Contribución para la creación de una unidad de negocios entre Vietnam y Cuba

Introducción

En una época de globalización y de alta
competitividad de productos o servicios, como lo es en el
cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las
exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital
importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer
uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a
cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de
investigaciones como lo son: competencia, los canales de
distribución, lugares de venta del producto, qué
tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.

El Origen del Mercado se remonta a la época en
que el hombre primitivo llegó a darse cuenta que
podía poseer cosas que él no producía,
efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus. El
mercado existió en los pueblos y tribus más
antiguos que poblaron la tierra, y a medida que fue
evolucionando, dicha organización desarrolló el
comercio. El instinto de conservación y subsistencia del
hombre hace que procure satisfacer sus necesidades más
elementales, luego las secundarias y posteriormente las
superfluas.

Es así como el desarrollo de los pueblos, obliga
al incremento y expansión del mercado llegando en la
actualidad a ser una actividad económica de suma
importancia para el progreso de la humanidad.

Por efecto de las diferencias de climas,
ubicación, geografía, aptitudes de los hombres, los
productos de las diversas regiones son muy variados, lo que
origina grandes dificultades al consumidor. Allí surge el
Comercio, que venciendo los obstáculos que ponen el
espacio y el tiempo, procura poner al alcance de los consumidores
los diversos productos, y el comerciante es el hombre que
desarrolla esta actividad en procura de una ganancia o margen de
beneficio a que tiene derecho por el trabajo que
realiza.

El Mercado como la Industria ocupa un lugar cada vez
más importante en la Sociedad moderna. El número y
extensión en sus operaciones, su acción de
satisfacer las necesidades de la vida humana, el incremento del
trabajo, la creación de nuevas fuentes de
producción y comercialización, las comunicaciones
rápidas entre las diversas regiones del mundo han
extendido las relaciones comerciales.

Los centros de producción han aumentado los
precios, y luego se ha nivelado como resultado de la competencia,
favoreciendo el aumento del consumo y el desarrollo permanente
cada vez más de la una sociedad moderna.

En la actualidad, las políticas económicas
de los países que conforman la comunidad internacional se
orientan hacia el desarrollo de las empresas nacionales, a
través de su expansión hacia nuevos mercados en un
contexto de libre competencia.

Durante los últimos años ha quedado
demostrado que a medida que aumentaba la competencia entre las
empresas, los departamentos de marketing han tenido que
responsabilizarse en incrementar la comercialización de
sus productos y consigo el volumen de ventas, a través de
la creación de cartera de producto, investigación
de mercado, publicidad, divulgación y promoción de
sus ofertas. Esta tendencia parece que continuará en el
futuro. A medida que crece la competencia y las empresas
diversifican sus productos, los profesionales adquieren cada vez
mayor importancia.

La comercialización no es más que la
planificación y control de los bienes y servicios para
favorecer el desarrollo adecuado del producto y asegurar que el
mismo esté en el lugar, momento, al precio y en la
cantidad requerida, garantizando así unas ventas
rentables. Para el responsable de este proceso, la
comercialización abarca tanto la planificación de
la producción como la gestión.

Para considerase exitosa una empresa, esta
debería contar con una cartera de producto con diferentes
índices de crecimiento y diferentes niveles de
participación en el mercado. La composición de la
cartera es una función de balance entre los flujos de
capital.

Justificativa de problema

Aún en el ámbito universitario las
empresas consultoras no han explotado totalmente todas las
capacidades de comercializar sus productos y servicios. Tal es
así, que por ejemplo en Cuba la existencia de empresas
consultoras que exporten sus productos y servicios al exterior es
muy limitada, lo cual trae como consecuencia que se dejen de
exportar a otros países los productos del quehacer
científico cubano y por tanto se deja de obtener una
importante fuente de ingresos en divisa convertible.

De igual modo se desaprovecha la oportunidad de poder
adquirir productos o servicios de otros países que
pudieran ser de interés para el mercado cubano ya que no
se cuenta con la estructura necesaria para poder
comercializarlos.

Las experiencias que en este campo han existido y
existen han sido extraordinariamente limitadas,
desaprovechándose importantes oportunidades de negocios,
máxime cuando Cuba ha apostado a la exportación de
su capital intelectual como uno de los primeros rubros del
Producto Interno Bruto.

De particular importancia han constituido las relaciones
con el hermano pueblo de Vietnam donde cientos de egresados de
ese país han cursado sus estudios en Cuba lo cual facilita
el intercambio a punto de partida del conocimiento
idiomático, cultural y de dominio del potencial cubano en
determinados campos de la ciencia y la tecnología. A pesar
de todo ello no existen empresas consultoras que permitan
establecer las relaciones contractuales entre ambos países
a pesar de estrechos vínculos que por años han
mantenido estos dos pueblos.

Basado en todo lo anterior se puede plantear que el
problema científico viene dado por la necesidad de
poder contar con un documento que recoja las bases generales que
contribuyan a la creación de una unidad de negocios entre
Vietnam y Cuba.

Objetivo general de este trabajo consiste
en:

Crear un documento que recoja las bases
generales que contribuyan a la creación de una empresa
consultora entre Vietnam y Cuba.

Análisis del
sector Educación del mercado vietnamita y de la cartera de
producto de Cuba como la base para crear una empresa mixta
V-C

• Sistema de comercialización en el
  Ministerio de Educación de Superior de
  Cuba.

En el desarrollo de este sistema de
comercialización de productos y servicios universitarios
se propone en modelo de gestión que puede servir de
guía para contribuir al aumento del impacto, eficiencia y
eficacia de los resultados de los centros de Educación
Superior (CES) en el entorno.

En el ámbito de las universidades cubanas, en lo
referido a la comercialización de productos y servicios,
se han determinado las regularidades siguientes:

• No existe un enfoque de clientes en la actividad de
  comercialización de productos y servicios.

• La Gestión se realiza de forma
  no sistemática y atomizada.

• Existen altos niveles de centralización en la
  actividad de comercialización.

• Falta de especialización y
  profesionalismo en la gestión comercial.

• La gestión comercial se
  caracteriza por un alto grado de reactividad.

En estas irregularidades se aprecian las dos facetas del
establecimiento de vínculos estables entre lo interno y
externo, que puede solucionarse mediante la aplicación de
un enfoque estratégico de la gestión.

• Política del MES de Cuba para
  la comercialización de productos y
  servicios.

La actividad de comercialización debe orientarse
en función de las políticas siguientes:

• Incrementar la participación de los productos
  y servicios universitarios en el mercado frontera y en el
  extranjero.

• Aumentar los niveles de pertenencia de los servicios
  y productos universitarios.

• Desarrollar formas de integración (alianzas,
  cooperación, equipos multidisciplinarios) entre los
  colectivos y CES pertenecientes al sistema MES en la
  gestión de comercialización.

• Aumentar el nivel de especialización de la
  función comercial dentro de las universidades en
  coordinación con el sistema empresarial, lo que
  refuerza el papel de las oficinas comerciales como
  dispositivo interfase entre la universidad y el
  entorno.

• Utilizar de forma creciente y progresiva el canal de
  distribución del comercio electrónico para los
  productos y servicios universitarios.

• Incrementar las ventas de productos de alto valor
  agregado y no sólo servicio, lo que presupone activar
  el papel de las investigaciones y dar respuestas a las
  demandas del mercado.

• Funciones generales de las oficinas
  comerciales.

• 1. Captar, procesar y distribuir
  información sobre las necesidades de productos y
  servicios universitarios.

• 2. Integrar la actividad de varias unidades de
  la universidad y de otros CES y entidades en función
  de la demanda de los clientes.

• 3. Diseñar y gestionar estrategias de
  protección industrial para productos y
  servicios.

• 4. Elaborar las carteras de productos,
  estrategias comerciales y planes de negocios de productos y
  servicios.

• 5. Realización de evaluaciones
  comerciales y de factibilidad técnico-económica
  que reduzcan la incertidumbre sobre la posibilidad de
  comercialización y aumente el poder de
  negociación de la universidad.

• 6. Planificar y controlar la ejecución
  de cada producto o servicio comercializado, confeccionando un
  expediente donde aparezca toda la información relativa
  al servicio, e incluyendo los resultados de control de la
  calidad con los clientes.

• 7. Formar precios para cada producto o servicio
  específico comercializado, de acuerdo con las
  regulaciones establecidas.

• 8. Tramitar la contratación de productos
  y servicios.

• 9. Coordinar, contratar o subcontratar los
  servicios de apoyo para la prestación de los
  servicios.

• 10. Subcontratar especialistas en otros CES e
  identidades, tanto a nivel nacional como internacional, para
  complementar los servicios y productos demandados.

• 11. Aportar información de mercados a
  las diferentes unidades universitarias que tengan como fuente
  la realización de estudios de mercado. Identificar la
  dependencia del entorno y establecer un sistema de
  retroalimentación que permita vigilar los cambios
  producidos en la misma.

• 12. Análisis y evaluación de las
  potencialidades y ofertas de productos y servicios
  universitarios.

• 13. Desarrollar planes de mercadotecnia (mezcla
  considerando las ventajas competitivas en correspondencias y
  debilidades internas y las amenazas y oportunidades que le
  brinda el entorno para cada producto).

• 14.  Diseñar estrategias promocionales
  para productos y servicios universitarios. Explotar la imagen
  de calidad y el sello de la universidad.

• 15. Desarrollar acciones concretas de
  publicidad, promociones de ventas y venta
  personal.

• 16. Desarrollar acciones de mercadotecnia
  internas que fomenten una actitud de acercamiento e
  interés por parte de los profesores y acciones
  desarrolladas por la oficina con los profesores e
  investigadores.

• 17.  Potenciar los servicios de post-venta, en
  el caso de la negociación de la tecnología,
  donde se generan relaciones a más largo
  plazo.

• 18. Flexibilizar los procedimientos
  administrativos y burocráticos de negociación y
  contratación de productos y servicios, así como
  los plazos re-ejecución con el fin de adecuarse a los
  criterios y eficiencia empresarial.

• Estrategia de la Consultoría de la
  Universidad Nacional de Hanoi

El objetivo general es promover las actividades
científicas y tecnológicas haciendo una valiosa y
estrecha relación con la formación, la
investigación y la transferencia de
tecnologías.

Presentar los programas de Identificación y
desarrollo, transferencia de tecnología y soluciones, con
el objetivo de mejorar la eficacia de las actividades y la
calidad de la formación, lo que hace una
contribución a la aplicación social y a las
estrategias de desarrollo económico.

Renovar la gestión de Identificación y
Desarrollo, lo cual estrechará la relación entre
sus actividades con la capacitación para servir a la
producción y a la vida social.

Preparación y expedición de documentos
legales en materia de ciencia -tecnología.

• Presentación de la Oficina de
  Consultoría.

La Consultoría de la Universidad Nacional de
Hanoi fue creada el 20 de Julio de 1998. Es una empresa
vietnamita destinada a ofrecer los servicios de
Consultoría en las áreas de Educación y
Cultura, a través de un equipo altamente profesional,
asociado a instituciones, tanto públicas como
privadas.

Acreditada desde el 2002 como Asistencia
Técnica Educativa (ATE) por el Ministerio de
Educación, su tarea ha sido apoyar a la Universidad
Nacional de Hanoi y a otros Colegios en el mejoramiento de la
calidad de la gestión institucional y del aprendizaje de
los estudiantes.

• Misión de la oficina de consultoría
  de la Universidad:

• Asegurar la excelencia en los servicios de
  Consultoría y Educación y tener una alta
  responsabilidad tanto interna como externa para satisfacer
  las necesidades de los clientes.

• Aplicar una metodología estructurada y
  eficiente que exceda las expectativas del cliente.

• Ayudar a profesionales a aumentar su nivel de
  profesionalismo.

• Desarrollar las habilidades con eficiencia y
  eficacia para difundir el conocimiento universal a
  través de medios contenidos y la integración de
  productos y servicios de valor agregado.

• Visión:

• Obtener un nivel favorable en la calidad de la
  educación en el nivel nacional por un elevado
  posicionamiento en el mercado nacional e internacional,
  obteniendo resultados en el cumplimiento de los planes del
  MES.

• La educación haga la diferencia
  en la gente, entre compañías y
  países.

• Un alto nivel de educación y compromiso da
  pauta a la excelencia.

• Objetivos:

• Lograr un mayor número de ingenieros y
  licenciados (maestría y doctorado) certificados en
  nuestro país, siendo reconocidos a nivel
  mundial.

• Ofrecer servicios profesionales a niveles de
  excelencia en nuestra área de
  especialización.

• Como resultado de los puntos anteriores lograr un
  mejor país y alcanzar mejor nivel de vida para
  todos.

• Ventajas competitivas:

• Posee amplia experiencia, por su trabajo, en
  preparar y planificar cursos de corto, mediano y largo
  plazo.

• Presenta al mercado cursos y paquetes cuyos costos
  son menores del promedio ofrecido por otros
  competidores.

• En todas las propuestas del instituto, apoya al
  cliente realizando un proceso de consultoría, muchas
  veces sin costo adicional, que les permite diseñar y
  evaluar sistemáticamente diversas opciones
  técnicas de solución a un problema determinado
  y así poder obtener la opción ideal conforme a
  las necesidades, prioridades y objetivos corporativos del
  negocio; desarrollando servicios de consultoría y
  formación muy avanzados y profesionales.

Los recursos materiales son actualizados y adecuados
para que los clientes sientan comodidad y satisfacción
(las bibliografías son actualizadas, Internet libre y
gratis con alta velocidad, aulas climatizadas, etc.).
Además cuenta con profesores universitarios de excelente
nivel para prestar atención a sus necesidades.

• Debilidades:

• Insuficientes carteras de productos
  planteadas.

• Falta de imagen favorable a nivel
  internacional.

• No tiene un estudio de mercado
  internacional suficiente para desarrollar un nivel de
  competitividad.

• Intercambios y
  convenios.

La Oficina de Relaciones Internacionales de la
Universidad Nacional de Hanoi, apoya todas las áreas de la
Universidad en el proceso de institucionalización de su
dimensión internacional, facilita la vinculación de
la universidad, sus directivos, profesores, estudiantes y
egresados con organismos de cooperación internacional,
universidades, instituciones públicas y privadas de
carácter internacional, misiones diplomáticas y
empresas de servicios complementarios, orientados a la movilidad
estudiantil docente. La Oficina de Relaciones Internacionales
identifica, promueve, coordina y avalúa  programas
internacionales que permiten la formación integral con
visión global de estudiantes y profesores y facilitan el
proceso de internacionalización de los
programas.

• Proyección internacional.

La Universidad Nacional de Hanoi ofrece oportunidades de
aprendizaje de idiomas extranjeros, intercambios estudiantiles,
práctica profesional, estudios de post-grado, cursos
libres, programas culturales y becas internacionales.

Tiene convenios para intercambios con la Agencia de
Cooperación Internacional, con el Instituto de Ciencias
Políticas de París, con la GTZ, Agencia de
Cooperación Alemana, con IDP, Australia Educación ,
con el Instituto Italiano de Cultura, con AIESEC, con varias
universidades, embajadas y otros organismos de cooperación
Internacional, como la Organización de Estados Americanos
(OEA), con la Asociación Internacional de Educadores
(NAFSA), la Organización de las Naciones Unidas (ONU),
entre otros.

En la Universidad todos sus estudiantes se
gradúan con muy buen nivel de Inglés (aparte del
idioma oficial vietnamita), para ello tiene como requisito que
los estudiantes cursen ocho niveles en un programa de ocho
semestres. Además, la Universidad proporciona a los
estudiantes y profesores la oportunidad de alcanzar, por los
menos, los conocimientos básicos en una tercera lengua
ofreciendo cursos de francés, japonés,
alemán, portugués e italiano.

• Elementos del mercado vietnamita en
  el sector de la educación

Características y
composición del mercado

• Tamaño y características del
  Mercado

El total de la población de Vietnam esta cerca de
los 86 millones de habitantes. Para definir el tamaño del
mercado de educación en Vietnam, se tuvo en cuenta los
subsectores de Educación Superior que incluye las
universidades a nivel de carrera profesional como los post-grados
y el subsector de Capacitación Empresarial.

En la Educación Superior se realizaron cursos en
71 universidades estatales y 130 colegios en todo el país
con un total de 1,323 millones de estudiantes. Los programas que
se ofrecen son la mayoría de grado de asociado y
licenciatura en cursos de grado, máster y doctorado y de
post-grado en el nivel. El tiempo estándar de un
especialista de licenciatura es de cuatro años, y tener
grados técnicos de cinco años; toma seis
años para obtener un título médico. A nivel
de post-grado, toma dos años para obtener un título
de maestría y dos años más para un doctorado
(o cuatro años a partir de la licenciatura a doctorado),
con frecuencia con las extensiones permitidas.

La distribución de las universidades es muy
ponderada a favor de las grandes ciudades (Hanoi, Ciudad Ho Chi
Minh, Hue, Danang, Can Tho, Nha Trang, Haiphong, Thai Binh,
Dalat), pero hay sucursales de las grandes universidades en las
ciudades pequeñas y pueblos, y existen colegios en todas
las provincias.

Estados Unidos es el líder del mercado, seguido
por Australia, y el Reino Unido que ocupa el tercer lugar en la
lista de países de habla Inglesa. Por lo que una gran
parte del estudiantado universitario de Vietnam acude a dichas
universidades en busca de superación profesional y un
mejor dominio del idioma inglés.

Estados Unidos ha alcanzado su posición en el
mercado a consecuencia de ser más activo en la
promoción de su educación (personal de visado en la
Embajada y sus Consulados han participado en las presentaciones
institucionales de promoción). Además, se han
rebajado sus procedimientos de visado mientras que el Reino
Unido, los visados se han endurecido.

Los emitidos en el país con programas de
títulos extranjeros se han vuelto más populares.
Una institución Australiana tiene campo en Hanoi y ciudad
Ho Chi Minh y cada vez hay más programas dirigidos
conjuntamente por las instituciones locales y de ultramar. Otros
competidores, como Francia, los Países Bajos y Alemania
(con cursos que se imparten en inglés) son también
más atractivos.

Con cursos de bajo costo, una reputación de alta
calidad y programas de un entorno seguro percibido, Canadá
y Nueva Zelanda son potencialmente fuertes competidores. Sin
embargo, Canadá se percibe como lejano y frío, y la
actual política estricta de visados de Nueva Zelanda es
desfavorable y ha disuadido a muchos estudiantes.

• Evolución del tamaño del
  mercado.

El sector de educación ha presentado un
crecimiento continuo estimado en 23.6% desde 1990 hasta el 2008.
En el Anexo 2 se muestra que ambos subsectores estudiados
experimentaron incrementos.

El subsector de Educación Superior se
expandió por dos motivos, primero porque cada vez hay
más estudiantes universitarios, alcanzando 1.503.484
estudiantes para finales del 2008; y segundo porque el cobro que
realizan las universidades aumenta frecuentemente. Por lo que se
pudo estimar que para este año el tamaño del
subsector Educación Superior era de USD $146, 114,984.
Esto implica un crecimiento en los últimos ocho
años del 23, 842,280 en términos de dólares
y de 585 256 en número de estudiantes, donde se incluye a
los estudiantes de la universidad estatal.

El subsector de Capacitación Empresarial es el
que mayor crecimiento ha presentado desde 1990, ya que cada
año las empresas valoran más lo que invierten en
preparar y formar a su personal. Se estima que para 1990 este
subsector tenía un tamaño de mercado de USD $26,
138,415 lo cual implica un crecimiento del 25%. Sin embargo,
aún en Vietnam, este subsector no es relevante, pues como
se vio sólo es el 16.1% del sector. En el Anexo 1
se muestra la evolución de los alumnos que ingresaron por
primera vez e. En esta década se observa un crecimiento
continuo en el ingreso de nuevos alumnos. Debe destacarse que
esta tendencia continuará, siendo más acentuada que
el crecimiento poblacional por dos razones principalmente.
Primero el hecho que con educación universitaria el futuro
de los universitarios podrá tener una mejor calidad de
vida debido a la mejor remuneración salarial a la que
pueden aspirar y a que hoy en día la mujer es
partícipe del estudio en la Educación Superior,
pues prefiere tener un título profesional y luego de esto
organiza su hogar.

• Análisis de la
  demanda.

Para conocer la demanda de la educación en
Vietnam, se puede afirmar que en cuanto a la Educación
Superior la que mayor demanda presenta es la educación de
universitarios, la cual tiene una duración aproximadamente
de 4 años y el estudiante obtiene un título
profesional. Las carreras que presentan una mayor demanda en este
nivel son: ingenierías, ciencias económicas que
incluyen administración, mercadotecnia, contabilidad,
economía, arquitectura, informática.

En segundo lugar están las carreras
técnicas que tienen una duración de 2 o 3
años y el estudiante obtiene un grado técnico a
menos que dependiendo de la institución pueda continuar
con el programa de universitario y obtenga el título
profesional.

En la década del noventa ingresaron a
maestrías solamente 15 234 estudiantes. Sin embargo de
acuerdo a las entrevistas, este número ha aumentado
notablemente en los primeros 7 años de esta década.
Ya que se estima que anualmente ingresan a maestrías y
doctorado más de 3,000 alumnos y actualmente el total de
los alumnos de maestría y doctorado son 49 874 alumnos
(2007). La demanda de programas de post-grado también
está creciendo. Divide títulos de post-grados en el
sector presentando una verdadera oportunidad de mercado. Los que
presentan una mayor demanda son los de Administración de
Empresas y Dirección en Economía. Actualmente la
demanda de maestrías ha crecido drásticamente, en
comparación con la década anterior, porque los
profesionales se han dado cuenta de que para competir en el
mercado laboral no es suficiente con un título de
Universidad. También en la medida en que aumenta la oferta
se estimula a ingresar en estos programas, volviéndose un
círculo, ya que entre más programas hay, más
alumnos hay y por ende se hace necesario inscribirse en estos
programas para mantenerse al mismo nivel de los compañeros
de trabajo.

La educación a nivel universitario normalmente es
recibida en universidades locales. Sin embargo se ve como una
ventaja estudiar en la universidad de otro país,
indiferentemente del país escogido, sin embargo hay mejor
apreciación por Estados Unidos y los países de
Europa. En cambio, en post-grados es común que
instituciones nacionales, bien sean universidades o empresas de
capacitación, ofrezcan títulos de maestría o
diplomados emitidos o en conjunto con universidades del
extranjero.

Es importante mencionar que en Vietnam las personas no
acostumbran a colegiarse para ejercer su profesión, por lo
que no revalidan los títulos otorgados por instituciones
extranjeras. Las universidades nacionales poseen muchos
trámites para graduarse a nivel de licenciatura, de
acuerdo a los consumidores. Esto se debe a que luego de
completados todos los cursos de la carrera, los estudiantes deben
presentar y defender una tesis o trabajo de investigación
y posteriormente deben realizar un examen llamado
"Evaluación Comprensiva" donde de forma escrita u oral
-depende de la institución- deben exponer los temas que la
terna examinadora considere pertinentes y resolver situaciones
prácticas a nivel de casos. Esta cantidad es probable que
la demanda de estudios universitarios a nivel de licenciatura
siga creciendo pero de una forma moderada o similar al pasado.
Sin embargo los estudios de post-grado deben experimentar un
crecimiento acelerado en los próximos años, ya que
a nivel empresarial es favorable poseer estos estudios si se
quiere lograr una diferenciación y tener más
posibilidades de ascenso.

En busca de esta diferenciación muchos candidatos
a post-grados prefieren las universidades extranjeras. La
razón es que consideran que la institución es muy
exigente y la buena preparación se ve luego en el campo de
trabajo, ya que los egresados generan resultados a las empresas.
Ofrece también una ventana de oportunidades para
instituciones extranjeras que ofrezcan licenciaturas a distancia
en el país.

• Capacitación
  empresarial

En una encuesta realizada a directivos de la
Educación Superior, tendiente a conocer aspectos sobre la
capacitación, se arribo a las siguientes
conclusiones:

¿Qué consideraban para seleccionar una
capacitación? Mencionaron los siguientes
aspectos:

• Nombre de la empresa (Universidad) que ofrece
  la capacitación: buscan el respaldo de una
  institución reconocida especialmente porque esto le da
  mayor valor al título o diploma que otorgan. En estos
  aspectos los cursos que ofrecen las universidades salen
  favorecidas, así como los de la Universidad Bach Khoa,
  Kinh te Quoc Dan… que son instituciones conocidas por
  los consumidores.

• La duración y fecha del
  curso: normalmente prefieren los cursos con
  duración máxima de dos días, ya que
  consideran que este es el tiempo máximo continuo en
  que pueden ausentarse del trabajo.

• El facilitado: es un elemento
  importante, indicaron que en la mayoría de los casos
  no los conocían pero que solicitaban el
  curriculum de los mismos. El hecho de que el
  facilitado sea extranjero lo ven como bueno, ya que lo
  relacionan con mayor nivel de capacitación y
  experiencia profesional internacional.

• Precio: las empresas poseen
  presupuestos de capacitación anual, por lo que el
  precio de los cursos debe ajustarse a esto. Reconocen que no
  todos los cursos son iguales por lo que no es posible
  establecer un precio único, sino que esto depende del
  tema, de la institución y de la duración. Los
  cursos que más están dispuestos a pagar son los
  de alta Dirección y por los que menos pagarían
  son los de contabilidad fiscal o impuestos.

En cuanto al lugar donde se lleve a cabo la
capacitación no mostraron preferencia absoluta, aún
cuando muchas empresas indicaron que si el curso es
diseñado a su medida prefieren que se haga en sus
instalaciones para evitar el consumo de tiempos en
traslados.

Contribución para crear las bases de una
Empresa de Capacitación entre Vietnam y
Cuba.

Bases para la creación de una empresa de
Capacitación V-C

Por Cuba que sea firmada por el Centro Internacional
de La Habana, que es la Entidad del MES que está
autorizada para firmar contratos con empresas en el
exterior.

Objeto social por la parte Cubana:

El objeto social de la sociedad mercantil denominada
Centro Internacional de La Habana SA, queda conformado de la
forma siguiente:

1. Ofrecer servicios de formación de recursos
humanos en temas empresariales y
científico-técnicos afines con la Educación
Superior, en pesos cubanos, cuando los sujetos sean personas
naturales o jurídicas extranjeras, así como
empresas mixtas, de capital totalmente extranjero y contratos de
asociación económica internacional; el cobro se
efectúa en pesos convertibles. Cuando la prestación
se realice fuera del territorio nacional se requerirá la
aprobación de los Organismos pertinentes.

2. Llevar a cabo la organización,
promoción y realización de eventos nacionales e
internacionales en temas empresariales y
científico-técnicos a fines a la Educación
Superior, en pesos cubanos. Cuando los sujetos sean personas
naturales o jurídicas extranjeras, así como
empresas mixtas, de capital totalmente extranjero y contratos de
asociación económica internacional, el cobro se
efectúa en pesos convertibles, y en caso de prestarse en
el exterior el cobro se realiza en divisa.

3. Llevar a cabo la elaboración y
administración de proyectos internacionales en materia de
formación, desarrollo empresarial y actividades
científico-técnicas a fines a la Educación
Superior, en pesos cubanos, en el caso de personas naturales o
jurídicas extranjeras el cobro se efectúa en pesos
convertibles y en el exterior el cobro se realizará en
divisa. En el caso que los servicios se realicen mediante
proyecto o paquete, el que conlleve la presencia de especialistas
para su ejecución en el exterior, se realizarán
previa consulta y aprobación de los Organismos
pertinentes.

4. Prestar servicios de consultorías a
organizaciones en lo relativo a los aspectos
técnico-económicos, comerciales, de calidad,
contables, financieros, fiscales y de administración,
organización, dirección de empresas e
informática, en pesos cubanos. Cuando los sujetos sean
personas naturales o jurídicas extranjeras, así
como empresas mixtas, de capital totalmente extranjero y
contratos de asociación económica internacional, el
cobro se efectúa en pesos convertibles. En el caso de los
servicios que se realicen mediante proyecto, o paquetes que
conlleven la presencia de especialistas para su ejecución
en el exterior, se realizarán previa consulta y
aprobación de los Organismos pertinentes.

5. Ofrecer servicios científico-técnicos
que se ejecutan y/o desarrollan en los centros pertenecientes al
sistema de la Educación Superior en pesos cubanos y el
componente del costo material en pesos convertibles. Cuando los
sujetos sean personas naturales o jurídicas extranjeras,
así como empresas mixtas, de capital totalmente extranjero
y contratos de asociación económica internacional,
el cobro se efectúa en pesos convertibles y en el caso de
prestarse en el exterior el cobro se efectuará en divisa.
En el caso de los servicios que se realicen mediante proyectos o
paquetes incluyendo la transferencia de tecnología, que
conlleven la presencia de especialistas para su ejecución
en el exterior se realizará previa consulta y
aprobación de los Organismos pertinentes.

6.Prestar, sólo en el territorio nacional,
servicios de auditorías contables, financieras y
especiales y emitir dictámenes técnicos sobre
estados financieros, en pesos cubanos, cuando los sujetos sean
personas naturales o jurídicas extranjeras, así
como empresas mixtas, de capital totalmente extranjero y
contratos de asociación económica internacional, el
cobro se efectúa en pesos convertibles.

7. Prestar, sólo en el territorio nacional,
servicios de auditoría informática y de
certificación sobre el grado de adaptación de
normas contables cubanas de los sistemas Contables-Financieros
soportados sobre las tecnologías de la información,
en pesos cubanos. Cuando los sujetos sean personas
jurídicas extranjeras, así como empresas mixtas, de
capital totalmente extranjero y contratos de asociación
económica internacional, el cobro se efectúa en
pesos convertibles.

8. Prestar, sólo en el territorio nacional,
servicios de co-auditorías para la emisión de
dictámenes con reconocimiento internacional en
asociación con entidades extranjeras en pesos
convertibles. Cuando sujetos sean personas jurídicas
extranjeras, así como empresas mixtas, de capital
totalmente extranjero y contratos de asociación
económica internacional, el cobro se efectúa en
pesos convertibles.

9. Ofrecer servicios de diseño y proyecto de
sistemas soportados en tecnología de la información
en áreas contables, financieras, de normas y
procedimientos organizaciones y asociados a la gestión
empresarial y actividades científico-técnicas de la
Educación Superior en pesos cubanos. Cuando los sujetos
sean personas jurídicas extranjeras, así como
empresas mixtas, de capital totalmente extranjero y contratos de
asociación económica internacional, el cobro se
efectúa en pesos convertibles. En el caso de los servicios
que se realicen mediante proyectos o paquetes incluyendo la
transferencia de tecnología, que conlleven la presencia de
especialistas para su ejecución en el exterior se
realizarán previa consulta y aprobación de los
organismos pertinentes y en divisas.

10. Brindar servicios de gestión de transferencia
de tecnologías desarrolladas por los centros del sistema
de Educación Superior y las entidades de ciencia e
innovación tecnológica vinculada a ella en pesos
cubanos, cuando los sujetos sean personas jurídicas
extranjeras, así como empresas mixtas, de capital
totalmente extranjero y contratos de asociación
económica internacional, el cobro se efectúa en
pesos convertibles. En el caso de los servicios se realizan
mediante proyectos o paquetes incluyendo la transferencia de
tecnología que conlleven a la presencia de especialistas
para su ejecución, en el exterior se realizará
previa consulta y aprobación de los Organismos pertinentes
y en divisa.

Por Vietnam: Ministerio de Educación y
Capacitación

Articulo 1

Las Partes se comprometen a promover y fortalecer la
cooperación en materia de Educación Superior, entre
ambos países, sobre la base de los principios de igualdad,
respeto mutuo de la soberanía y reciprocidad de ventajas,
conforme a sus respectivas legislaciones internas y a lo previsto
en el presente Acuerdo Complementario.

Artículo 2

Con el fin de desarrollar el objeto del presente Acuerdo
Complementario, las Partes promoverán la
cooperación bajo las siguientes modalidades:

• Intercambio de documentación,
publicaciones e información actualizada de los respectivos
sistemas educativos de las Partes para facilitar las actividades
a desarrollar en el marco del presente Acuerdo
Complementario.

• Participación de profesores e
investigadores en conferencias, simposios y seminarios que tengan
lugar en ambos países.

• Intercambio de docentes para dar a conocer sus
experiencias y formación en las áreas.

• Facilitar el establecimiento de mecanismos para
promover la transferencia de tecnología a través de
cursos cortos en sectores prioritarios.

• Incentivo del conocimiento de la historia de
ambos países, a través del intercambio de docentes,
para el desarrollo de estudios e investigaciones.

• Otras que las Partes de común acuerdo
decidan.

Artículo 3

Las Partes, por medio de sus órganos ejecutores
respectivos, promoverán la elaboración y
ejecución de las actividades descritas en este Acuerdo
Complementario, mediante la elaboración de programas y
proyectos educativos acordados por ambas Partes por la vía
diplomática.

En tal sentido, los mencionados instrumentos
deberán especificar el plan de trabajo, los
procedimientos, la asignación de recursos para el
financiamiento y otras cuestiones complementarias que de
común acuerdo decidan las Partes.

Artículo 4

La Parte vietnamita proporcionará especialistas
para que dicten cursos, conferencias y foros sobre temas propios
de su desarrollo socio-histórico que puedan ser integrados
a los estudios de las universidades cubanas.

Artículo 5

La Parte cubana ofrecerá a la parte vietnamita
becas de pre-grado, post-grado y doctorado en las áreas de
interés.

La Parte vietnamita ofrecerá a la Parte cubana un
número de becas para pregrado, post-grado y doctorado para
los estudios.

Los requisitos para el otorgamiento de las becas, se
coordinarán en programas específicos.

La normativa de admisión, permanencia, estructura
académica, duración de las carreras y programas
serán establecidos de común acuerdo entre las
Partes.

Artículo 6

El reconocimiento de estudios, títulos y diplomas
a nivel de Educación Superior, con la finalidad de
prosecución de estudios, estará sujeto a las
disposiciones de los acuerdos y arreglos específicos sobre
la materia que las Partes hayan celebrado, o de aquellos que se
suscriban en el futuro, así como las respectivas
legislaciones internas. En lo referente al ejercicio profesional,
éste será reglamentado según las
limitaciones del ordenamiento jurídico interno de las
Partes.

Proyectos de los convenios
internacionales en Educación del Gobierno
Vietnamita

• Políticas educativas, el desarrollo y la
  aplicación en todo el mundo y en Vietnam (Con el
  Centro de Investigación para la Educación,
  Universidad de Hiroshima, Japón) (2009 –
  2010).

• Desarrollar un Programa de Maestría de la
  Educación líderes, gestores y administradores a
  nivel internacional con los Países Bajos para la
  Escuela de Administración de la Educación, la
  Universidad VU (Amsterdam) y la Universidad China de Hong
  Kong (NUFFIC) (2008-2011).

• Programas de Maestría en
  Administración de Empresas y Gestión,
  Economía y Turismo con la Universidad de Dalarna
  (2007-2012).

• Programa de Maestría en la formación y
  el empleo del sistema de gestión con la Universidad de
  Caen, Francia (2008-2012).

Partes: 1, 2