empresarial, así como en la relativa incertidumbre
situacional en que se desarrolla esta actividad. La labor en el
marco de la economía de mercado se realiza en su
mayoría con fines, determinados sobre la base de lo
pronosticado y lo deseado cuya realización depende del
juego de muchos factores internos e externos de la
organización económica.

El riesgo empresarial podría definirse como un
fenómeno subjetivo-objetivo del proceso de toma de
decisión entre diferentes alternativas en situación
de incertidumbre, con la probabilidad de ocasionar efectos
negativos en los objetivos de la empresa, produciendo
después de realizarse la acción decidida un
resultado peor del previsto. De tal modo el riesgo se presenta
como un fenómeno complejo, de carácter objetivo y a
la vez subjetivo que incluye:

– la situación de incertidumbre como
contexto y condición objetiva del riesgo; – el acto de
tomar decisiones sobre la base de información incompleta;
– la vivencia de vacilación motivada por la probabilidad
de pérdidas o fracasos como resultado de la
realización de la alternativa privilegiada.

TIPOS DE RIESGOS.

• Vinculados a la teoría y
  practica del seguro, teniendo en cuenta el efecto o
  carácter de las consecuencias.

• Riesgos puros– aquellos que al
  materializarse siempre originan perdidas. ej. Incendios,
  inundaciones, accidentes (son los típicamente
  asegurables) .

• Riesgos financieros– aquellos
  que al materializarse pueden originar indistintamente
  beneficios o perdidas. Ej. Inversiones en divisas, juegos al
  azar, riesgos tecnológicos.(generalmente no son
  asegurables). Riesgos especulativos es la denominación
  más amplia.

• Dado el carácter estático
  o dinámico, se clasifica en:

• Riesgos dinámicos:
  relacionados con las incertidumbres producidas por una
  sociedad en cambio permanente condiciones ambientales, nec.
  del consumidor, nueva tecnología, cambios
  sociales.

• Riesgos estáticos: son
  riesgos puros que nos e ven influidos por tales cambios,
  terremotos, caída de meteoritos, rayo, ( para algunos
  estos cada día van desapareciendo)

• Según su importancia
  económica.

• Leves– aquellas cuyas
  pérdidas no perturban la economía de la emp.
  (desviación típica reducida)- son asumidos como
  gastos generales.

• Graves – aquellas cuyas
  pérdidas requieren endeudamiento o aplicación
  de capital. (desviación típica muy alta) –
  asumidos bajo ciertas condiciones.

• Catastróficos – aquellos
  que pueden producir la perdida de la empresa (
  desviación típica muy alta) -generalmente
  transferidos a un tercero, especialmente una
  aseguradora.

• Según los riesgos de la empresa
  pueden ser:

• Riesgos laborales o
  personales-

• Riesgos de las
  propiedades.

• Riesgos de responsabilidad
  civil

• Riesgos por otras
  responsabilidades.

• Riesgos económicos –
  financieros.

• Teniendo en cuenta el carácter
  objetivo – subjetivo de los factores que producen el riesgo,
  se clasifican en:

• Riesgo inherente– emanan de la
  actividad propia de la empresa, producido por factores
  objetivos..- no se pueden separar de la situación
  donde existen- Se tratan de minimizar

• Riesgo incorporado – son
  producto de la irresponsabilidad, errores y fallos humanos –
  eliminarlos.

Posibles Riesgos de pérdidas a
los que se expone la entidad

• Abandono del servicio de
  guardia.

• No registrar los relevos ni
  firmarlos.

• Penetrar en los locales que quedan
  abiertos o con débil seguridad y hurtar medios o
  apropiarse de mercancías

• No depositar con la frecuencia
  establecida el efectivo.

• Alterar las cifras consignadas en los
  documentos de control

• Empleo del efectivo en acciones no
  autorizadas

• Elaborar documentos ficticios para
  justificar apropiaciones.

• Apropiación de AFT.

• Traslado para lugares no autorizados
  sin documentos establecidos.

• Desactualización de los modelos
  de control

• Que no estén lo AFT
  correctamente identificados.

• Pérdidas, extravíos,
  Apropiación indebida.

• Deterioro por uso inadecuado

• Desactualización de las tarjetas
  de estiba para ocultar faltantes y sobrantes.

• Poner cifras que no correspondan con
  las existencias reales.

• Pérdida de las tarjetas de
  estiba

• No registrar el acceso de visitas a
  área no autorizadas.

• No firmar por el visitado y no reflejar
  la hora de salida

• Grabación e impresión de
  documentos no autorizados

• Operar la computadora personas sin
  cumplir las regulaciones establecidas

• Empleo de la computadora en acciones no
  autorizadas(juegos)

• Acceso de personas al área de
  informática sin autorización

• Entrega no controlada que posibilite su
  uso dentro y fuera del centro en ocasiones no
  autorizadas.

• Introducción de virus derivados
  de un deficiente control

• Deficiente actualización del
  sistema de Antivirus.

• Mantener personas que han causado
  baja.

• Alterar datos sobre asistencia al
  trabajo.

• Aplicación incorrecta de normas
  salariales.

• Certificados médicos ficticios o
  alterados.

• Licencias de maternidad ficticias
  vencidas o alteradas.

• Alterar la sumatoria

• movimientos de productos para
  apropiarse o beneficiar a otras personas

Los riesgos mencionados anteriormente se clasifican en
riesgos personales o laborales según los riesgos de la
empresa, y en riesgos incorporados atendiendo al carácter
objetivo – subjetivo de los factores que producen el
riesgo.

A continuación se hace un análisis
financiero donde se resaltan algunas partidas que afectan o
inciden negativamente en el resultado de la empresa
:

Balance Resumido de la Unidad
Básica de Servicios

Noviembre, 2011

Como datos adicionales tenemos:

Ventas: $185 000. 00

Compras: 400 000. 00

El coeficiente normal de liquidez es la medida
que se usa con más frecuencia para evaluar la solvencia a
corto plazo, pues indica el grado al que se cubren los derechos
de los acreedores a corto plazo mediante activos que se espera se
conviertan en efectivo en un período que corresponde mas o
menos al vencimiento de dichas deudas.

Por lo que en la entidad cada 2.3 veces los bienes y
valores de fácil realización se convertirán
en efectivo por cada peso de pasivo exigible en el mismo
período de tiempo. Este indicador no es muy aceptable,
pues el campo en el que opera la entidad exige que la liquidez
sea de 2.0 o menos para saldar sus deudas.

El plazo promedio de cuentas por cobrar, o
período medio de cobro, es una cifra más
significativa para aplicar en la evaluación de la
política de créditos y cobro de la empresa. Se
calcula de la siguiente forma:

El plazo promedio de cuentas por
cobrar

Mientras más alta sea la rotación de
cuentas por cobrar de la empresa, es más favorable, por lo
que puede aumentar su valor aplicando una política de
créditos.

Rotación por Cuentas por Pagar: Sirve para
calcular el número de veces que las cuentas por pagar se
convierten en efectivo en el curso del año. Se calcula de
la siguiente forma:

Aplicado a la entidad:

El coeficiente responde las veces que gira el saldo
medio y de ahí las veces que pagamos, por lo que la
entidad no posee una buena rotación de cuentas por pagar,
ya que salda sus deudas cada 150 días.

Planificación Financiera con
algunas de las partidas más importantes

Empresa Unidad Básica de
Servicios

Diciembre 31,2011

Estado de Resultado

Empresa Unidad Básica de
Servicios

Balance General

La Proyección se realizó
teniendo en cuenta el Método Porcentaje sobre las
Ventas.

Las ventas proyectadas para la entidad son
de 400 000.00

Fórmulas para el cálculo
de las proyecciones de algunas cuentas de la
entidad:

Para la realización del Presupuesto de
Efectivo se cuenta con los siguientes datos:

El presupuesto se preparará para los meses de
octubre, noviembre y diciembre. Las ventas en agosto y septiembre
fueron de $100 000.0 y $200 000.0 respectivamente. Se pronostican
ventas de 400 000.0, 300 000.00 y 200 000.00 para octubre,
noviembre y diciembre. Históricamente el 20% de las ventas
se han hecho al contado y el 50 % ha generado cuentas por cobrar
que se cobran 30 días después y el resto ha
generado cuentas por cobrar que se cobran 2 meses más
tarde. En diciembre la empresa va a recibir ingresos por valor de
$ 30 000.0.

Las compras de la empresa representan el 70% de las
ventas, el 10% de estas se paga al contado, el 70% en el mes
siguiente al de la compra y el 20% restante dos meses
después del mes de la compra. En el mes de octubre se
pagarán $ 20 000.0 de estimulación, el
arrendamiento mensual se paga por valor de $ 5000.0, los salarios
de la empresa pueden calcularse agregando el 10 % de sus ventas
mensuales a la cifra de su costo fijo de $ 8000.0. En diciembre
deben pagarse impuestos por $ 28 000.0. Se compra una
máquina de coser a un costo de $ 130 000.00 que se va a
pagar en el mes de noviembre.

La empresa paga intereses por $ 10 000.0 que vencen en
diciembre. También vence en diciembre una cuenta por pagar
a largo plazo por $ 20 000.0. El saldo final de efectivo a
finales de septiembre será de $ 50 000.0 y el saldo
mínimo de efectivo por valor de $ 25 000.0.

Entradas de efectivo

Salidas de efectivo

Unidad Básica de
Servicios

Presupuesto de Efectivo

Cuarto trimestre del
2012

La Unidad Básica de Servicios no está
realizando ninguna inversión, por lo que no se puede
llevar a cabo el cálculo del VAN, TIR y el análisis
de Sensibilidad.

Evaluación de los riesgos.

Objetivo: Determinar el nivel de los riesgos, a
través del cálculo de la probabilidad de
ocurrencia de los mismos y el impacto de sus
consecuencias, con el fin de obtener información para
establecer las acciones que se van a implementar, para su
eliminación o reducción.