En la administración de empresas, se denomina recursos
humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o
colaboradores de esa organización. Pero lo más
frecuente es llamar así a la función que se ocupa
de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los
colaboradores de la organización. Estas tareas las puede
desempeñar una persona o departamento en concreto (los
profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la
organización
La Administración de recursos Humanos consiste en la
planeación, desarrollo y coordinación, así
como también control, de técnicas, capaces de
promover el desempeño, eficiente del personal, a la vez
que la organización representa el medio que permite a las
personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos
individuales relacionados directa o indirectamente con el
trabajo."
Significa conquistar y mantener las personas en la
organización, trabajando y dando el máximo de
sí, con una actitud positiva y favorable. Representa todas
aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la
organización.
El Departamento de Recursos Humanos tiene a su cargo las
siguientes funciones: a) Proponer las políticas generales
de administración de los recursos humanos, teniendo en
consideración las normas estatutarias pertinentes y los
principios de administración de personal. b) Mantener
actualizados la documentación y los registros con todos
los antecedentes y la información referida al personal. c)
Asesorar oportunamente al personal municipal sobre todas las
materias del derecho laboral y otras materias legislativas que lo
afecten, manteniendo un archivo actualizado de estas
disposiciones legales.
d) Ejecutar y tramitar la incorporación, promoción,
retiro o destinación del personal, como también lo
relativo a licencias, permisos, asignaciones familiares y todo lo
relacionado a solicitudes del personal. e) Preparar y actualizar
los escalafones del personal, teniendo en consideración
las normas estatutarias pertinentes y manteniendo al día
los archivos correspondientes. f) Asegurar la operatividad de los
trámites administrativos relacionados con licencias
médicas, accidentes del trabajo, cargas familiares,
asistencia, permisos y vacaciones y otros trámites y/o
certificaciones que requiera el personal. g) Efectuar la
tramitación administrativa de los sumarios e
investigaciones sumarias de la Municipalidad y el registro de
estos actos, velando por el cumplimiento de los plazos estas
situaciones.
h) Controlar la asistencia y los horarios de trabajo, sin
perjuicio del control obligatorio que debe realizar cada
Dirección. i) Calcular, registrar y pagar las
remuneraciones del personal. j) Colaborar con el Departamento de
Gestión y Desarrollo Organizacional en la
aplicación de Programas de Inducción,
Capacitación y Desarrollo Personal. k) Velar porque
el personal pueda hacer efectivos sus derechos estatutarios
debiendo, al efecto, informar oportunamente acerca de los mismos
a los funcionarios municipales.
l) Programar y ejecutar programas de bienestar y
recreación para los trabajadores municipales y su grupo
familiar, procurando mejorar la calidad de vida de las personas,
en concordancia con las leyes vigentes. m) Supervisar las
dependencias de sala cuna, jardín infantil u otras que
existieren, como también las unidades sanitarias y de
seguridad industrial u otras de asistencia social. n) Coordinar
con la Dirección de Servicios Incorporados la
administración de recursos humanos.
Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando
los roles para crear una organización de alto rendimiento,
del autor: Margarte Butteris, el papel y la función de
Recursos Humanos de la empresa consiste en las
siguientes:Identificación y desarrollo de las competencias
claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez
identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o
adquirir las competencias claves. La función empresarial
es también responsable de monitorizar el progreso de
desarrollo. Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de
la empresa es responsable de los sistemas que identifican y
desarrollan el personal con mayor potencial de toda la
organización, preparándolo junto a los directivos
presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y
futuros, incluyendo la planificación de sucesiones.
Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para
respaldar la cultura, los valores y los principios operativos
comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo
como vehículos de comunicación para desarrollar,
implementar y sostener este principio. Desarrollo de modelos para
la evaluación y retribución de los empleados.
Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos
empresariales para la contratación, el juicio y la
evaluación de los empleados.Desarrollo e
implementación de políticas y programas de
gestión de la actuación y la retribución
para utilizarse en todas las compañías
operativas
Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos
Humanos
Objetivos:
Objetivos Los gerentes y los departam El propósito de la
administración de recursos humanos es mejorar las
contribuciones productivas del personal a la organización,
de manera que sean responsables desde un punto de vista
estratégico, ético y social. Este es el principio
rector del estudio y la práctica de la
administración de recursos humanos. entos de recursos
humanos logran sus metas cuando se proponen fines claros y
cuantificables. Estos objetivos equivalen a parámetros que
permiten evaluar las acciones que se llevan a cabo. En ocasiones
los objetivos se consignan por escrito, en documentos
cuidadosamente preparados. En otras no se expresan de manera
explícita, sino que forman parte de la “cultura de
la organización”.
Los objetivos pueden clasificarse en cuatro áreas
fundamentales: Objetivos corporativos: Es necesario reconocer el
hecho fundamental de que la administración de recursos
humanos tiene como objetivo básico contribuir al
éxito de la empresa o corporación. Incluso en las
empresas en que se organiza un departamento formal de recursos
humanos para apoyar la labor de la gerencia, cada uno de los
supervisores y gerentes continúa siendo responsable del
desempeño de los integrantes de sus equipos de trabajo
respectivos. La función del departamento consiste en
contribuir al éxito de estos supervisores y gerentes. La
administración de recursos humanos no es un fin en
sí mismo, es sólo una manera de apoyar la labor de
los dirigentes.
Objetivos funcionales: Mantener la contribución del
departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a las
necesidades de la organización es una prioridad absoluta.
Cuando la administración de personal no se adecua a las
necesidades de la organización se desperdician recursos de
todo tipo. La compañía puede determinar, por
ejemplo, el nivel adecuado de equilibrio que debe existir entre
el número de integrantes del departamento de recursos
humanos y el total del personal. Objetivos sociales: El
departamento de recursos humanos debe responder ética y
socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en
general y reducir al máximo las tensiones o demandas
negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la
organización. Cuando las organizaciones no utilizan sus
recursos para el beneficio de la sociedad dentro de un marco
ético, pueden verse afectadas por restricciones.
Objetivos personales: El departamento de recursos humanos
necesita tener presente que cada uno de los integrantes de la
organización aspira a lograr ciertas metas personales
legítimas. En la medida en que el logro de estas metas
contribuye al objetivo común de alcanzar las metas de la
organización, el departamento de recursos humanos reconoce
que una de sus funciones es apoyar las aspiraciones de quienes
componen la empresa. De no ser este el caso, la productividad de
los empleados puede descender o también es factible que
aumente la tasa de rotación. La negativa de la empresa a
capacitar al personal podría conducir a una seria
frustración de los objetivos personales de sus
integrantes.
Composición del DRH (Departamento de recursos humanos)El
DRH está compuesto por las siguientes
áreas:1.Reclutamiento de
Personal2.Selección3.Diseño, Descripción y
análisis de cargos4.Evaluación del desempeño
humano5.Compensación6.Beneficios Sociales7.Higiene y
seguridad en el trabajo8.Entrenamiento y desarrollo del
personal9.Relaciones Laborales10.Desarrollo Organizacional11.Base
de datos y Sistemas de información12.Auditoria de RH
Reclutamiento de Personal"Es una actividad fundamental del
programa de gestión de Recursos Humanos de una
organización. Una vez que se han terminado las necesidades
de Recursos Humanos y los requisitos de los puestos de trabajo es
cuando puede ponerse en marcha un programa de reclutamiento para
generar un conjunto de candidatos potencialmente cualificados.
Estos candidatos podrán conseguirse a través de
fuentes internas o externas." Es así como las fuentes de
RH son denominadas fuentes de reclutamiento ya que pasan a ser
blancos sobre los cuales incidirán las técnicas de
reclutamiento.La función de reclutamiento es la de suplir
la selección de candidatos. Es una actividad que tiene por
objeto inmediato atraer candidatos, para seleccionar los futuros
participantes de la organización
SelecciónEl proceso de selección comprende tanto la
recopilación de información sobre los candidatos a
un puesto de trabajo como la determinación de a
quién deberá contratarse.La selección
intenta solucionar dos problemas básicos:La
adecuación del hombre al cargoLa eficiencia del hombre al
cargo
Evaluación de Desempeño Es una técnica de
dirección imprescindible en la actividad administrativa.
El procedimiento para evaluar el personal se denomina
evaluación de desempeño, y generalmente, se elabora
a partir de programas formales de evaluación, basados en
una cantidad razonable de informaciones respecto a los empleados
y a su desempeño en el cargo.Su función es
estimular o buscar el valor, la excelencia y las cualidades de
alguna persona. Medir el desempeño del individuo en el
cargo y de su potencial de desarrollo
Compensación Está dada por el salario. Su
función es dar una remuneración (adecuada por el
servicio prestado) en valor monetario, al empleado.
Beneficios Sociales "Son aquellas facilidades, comodidades,
ventajas y servicios que las empresas ofrecen a sus empleados".
Estos beneficios pueden ser financiados total o parcialmente por
la empresa. Su función es mantener y aumentar la fuerza
laboral dentro de un nivel satisfactorio de moral y
productividad; así como también, ahorrarle
esfuerzos y preocupaciones a sus empleados.
Higiene y Seguridad Constituyen dos actividades estrechamente
relacionadas, orientadas a garantizar condiciones personales y
materiales de trabajo, capaces de mantener cierto nivel de salud
de los empleados. Según el concepto emitido por la
Organización Mundial de Salud, la salud es un estado
completo de bienestar físico, mental y social, y no solo
la ausencia de enfermedad. Su función está
relacionada con el diagnóstico y la prevención de
enfermedades ocupacionales a partir del estudio y el control de
dos variables: el hombre y su ambiente de trabajo; así
como también la prestación no solo de servicios
médicos, sino también de enfermería,
primeros auxilios; en tiempo total o parcial; según el
tamaño de la empresa, relaciones éticas y de
cooperación con la familia del empleado enfermo.
Entrenamiento y Desarrollo Es el área que se encarga de
capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los puestos de la
empresa, así como también se encarga de suministrar
a sus empleados los programas que enriquecen su desempeño
laboral; obteniendo de esta manera mayor productividad de la
empresa. Su función es que por medio a estos programas se
lleve la calidad de los procesos de productividad de la empresa,
aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el
desarrollo de determinado cargo o trabajo.
Relaciones Laborales Se basa en la política de la
organización, frente a los sindicatos, tomados como
representantes de los anhelos, aspiraciones y necesidades de los
empleados. Su objetivo es resolver el conflicto entre capital y
trabajo, mediante una negociación política
inteligente.
Desarrollo Organizacional "El DO se basa en los conceptos y
métodos de la ciencia del comportamiento y estudia la
organización como sistema total." Su función es
mejorar la eficacia de la empresa a largo plazo mediante
intervenciones constructivas en los procesos y en la estructura
de las organizaciones.
Base de datos y sistemas de Información "El concepto
sistema de información gerencial (SIG), se relaciona con
la tecnología informativa, que incluye el computador o una
red de microcomputadores, además de programas
específicos para procesar datos e información". Su
función es recolectar, almacenar y divulgar
información, de modo que los gerentes involucrados puedan
tomar decisiones, y mantener un mayor control y
planificación sobre sus empleados.
Auditoria: "La auditoria se define como el análisis de las
políticas y prácticas del personal de una empresa,
y la evaluación de su funcionamiento actual,
acompañados de sugerencias para mejorar. Su función
es mostrar como está funcionando el programa, localizando
prácticas y condiciones que son perjudiciales para la
empresa o que no están justificando su costo, o
prácticas y condiciones que deben incrementarse."
PROGRAMA DE REDUCCION DE COSTOS
PORQUE QUEREMOS IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE REDUCCION DE COSTOS
Hay muchas oportunidades para reducir los altos costos de
producción y operacionales. Porque no existe un plan
formal con herramientas y definiciones específicas para la
reduccion de costos.
CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL PROYECTO PARA INTERAMERICANA Reduce
altos costos operacionales Incrementa los margenes de ganancias.
Rentabilidad de la compañía
A los socios de la compañía A nuestros empleados A
nuestros cientes A QUIEN IMPACTARA A los gerentes de la
empresa
Disminuyendo costos Es una forma simplificada de encaminar la
empresa a alcanzar mayores ganancias. PROGRAMA DE REDUCCION DE
COSTOS Sumando valor
QUE ES UNA REDUCCION DE COSTOS Es una reducción en los
costos del producto Es una reducción en los altos costos
operacionales Bajar costos de materiales. Subsistución de
los materiales. Reducción en el consumo de materiales.
Bajar tiempos standares Calificar la calidad de los materiales
que se compran Mejora de métodos. Mejoras en la eficiencia
de los procesos. Reducción en los costos indirectos del
proceso. Crear una permanente reducción en el costo del
producto en lo que se refiere a mano de obra en los materiales.
Crear una permananente reducción en el presupuesto