Aplicación de la normativa laboral en los salones de belleza

Como todo pequeño negocio los salones de belleza son
motores del desarrollo económico, para la reducción
de la pobreza, los salones de belleza son fuente de progreso. Los
salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad
de Santiago, donde laboran personas de escasos recursos. La
actitud de no cumplimiento de la normativa laboral por parte de
las propietarias o administradores de dichos salones.
Planteamiento del Problema

¿Cual es el nivel de aplicación de la normativa
laboral de los salones que operan en la zona céntrica
urbana de la ciudad de Santiago? PREGUNTA GENERADORA

Esta investigación consta de : Objetivo General. Objetivos
Específicos. OBJECTIVOS

Analizar el nivel de aplicación de la normativa laboral en
los salones de belleza que operan en la zona céntrica
urbana de la ciudad de Santiago. OBJECTIVO GENERAL

OBJECTIVOS ESPECIFICOS Determinar el nivel de conocimiento del
Normativa laboral que tienen las empleadoras o administradores de
los salones de belleza de la zona céntrica urbana de la
ciudad de Santiago. Indagar en qué medida en que las
propietarias o administradores de los salones de belleza en la
zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago cumplen con
los requerimientos laborales establecidos en la Normativa
laboral. Determinar el nivel de conocimiento del Normativa
laboral que tienen las empleadas de los salones de belleza de la
zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago.

Determinar la actitud que asumen las empleadas de los salones de
belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad de
Santiago, cuando sus derechos laborales son vulnerados.
Establecer los artículos del Código Laboral
vulnerado con mayor frecuencia las propietarias o administradores
de los salones de belleza en el ciudad de Santiago.

Se tomaron en cuenta tres aspectos importantes. TIEMPO.
Período 2009 Al 2014. LUGAR. Ciudad d Santiago. Donde
operan los salones. PERSONAS. Las propietarias o administradores
y las empleadas (os). DELIMITACION

El tema se considera de gran importancia y relevancia, ya que no
existe otra investigación similar en el sentido de los
resultados que sirvió como marco teórico. Esta
investigación tiene relevancia social porque con la misma
se proporcionan informaciones útiles tanto para las
propietarias o administradores como para las empleadas. El valor
teórico la motivación principal se refiere a la
inquietud de encontrar nuevas explicaciones para modificar o
complementar el conocimiento previo. JUSTIFICACION

Capítulo I: Contendrá el aparato crítico de
las teorías que fundamentarán la
investigación, las referencias y fuentes
bibliografías Capítulo II: La metodología,
la operalización de variables , diseño, tipo de
investigación y métodos, universo o
población y muestra, técnicas e instrumentos,
validez y confiabilidad, procedimientos de recolección de
datos y análisis de los datos Capítulo III: Por la
presentación y análisis de resultado puestos en
tablas y gráficos. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACION

Concepto de Derecho de Trabajo. Reseña histórica de
los salones de belleza Evolución del Derecho de Trabajo.
Reseña del contexto de estudio. Concepto y tipos de
contratos. Formación, prueba, suspensión y
modificación. Protección de maternidad. Oficina de
Trabajo de la Provincia Sgto. Ley de seguridad social. ESQUEMA DE
CONTENIDO

Metodología

Operacionalización de las Variables Para realizar el
proceso de la Operacionalización de las variables se
tomaron los objetivos específicos que surgieron en el
planteamiento del problema de la investigación y se
colocaron en la tabla, colocándose el objetivo general en
la parte superior de la tabla. A cada objetivo específico
se le extrajeron sus variables y luego se proced1ó a
definirlas, luego a cada variable se le colocó los
indicadores correspondientes son los que se tomaron en cuenta
para elaborar los cuestionarios que se aplicaron a la
población escogida.

Diseño de la Investigación El Diseño de la
Investigación, por su dimensión temporal fue no
experimental, ya que no se realizaron experimentos en
laboratorios, sino desde el lugar de los hechos, en esta
ocasión fue desde los salones de belleza que operan en la
zona céntrica urbana del ciudad de Santiago en
período 2009 al 2014. Esta investigación tiene un
enfoque descriptivo porque se mediaron de forma independiente los
conceptos o variables encuestadas en el problema. Además
se realizó bajo un enfoque cuantitativo, porque se
manejaron datos estadísticos e informaciones que fueron
tabuladas y contadas para ofrecer datos específicos
representados en las tablas y en los gráficos.

Tipo de Investigación La presente investigación es
descriptiva, documental, y de campo . Descriptiva: Porque
permitió al investigador identificar las
características del universo en la investigación,
formas de conducta, comportamientos concretos desde la
problemática de estudio, es decir, Analizar el nivel de
aplicación de la normativa laboral en los salones de
belleza que operan en la zona céntrica urbana del ciudad
de Santiago en período 2009 al 2014.

Fue bibliográfica o documental: Porque las informaciones
se obtendrán a través de fuentes documentales tales
como el Código Laboral de Trabajo, libros de algunos
juristas a saber Lupo Hernández, Rafael Alburquerque, la
revista Fernando Duputel Tecnología de la belleza
edición de lujo chicago agosto 81, boletines, folletos,
doctrinas e Internet en donde al investigador recopiló
toda la información necesaria de otros estudios
realizados, para ampliar los conocimientos sobre el tema de la
investigación. Fue de campo: Porque se realizará en
el lugar donde tiene su origen la problemática objeto de
estudio, es decir, en los salones de belleza de la zona
céntrica urbana de la ciudad de Santiago.

El método a utilizar en esta investigación fue el
deductivo. Este método consiste en un proceso en el que,
partiendo del estudio de leyes y el Código, se obtienen
conclusiones específicas que explican los fenómenos
estudiados. Con dicho método se partió de la
observación de la realidad objeto de estudio, en los
salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad
Santiago y con lo observado se formularon los aspectos relevantes
que sirvieron de aporte a la investigación, como elementos
enriquecedores a la misma. Según (Sampieri, 2003, p.26) el
proceso del método deductivo permitió obtener
conclusiones específicas del fenómeno de estudio.
El objetivo principal de implementar este método es llegar
a conclusiones de contenido más específicos que los
que se tiene al inicio de la investigación, debido a que
se partió de un tema general. Una de las ventajas de
trabajar con este método es que impulsó al
investigador a ponerse en contacto directo con el objeto de
estudio. Método

Con el método analítico se separa un conocimiento o
un objeto de las partes que lo estructura, hallando los
principios y las relaciones de las tendencias que existen en un
todo. Este método permite en la investigación
analizar, sintetizar y buscar nuevos conocimientos al igual que
para comunicar el fruto final de los hallazgos de una forma
ordenada, coherente y lógica. Se utilizará el
método analítico porque el mismo permite extraer
cada una de las partes de un todo, a fin de estudiarlas por
separado y examinar las relaciones que existen entre ellas y el
tema investigado.

Universo o Población Según Sampieri (2003), una vez
que se ha definido el problema, se procede a delimitar la
población. Para esta investigación la
población está compuesta por 1325 salones de
belleza del municipio de Santiago, los cuales están
debidamente registrados en los libros del Ayuntamiento de
Santiago, de esos existen 25 en la zona céntrica urbana de
la ciudad de Santiago información que fue comprobada
mediante una certificación dada por el Ayuntamiento
Municipal de Santiago, 1 supervisor del Ministerio de Trabajo, 60
empleadas (dos) que laboran en los 25 salones de belleza de la
zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago dato que fue
comprobado mediante la visita del investigador a dichos salones y
las 25 propietarias o administradores de los salones de belleza
para un total de 1411 total de la población.

Para la realización de esta investigación él
investigador no fue necesario la utilización de muestra ya
que se tomó el 100% de la población, en tal sentido
se trabajó solo los 25 salones de belleza que se
encuentran en la zona céntrica urbana, que es la que
está comprendida entre las calles General López
hasta el área Monumental y la Avenida 27 de febrero hasta
la Avenida Circunvalación. Por lo tanto formarán la
muestra los 25 dueños o administradores de los salones, 60
empleadas (os) que laboran en dichos Salones y 1 supervisor de la
Secretaría de Trabajo los cuales suman un total de 86
sujetos informantes. En esta investigación no fue
necesario aplicar ninguna formula ya la población es
pequeña y se utilizó la población en un 100%
de la población.

Técnicas e Instrumentos La técnica implementada en
esta investigación fue la encuesta aplicada a las
empleadas (os) de los salones de belleza y las propietarias o
administradores de la zona céntrica urbana y la entrevista
estuvo dirigida al Representante del Ministerio de Trabajo. En
esta investigación se elaboraron 2 instrumentos llamado
cuestionarios y una entrevista, los cuestionarios atuvieron
elaborados por un conjunto de preguntas cerradas de opciones
múltiples las cuales se hicieron tomando en cuenta los
indicadores de los objetivos que surgieron en la
investigación y éstos sirvieron de apoyo al momento
de aplicar la en cuesta. El cuestionario No.1 está
compuesto de 11 preguntas y estuvo dirigido a las propietarias o
administradores de los salones de belleza y el cuestionario No. 2
compuesto por 13 preguntas el cuál estuvo dirigido a las
empleadas (os) de los salones de belleza de la zona
céntrica urbana del Municipio de Santiago, además
se realizó una entrevista creada de preguntas abiertas y
estuvo dirigida al Representante del Ministerio de Trabajo.

La redacción se realizó con claridad y
precisión para evitar posibles errores en la
interpretación de las preguntas las cuales fueron elegidas
cuidadosamente para la obtención de los datos necesarios;
se formularon a los sujetos informantes preguntas
específicas, cada una de las cuales hiso referencia a un
aspecto determinado del problema que se estudia.

Procedimiento de recolección de datos Para la
recolección de los datos, él investigador
procedió a visitar en 4 oportunidades la Cámara de
Comercio y el Ayuntamiento Municipal de Santiago con la finalidad
de conseguir la certificación que especificara la cantidad
de salones de belleza registrados en la ciudad e Santiago,
teniendo grandes inconvenientes de manera personal pues como
están en cambio de transición ningún
departamento quería suministrar la información.
Otro paso dado por él investigador fue el traslado a las
distintas academias que hay en Santiago para que les facilitaran
información sobre la verdadera historia de los salones de
belleza encontrando, al fin la información en la Academia
de Belleza Tirsa y por ultimo a la Secretaría de Trabajo
para comprobar que los salones de bellezas no están
estipulados explícitamente en el Código
Laboral.

Procedimiento de Análisis de datos El procedimiento que se
utilizó para el análisis de los datos en este
estudio, consistió previo la aplicación del
cuestionario definitivo en: Se tabularon los resultados del
cuestionario aplicado a las propietarias o administradores y las
empleadas (os) de los salones de belleza. Luego se sometieron al
programa de Excel. Se analizaron los resultados obtenidos en
términos porcentuales, a la luz del marco teórico
de la investigación; resaltando los porcentajes más
relevantes, alcanzado en las variables objeto de estudio.

Presentación y Análisis de los Resultados

¿Qué tipo de contrato rigen las relaciones entre
usted y su empleador/a?

¿Al momento de emplear el personal utiliza contrato?

Conocen las empleadoras o administradores de los salones de
belleza el procedimiento legal

De las respuestas anteriores se induce que el por ciento mayor de
las empleadas no presenta dificultad su empleadora.

¿Exige los servicios del representante del Ministerio de
Trabajo para orientar a sus empleados sobre sus derechos? Las
empleadas nunca solicitan los servicios del Ministerio de trabajo
cuando tienen conflictos en los salones de belleza, ya que estos
siempre se resuelven de manera amigable, además por el
poco conocimiento que tienen de la normativa laboral y la
protección de sus derechos.

¿Disfruta usted del descanso semanal establecido en el
Código de Trabajo?

¿Disfrutan sus empleadas del derecho a vacaciones
establecido en el código de trabajo?

¿Disfruta usted del salario de navidad y de la
participación de los beneficios de la empresa?

Tiene usted conocimiento de sus deberes y derechos establecidos
en el Código de Trabajo

¿Cuándo sus derechos son violados que hace usted?
El Representante del Ministerio de Trabajo, manifestó que
no, porque las propietarias o administradores de los salones de
belleza tienen poco conocimiento al igual que las empleadas(os) y
como no conocen que sus derechos están protegido por tanto
no optan por esos servicios.

¿Cumplen los salones de belleza con lo establecido en el
artículo 54 del código de trabajo?

Conclusiones

Al finalizar la presente investigación concerniente a
Analizar el nivel de aplicación de la normativa laboral en
los salones de belleza que operan en la zona céntrica
urbana del ciudad de Santiago en período 2009 al 2014. Se
establecen los aspectos más significativos que reflejan
los resultados que sirvieron como base para tener una
visión más objetiva al respecto.

Respecto al objetivo específico No. 1 Evaluar el nivel de
conocimiento del Código de Trabajo que tienen las
empleadoras o administradores de los salones de belleza de la
zona céntrica urbana del municipio de Santiago. En lo
referente al conocimiento de los deberes y derechos establecidos
en el Código de Trabajo, el 84 % de las empleadoras
expresa que no tienen un conocimiento de los derechos y deberes
establecidos en el Código de Trabajo.   Se evidencia
que como las propietarias o administradores de estos
pequeños negocios, que inicia casi siempre en una
galería, marquesina u otra dependencia de sus residencias
utiliza en su gran mayoría los servicios de parientes muy
cercanos o amigos a legando que no necesitan tener mas
conocimiento, que el de su labor. Solo los Salones de Bellezas
que están ubicados en Plazas o Centros Comerciales dicen
tener conocimiento de sus derechos y deberes.  

El 84% de las propietarias o administradores de los salones de
belleza manifestó que nunca solicita los servicios del
representante del Ministerio de Trabajo. Se comprueba que nunca
se utiliza los servicios del representante del Ministerio de
Trabajo. Muchas de estas propietarias o administradores
desconocen que el Ministerio de Trabajo está a
disposición a cualquier hora y cualquier día
incluyendo los feriados, a visitar los establecimientos a
solicitud de estos, pero como bien expresó el
representante del Ministerio Publico en su entrevista, son muy
pocas las solicitudes y demandas a los salones de bellezas.
  El Representante del Ministerio de Trabajo
corroboró estas respuestas dada por las propietarias de
los salones de belleza, al expresar que las propietarias no posen
ningún conocimiento, porque muy rara vez solicitan de los
servicios de inspectores, por desconocimiento de que sus derechos
están protegido por la normativa laboral por tanto no
optan por esos servicios. Por lo qué se puede afirmar
según las diferentes opiniones de los sujetos informantes
que el nivel de conocimiento de los derechos y deberes es muy
bajo.

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